Reisadviseur, Customer Sales Service Medewerker

2 maanden geleden


Amsterdam Noord, Nederland Boat Bike Tours Voltijd

Contact met mensen uit de hele wereld, veel schakelen tussen werkzaamheden, overal wat vanaf weten en gasten blij maken met onze fantastische fiets
- vaarvakanties;
Lijkt dat jou ook zo aantrekkelijk? Dan hebben wij voor jou de perfecte vacature:
**Vacature Reisadviseur/ Reisconsulent/ Customer sales service medewerker/ Medewerker Reisbureau**

**Wat ga je doen?**
De meeste gasten (19.000 per seizoen) boeken direct bij ons. Zij bellen, mailen en chatten met vragen over hun reis. Je beantwoordt hun vragen en boekt de reizen voor ze in. Je schakelt met de andere afdelingen over bijvoorbeeld een openstaande betaling of het regelen van een passende fiets, je informeert bij schippers om iets na te vragen over de reis. En soms gebeurt het dat de planning compleet om wordt gegooid omdat een schip niet verder kan varen, door bijvoorbeeld hoog water of brug die niet opengaat. Je zoekt dan naar alternatieven en zorgt dat alle gasten tijdig worden geïnformeerd, natuurlijk altijd samen met het team waarmee je werkt.

Omdat onze gasten vanuit de hele wereld komen, is het echt nodig dat je Engels en het liefst ook Duits spreekt.
Daarnaast is het fijn als je ervaring hebt met MS-officeprogramma’s, zoals Outlook, Word en Excel. Wat je nog niet goed beheerst, kunnen we je leren. Het belangrijkste is dat je aan de slag wilt en graag samenwerkt.

**Het salesteam**
Je komt te werken in het team Sales van Boat Bike Tours, onder meer verantwoordelijk voor al het contact met gasten.
Het is een divers team van 8 medewerkers, je wordt ingewerkt door een ervaren collega.

Kerntaken:

- gasten inboeken in reserveringssysteem Salesforce
- boekingsaanvragen verwerken
- contact onderhouden met schippers en andere partijen, zoals onze partner
- touroperators in Europa
- reserveringen van de parkeer service verwerken

Wat zoeken wij?
- Je kunt overweg met Outlook, Word en Excel
- Je maakt makkelijk contact, zowel met gasten als collega’s als scheepseigenaren
- Indien nodig, kun je snel schakelen
- Je vindt het leuk om samen te werken
- Naast het Nederlands spreek je ook minstens 1 andere taal, bij voorkeur Duits en/of Engels
- Je woont in de buurt van Amsterdam

Wij bieden op basis van fulltime
- Een afwisselende functie in een groeiend bedrijf voor 32 tot 40 uur
- een bruto maandsalaris dat ligt tussen de € 2400;
- en €2600;
- afhankelijk van je leeftijd en ervaring
- 8% vakantiegeld, een pensioenregeling, 25 vakantiedagen, studiebudget, mogelijkheid deelname bootcamp
- Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien
- Aantrekkelijke reiskostenvergoeding via mobiliteitsapp Fynch + mogelijkheid om fiets in bruikleen te krijgen of er voordelig een te kopen
- Eén keer per jaar mag je gratis mee met een van onze reizen, om ons product tot in de puntjes te leren kennen
- Regelmatig een gezellige borrel en leuke uitjes

**Over de organisatie**
Je gaat werken bij Boat Bike Tours, een touroperator van fiets-vaarvakanties. Wij ontwikkelen en verkopen eigen reizen en reizen van partners. De meeste klanten komen uit Duitsland, Amerika, Canada, en Australië. Op ons kantoor in Amsterdam-Noord werken nu ongeveer 30 mensen, en daarnaast hebben we een verkoopkantoor in Amerika met 5 collega’s. We groeien snel en er gebeurt veel. Sinds begin 2024 zijn we gefuseerd met Inselhuepfen, dat vergelijkbare reizen in Kroatië, Griekenland en Turkije aanbiedt. We zijn een platte organisatie waarin eigen verantwoordelijkheid voorop staat en er veel ruimte is voor goede ideeën en persoonlijke ontwikkeling. Onze kernwaarden zijn: eigen verantwoordelijkheid, openheid, duurzaamheid, klantgerichtheid, en goede relaties met de mensen met wie wij samenwerken. Daar investeren wij actief in op verschillende manieren. We zijn gevestigd in Amsterdam-Noord en prima bereikbaar; metrohalte Noorderpark is slechts een kwartiertje lopen.

**Ja, ben je eruit? Word jij onze nieuwe collega?**
- Wij bieden onze kandidaat graag zelf een arbeidscontract aan en niet via een detacheringsbureau._

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.400,00 - €2.600,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Fietsplan
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Teamlead Customer Service

    2 weken geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij aan het slag met opbouwen en optimaal laten presteren van het zakelijke service team van marktplaats. Naast het bouwen van een 'high performing' team ga jij met je team de uitdaging aan om gericht te werken aan...


  • Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • customer service medewerker

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls medewerker customer and sales support ben je verantwoordelijk voor je klantenportfolio in service en sales activiteiten. Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de verkoop buitendienst e

  • Customer Service

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland SHIWI Voltijd

    Werken voor een jonge, vooruitstrevende, dynamische mode organisatie? Onze merken Shiwi en Devotion zijn flink aan het groeien en daarom zijn we op zoek naar jou! Ons kantoor is gevestigd in de bruisende Houthavens te Amsterdam. Hier werken wij met een gedreven en gezellig team aan het verder uitbouwen van onze merken in een informele sfeer. We houden van...

  • customer service medewerker

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls medewerker customer and sales support bij Air Liquide speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je bent de spil tussen de klant en de organisatie en zorgt voor een vlekkeloze service- en verkoopervaring. Met jouw inzet en vaardigheden d

  • customer service medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker customer and sales support bij Air Liquide speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten. Je bent de spil tussen de klant en de organisatie en zorgt voor een vlekkeloze service- en verkoopervaring. Met jouw inzet en vaardig

  • Teamlead Inside Sales

    6 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Als Teamlead Inside Sales bij Marktplaats ben jij verantwoordelijk voor het succes van het inside sales team in onze vestiging Amsterdam. Als een ware sales coach ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers en maak je van de groep een high performing team! Jij maakt gebruik van jouw ervaring en expertise en zorgt dat jullie samen de...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    Voor een toonaangevende internationale organisatie in de mode-industrie zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Je gaat werken in een dynamisch team waarbij je verantwoordelijk bent voor de interne klantenservice, gericht op retail - en franchise winkels, en wholesale klanten. **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van klantvragen via...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Colgate-Palmolive Company Voltijd

    OverviewColgate-Palmolive Company, a leading global consumer products company, is seeking a highly motivated individual to fill the position of Customer Service and Sales Development Associate. This role offers an exciting opportunity to gain experience in sales and customer service within a dynamic and multicultural environment.


  • Amsterdam Noord, Nederland Venson Amsterdam B.V. Voltijd

    In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het borgen van een vlekkeloos & zorgeloos O2C proces (o.a. voor onze internationale agenten en klanten). Dit betekent in eerste instantie ervoor zorgen dat het gehele operationele proces; van het aanmaken van nieuwe klanten, het verwerken en opvolgen van orders, het monitoren & verbeteren van de...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Arden White Limited Voltijd

    We are looking for bilingual **Dutch / English **speakers to support customers in full-time Customer Service roles, working Monday to Friday. This role offers home working 3 days per-week and the rest working from the stunning Amsterdam campus. When you start with this business you will be providing support to existing customers who own one of this...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Uniglobe Travel Holland Voltijd

    Uniglobe Travel Holland biedt een unieke kans om je carrière als Reisadviseur Business te ontwikkelen. Als Junior Reisadviseur behaal je een uitstekend salaris van circa €40.000 per jaar, gebaseerd op 36 uur per week.BaanbeschrijvingAls Junior Reisadviseur word je verantwoordelijk voor het beheer van klantenreizen van A tot Z. Dit houdt in dat je de...


  • Amsterdam, Nederland Colgate-Palmolive Voltijd

    No Relocation Assistance Offered Job Number #163900 - Amsterdam, Noord-Holland, Netherlands **Who We Are** Colgate-Palmolive Company is a global consumer products company operating in over 200 countries specializing in Oral Care, Personal Care, Home Care, Skin Care, and Pet Nutrition. Our products are trusted in more households than any other brand in the...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Exactpi Recruitment & More Voltijd

    Als Customer Service Medewerker werk je zowel vanuit huis als op kantoor aan een vaste of tijdelijke baan bij een van onze opdrachtgevers. Zie jij dit zitten? dan zijn wij op zoek naar jou! **De functie** Wil jij graag een een belangrijke rol vervullen in het leveren van uitstekende service aan onze opdrachtgevers? Als Customer Service Medewerker ben jij...


  • Amsterdam, Nederland Suitsupply Voltijd

    **As an In-Store Customer Service Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Exactpi Recruitment & More Voltijd

    Als jij klaar bent om je Customer Service carrière naar een hoger niveau te tillen met een nieuwe vaste of tijdelijke baan bij een van onze opdrachtgevers, dan zijn wij op zoek naar jou! **De functie** Ben jij klaar om een belangrijke rol te spelen in het bieden van uitstekende service bij een van onze opdrachtgevers? Als Customer Service Medewerker ben...

  • customer support medewerker

    1 maand geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls medewerker customer and sales support ben je de drijvende kracht achter onze klanttevredenheid. Je beheert je eigen klantenportfolio en zorgt voor een vlekkeloze service en sales ondersteuning. Je werkt nauw samen met sales en andere afdelingen om aanvragen efficiënt af te

  • customer support medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker customer and sales support ben je de drijvende kracht achter onze klanttevredenheid. Je beheert je eigen klantenportfolio en zorgt voor een vlekkeloze service en sales ondersteuning. Je werkt nauw samen met sales en andere afdelingen om aanvragen efficiënt


  • amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent van nature positief ingesteld en gaat altijd voor het verlenen van de beste service! Dit alles ga jij doen als Customer service medewerker binnen een dynamisch bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker ga jij altijd voor


  • amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    Jij bent een echte positivo en je gaat altijd voor de beste kwaliteit service! Jij gaat dit allemaal doen als Customer service medewerker binnen een bedrijf dat zich inzet voor diverse maatschappelijke initiatieven.Over de functieAls Customer service medewerker zorg je ervoor dat klanten altijd de b