Klantenservicemedewerker

6 maanden geleden


Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

Transavia, PON, Jumbo, Odido, Simyo, Achmea… Wie wil er nou niet werken voor zulke mooiemerken? Ben jij ook benieuwd welke klantenservice functie het beste past bij jouals persoon? Bij VANAD Engage kijken we graag met je mee en bieden jou demogelijkheid om flexibel aan de slag te gaan bij een van deze merken.

Functieomschrijving

Als klantenservicemedewerkerbij VANAD Engage heb jij de luxe positie om zelf te kijken en te bepalen welkeklantenservice functie het beste bij jou past. Hierbij sta je klanten van eenvan de merken te woord. Zij nemen contact op met ons om antwoord te krijgen opheel uiteenlopende vragen. Zie jij jezelf al vragen beantwoorden overbijvoorbeeld een nieuwe Transavia-booking, de abonnementen van Odido of de auto’svan PON?

De werkzaamhedenvan een klantenservicemedewerker bestaan voornamelijk uit:

Het aannemen van binnenkomendetelefoontjes Het beantwoordenvan e-mails, Whatsapp-berichten of reacties op social media Mensen zo goed mogelijkhelpen bij al hun vragen Afhandelen vanklachten Uitleg geven overde producten en/of diensten van de merken

Wat wij bieden?

Bij ons draaithet om jou Onze 'Happy People - filosofie' zorgt ervoor dat jij je goed voeltop de werkvloer. Wij geloven in het belang van onze medewerkers, zowel nu alsin de toekomst. Hard werken, plezier hebben en jezelf ontwikkelen om topwerk afte leveren zijn onze kernwaarden. Door voortdurende inspiratie, uitdaging enontwikkeling creëren we een aangename werkomgeving. Heb je ambities? Met eenPersonal Moving Forward Plan ondersteunen we jouw carrière, zodat je al kuntwerken aan jouw volgende stap naast jouw werkzaamheden. Daarnaast kun jerekenen op het volgende:

Een salaris tussende €11,80 € 15,50 bruto per uur exclusief toeslagen (bv., weekendtoeslagen ofskilltoeslagen). Het salaris verschilt per project, dus hier vertellen we jegraag meer over. Flexibelewerktijden en de mogelijkheid om (bij goede performance) thuis te werken.Uiteraard met een laptop van ons. Doorbetaling vanjouw koffiepauzes (tot 2x 15 minuten). Dit betekent voor jou dus dat je tot eenhalf uur per dag extra betaald krijgt, wat o.b.v. fulltime minstens €120 extraper maand is. Een contract van7 maanden met vaste uren. Zijn we daarna allebei tevreden? Dan verlengen wij jecontract natuurlijk. Eenreiskostenvergoeding van €0,23 per km of 100% OV-vergoeding en eenthuiswerkvergoeding van €2,35 per dag. 22 vakantiedagenen 8% vakantiegeld. Eenvitaliteitsbonus van één bovenwettelijke vakantiedag per kwartaal. Afwisseling: wijhelpen onze klanten via de telefoon, WhatsApp, chat, e-mail en Facebook.

Wat wij vragen?

Alsklantenservicemedewerker is het allereerst natuurlijk belangrijk dat jeenthousiasme en een goed humeur meeneemt naar werk. Je hebt een sterkcommunicatief vermogen en weet iedere klant weer op de beste manier te helpen.Daarnaast:

Spreek je goedNederlands zowel in woord als in geschrift. Je bent minimaal24 uur per week beschikbaar (fulltime is natuurlijk ook mogelijk). Je woont in deomgeving Capelle a/d IJssel, Amsterdam of Leusden.

Ook wanneer jijnog geen ervaring hebt in de klantenservice maar bijvoorbeeld wel als:Receptioniste, gastvrouw, verkoopmedewerker fulltime parttime of als bijbaan,administratief medewerker, customer service, verkoper, servicedesk, sales ofbijvoorbeeld horeca dan ben je bij ons van harte welkom en kan je per directaan de slag.

Wie zijn wij?

Wellicht heb jenog nooit gehoord van een facilitair klantcontactcentrum… dus dat leggen we jegraag uit Verschillende bedrijven houden graag de focus waar ze écht goed inzijn. Voor Transavia is dit bijvoorbeeld hun service en diensten in de luchtvaarten voor PON is dit de automotive branche. Zij besteden dan graag hunklantenservice uit aan een bedrijf dat daarin gespecialiseerd is… namelijk,VANAD Engage.

VANAD Engageheeft haar grootste locatie in Capelle a/d IJssel. Hier werk je als klantenservicemedewerkerop onze campus op het Rivium. Ieder project heeft zijn eigen afdeling die ookhelemaal gestyled is naar de klant. Zo staan er bij Transavia vliegtuigstoelenen vind je bij PON enorme posters met auto’s. We werken hier graag met z’n allensamen, maar vinden het ook fijn om af en toe fijn om vanuit huis te werken(ongeveer 30% van de tijd). Daarnaast hebben wij ook een vestiging in Amsterdamen in Leusden.


  • Klantenservicemedewerker

    6 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Transvision Voltijd

    Transvision is dé partner in mobiliteitsoplossingen: een begrip in het personenvervoer. Een comfortabele reis voor iedereen, wij doen het! We ontzorgen onze opdrachtgevers en vervoerders in het gehele proces waarbij onze kernwaarden: kwaliteit, betrouwbaarheid en transparantie centraal staan. We werken vooruitstrevend, onze innovatiekracht helpt ons in onze...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Vanad Engage Voltijd

    Ben jij op zoek naar een klantenservice baan volop doorgroeimogelijkheden? De eerste stap binnen het VANAD-Engage Odido team zet je al na drie maanden! Daarna is het aan jou! Of je nou dol bent op de technische klantvragen, de financiële vraagstukken of je hart ophaalt als webcare-topper: er is altijd een groeipad dat bij jouw ambities past. Benieuwd wat je...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Net als een groot deel van Nederland begin jij je dag misschien wel met een kop koffie (of cappuccino, flat white, espresso etc. etc...). Iedere koffieliefhebber kent de teleurstelling wanneer iemand je koffie aanbiedt en je een kop slap, bruin water voorgeschoteld krijgt. Daar hebben onze klanten geen last van! Meer dan 10 verschillende soorten...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Ben jij een echte reisenthousiast en heb je een hart voor klantenservice?We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor ons team bij Transavia!Als klantenservicemedewerker bij Transavia ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met hun vragen en problemen, van het boeken van een vlucht tot het omboeken van een reis.Je bent...

  • Klantenservicemedewerker Sns

    2 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Flexibele werktijden én een uitdagende functie. Dat is wat werken op de klantenservice van SNS inhoudt! Heb jij een Wft-basis certificaat in jouw bezit en ben je op zoek naar een baan waarin de mens écht voor het geld gaat? Lees dan snel verder of solliciteer direct! Als klantenservicemedewerker SNS zet jij je iedere dag weer in om de klanten van de...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Ben jij een klantenservicemedewerker met een hart voor de reisbranche? Wil je helpen bij het boeken van vluchten, het omboeken van reizen en het beantwoorden van vragen over reisvoorwaarden? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctiebeschrijvingAls klantenservicemedewerker bij Transavia help je reizigers met hun vragen en problemen. Je bent de eerste...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Beschrijving van de baanAls klantenservicemedewerker bij VANAD Engage werk je in een dynamische omgeving waar constant afwisseling en uitdagingen wachten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten die vragen hebben over facturen, contracten, abonnementen en storingen. Elke klant en vraag is anders, wat betekent dat jij regelmatig nieuw...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Ben jij een klantenservicemedewerker met hart voor luchtvaart en reizen? Wij zoeken iemand die reizigers helpt met hun vragen en problemen. Als klantenservicemedewerker bij VANAD Engage werk je in ons Transavia-team en sta je klaar voor reizigers die vragen hebben, zowel via de telefoon, de chat als via social media.FunctieomschrijvingAls...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Vacature KlantenservicemedewerkerWe zijn op zoek naar een gemotiveerde klantenservicemedewerker voor onze glasvezelprovider in Den Bosch. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefonie, internet, televisie en glasvezel.FunctieomschrijvingIn deze rol ontvang je uiteenlopende vragen, variërend van facturen en opzeggingen tot...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Als klantenservicemedewerker bij VANAD Engage ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze met al hun vragen over aankoopadvies, storingen, reparaties en onderhoud. Je bent de expert op het gebied van koffie en weet iedere klant weer op de beste manier te helpen.FunctieomschrijvingDe werkzaamheden van een klantenservicemedewerker bestaan...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Kun jij mijhelpen een vlucht te boeken? Hoeveel bagage mag ik meenemen? Wat zijn dereisvoorwaarden van een reis naar Dubai? Heb jij hart voor luchtvaart en reizen en weet jijwel raad met dit soort vragen? Maak dan het verschil voor de reizigers vanTransavia als klantenservicemedewerker! Functieomschrijving Alsklantenservicemedewerker help jij de...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingBen jij klaar voor een carrière in Capelle aan den IJssel? Stel jezelf een baan voor met een goed salaris, de mogelijkheid tot hybride te werken hebt, een plek waar jij klanten blij maakt met jouw expertise. Die...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Ben jij een echte reisfan en heb je een hart voor klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!VoorwaardenWe zoeken een klantenservicemedewerker voor onze klant Transavia. Als klantenservicemedewerker bij Transavia help je reizigers met al hun vragen over hun vlucht. Dit kan gaan over het omboeken van vluchten, reisvoorwaarden of het boeken van een nieuwe...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden


    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Arbeidsmakelaar Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservicefunctie met flexibele werktijden? Voor een glasvezelprovider in Den Bosch zijn wij op zoek naar gemotiveerde klantenservicemedewerkers.Functieomschrijving:In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over telefonie, internet, televisie en glasvezel. Je ontvangt uiteenlopende vragen,...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Ben jij een koffieliefhebber met een passie voor klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservicemedewerker bij VANAD Engage werk je in een dynamische en flexibele omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te ontdekken. Je zult werken in een team van enthousiaste medewerkers die samen werken aan het leveren...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    Over de functieInspire is een toonaangevende telecomaanbieder dat gespecialiseerd is in klantcontact en aanverwante officefuncties. Als Klantenservicemedewerker Internet & Televisie bij Inspire, ben je verantwoordelijk voor het bieden van heldere antwoorden op klantenvragen over hun internet- en tv-aansluiting. Je werkt in roosterdiensten die ruim op tijd...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Als klantenservicemedewerker bij VANAD Engage werk je in een dynamische omgeving waarin je de perfecte koffieervaring voor onze klanten creëert. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoontjes, het beantwoorden van e-mails en het helpen van klanten bij al hun vragen over aankoopadvies, storingen, reparaties en onderhoud. Onze openingstijden zijn...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij VANAD Engage heb je de luxe positie om zelf te kijken en te bepalen welke klantenservicefunctie het beste bij jou past. Als klantenservicemedewerker sta je klanten van verschillende merken te woord. Zij nemen contact op met ons om antwoord te krijgen op hun vragen. Zie je jezelf al vragen beantwoorden over bijvoorbeeld een nieuwe...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    We zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige klantenservicemedewerker om de reizigers van Transavia te helpen met hun vragen.SalarisJe ontvangt een salaris van €13,80 bruto per uur.Daarnaast kun je in het weekend werken en hebben we voor jou een contract van 7 maanden met vaste uren. Als alles goed gaat, wordt dit natuurlijk verlengd!Jouw takenAls...


  • Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland VANAD Engage Voltijd

    Ben jij een klantenservicemedewerker met hart voor klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieomschrijvingAls klantenservicemedewerker bij VANAD Engage help je reizigers van Transavia met hun vragen en problemen. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je werkt samen met ons team om een positieve ervaring te creëren voor onze...