Customer Support Medewerker

3 maanden geleden


Breda, Nederland Nostradamus ICT B.V. Voltijd

**Customer Support Medewerker (Duits sprekend)**
- Spreek je vloeiend Duits en help je graag anderen? Dan zoeken wij jou_

Bij Nostradamus ontwikkelen we geavanceerde 'workforce management software'. Hiermee kunnen bedrijven moeiteloos roosters maken en hun urenregistratie bijhouden. Als toonaangevende speler op de Nederlandse markt zijn we er trots op om marktleider te zijn bij de grote horecaondernemingen met meer dan 100 medewerkers. Daarnaast verlenen we onze diensten ook aan klanten buiten de horecasector.

Nu zijn we vastbesloten ons product te introduceren op de Duitse markt en zoeken we jouw hulp om deze markt te veroveren. We zoeken een enthousiaste collega die vloeiend Duits spreekt en de supportvragen van onze Duitse klanten wil beantwoorden.
- Jouw typische werkdag:_

Het is maandag, en vol goede energie stap je in de auto richting ons kantoor in het gezellige Breda, Noord-Brabant. Daar aangekomen, begroet je jouw collega's onder het genot van een kop koffie of thee. Jullie delen ervaringen van het weekend en zijn helemaal opgeladen voor een nieuwe werkweek.

De ochtend begint met een kort werkoverleg. Zijn er bijzonderheden van de vorige werkdag? Welke taken staan er vandaag op de planning? Je bekijkt de nieuwe vragen die zijn binnengekomen op de helpdesk. De telefoon gaat... Je neemt enthousiast op. Lukas van een restaurant in Berlijn heeft het afgelopen weekend enkele uitdagingen gehad en zoekt een oplossing. Je toont begrip, gebruikt je talenkennis en werkt samen met de klant en je collega's aan een passende oplossing. Je vindt het geweldig dat je je Duitse talenknobbel in kunt zetten

Een volgend telefoongesprek. Een collega die onderweg is naar een potentiële klant heeft een vraag over een nieuwe optie in de software en vraagt om jouw hulp. Na even sparren, hangt hij tevreden op.

Na een gezamenlijke lunchpauze, waarbij je even een frisse neus haalt of een potje pool speelt, ga je vol enthousiasme aan de slag met nieuwe vragen van klanten via ons online helpdesk-platform.

De dag vliegt voorbij, en in de middag bespreek je nog even je vragen met je teamleider. Je merkt dat je elke dag iets nieuws leert. Er staat ook een overleg met het team op de planning. Het gaat goed, maar als innovatieve en klantgerichte medewerker heb jij natuurlijk waardevolle ideeën die we samen bespreken.

En zo zit de eerste werkdag van de week er alweer op Je wenst je collega's een fijne avond en rijdt met een voldaan gevoel naar huis.
- Waarom Nostradamus?_
- Een informele werksfeer.
- Gezelligheid en sfeer op de werkvloer vinden we zeer belangrijk.
- Een groeiend bedrijf, waarbinnen ook jouw persoonlijke groei centraal staat.
- Een persoonlijk budget om jezelf te ontwikkelen.
- Een grondig inwerktraject.
- Inspraak in afdelingsdoelen vanaf dag één.
- Regelmatig leuke bedrijfsuitjes, waaronder 1x per jaar een weekend weg.
- Goede pensioenregeling.
- Dagelijks een verzorgde lunch.
- Een modern kantoor met een pooltafel, veel planten en zit-sta-bureaus.
- Wat verwachten we van jou als Customer Support Medewerker?_
- Je helpt graag mensen.
- Je hebt inlevingsvermogen.
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
- Je bent communicatief vaardig in het Duits en het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk).
- Je denkt in oplossingen, niet in problemen.
- Je vindt het leuk om vraagstukken uit te zoeken.
- Enkele concrete cijfers:_
- Eerste contract: 7 maanden voor 40 uur per week.
- Start salaris schaal: € 2400-2600,-.
- Jaarlijks persoonlijk ontwikkelbudget: € 1000,-.
- De Customer Support afdeling bestaat momenteel uit 9 medewerkers.
- Het hele bedrijf telt 23 medewerkers, met daarnaast nog 10 externe 'resellers' die de sales/accountmanagement verzorgen.
- 1x per jaar een weekend weg (vorig jaar naar Alicante, Spanje).
- 1-3x per jaar een extra uitje*.
- Eerder gedane uitjes zijn bijv.: Bbq, pub quiz, escape room, borrelboot, uit eten...

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.317,00 - €2.700,00 per maand

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Taal:

- Duits (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Customer Support Medewerker

    4 maanden geleden


    Breda, Nederland MailBlue Voltijd

    **Jouw rol als Customer Support Medewerker** Wij zijn graag pro-actief en creëren daarom continu relevante content die kennis kan overdragen aan alle MailBlue gebruikers. Daarnaast staan we elke dag klaar voor onze klanten, mochten ze er, ondanks onze uitgebreide kennisbank, toch niet uitkomen. 1 van onze kernwaarden is 'verras' en daarom zijn we op zoek...

  • Customer Support Medewerker

    5 dagen geleden


    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieJe functie als Customer Support Medewerker omvat het verbeteren van ons onderwijs door dagelijkse ondersteuning te bieden aan docenten en studenten. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leeromgevingen. Jouw werk zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden


    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieJe functie als Customer Support Medewerker omvat het verbeteren van ons onderwijs door dagelijkse ondersteuning te bieden aan docenten en studenten. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leeromgevingen. Jouw werk zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden


    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieJe functie als Customer Support Medewerker omvat het verbeteren van ons onderwijs door dagelijkse ondersteuning te bieden aan docenten en studenten. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leeromgevingen. Jouw werk zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat...

  • Customer support coördinator

    2 maanden geleden


    Breda, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime customer support coördinator in Breda gezocht!Fulltime customer support coördinator in Breda gezocht! Jij bent verantwoordelijk voor het signaleren van een mogelijke gokverslaving.Wat ga je doen? Het betreft een online casino, gevestigd in Bosschenhoofd, in de buurt van Breda. Dit bedrijf gelooft in constante groei en ontwikkeling. Het...


  • Breda, Nederland StageMax Voltijd

    Ben jij net klaar met een opleiding in de richting van IT Service Management of een aanverwante studie? Of heb jij een andere opleiding afgerond, heb je affiniteit met de IT branche en wil je graag aan de slag bij een een innovatief familiebedrijf? Lees dan vooral verder! Deze organisatie helpt klanten bij het automatiseren en optimaliseren van...

  • Customer Support Medewerker

    4 maanden geleden


    Breda, Nederland Radius Payment Solutions Voltijd

    Job Advert Vind jij het leuk om de verbindende factor te zijn tussen onze klanten en Radius Business Solutions B.V.? Voor onze vestiging in Breda zijn wij op zoek naar: **_ Customer Support Medewerker_** Op een proactieve manier zet jij je in voor onze klanten, de inventarisatie van de klanttevredenheid en het terugwinnen van verloren klanten. Jij bent...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Customer Support MedewerkerAls Customer Support Medewerker bij Alfa Laval ben je verantwoordelijk voor het bieden van directe ondersteuning aan klanten bij het afhandelen van orders gedurende het order-to-cashproces. Je zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van hun levering en dat de benodigde documentatie compleet is zodat orders snel en correct...

  • Customer Support Specialist

    4 dagen geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een klantgerichte en nauwkeurige medewerker die ons team komt versterken. Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van ons onderwijs door dagelijkse ondersteuning te bieden aan docenten en studenten. Je helpt hen met vragen en problemen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken...

  • Customer Support Specialist

    6 dagen geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Customer Support MedewerkerAls Customer Support Medewerker bij Alfa Laval ben je verantwoordelijk voor het bieden van directe ondersteuning aan klanten bij het afhandelen van orders gedurende het order-to-cashproces. Je zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van hun levering en dat de benodigde documentatie compleet is zodat orders snel en correct...

  • Customer Support Specialist

    4 dagen geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Customer Support MedewerkerAls Customer Support Medewerker bij Alfa Laval ben je verantwoordelijk voor het bieden van directe ondersteuning aan klanten bij het afhandelen van orders gedurende het order-to-cashproces. Je zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven van hun levering en dat alle benodigde documentatie compleet is zodat orders snel en correct...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een flexibele en klantgerichte medewerker voor onze Customer Support afdeling. Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen op te lossen en tegelijkertijd administratieve...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a key member of our order fulfillment team, you will be responsible for ensuring that customer orders are processed efficiently and accurately.Key ResponsibilitiesManage the order-to-cash process, from order acceptance to...

  • Customer Support Medewerker

    4 maanden geleden


    Breda, Nederland Nostradamus ICT B.V. Voltijd

    **Typisch jouw werkdag**: Het is weer maandag en vol goede zin stap je in de auto op weg naar het Nostradamus kantoor in het gezellige Brabantse Breda. Daar aangekomen, druppelen jouw collega’s ook binnen. De ochtend start met een kort werk overleg. Hebben zich er voorgaande werkdag nog bijzonderheden voorgedaan? Welke werkzaamheden staan er vandaag op de...

  • Customer Support M/V

    1 maand geleden


    Breda, Nederland USG People Werk op afstand Freelance Voltijd

    Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid. Je staat voor de uitdaging om complexe klantvragen op te lossen en tegelijkertijd administratieve nauwkeurigheid te waarborgen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Ervaring...

  • Support Specialist

    2 weken geleden


    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieWat ga je precies doen?Als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen speel je een belangrijke rol in het verbeteren van ons onderwijs. Je helpt dagelijks docenten en studenten met hun vragen en uitdagingen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leerplatforms. Dankzij jouw inzet als Customer...

  • Support Specialist

    2 weken geleden


    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieWat ga je precies doen?Als Customer Support Medewerker Digitale Leeromgevingen speel je een belangrijke rol in het verbeteren van ons onderwijs. Je helpt dagelijks docenten en studenten met hun vragen en uitdagingen, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze digitale leerplatforms. Dankzij jouw inzet als Customer...

  • Customer Care Professional

    3 maanden geleden


    Breda, Nederland Jamezz B.V. Voltijd

    **Customer Care Professional (Support Medewerker)** **Over Jamezz**: Jamezz biedt innovatieve self-order software voor de horeca. Ons platform is volledig aanpasbaar en integreert naadloos met verschillende kassasystemen. **Functieomschrijving**: Als Customer Care Professional ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt ondersteuning op...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWerkTalent is een snelgroeiende organisatie die zich richt op het bieden van vlootbeheertools aan bedrijven in Nederland. Ons doel is bedrijven te helpen navigeren naar een duurzame toekomst, met ESG-principes verankerd in onze bedrijfsstrategie. Als lid van het UN Global Compact Network streven wij naar duurzaam zakendoen.Onze vestiging...

  • Customer Account Support

    4 maanden geleden


    Breda, Nederland WerkTalent Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet bedrijf waar jij aan de slag gaat is een van de snelst groeiende aanbieders van vlootbeheertools in Nederland. Ons doel is bedrijven te helpen navigeren naar een duurzame toekomst, met ESG-principes verankerd in onze bedrijfsstrategie. Als lid van het UN Global Compact Network streven wij naar duurzaam zakendoen.Vanuit Breda werken...