Customer Success Manager
4 maanden geleden
Attenza zet de zorgmarkt op zijn kop waar andere organisaties dat niet doen. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve zorg te leveren. De taak voor de Customer Success Manager? Zorgen dat we nieuwe verwijzers onboarden, bestaande verwijzers blijven binden aan Attenza en de samenwerking uitbreiden.
**Wat ga je doen?**
Jij bent van nature servicegericht, commercieel, gefocust op een langetermijn-samenwerking en je kunt goed relaties onderhouden. Je pakt gestructureerd en planmatig je werk aan. Je bent het probleem voor en denkt mee vanuit de verwijzers. Wat houdt je werk concreet in?
- Nieuwe verwijzers die binnen zijn gehaald door de zorgadviseur worden aan je overgedragen om te onboarden, vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor een goede start van de samenwerking.
- Je hebt contact op verschillende juiste lagen binnen de organisatie van de verwijzer. Vaak is dit met management en soms met de verpleegkundige teams.
- Bij nieuwe organisaties ga je de relevante (wijk)teams af en leg je alles uit over de processen en help je ze bij de eerste verwijzingen.
- Je houdt het aantal verwijzingen en de gemiddelde duur van de zorg per organisatie in de gaten en je volgt dit op als dit teveel afwijkt.
- Je stelt een strategie op per klant om de samenwerking zoveel mogelijk uit te nutten.
- Zodra we tegen issues aanlopen, pak je dit op met de verwijzer en maak je nieuwe werkafspraken waar nodig. Jij bent in controle over alles wat er speelt bij jouw klanten.
- Je monitort de klanttevredenheid van onze verwijzers.
- Je plant gesprekken in met bestaande verwijzers om de samenwerking te evalueren. Een of twee keer per jaar doe je dit samen met de Zorgadviseur.
- Gaat het flink de verpleegkundige inhoud in? Dan betrek een van onze wijkverpleegkundigen bij de evaluatie.
- Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van alle informatie in het CRM zodat het inzichtelijk is voor je collega’s.
- Je bent hét gezicht van Attenza op netwerken en bijeenkomsten van de branchevereniging.
- Je zit in een team met een marketeer, zorgadviseurs en de directeur (die ook verantwoordelijk is voor de verkoop) en samen brainstorm je regelmatig over nieuwe ideeën om verwijzers binnen te halen en te houden.
**Wie zoekt Attenza?**
- Je hebt uitstekende communicatie skills en een klantgerichte houding.
- Je hebt ervaring met klantmanagement.
- Je hebt ervaring als relatiemanager of accountmanager en weet hoe je zelfstandig aan de slag kunt om klanten aan Attenza te binden.
- Je brengt structuur aan in je eigen werk en bent in staat je collega’s hierin mee te nemen.
- Je bent in het onderhouden van relatie en je spot kansen om samenwerkingen uit te bouwen.
- Je bent goed in staat solide productkennis op te bouwen: je hebt veel contact met zorgmensen die het belangrijk vinden dat je weet waarover je het hebt.
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding (bijv. marketing, communicatie, commerciële economie etc.)
- Je hebt een ‘track record’ (liefst in de zorg): je hebt dit eerder gedaan en je weet hoe je succesvol kan zijn.
- Je bent planmatig, gestructureerd, vooruitziend en goed in staat doelen te behalen.
- Affiniteit met de zorg is een pré.
- Je hebt een rijbewijs.
**Attenza biedt**:
- Wij bieden jou een goed salaris.
- Wij zoeken iemand voor 32-40 uur per week.
- Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden.
- Een laptop en telefoon waar je al je werkzaamheden op uit kan voeren.
- Je hebt de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen met een ontwikkelingsbudget.
- Meedoen aan lunch op kantoor (voor de mensen die in de ochtend net geen tijd hebben om de boterham te smeren).
- Een hecht team op een goed bereikbare locatie in Barendrecht.
- Een contract voor bepaalde tijd, maar ons doel is om dit uit te bouwen tot een langdurige samenwerking.
De beoogde salarisrange is 3.600 - 4.200 euro per maand op basis van 40 uur. Uiteindelijke salaris wordt bepaald op basis van ervaring.
**Over Attenza**
Attenza brengt vraag en aanbod in de palliatieve zorg bij elkaar. Door samen te werken met zelfstandige zorgprofessionals kan Attenza 24 uur per dag zorg leveren waar een gemiddelde zorgorganisatie grofweg de helft kan leveren. We werken met 25 mensen in Nederland en 8 softwaredevelopers in Indonesië. We werken samen met maar liefst 1200 zelfstandig zorgverleners. Bekijk ons team gerust op attenza.nl/over-attenza.
Hebben we je overtuigd? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Kerstpakket
- Lunchkorting
- Vrijdagmiddagborrel
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Fysiek
Verwachte startdatum: 01-11-2024
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Attenza VoltijdAttenza zet de zorgmarkt op zijn kop waar andere organisaties dat niet doen. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve...
-
Customer Service Medewerker
7 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Plato Group Voltijd**Customer Service Medewerker - Duitstalig** - Wil jij werken bij een toonaangevende Europese speler op het gebied van full service oplossingen van promotionele artikelen? Word jij daarnaast helemaal enthousiast van een “spin-in-het-web” functie en _spreek je daarnaast goed Duits_? Lees dan snel verder!_ Om ervoor te zorgen dat wij onze klanten een...
-
Manager Verpakkingen
2 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Lincks Personal Recruitment VoltijdAls resultaatgerichte Manager Verpakkingen ben je eindverantwoordelijk voor het productieproces en optimaliseer je de processen waar mogelijk. Dagelijks inspireer je collega’s om de kwaliteit en efficiëntie te bevorderen, waarbij klantgerichtheid en veiligheid centraal staan. Met jouw ervaring en coachende stijl ben je een essentiële schakel in hét...
-
Customer Service Medewerker Asm
3 weken geleden
Barendrecht, Nederland Eurofins Voltijd**Company Description** Vanuit tien locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Verantwoordelijkheden liggen zo laag mogelijk in de organisatie, zodat de mensen met de juiste informatie de juiste besluiten kunnen nemen. We investeren structureel in jouw...
-
Customer Service Medewerker Survey
2 weken geleden
Barendrecht, Nederland Eurofins Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Vanuit tien locaties in Nederland zorgen wij bij Eurofins Food, Feed & Water ervoor dat jouw voedsel en water, maar ook dat van onze dieren, veilig is. Verantwoordelijkheden liggen zo laag mogelijk in de organisatie, zodat de mensen met de juiste informatie de juiste besluiten kunnen nemen. We investeren structureel in jouw...
-
Operationeel Manager
1 maand geleden
Barendrecht, Nederland ITIS VoltijdOnze Managed Services afdeling is in de afgelopen jaren hard gegroeid! Zowel het aantal medewerkers als het klantenbestand is zo goed als verdubbeld. En we zijn van plan om door te blijven groeien. Denk jij nu gelijk “dat klinkt als mijn volgende uitdaging”? Dan zijn wij bij ITIS in Barendrecht op zoek naar jou als Operationeel Manager. In deze rol ben...
-
Marketing Manager, Emea
2 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Justrite Safety Group Voltijd**About Justrite Safety Group** At **Justrite Safety Group**, we're more than just a collection of industrial safety companies; we're a dynamic organization dedicated to protecting people, property, and the planet. Our ever-growing portfolio of companies collaborates to deliver advanced industrial safety solutions that set the standard for excellence. As...
-
Finance Manager
1 maand geleden
Barendrecht, Nederland Tunstall Netherlands VoltijdWe are seeking a highly motivated **Finance Manager** to join our team and oversee financial management and administrative functions for the Benelux countries, especially the Netherlands. This key role will ensure compliance with company policies, drive performance, and support the region’s development objectives. **Key Responsibilities**: As the Finance...
-
Business Development Manager
7 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Yusen Logistics Voltijd_**Yusen Logistics is working to become the world’s preferred supply chain logistics company. Our complete offer is designed to forge better connections between businesses, customers and communities - through innovative supply chain management, freight forwarding, warehousing and distribution services. As a company we’re dedicated to a culture of...
-
Credit Controller
6 maanden geleden
Barendrecht, Nederland VPS Voltijd**We are looking for a Credit Controller to join our HQ in Barendrecht** **WHAT WE DO** Our purpose is to protect our customers, people and the environment. We do this by testing and inspecting fuel and oil for our customers in the Marine and Power industry and using this information to provide advice based on legislative and technical specifications. Our...
-
Content Marketing Manager Bij Globalhair
4 weken geleden
Barendrecht, Nederland GlobalHair Hairclinic VoltijdWil jij je creativiteit inzetten voor het grootste haartransplantatiebedrijf van Europa en deel uitmaken van een team dat ambitieus is om de nummer 1 in de wereld te worden? GlobalHair zoekt een gedreven Content Marketing Manager die ons merk verder kan laten groeien en ons verhaal op een krachtige manier overbrengt. We zoeken iemand die, net als wij, niet...
-
Logistiek Manager
3 weken geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Trixxo VoltijdOverzichtTrixco is een internationale organisatieWe zoeken een ambitieuze logistiek professional die wil bijdragen aan ons succes.
-
Commercieel administratief medewerker
3 weken geleden
Barendrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls sales officer/ customer service medewerker/ commercieel administratief medewerker ben je het hart van onze klantrelaties en de drijvende kracht achter onze groei. Je komt te werken in een team dat barst van de energie en waar jouw inzet direct bijdraagt aan ons succes. Dagelijks sta je in contact met klanten en zorg je ervoor dat...
-
Commercieel administratief medewerker
4 weken geleden
Barendrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als sales officer/ customer service medewerker/ commercieel administratief medewerker ben je het hart van onze klantrelaties en de drijvende kracht achter onze groei. Je komt te werken in een team dat barst van de energie en waar jouw inzet direct bijdraagt aan ons succes. Dagelijks sta je in contact met klanten en zorg je ervoor dat...
-
Commercieel administratief medewerker
4 weken geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als sales officer/ customer service medewerker/ commercieel administratief medewerker ben je het hart van onze klantrelaties en de drijvende kracht achter onze groei. Je komt te werken in een team dat barst van de energie en waar jouw inzet direct bijdraagt aan ons succes. Dagelijks sta je in contact met klanten en zorg je ervoor dat...
-
Commercieel administratief medewerker
4 weken geleden
Barendrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als sales officer/ customer service medewerker/ commercieel administratief medewerker ben je het hart van onze klantrelaties en de drijvende kracht achter onze groei. Je komt te werken in een team dat barst van de energie en waar jouw inzet direct bijdraagt aan ons succes. Dagelijks sta je in contact met klanten...
-
Medewerker Customerdesk
7 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Chubb Fire & Security VoltijdDit ga je doen Je speelt een cruciale rol in de doelstelling van de Customer Service Desk, namelijk: optimale dienstverlening richting onze klanten. Om dit doel te bereiken werk je in een team en ben je gezamenlijk verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden op het gebied van sales, facturatie en contractbeheer. Alle taken op een rijtje: -...
-
Planner
7 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Chubb Fire & Security VoltijdDit ga je doen Je speelt een cruciale rol in de doelstelling van de Customer Service Desk Planning, namelijk: optimale dienstverlening richting onze klanten en het efficiënt inplannen van gevraagde onderhoudswerkzaamheden. Om dit doel te bereiken is het zorgdragen voor een efficiënte planning van onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk. Naar aanleiding van...
-
Vestigingsmanager
3 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Perflexxion VoltijdBen jij een organisatietalent met een passie voor coaching? Word Vestigingsmanager en geef richting aan jouw team bij Perflexxion!_ **Wat je gaat doen**: In de functie van Vestigingsmanager heb je een uitdagende, een verantwoordelijke en vooral een hele leuke baan. Jij gaat de vestiging van Perflexxion in Barendrecht managen. Dit ga je doen door alle...
-
Junior Accountmanager Retail en Foodservice
7 maanden geleden
Barendrecht, Nederland YellowApple Recruitment BV Voltijd_Ambtman Jr. Import Export is als leverancier van houdbare levensmiddelen sinds 1977 actief in de voedingsbranche. Dit solide en onafhankelijke bedrijf levert merkproducten en private labels aan alle Nederlandse foodretailers, foodservice en zelfstandige horecagroothandels._ **Hard werken en klaarstaan voor elkaar. That’s the spirit bij Ambtman!** Het...
