Customer Success Manager

5 maanden geleden

Barendrecht, Nederland Attenza Voltijd

Attenza zet de zorgmarkt op zijn kop waar andere organisaties dat niet doen. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve zorg te leveren. De taak voor de Customer Success Manager? Zorgen dat we nieuwe verwijzers onboarden en bestaande verwijzers blijven binden aan Attenza.

**Wat ga je doen?**
Jij bent van nature servicegericht, commercieel, gefocust op een langetermijn-samenwerking en je kunt goed relaties onderhouden. Je pakt gestructureerd en planmatig je werk aan. Je bent het probleem voor en denkt mee vanuit de verwijzers. Wat houdt je werk concreet in?
- Nieuwe verwijzers die binnen zijn gehaald door de zorgadviseur worden aan je overgedragen om te onboarden, vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor een goede start van de samenwerking.
- Je hebt contact op verschillende juiste lagen binnen de organisatie van de verwijzer. Vaak is dit met management en soms met de verpleegkundige teams.
- Bij nieuwe organisaties ga je de relevante (wijk)teams af en leg je alles uit over de processen en help je ze bij de eerste verwijzingen.
- Je houdt het aantal verwijzingen en de gemiddelde duur van de zorg per organisatie in de gaten en je volgt dit op als dit teveel afwijkt.
- Je stelt een strategie op per klant om de samenwerking zoveel mogelijk uit te nutten.
- Zodra we tegen issues aanlopen, pak je dit op met de verwijzer en maak je nieuwe werkafspraken waar nodig. Jij bent in controle over alles wat er speelt bij jouw klanten.
- Je monitort de klanttevredenheid van onze verwijzers.
- Je plant gesprekken in met bestaande verwijzers om de samenwerking te evalueren. Een of twee keer per jaar doe je dit samen met de Zorgadviseur.
- Gaat het flink de verpleegkundige inhoud in? Dan betrek een van onze wijkverpleegkundigen bij de evaluatie.
- Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van alle informatie in het CRM zodat het inzichtelijk is voor je collega’s.
- Je zit in een team met een marketeer, zorgadviseurs en de directeur (die ook verantwoordelijk is voor de verkoop) en samen brainstorm je regelmatig over nieuwe ideeën om verwijzers binnen te halen en te houden.

**Wie zoekt Attenza?**
- Je hebt uitstekende communicatie skills en een klantgerichte houding.
- Je brengt structuur aan in je eigen werk en bent in staat je collega’s hierin mee te nemen.
- Je bent in het onderhouden van relatie en je spot kansen om samenwerkingen uit te bouwen.
- Je bent goed in staat solide productkennis op te bouwen: je hebt veel contact met zorgmensen die het belangrijk vinden dat je weet waarover je het hebt.
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding (bijv. marketing, communicatie, commerciële economie etc.)
- Je hebt een ‘track record’ (liefst in de zorg): je hebt dit eerder gedaan en je weet hoe je succesvol kan zijn.
- Je bent planmatig, gestructureerd, vooruitziend en goed in staat doelen te behalen.
- Affiniteit met de zorg is een pré.
- Je hebt een rijbewijs.

**Attenza biedt**:

- Wij bieden jou een goed salaris.
- Wij zoeken iemand voor 32-40 uur per week.
- Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden.
- Een laptop en telefoon waar je al je werkzaamheden op uit kan voeren.
- Je hebt de mogelijkheid jezelf verder te ontwikkelen met een ontwikkelingsbudget.
- Meedoen aan lunch op kantoor (voor de mensen die in de ochtend net geen tijd hebben om de boterham te smeren).
- Een hecht team op een goed bereikbare locatie in Barendrecht.
- Een contract voor bepaalde tijd, maar ons doel is om dit uit te bouwen tot een langdurige samenwerking.

**Over Attenza**
Attenza brengt vraag en aanbod in de palliatieve zorg bij elkaar. Door samen te werken met zelfstandige zorgprofessionals kan Attenza 24 uur per dag zorg leveren waar een gemiddelde zorgorganisatie grofweg de helft kan leveren. We werken met 25 mensen in Nederland en 8 softwaredevelopers in Indonesië. We werken samen met maar liefst 1200 zelfstandig zorgverleners. Bekijk ons team gerust op attenza.nl/over-attenza.

Hebben we je overtuigd? Wij nodigen je graag uit om te solliciteren

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Lunchkorting
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 2991 LJ Barendrecht

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Barendrecht, Nederland Attenza Voltijd

    Attenza zet de zorgmarkt op zijn kop waar andere organisaties dat niet doen. Onze specialisatie is de palliatieve en terminale thuiszorg. Wij vinden dat voor iedereen die deze zorg nodig heeft, deze ook vrijwel onmiddellijk beschikbaar moet zijn. Dit kan en moet beter geregeld worden. Attenza werkt samen met zelfstandige zorgverleners om goede palliatieve...

  • Account Manager Zuid-Oost Nederland

    4 weken geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Life Fitness Benelux Voltijd

    Job Title: Account Manager Zuid-Oost NederlandWe are seeking a highly motivated and experienced Account Manager to join our team in Zuid-Oost Nederland. As an Account Manager, you will be responsible for selling Life Fitness and Hammer Strength products to sports schools, universities, physiotherapists, and other locations where fitness equipment can be...

  • customer service medewerker

    4 maanden geleden

    Barendrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je makkelijk in de communicatie en oplossingsgericht? Wij zoeken de schakel tussen de planning en de klant! Deze klant gaat jou veel leren, dus solliciteer als je interesse hebt in een starters functie!Uiteraard zijn ervaren Customer Service medewerkers ook welkom, maar daar zal de functie uitgebreider voor zijn met het daar behorende salaris...

  • customer service medewerker

    4 maanden geleden

    Barendrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je makkelijk in de communicatie en oplossingsgericht? Wij zoeken de schakel tussen de planning en de klant! Deze klant gaat jou veel leren, dus solliciteer als je interesse hebt in een starters functie!Uiteraard zijn ervaren Customer Service medewerkers ook welkom, maar daar zal de functie uitgebreider voor zijn met het daar behorende salaris...

  • Verpakkingen Manager

    2 weken geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Lincks Voltijd

    OverzichtAls Manager Verpakkingen bij Lincks ben je verantwoordelijk voor het motiveren, inspireren en aansturen van het verpakkingsteam. Je bent een leider in hart en nieren en weet dat ook over te brengen naar de medewerkers. Samenwerking is een belangrijke kernwaarde binnen het bedrijf. Daarom pas jij er ook zo goed tussen, want voor jou staat dit ook...

  • Verpakkingen Manager

    2 weken geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Lincks Voltijd

    OverzichtAls Manager Verpakkingen bij Lincks ben je verantwoordelijk voor het motiveren, inspireren en aansturen van het verpakkingsteam. Je bent een leider in hart en nieren en weet dat ook over te brengen naar de medewerkers. Samenwerking is een belangrijke kernwaarde binnen het bedrijf. Daarom pas jij er ook zo goed tussen, want voor jou staat dit ook...

  • Outsourcing Manager

    7 dagen geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Bij Eminent Groep zijn we op zoek naar een Operational Project Manager die zich kan ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Een belangrijke verantwoordelijkheid van deze functie is het coördineren van technische projecten en het leiden van medewerkers.Het werkproces bestaat uit:Projectcoördinatie De dagelijkse operationele aspecten van...

  • Logistiek Manager

    1 week geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Lincks Personal Recruitment Voltijd

    Wat doe je bij dit bedrijf?Als Logistiek Manager bij Lincks Personal Recruitment werk je in een dynamische en innovatieve omgeving waar je hebt de kans om je vaardigheden en expertise te gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de logistieke processen en voor het verzekeren van een efficiënte en veilige levering van producten.Je werkt...

  • Manager Verpakkingen

    1 week geleden

    Barendrecht, Nederland Lincks Personal Recruitment Voltijd

    Als resultaatgerichte Manager Verpakkingen ben je eindverantwoordelijk voor het productieproces en optimaliseer je de processen waar mogelijk. Dagelijks inspireer je collega’s om de kwaliteit en efficiëntie te bevorderen, waarbij klantgerichtheid en veiligheid centraal staan. Met jouw ervaring en coachende stijl ben je een essentiële schakel in hét...

  • Manager Verpakkingen

    1 week geleden

    Barendrecht, Nederland Lincks Personal Recruitment Voltijd

    Als resultaatgerichte Manager Verpakkingen ben je eindverantwoordelijk voor het productieproces en optimaliseer je de processen waar mogelijk. Dagelijks inspireer je collega’s om de kwaliteit en efficiëntie te bevorderen, waarbij klantgerichtheid en veiligheid centraal staan. Met jouw ervaring en coachende stijl ben je een essentiële schakel in hét...

  • Manager Verpakkingen

    2 weken geleden

    Barendrecht, Nederland Lincks Voltijd

    Als resultaatgerichte Manager Verpakkingen ben je eindverantwoordelijk voor het productieproces en optimaliseer je de processen waar mogelijk. Dagelijks inspireer je collega’s om de kwaliteit en efficiëntie te bevorderen, waarbij klantgerichtheid en veiligheid centraal staan. Met jouw ervaring en coachende stijl ben je een essentiële schakel in hét...

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden

    Barendrecht, Nederland Plato Group Voltijd

    **Customer Service Medewerker - Duitstalig** - Wil jij werken bij een toonaangevende Europese speler op het gebied van full service oplossingen van promotionele artikelen? Word jij daarnaast helemaal enthousiast van een “spin-in-het-web” functie en _spreek je daarnaast goed Duits_? Lees dan snel verder!_ Om ervoor te zorgen dat wij onze klanten een...

  • Marketing Manager: Brand Development Specialist

    2 weken geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Intro Personeel Voltijd

    Key Responsibilities:Develop and implement effective brand strategies to drive business growth and increase market share.Key Performance Indicators:• Increase brand awareness by 20% within the first 6 months• Improve customer engagement by 15% through targeted marketing campaignsRequirements:• 5+ years of experience in brand development and...

  • Commercieel Manager Trelleborg Sealing Solutions

    1 maand geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Commercieel Manager Trelleborg Sealing SolutionsBen jij een commercieel talent dat wil maken van de complexe technische omgeving van afdichtingen een succes?We zoeken een Commercieel Manager voor onze vestiging in Barendrecht. Als Commercieel Manager Trelleborg Sealing Solutions ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van commerciële...

  • Vestigingsmanager Met Pasja voor Succes

    2 uur geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Perflexxion Voltijd

    Over het bedrijfPerflexxion is een dynamische en informele organisatie met 10 vestigingen die ambitieus groeit naar 15 in .Wij zijn een landelijke uitzender met een lokaal gezicht, waarin wij geloven in échte aandacht voor zowel onze klant als kandidaat,maar ook voor onze eigen medewerkers.Jezelf kunnen zijn, zich ontwikkelen en begeleiding krijgen, dat...

  • Financieel Manager voor Page Personnel in Barendrecht

    3 uur geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    OverzichtIn deze rol werkt u samen met een dynamische en toegewijde team van financieel professionals bij Page Personnel. Wij bieden u de kans om uw kennis en vaardigheden te ontwikkelen en uit te breiden.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris, gebaseerd op uw ervaring en kwalificaties. Onze schatting is €65.000 - €90.000 per jaar, afhankelijk van uw...

  • Marketing Manager, Emea

    2 weken geleden

    Barendrecht, Nederland Justrite Safety Group Voltijd

    **About Justrite Safety Group** At **Justrite Safety Group**, we're more than just a collection of industrial safety companies; we're a dynamic organization dedicated to protecting people, property, and the planet. Our ever-growing portfolio of companies collaborates to deliver advanced industrial safety solutions that set the standard for excellence. As...

  • Customer Service Medewerker Survey

    4 weken geleden

    Barendrecht, Nederland Eurofins Voltijd

    VacatureomschrijvingAls Customer Service Medewerker bewaak je proactief de procesvoortgang van klantopdrachten. Dit begint vanaf het moment dat het product Europa binnenkomt tot monstername, tot lab analyses en eindresultaten. Samen met de analisten en inspectieteam zorg je ervoor dat onze dienstverlening op tijd wordt geleverd aan de klant. In jou vindt de...

  • Assistent Store Manager

    5 maanden geleden

    Barendrecht, Nederland JYSK Voltijd

    Vacatureomschrijving Ben jij klaar om met de Store Manager het winkelteam te motiveren en te coachen? En ervoor te zorgen dat jouw team het beste kan verkopen en hierdoor onze klanten de beste winkelervaring bezorgt? Dan ben jij misschien wel de Assistent Store Manager die wij zoeken! WAT WIJ JOU BIEDEN JYSK wil binnen Retail de eerste keuze zijn...

  • Project Manager

    3 weken geleden

    Barendrecht, Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Project Manager bij Raaak Personeel ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en uitvoering van projecten. Je begint met het inmeten van projecten, zowel op locatie als vanaf technische tekeningen. Vervolgens ben je verantwoordelijk voor het aanvragen van offertes bij leveranciers, waarbij je nauwkeurige calculaties maakt om de...