Medewerker Klantcontact Financiële Diensten

5 maanden geleden


Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

**Over deze vacature**

Jouw hart gaat sneller kloppen van klantcontact. Wil jij meewerken aan onze ambitie om de meest geliefde dienstverlener te worden? Dan is deze toffe baan echt iets voor jou

Je hebt interesse in complexe financiële producten. Want deze zijn erg belangrijk in het leven en dus voor onze klant. Denk aan producten zoals op vermogensopbouw, sparen, beleggen, lijfrente en pensioen. Saai? Helemaal niet zelfs. Dit zijn belangrijke zaken in het leven om zo minder zorg te hebben over financiën en iets op te bouwen voor de oude dag. Veel impact dus.

Je hebt een telefonische functie waarbij je de ruimte krijgt om echt de tijd te nemen voor de klant. Kwaliteit is het belangrijkst, dus je krijgt tijd om zaken uit te zoeken. Denk hierbij aan 15 tot 25 telefoongesprekken per dag. Je start met een opleiding van 4 weken en wordt hierbij goed begeleid. De eerste 3 maanden zijn volledig op kantoor. Daarna heb je de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Eens in de 6 weken zul je op zaterdag werken en eens in de 2 weken een avonddienst.

Om onze klant zo goed mogelijk te helpen, hebben wij een team van bevlogen collega’s die zich heel goed kunnen inleven in de situatie van de klant. Met de nodige creativiteit en bekende knipoog van Centraal Beheer wordt de behoefte geïnventariseerd en naar een passende oplossing gezocht. Op deze manier maken we fans van onze klanten.

Je gaat samenwerken met ongeveer 35 behulpzame collega's. die ook gezelligheid belangrijk vinden. Zo worden er regelmatig teamuitjes georganiseerd..

Jij overtreft verwachtingen van anderen en maakt graag het verschil. Met een stukje humor, een kwinkslag, het lef om af en toe buiten de lijntjes te kleuren en je nek uit te steken, verras jij onze klanten.

**De afdeling**

Financiële Diensten is onderdeel van de divisie Centraal beheer. Mensen helpen doen we al meer dan 100 jaar. We zijn er goed in. Maar mensen veranderen. De markt veranderd. Dus veranderen wij mee. Dat doen we door de meest geliefde dienstverlener te worden. En daar kom jij om de hoek kijken. Werken bij FD is meer dan alleen het beantwoorden van klantvragen. Onze dienstverlening gaat verder. Klanten staan bij ons op nummer 1. Samen bouwen wij met onze klanten een duurzame relatie op. Dit doen we door te kijken naar de behoefte van de klant. Voor alles is een oplossing. Diensten aanbieden hoort daar ook bij. Relevant zijn voor de klant in elke levensfase. Bij FD ben je onderdeel van ons groene, warme bad en dat stralen wij ook uit naar onze klanten.

**Jouw achtergrond**
- Je hebt mínimaal hbo werk
- en denkniveau.
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring als telefonisch klantcontactmedewerker.
- Je bent flexibel inzetbaar. Onze werktijden zijn van 8:00 tot 21:00 uur op werkdagen. Ook werk je een aantal keer per jaar op een zaterdag.
- Je maakt makkelijk verbinding maken met anderen; je hebt belangstelling, Je stelt de vraag achter de vraag, herkent emoties je en gaat daar op een passende manier mee om.
- Je hebt analytisch vermogen om goed tot de behoefte van de klant te komen en hen een passende oplossing te bieden.
- Je hebt Wft-basis en Wft-Vermogen, of je bent bereid om deze binnen 6 maanden na startdatum te halen.

**Wat krijg je van ons
Bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor

**Grootste verzekeraar van Nederland**

Een mooie opdracht bij de grootste verzekeraar van Nederland, met topmerken als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.

**34-urige werkweek**

Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport

**Passend tarief**

Een tarief dat past bij jou én binnen het functiehuis van Achmea.

**Vervolg opdracht**

Direct zicht én kans op interessante vervolgopdrachten.

**Snelle procedure**

Een snelle procedure waarbij je vaak al binnen één week kunt starten.

**Over Achmea**

Achmea staat voor Duurzaam Samen Leven. Een inclusieve samenleving waarin iedereen meedoet en plezierig en gezond met en naast elkaar leeft, is ons ideaalbeeld. Op een manier die langdurig kan voortbestaan. Goede reden om beter met onze leefomgeving om te gaan en duurzame oplossingen beter bereikbaar te maken. Voor iedereen

**Sollicitatieprocedure**
- ** Binnen 5 dagen reactie**
- We nemen de tijd om je track record te bekijken. Niet té lang, maximaal 5 dagen.- **
Het 1e gesprek**
- Of jij de beste man/vrouw bent voor het project, ontdekken we tijdens dit gesprek.- **
Een (optioneel) assessment**
- Omdat we gaan voor kwaliteit, hechten we veel waarde aan het assessment dat je maakt.- **
Een (optioneel) 2e gesprek**
- Afhankelijk van het project kan er een 2e gesprek worden gepland voor verdieping.- **
De inhuurovereenkomst**
- Alle afspraken vatten we samen in de inhuurovereenkomst die we allebei ondertekenen.



  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en klantgerichte medewerker die van harte houdt van contact met anderen? Dan is deze vacature voor jou!WerkgeverWe zijn een bedrijf dat continu groeit en onze klanten graag wilt helpen. Wij bieden een fijne werksfeer, flexibele werktijden en ruimte voor groei en ontwikkeling.SalarisOnze verwachting is dat het salaris tussen de...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben je leergierig ingesteld? Ben jij daarnaast klant- en oplossingsgericht ingesteld? Zoek dan niet verder en solliciteer snel want deze functie is echt iets voor jou Als Klantcontact Medewerker bij een bedrijf in de meubelbranche sta jij als mede


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Univé Voltijd

    Ons bedrijf biedt u de mogelijkheid om uw carrière te ontwikkelen als Medewerker klantcontact Specialist. Wij zijn op zoek naar iemand die graag wil werken bij een coöperatie die nauw verbonden is met de samenleving en die sterk in communicatie is.We hebben verschillende vacatures voor Medewerker klantcontact Specialist, waarbij u het volgende gaat doen:U...

  • Financiële Leider

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    FunctieomschrijvingFinancieel beleidJouw verantwoordelijkheid als Finance Manager is het opstellen van een effectief financieel beleid voor ons hotel & congrescentrum. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de financiële gegevens, het opstellen van financiële rapportages en het adviseren van het management over financiële zaken.HR-beleidJouw...

  • Klantcontact Medewerker

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben je leergierig ingesteld? Ben jij daarnaast klant- en oplossingsgericht ingesteld? Zoek dan niet verder en solliciteer snel want deze functie is echt iets voor jou!Als Klantcontact Medewerker bij een bedrijf in de meubelbranche sta jij als mede

  • Medewerker Klantcontact

    2 maanden geleden


    Apeldoorn, Nederland Univé Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan met veel klantcontact, waar je volop kunt leren over de verzekeringswereld en waar mooie doorgroeimogelijkheden op je wachten? Word je enthousiast van een coöperatie die écht betrokken is bij haar leden en de maatschappij? Dan is deze vacature wat voor jou! - Het benaderen van bestaande leden voor het maken van afspraken om...

  • Klantcontact Specialist

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een klantgerichte en oplossingsgezinde professional die bij Randstad Nederland wilt werken?Over het bedrijfWe zijn Randstad Nederland, een dynamische organisatie die mensen helpt om hun dromen waar te maken. Ons doel is om onze kandidaten te helpen om een carrière op te bouwen in de meubelbranche.SalariëringOnze salarissen zijn gebaseerd op je...


  • Apeldoorn, Nederland Aventus Voltijd

    Heb jij affiniteit met het financiën en (het) onderwijs (van morgen) en houd je van een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu als senior medewerker financiële administratie en kom ons team versterken! Wat ga je doen?Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn...


  • Apeldoorn, Nederland Riwis Zorg & Welzijn Voltijd

    **Ben jij onze nieuwe** **Financieel medewerker** voor team Financiele administratie in Apeldoorn?**: Een prachtige veelzijdige functie waar jij de sparringpartner voor de coördindator FA bent. - HBO - 32 uur - Apeldoorn - 2.990 - 4.017 bruto maandloon **Over de functie**: Als medewerker financiële administratie maak je deel uit van het team financiële...


  • Apeldoorn, Nederland Hörmann-groep Voltijd

    **Wie zijn wij?** De Hörmann groep is een groeiende internationale onderneming voor de bouwmaterialenindustrie. Hörmann heeft sinds de oprichting in 1935 al meer dan 20 miljoen deuren geproduceerd en wereldwijd verkocht. In 40 hoog gespecialiseerde fabrieken worden garagedeuren, deuren, kozijnen, deursystemen voor de utiliteitsbouw, aandrijvingen,...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aethon Voltijd

    Waarom wij jouw talent zoeken:Jouw positie als Klantcontactmedewerker Woningcorporatie biedt ons de mogelijkheid om jouw unieke talenten en vaardigheden te benutten om onze klanten te helpen. Wij zijn op zoek naar een medewerker die een HBO- of WO-studie volgt of heeft afgerond, en een interesse heeft in de richting van Rechten, Psychologie of...


  • Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Belastingzaken zijn voor burgers en ondernemers niet altijd makkelijk. Daarom zijn jij en je zeven collega’s van het team Klantcontact er. Je beantwoordt vragen over elektronisch berichtenverkeer en ondersteunt de gebruikers van de portalen Mijn Belastingdienst (Zakelijk), Nederlandse Vat Refund (NVR) en Digipoort. Een baan met impact? Jazeker! Je helpt...

  • Klantcontact & Kanaalstrateeg

    6 maanden geleden


    Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

    **Over deze vacature** - Ben jij de Klantcontact & kanaalstrateeg die Centraal Beheer en Avéro Achmea gaat helpen om ons contact met onze zakelijke klanten en intermediairs naar topniveau te brengen? Dan zijn we op zoek naar jou. Jouw belangrijkste opdracht is om te zorgen voor een klantcontact & kanaalstrategie voor Centraal Beheer Zakelijk en Avéro...

  • Financiële Administrateur

    2 maanden geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Financieel Administratief MedewerkerIn beBee Professionals zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en georganiseerde Financieel Administratief Medewerker voor ons kantoor in Apeldoorn. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van de financiële administratie en het ondersteunen van de financiële afdeling.Verantwoordelijkheden:Facturen en...

  • Financiële Specialist

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    Wij zoeken een Financiële Specialist voor OlympiaAls Financiële Specialist bij Olympia ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van administratieve en financiële taken. Je ondersteunt onze boekhouding en belastingaangiftes en brengt gegevens samen voor financiële rapportages. Je bent een teamplayer die samenwerkt met onze medewerkers en je bent in...

  • Financiële analist

    4 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland YER Nederland Voltijd

    Financiële administratie: een sleutelrol in een dynamische organisatieBen jij een nauwkeurige en analytische professional met een passie voor financiën? Wij zoeken een Medewerker Financial Accounting die een belangrijke rol speelt in de financiële administratie en rapportage binnen een dynamische en innovatieve organisatie. In deze functie zal je...

  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een administratief medewerker met financiële ervaring om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de financiële administratie van onze vestiging in Apeldoorn en ondersteun je de vestiging in Rijssen.VerantwoordelijkhedenFinanciële administratie van de vestiging in ApeldoornOndersteuning van...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    Wil jij werken bij een bedrijf dat een positieve vibe op de werkvloer heeft?We zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantcontact die klaar staat om collega's en klanten te helpen.BedrijfsbeschrijvingOns bedrijf staat voor samenwerking, gezelligheid en een informele sfeer. We hebben een hecht team waarin iedereen elkaar kent, ondersteunt en graag...


  • Apeldoorn, Nederland Aventus Voltijd

    Heb jij affiniteit met het financiën en (het) onderwijs (van morgen) en houd je van een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu als senior medewerker financiële administratie en kom ons team versterken! Wat ga je doen? Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek...


  • Apeldoorn, Nederland Aventus Voltijd

    Heb jij affiniteit met het financiën en (het) onderwijs (van morgen) en houd je van een dynamische omgeving? Solliciteer dan nu als senior medewerker financiële administratie en kom ons team versterken! Wat ga je doen?Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn...