Customer Success Manager
3 maanden geleden
Attenza zet de zorgmarkt op zijn kop waar andere organisaties dat niet doen. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve zorg te leveren. De taak voor de Customer Success Manager? Zorgen dat we nieuwe verwijzers onboarden en bestaande verwijzers blijven binden aan Attenza.
**Wat ga je doen?**
Jij bent van nature servicegericht, commercieel, gefocust op een langetermijn-samenwerking en je kunt goed relaties onderhouden. Je pakt gestructureerd en planmatig je werk aan. Je bent het probleem voor en denkt mee vanuit de verwijzers. Wat houdt je werk concreet in?
- Nieuwe verwijzers die binnen zijn gehaald door de zorgadviseur worden aan je overgedragen om te onboarden, vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor een goede start van de samenwerking.
- Je hebt contact op verschillende juiste lagen binnen de organisatie van de verwijzer. Vaak is dit met management en soms met de verpleegkundige teams.
- Bij nieuwe organisaties ga je de relevante (wijk)teams af en leg je alles uit over de processen en help je ze bij de eerste verwijzingen.
- Je houdt het aantal verwijzingen en de gemiddelde duur van de zorg per organisatie in de gaten en je volgt dit op als dit teveel afwijkt.
- Je stelt een strategie op per klant om de samenwerking zoveel mogelijk uit te nutten.
- Zodra we tegen issues aanlopen, pak je dit op met de verwijzer en maak je nieuwe werkafspraken waar nodig. Jij bent in controle over alles wat er speelt bij jouw klanten.
- Je monitort de klanttevredenheid van onze verwijzers.
- Je plant gesprekken in met bestaande verwijzers om de samenwerking te evalueren. Een of twee keer per jaar doe je dit samen met de Zorgadviseur.
- Gaat het flink de verpleegkundige inhoud in? Dan betrek een van onze wijkverpleegkundigen bij de evaluatie.
- Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van alle informatie in het CRM zodat het inzichtelijk is voor je collega’s.
- Je zit in een team met een marketeer, zorgadviseurs en de directeur (die ook verantwoordelijk is voor de verkoop) en samen brainstorm je regelmatig over nieuwe ideeën om verwijzers binnen te halen en te houden.
**Wie zoekt Attenza?**
- Je hebt uitstekende communicatie skills en een klantgerichte houding.
- Je brengt structuur aan in je eigen werk en bent in staat je collega’s hierin mee te nemen.
- Je bent in het onderhouden van relatie en je spot kansen om samenwerkingen uit te bouwen.
- Je bent goed in staat solide productkennis op te bouwen: je hebt veel contact met zorgmensen die het belangrijk vinden dat je weet waarover je het hebt.
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding (bijv. marketing, communicatie, commerciële economie etc.)
- Je hebt een ‘track record’ (liefst in de zorg): je hebt dit eerder gedaan en je weet hoe je succesvol kan zijn.
- Je bent planmatig, gestructureerd, vooruitziend en goed in staat doelen te behalen.
- Affiniteit met de zorg is een pré.
- Je hebt een rijbewijs.
**Attenza biedt**:
- Wij bieden jou een goed salaris.
- Wij zoeken iemand voor 32-40 uur per week.
- Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden.
- Een laptop en telefoon waar je al je werkzaamheden op uit kan voeren.
- Je hebt de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen met een ontwikkelingsbudget.
- Meedoen aan lunch op kantoor (voor de mensen die in de ochtend net geen tijd hebben om de boterham te smeren).
- Een hecht team op een goed bereikbare locatie in Barendrecht.
- Een contract voor bepaalde tijd, maar ons doel is om dit uit te bouwen tot een langdurige samenwerking.
**Over Attenza**
Attenza brengt vraag en aanbod in de palliatieve zorg bij elkaar. Door samen te werken met zelfstandige zorgprofessionals kan Attenza 24 uur per dag zorg leveren waar een gemiddelde zorgorganisatie grofweg de helft kan leveren. We werken met 25 mensen in Nederland en 8 softwaredevelopers in Indonesië. We werken samen met maar liefst 1200 zelfstandig zorgverleners. Bekijk ons team gerust op attenza.nl/over-attenza.
Hebben we je overtuigd? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Lunchkorting
- Vrijdagmiddagborrel
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride werken in 2991 LJ Barendrecht
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Barendrecht, Nederland Attenza VoltijdAttenza zet de zorgmarkt op zijn kop waar andere organisaties dat niet doen. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve...
-
Customer Service Representative
2 dagen geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdJob DescriptionWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our repair center, you will play a pivotal role in delivering exceptional service to our customers.Key Responsibilities:Address customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional...
-
Customer Service Representative
1 week geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our customer service team, you will play a pivotal role in delivering exceptional service for our cutting-edge high-tech products.Key ResponsibilitiesAddress customer inquiries and resolve complaints in a...
-
customer service medewerker
2 maanden geleden
Barendrecht, Nederland RandStad VoltijdBen je makkelijk in de communicatie en oplossingsgericht? Wij zoeken de schakel tussen de planning en de klant! Deze klant gaat jou veel leren, dus solliciteer als je interesse hebt in een starters functie!Uiteraard zijn ervaren Customer Service medewerkers ook welkom, maar daar zal de functie uitgebreider voor zijn met het daar behorende salaris...
-
customer service medewerker
3 maanden geleden
Barendrecht, Nederland RandStad VoltijdBen je makkelijk in de communicatie en oplossingsgericht? Wij zoeken de schakel tussen de planning en de klant! Deze klant gaat jou veel leren, dus solliciteer als je interesse hebt in een starters functie!Uiteraard zijn ervaren Customer Service medewerkers ook welkom, maar daar zal de functie uitgebreider voor zijn met het daar behorende salaris...
-
Area Sales Manager
2 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Ofi VoltijdTaken en verantwoordelijkheden Job Role summary As Area Sales Manager, you are accountable for the success of our portfolio in your area. You will manage the existing sales and develop a strategy for growth through a deep understanding of the market and customer needs. Reporting into the VP – Spices EMEA, you will work in close cooperation with the...
-
Vestigingsmanager: Teambegeleiding en Succes
3 weken geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion VoltijdOver de functie We zoeken een ervaren en ambitieuze Vestigingsmanager om ons team in Barendrecht te leiden en te ontwikkelen. Als Vestigingsmanager bij Perflexxion ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de vestiging en het begeleiden van je team. Je taken en verantwoordelijkheden Coördineren van alle werkzaamheden binnen de vestiging...
-
Financieel Manager Rotterdam
6 dagen geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland The Ambitious Group VoltijdFinancieel Manager Wholesaler RotterdamWe zijn op zoek naar een enthousiaste Financieel Manager om ons team te versterken. Als Financieel Manager ben je verantwoordelijk voor de financiële planning en analyse, cashflowbeheer en rapportage. Je zorgt voor de financiële gezondheid van ons bedrijf en zorgt voor transparantie in de financiële...
-
Financieel Manager Rotterdam
1 dag geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland The Ambitious Group VoltijdFinancieel Manager Wholesaler RotterdamWe zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren Financieel Manager om ons team te versterken. Als Financieel Manager ben je verantwoordelijk voor de financiële planning en analyse, cashflowbeheer en rapportage. Je zorgt voor de financiële gezondheid van het bedrijf en zorgt voor transparantie in de financiële...
-
General Manager
2 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Trelleborg Sealing Solutions (TSS) VoltijdTrelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their...
-
Financial Manager Rotterdam
3 weken geleden
Barendrecht, Nederland The Ambitious Group VoltijdFinancial Manager Wholesaler RotterdamBen je op zoek naar een uitdagende kans om te werken voor een toonaangevende groothandel in Rotterdam? Gedij je goed in een dynamische omgeving waar teamwork en efficiënte communicatie centraal staan? Zo ja, dan ben je bij ons aan het juiste adres! Aanbod: Wat krijg je als Finance Manager?Een concurrerend bruto...
-
Area Sales Manager
2 weken geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Ofi VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Area Sales Manager to join our team at Ofi. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving business growth and developing strategic relationships with our customers in the Spices industry.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a growth strategy for our Spices portfolio...
-
Customer Service Medewerker
4 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Plato Group Voltijd**Customer Service Medewerker - Duitstalig** - Wil jij werken bij een toonaangevende Europese speler op het gebied van full service oplossingen van promotionele artikelen? Word jij daarnaast helemaal enthousiast van een “spin-in-het-web” functie en _spreek je daarnaast goed Duits_? Lees dan snel verder!_ Om ervoor te zorgen dat wij onze klanten een...
-
Project Manager Beheer en Onderhoud
1 dag geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Building Heroes VoltijdWij zoeken een Project Manager Beheer en OnderhoudAls Project Manager Beheer en Onderhoud bij ons team ben je verantwoordelijk voor het managen van meerdere onderhouds- en beheerprojecten. Je bent de spil tussen de klanten en de uitvoerende teams, en je zorgt ervoor dat projecten tijdig, binnen budget en volgens de gestelde kwaliteitsnormen worden...
-
GWW Project Manager
2 weken geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Flextra VoltijdJob DescriptionWe are seeking a skilled and experienced GWW Project Manager to join our team at Flextra. As a GWW Project Manager, you will be responsible for overseeing the execution of infrastructure projects, ensuring that they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.The ideal candidate will have a strong background in...
-
GWW Project Manager
2 weken geleden
Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Flextra VoltijdJob DescriptionWe are seeking a skilled and experienced GWW Project Manager to join our team at Flextra. As a GWW Project Manager, you will be responsible for overseeing the execution of infrastructure projects, ensuring that they are completed on time, within budget, and to the required quality standards.The ideal candidate will have a strong background in...
-
Assistent Store Manager
4 maanden geleden
Barendrecht, Nederland JYSK VoltijdVacatureomschrijving Ben jij klaar om met de Store Manager het winkelteam te motiveren en te coachen? En ervoor te zorgen dat jouw team het beste kan verkopen en hierdoor onze klanten de beste winkelervaring bezorgt? Dan ben jij misschien wel de Assistent Store Manager die wij zoeken! WAT WIJ JOU BIEDEN JYSK wil binnen Retail de eerste keuze zijn...
-
Business Development Manager
4 maanden geleden
Barendrecht, Nederland Yusen Logistics Voltijd_**Yusen Logistics is working to become the world’s preferred supply chain logistics company. Our complete offer is designed to forge better connections between businesses, customers and communities - through innovative supply chain management, freight forwarding, warehousing and distribution services. As a company we’re dedicated to a culture of...
-
Credit Controller
3 maanden geleden
Barendrecht, Nederland VPS Voltijd**We are looking for a Credit Controller to join our HQ in Barendrecht** **WHAT WE DO** Our purpose is to protect our customers, people and the environment. We do this by testing and inspecting fuel and oil for our customers in the Marine and Power industry and using this information to provide advice based on legislative and technical specifications. Our...
-
E-Commerce manager Fashion regio Barendrecht
1 week geleden
Barendrecht, Nederland C&S International Trading BV. VoltijdHaal jij energie uit het runnen van meerdere webwinkels, het bedenken van online campagnes, het optimaliseren van customer journeys en wil je graag bij een jonge en dynamische organisatie mooie successen boeken? Solliciteer en wie weet zit jij binnenkort ij ons aan tafel!OVER DE FUNCTIEAls E-commerce manager ben je resultaatgericht en zeer gedreven in online...
