Callcenter Agent

6 maanden geleden

Eindhoven, Nederland Triple Tree Call centers Voltijd

**DE FUNCTIE**:
Met een goed humeur kom je binnen om samen met je collega’s de dag vrolijk op te starten. Hoewel je net van huis vertrokken bent voelt het toch weer als thuiskomen zodra je het kantoor binnenstapt. Na het halen van een kop koffie start je aan een toegewezen project wat goed bij jou past. Iedere dag is weer anders; wij werken namelijk niet met een script, dit geeft jou de vrijheid om net dat stapje extra te zetten voor de klant.

Waar andere callcenters zich focussen op de sales, focussen wij ons op kwaliteit. Door een zo natuurlijk mogelijk gesprek aan te gaan volgt de sale namelijk vanzelf. Enthousiast? Lees verder en neem contact met ons op om deze nieuwe uitdaging aan te gaan

**WAT GA JIJ DOEN?**:
Binnen het callcenter ga je aan de slag met inbound en outbound projecten. Zo kan het zijn dat je op het ene moment excellente klantenservice levert en op het andere moment nieuwe donateurs werft voor een goed doel. Natuurlijk overleggen we altijd wat er bij je past en welke projecten jou aanspreken. Zo kan jij iedere dag vol passie onze klanten te woord staan.

Bij onze inbound projecten werk jij als eerste én belangrijkste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten. Jij luistert aandachtig naar de vraag van de klant en zorgt dat deze van een passend advies wordt voorzien. Omdat jij in de frontlinie van ons bedrijf staat horen we graag hoe jij denkt dat wij onze service kunnen blijven verbeteren. Zo komen we samen steeds een stapje verder.

Bij onze outbound projecten ga jij betekenisvolle gesprekken aan waarbij je potentiële donateurs inspireert om het goede doel te ondersteunen. Met een flinke dosis overtuigingskracht en een bak vol compassie weet jij in ieder gesprek haakjes te vinden om op in te spelen. Zo haal je niet alleen een donatie, maar ook een warm hart binnen voor een goed doel.

**WAT BIEDEN WIJ?**:

- Een gezellig team, waardoor je af en toe vergeet dat je aan het werk bent;
- Trainings
- en coaching trajecten (incl. certificaat) met aandacht voor persoonlijke ontwikkelingen;
- Een kantoor in hartje Eindhoven, op loopafstand van station Eindhoven Centraal;
- Te ver fietsen? Dan zorgen wij voor een reiskostenvergoeding;
- Flexibiliteit m.b.t. werktijden, werkdagen en werkplek;
- Een goed salaris op basis van je ervaring;
- Een pensioen waar je blij van wordt.

**WIE BEN JIJ?**:
Klantvriendelijkheid zit bij jou in het bloed, waardoor jij altijd de beste service verleent aan onze klanten. Je denkt altijd in het belang van onze klanten en hebt een vlotte babbel. Hiermee weet jij ieder gesprek positief af te sluiten. Jij bent namelijk pas tevreden als de klant ook tevreden is.

Daarnaast heb je:

- een beschikbaarheid van mínimaal 16 uur per week;
- een werk
- en denkniveau van mínimaal MBO-niveau;
- veel overtuigingskracht en ben je communicatief sterk;
- een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- mensenkennis en kan je je goed inleven in de klant.

  • Supervisor Callcenter

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere: Leidinggeven en coachen van een team van callcenter...

  • Supervisor Callcenter

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere: Leidinggeven en coachen van een team van callcenter...

  • Supervisor Callcenter

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen.Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere:Leidinggeven en coachen van een team van callcenter...

  • Supervisor Callcenter

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Riecra Voltijd € 2.500 - € 2.600

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere:Leidinggeven en coachen van een team van callcenter...

  • Supervisor Callcenter

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere:Leidinggeven en coachen van een team van callcenter...

  • Supervisor Callcenter

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen.Jouw dagelijkse taken omvatten onder and

  • Teamleider Callcenter

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Riecra Voltijd

    JobbeschrijvingBij Riecra ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents in een callcenter. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen.Dagelijkse takenLeidinggeven en coachen van een team van callcenter medewerkers;Het...

  • Riecra | Supervisor Callcenter | eindhoven

    1 maand geleden

    eindhoven, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij dit callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere:Leidinggeven en coachen van een team van callcenter...

  • Customer Support Agent Bij Brickscan

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland BrickScan Voltijd

    **Customer Support Agent bij Brickscan** Ben jij een organisatietalent en help je graag anderen met heldere antwoorden en praktische oplossingen? Heb je een scherp oog voor detail en ben je servicegericht? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Over Brickscan** Brickscan is een toonaangevend inspectie - en adviesbureau, gespecialiseerd in vastgoedinspecties....

  • Supervisor Callcenter Management

    6 uur geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Riecra Voltijd

    Als Supervisor bij Riecra ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents in ons callcenter. Jouw rol speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, behalen van teamdoelen en optimaliseren van werkprocessen.SalarisOns salaris is gebaseerd op jouw ervaring en kennis. Geschat wordt dat dit €55.000 per...

  • Supervisor

    4 weken geleden

    Eindhoven, Nederland Triple Tree Call centers Voltijd

    **DE FUNCTIE**: Als Supervisor bij Triple Tree Callcenters ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van een team agents. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw dagelijkse taken omvatten onder andere: **WAT GA JE DOEN?**: Als...

  • Leider Callcenter

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Riecra Voltijd

    Als leider van een team agents bij Riecra ben je verantwoordelijk voor het aansteken en begeleiden van jouw collega's. Jij speelt een sleutelrol in het waarborgen van de kwaliteit van de gesprekken, het behalen van teamdoelen en het optimaliseren van de werkprocessen. Jouw focus is op het maximaliseren van de productiviteit en het verbeteren van de...