Planner / Administratief Medewerker Uitvaart

2 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland Monuta Voltijd

Afdeling

Regiebureau Midden

Standplaats

Apeldoorn

Niveau

MBO

Aantal uren

Parttime

Je ziet op het bord dat er vandaag veel overlijdensmeldingen zijn. Je moet meerdere uitvaarten, rouwbezoeken en laatste verzorgingen plannen. Je voelt dat het een drukke dag gaat worden met een uitdagende planning. Het is hierbij belangrijk dat alle nabestaanden zich persoonlijk gehoord en geholpen voelen en niets van deze hectiek merken, daar ga jij voor zorgen. In jouw regio, die loopt van Zeist, Apeldoorn tot Winterswijk heb je 3 teams met collega's en 15 locaties Je kijkt welke collega's je op welke dag in kunt plannen. Je probeert een gestroomlijnde planning te maken en houdt rekening met de woonplaats van de collega en de locatie waar je ze inplant. Je wilt de collega's niet van hot naar her sturen. De Medewerkers Hospitality, Uitvaart en Laatste Verzorging zijn ingepland voor de verschillende activiteiten zoals aula werkzaamheden, het schenken van de koffie na een dienst en de laatste verzorging. Je werkt nauw samen met de Uitvaartverzorgers en kijkt hoe de uitvaarten het beste gepland kunnen worden. Na lang puzzelen is de planning rond en vallen alle puzzelstukjes in elkaar. Je werkdag zit er weer op, met een goed gevoel sluit je de computer af.

Dat is precies de reden dat je Planner / Administratief Medewerker Uitvaart bent geworden. Vanuit jouw functie draag je bij aan de missie van Monuta: Voor iedereen een afscheid met een goed gevoel.

**de baan**
Binnen deze uitdagende baan heb je 3 hoofdtaken: klantcontact, plannen en administratie. Vanaf het eerste moment dat je contact hebt met de nabestaanden, het plannen en coördineren van de uitvaart, het inplannen van collega's, ervoor zorgen dat alle gegevens volledig en juist in het systeem staan, de tussentijdse controles van deze gegevens tot de financiële afhandeling en de nazorg. Binnen deze functie vervul jij hier een grote rol in. Jij bent dagelijks met verschillende uitvaarten bezig.

**klantcontact**
- het eerste contactmoment met de nabestaanden verloopt via de Planner / Administratief Medewerker Uitvaart. Je staat hen telefonisch te woord over allerlei vragen tot de Uitvaartverzorger het contact met de nabestaanden overneemt.

**plannen**
- je reserveert de beschikbare ruimtes zodat deze zo optimaal mogelijk worden benut.
- je plant collega's (Medewerkers Hospitality, Uitvaart en Laatste Verzorging) in voor onder meer uitvaarten, aulaplechtigheden, condoleances, catering, vervoer, thuiscontroles en laatste zorg. Hierbij zorg je ervoor dat er geen overuren ontstaan.

**administratie**
- agendabeheer, contacten onderhouden met leveranciers en het doen van bestellingen, controle van de inkoopfacturen en het verzorgen van de overige (financieel) administratieve werkzaamheden die komen kijken op de uitvaartcentra.
- je zorg ervoor dat alle gegevens van de uitvaart in het dossier staan. Je controleert de volledigheid van het dossier op vaste momenten, bijvoorbeeld na 48 uur, op volledigheid. Ook controleer je bijvoorbeeld of de rouwkaarten op tijd binnen zijn. Ook controleer je of de gemaakte financiële afspraken kloppen met de financiële afhandeling achteraf.

Jouw werkplek, het regiebureau, bevindt zich in het recentelijk vernieuwde uitvaartcentrum aan de Veenhuizerweg in Apeldoorn. Het team bestaat uit 10 collega’s en wordt aangestuurd door Suzanne de Jong, Coördinator Regiebureau.

Het Regiebureau is dagelijks, dus ook in de weekenden en feestdagen, geopend van 8.00 - 21.00 uur. Er wordt gewerkt volgens een rooster die 6 weken van tevoren bekend is waarbij we zoveel mogelijk rekening houden met je wensen. Ongeveer één keer in de drie weken word je in het weekend en op feestdagen ingeroosterd. Het rooster wordt opgesteld conform de wettelijke regels omtrent werk
- en rusttijden.

**de kandidaat**
Je bent de Planner / Administratief Medewerker Uitvaart als je:

- beschikt over een MBO 4 werk en denkniveau;
- ervaring hebt met MS Office applicaties; we werken met Word, Excel, Outlook en Teams;
- jij op zoek bent naar een baan waar de taken klantcontact, plannen, regelen en administratie centraal staan;
- binnen een straal van 50 km van onze uitvaartlocatie in Apeldoorn woonachtig bent.

Als je ons team wilt komen versterken, vinden wij het ook belangrijk dat je:

- een echte multitasker bent met een flexibele en oplossingsgerichte instelling. Bij onverwachte situaties bewaar je de rust en het overzicht op de afdeling;
- stressbestendig bent; tussen het moment van overlijden tot aan de dag van de uitvaart zit een week. De planning en coördinatie van de uitvaart moet ook onder tijdsdruk foutloos gaan;
- positief kritisch bent en kwaliteit belangrijk vindt. Je verbetert jezelf continu en spreekt ook anderen aan om samen tot een optimaal resultaat te komen;
- je thuis voelt in een organisatie en binnen een afdeling die continu in beweging is. Je komt niet terecht in een gespreid bedje. Je vindt het een uitdaging om zelf actief een bijdrage te leveren

  • Medewerker Klantenservice Uitvaart

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Monuta Voltijd

    De telefoon gaat. Je neemt op en krijgt een bloemist aan de telefoon. Hij wil een bloemstuk afleveren in het uitvaartcentrum. Je kent de betreffende locatie en geeft aan dat de bloemist de rouwkrans in de bloemenkamer kan neerleggen. Je ziet in het systeem dat de familie gebruikt maakt van een 24-uurs kamer. Je geeft aan dat de collega's van het...

  • Medewerker Klantenservice Uitvaart

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Monuta Voltijd

    Afdeling Klantenservice Standplaats Apeldoorn Niveau MBO Aantal uren Parttime De telefoon gaat. Je neemt op en krijgt een bloemist aan de telefoon. Hij wil een bloemstuk afleveren in het uitvaartcentrum. Je kent de betreffende locatie en geeft aan dat de bloemist de rouwkrans in de bloemenkamer kan neerleggen. Je ziet in het systeem dat de familie...

  • Medewerker Klantenservice Uitvaart

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Monuta Voltijd

    De telefoon gaat. Je neemt op en krijgt een bloemist aan de telefoon. Hij wil een bloemstuk afleveren in het uitvaartcentrum. Je kent de betreffende locatie en geeft aan dat de bloemist de rouwkrans in de bloemenkamer kan neerleggen. Je ziet in het systeem dat de familie gebruikt maakt van een 24-uurs kamer. Je geeft aan dat de collega's van het...

  • Financieel administratief medewerker

    5 dagen geleden

    APELDOORN, Gelderland, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij nauwkeurig, goed met cijfers en zoek je een baan waarin je echt het verschil maakt? Bij Monuta in Apeldoorn zoeken we een enthousiaste Financieel Administratief Medewerker voor 16-24 uur per week. Samen met het team, bestaande uit 8 collega's, zorg jij ervoor dat alle uitvaart gerelateerde i

  • Administratief Medewerker Academie

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland HOOG Voltijd

    _HOOG is de regionale huisartsenorganisatie van en voor huisartsen in Oost-Gelderland. Onze regio telt 140 huisartsenpraktijken, die gezamenlijk aan ruim 430.000 inwoners zorg bieden. We zijn ontstaan om de kwaliteit van de 24/7 eerstelijnsgezondheidszorg te borgen. Denk hierbij aan de huisartspraktijken en de huisartsenspoedzorg tijdens de avonden, nachten...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Jonker Carrosserieën BV. Voltijd

    Ter ondersteuning van het team zijn wij op zoek naar een parttime administratief medewerker voor 20 tot 25 uur in de week. **Jouw functie als administratief medewerker** Als administratief medewerker bij Jonker Carrosserieën ben jij het visitekaartje, omdat jij het eerste aanspreekpunt bent bij het aannemen van de telefoon of bij het ontvangen van...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Jonker Carrosserieën BV. Voltijd

    Ter ondersteuning van het team zijn wij op zoek naar een parttime administratief medewerker voor 20 tot 25 uur in de week. **Jouw functie als administratief medewerker** Als administratief medewerker bij Jonker Carrosserieën ben jij het visitekaartje, omdat jij het eerste aanspreekpunt bent bij het aannemen van de telefoon of bij het ontvangen van...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Alma Truckservice & Rental Voltijd

    Ter ondersteuning van het team zijn wij op zoek naar een parttime administratief medewerker voor 20 tot 25 uur in de week. **Jouw functie als administratief medewerker** Alma Truckservice & Rental, onderhoudt en verzorgt in de basis, het volledige wagenpark, zoals heftrucks, reachtrucks en magazijntrucks van Beekman Transport & Warehousing. Ter...

  • Administratief Medewerker Centrale

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Monuta Voltijd

    Afdeling Centrale Administratie Uitvaarten Standplaats Apeldoorn Niveau MBO Aantal uren Parttime Het eerste wat ik doe is een kop koffie/thee pakken en mijn laptop opstarten. Hoe staan we er vandaag voor? Dit kan ik zien in de planning, hierin plan ik mijn uren voor de dag op de werkstromen waar dat nodig is. 3 x per week heb ik om 9:00 uur de...

  • Administratief Medewerker

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Nederland DECOSTAR B.V. Voltijd

    **Administratief Medewerker Artikelbeheer (16 -24 uur)** **Wil jij werken voor een snelgroeiend en ambitieus bedrijf binnen de woonbranche? Kom dan werken als Administratief Medewerker Artikelbeheer (16 - 24 uur) bij Decostar B.V. in Apeldoorn.** Decostar B.V. is een groothandel in woondecoratie gevestigd in Apeldoorn. Met een inspirerende collectie vol...

  • Administratief Medewerker

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Administratief Medewerker. Ben jij administratief en boekhoudkundig onderlegd? Vind je het leuk om met opdrachtgevers en buitendienst medewerkers in contact te zijn? Lees dan snel verder! **Wat bieden wij jou** - Tot wel € 17; - per uur verdienen ! - Uitzicht op een vast...

  • Administratief Medewerker

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij een steentje bijdragen aan een duurzame toekomst? Als Administratief Medewerker heb je de kans om écht impact te maken In deze rol ondersteun je het team in de verduurzaming van gebouwen door heel Nederland. Je helpt organisaties om stappen te zetten naar energiezuinige oplossingen en een l

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.500

    Wij zoeken een nauwkeurige en georganiseerde Administratief MedewerkerIn beBee Professionals in Apeldoorn zijn we op zoek naar een betrouwbare en efficiënte Administratief Medewerker om ons team te versterken. In deze rol zorg je voor een goede verwerking van gegevens en ondersteun je onze dagelijkse administratie.Verantwoordelijkheden:Facturen en...

  • Uitvaartverzorger

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Monuta Voltijd

    Afdeling Commercieel Midden Standplaats regio Apeldoorn / Dieren / Zutphen Niveau HBO Aantal uren Fulltime Een drukke dag vandaag voor de boeg, maar dat weet je in de ochtend nog niet. Je start deze ochtend met het uitvoeren van een uitvaart. Jij voert de regie en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering en daardoor sta je op dit soort momenten altijd op...

  • Financieel Administratief Medewerker

    3 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Financieel Administratief MedewerkerIn beBee Professionals zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en georganiseerde Financieel Administratief Medewerker voor ons kantoor in Apeldoorn. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van de financiële administratie en het ondersteunen van de financiële afdeling.Verantwoordelijkheden:Facturen en...

  • Planner Ambulancezorg Apeldoorn

    6 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Witte Kruis Voltijd

    **Geen dag hetzelfde** Als planner voor onze ambulancezorg medewerkers ben jij de spin in het web als het gaat om roosteren. Met jouw kennis van roosterplanning draag je er dagelijks aan bij dat er voldoende ambulances op de weg zijn in de regio. Jij zorgt ervoor dat je collega’s op de ambulance en in de meldkamer optimaal kunnen werken. Als planner ben...

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Proflex Voltijd € 2.500 - € 3.250

    Als Administratief Medewerker bij Proflex Personeel speel je een cruciale rol in de dagelijkse bedrijfsvoering. Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende administratieve taken die bijdragen aan de efficiëntie van onze organisatie. Je ondersteunt verschillende afdelingen door administratieve processen te beheren en te optimaliseren. Functieomschrijving...

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Proflex Voltijd

    Als Administratief Medewerker bij Proflex Personeel speel je een cruciale rol in de dagelijkse bedrijfsvoering. Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende administratieve taken die bijdragen aan de efficiëntie van onze organisatie. Je ondersteunt verschillende afdelingen door administratieve processen te beheren en te optimaliseren. Functieomschrijving ...

  • Logistieke Administratief Medewerker

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    We zijn op zoek naar een logistieke administratief medewerker met affiniteit voor fietsen en administratieve achtergrond. Je werkt in dagdiensten van 07:00 tot 16:00 uur op de garantieafdeling van Accell in Apeldoorn.We bieden je:een bruto uurloon van € 17,80werkdagen van maandag tot vrijdagaantrekkelijke reiskostenvergoedingontwikkelingsmogelijkhedenJij...

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Proflex Voltijd

    Als Administratief Medewerker bij Proflex Personeel speel je een cruciale rol in de dagelijkse bedrijfsvoering. Je bent verantwoordelijk voor uiteenlopende administratieve taken die bijdragen aan de efficiëntie van onze organisatie. Je ondersteunt verschillende afdelingen door administratieve processen te beheren en te...