Klantenservice Medewerker Transavia

2 weken geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

Kun jij mij helpen een vlucht te boeken? Hoeveel bagage mag ik meenemen? Wat zijn de reisvoorwaarden van een reis naar Dubai? Heb jij hart voor luchtvaart en reizen en weet jij wel raad met dit soort vragen? Maak dan het verschil voor de reizigers van Transavia als klantenservicemedewerker

**Functieomschrijving**

Als klantenservicemedewerker help jij de reizigers die met Transavia reizen met al hun vragen. Deze gesprekken gaan onder andere over het omboeken van vluchten, reisvoorwaarden of het boeken van een nieuwe reis. Naast dit soort vragen krijg je natuurlijk ook te maken met reizigers die minder happy zijn (geannuleerde vluchten of bijbetalingen vanwege overbagage). Aan jou de taak om deze reizigers op de beste manier te helpen en het gesprek toch een positieve draai te geven.

**Wat wij bieden?**

Bij ons draait het om jou Onze 'Happy People - filosofie' zorgt ervoor dat jij je goed voelt op de werkvloer. Wij geloven in het belang van onze medewerkers, zowel nu als in de toekomst. Hard werken, plezier hebben en jezelf ontwikkelen om topwerk af te leveren zijn onze kernwaarden. Door voortdurende inspiratie, uitdaging en ontwikkeling creëren we een aangename werkomgeving. Heb je ambities? Met een Personal Moving Forward Plan ondersteunen we jouw carrière, zodat je al kunt werken aan jouw volgende stap naast jouw werkzaamheden. Daarnaast kun je rekenen op het volgende:

- Een salaris van €13,80 bruto per uur.
- Parttime (24 uur) of fulltime (40 uur) werken. Onze openingstijden zijn van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00 uur.
- Een contract van 7 maanden met vaste uren. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan verlengen wij je contract natuurlijk.
- Mogelijkheid tot thuiswerken waarbij je mínimaal 1 keer per week naar kantoor in Capelle a/d IJssel komt.
- Doorbetaling van jouw koffiepauzes (tot 2x 15 minuten). Dit betekent voor jou dus dat je tot een half uur per dag extra betaald krijgt, wat o.b.v. fulltime €150 extra per maand is.
- Een volledige reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
- 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Een vitaliteitsbonus van één bovenwettelijke vakantiedag per kwartaal.
- Natuurlijk ontvang je van ons een laptop en andere benodigdheden om jouw werk goed uit te kunnen voeren.

**Wat wij vragen?**

Jij helpt graag mensen en doet er alles aan om iemand zo goed mogelijk van een antwoord te voorzien. Veranderingen en drukte zijn voor jou geen probleem, hier vind jij je weg wel in.
- Je bent mínimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Je kunt tenminste twee avonden per week werken en om het weekend op de zaterdag of zondag.
- De eerste drie weken zal jij een training volgen op ons kantoor in Capelle a/d IJssel. Het is belangrijk dat je deze drie weken fulltime (40 uur per week) beschikbaar bent. Na deze drie weken is het mogelijk om mínimaal 24 uur te werken.
- Naast de Nederlandse taal, beheers je ook de Engelse taal (spreken, schrijven en lezen).

**Wie zijn wij?**

Wij zijn VANAD Engage. Wij helpen verschillende bedrijven met hun klantenservice, zodat iedereen zich kan blijven focussen op waar die gelukkig van wordt. Hoe werkt dit precies? Nou, voor Transavia doen wij bijvoorbeeld de gehele klantenservice zodat Transavia zelf de focus kan hebben op hun dienstverlening in de reisbranche.

Jij als klantenservicemedewerker zal aan de slag gaan in ons VANAD Engage Transavia-team. Hier werken mensen met passie voor de reisbranche en klantenservice. Tussen 08:00 en 22:00 uur staat dit team klaar voor reizigers van Transavia die vragen hebben, zowel via de telefoon, de chat als via social media. Ons kantoor zit in Capelle a/d IJssel waar we graag samen werken, samen lunchen en leuke evenementen organiseren (bv., Unlike others. Event inclusief karaoketaxi, pannenkoekenvrijdag en andere thema-events).

**Reageer nu**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd

Salaris: €13,80 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Screeningsvragen:

- Kun jij 3 juni starten met een fulltime training van 3 weken?

Werklocatie: Hybride werken in 2909 LD Capelle aan den IJssel

Verwachte startdatum: 03-06-2024

  • Klantenservicemedewerker

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Transavia, PON, Jumbo, Odido, Simyo, Achmea… Wie wil er nou niet werken voor zulke mooiemerken!? Ben jij ook benieuwd welke klantenservice functie het beste past bij jouals persoon? Bij VANAD Engage kijken we graag met je mee en bieden jou demogelijkheid om flexibel aan de slag te gaan bij een van deze merken. Functieomschrijving Als...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Transavia, PON, Jumbo, Odido, Simyo, Achmea… Wie wil er nou niet werken voor zulke mooiemerken!? Ben jij ook benieuwd welke klantenservice functie het beste past bij jouals persoon? Bij VANAD Engage kijken we graag met je mee en bieden jou demogelijkheid om flexibel aan de slag te gaan bij een van deze merken. Functieomschrijving Als...

  • Klantenservice medewerker

    4 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe hebben allemaal wel eens de klantenservice moeten bellen. Hoe fijn is het dan als je iemand aan de telefoon krijgt die samen met jou gaat kijken naar hetgeen waar je tegenaan loopt? En als die persoon ervoor zorgt dat je de telefoon weer ophangt met een glimlach én een oplossing voor je probleem?Naar die klantenservice medewerkers zijn...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland WerkTalent. Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Bij deze opdrachtgever maken zij bouwdromen waar. De klant staat centraal maar ook zeker de medewerkers. Men is altijd een helpende hand. Laten we het zo zeggen, hier is men normaal. Functieomschrijving Bij dit bedrijf wordt je onderdeel van een hechte familie die met passie bouwt en waar klantenservice/ relatiebeheer voorop staat. Jij...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Forcion Voltijd

    Als medewerker klantenservice bij een belangrijk bedrijf in het personenvervoer zorg jij ervoor dat vragen en klachten van klanten worden behandeld. Door klanten schriftelijk te helpen of telefonisch te woord te staan zorg jij ervoor dat elke klant tevreden verder gaat met zijn/haar dag. **Wat ga je doen?** De klantenservice krijgt de hele dag door...

  • Klantenservice Medewerker DBF

    4 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Careermaker Voltijd

    Ben jij klantgericht, een goede luisteraar én krijg jij energie van het helpen van anderen? Word dan Klantenservice Medewerker bij DBF!Wat ga je doenAls Klantenservice Medewerker ben jij de belangrijkste schakel voor onze klanten en zorg je samen met je team voor de beste klantervaring. Vanuit ons gloednieuwe kantoor in Capelle aan den IJssel hang je niet...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roteck Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en hou jij ervan om klanten te helpen. Lees snel veder, want misschien is deze vacature wel wat voor jou! IntroductieOp de afdeling van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners. Onze opdrachtgever heeft meerdere woningcorporaties als klant en verzorgt het reparatieonderhoud van deze...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roteck Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en hou jij ervan om klanten te helpen. Lees snel veder, want misschien is deze vacature wel wat voor jou! IntroductieOp de afdeling van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners. Onze opdrachtgever heeft meerdere woningcorporaties als klant en verzorgt het reparatieonderhoud van deze...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roteck Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en hou jij ervan om klanten te helpen. Lees snel veder, want misschien is deze vacature wel wat voor jou! IntroductieOp de afdeling van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners. Onze opdrachtgever heeft meerdere woningcorporaties als klant en verzorgt het reparatieonderhoud van deze...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Zuid-Holland, Nederland Roteck Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en hou jij ervan om klanten te helpen. Lees snel veder, want misschien is deze vacature wel wat voor jou! IntroductieOp de afdeling van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners. Onze opdrachtgever heeft meerdere woningcorporaties als klant en verzorgt het reparatieonderhoud van deze...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Roteck Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging en hou jij ervan om klanten te helpen. Lees snel veder, want misschien is deze vacature wel wat voor jou! IntroductieOp de afdeling van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners. Onze opdrachtgever heeft meerdere woningcorporaties als klant en verzorgt het reparatieonderhoud van deze...

  • Medewerker klantenservice

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Als medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring bij wooncorporatie...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Als medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring bij wooncorporatie...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland RandStad Voltijd

    Als medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring bij wooncorporatie...

  • Medewerker klantenservice

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring...

  • Medewerker klantenservice

    3 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring bij wooncorporatie...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingAls medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als medewerker frontoffice ben jij hét gezicht van de opdrachtgever. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. In deze functie is het belangrijk dat jij stevig in je schoenen staat, kan omgaan met vragen en klachten van klanten en het leuk vindt om mensen telefonisch te woord te staan.Heb jij al eerder werkervaring bij wooncorporatie...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je empathisch? Help je graag anderen met hun problemen? Bij onze opdrachtgever zijn we dan op zoek naar jou! Je kan volledig thuiswerken en 24 juni beginnen! Meer weten? Lees dan snel verder! wat bieden wij jou Salaris van 14,14 euro per uur; volledig thuiswerken; contract tot eind 2024 met kans op verlenging; uren beschikbaar van 16 tot 32 uur per...

  • Medewerker Klantenservice Franstalig

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Kamera Express Voltijd

    Medewerker Klantenservice Franstalig Wie ben jij? Als Klantenservice Medewerker Franstalig heb je rechtstreeks contact met nationale en internationale beeldmakers. Je staat midden in onze organisatie en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Duitsland Met jouw servicegerichte instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden ben jij...