Servicedesk Medewerker

5 maanden geleden


Hilversum, Nederland TopMondzorg Voltijd

**Introductie**:
Het doel van onze IT-afdeling is om ervoor te zorgen dat alle collega’s binnen TopMondzorg altijd, veilig en slim kunnen werken. Het is daarom belangrijk dat IT-vragen, -meldingen en -storingen efficiënt en adequaat worden opgepakt en afgehandeld.

Heb jij een uitstekend probleemoplossend vermogen voor diverse technische vraagstukken, een servicegerichte houding en wil jij er samen met een gemotiveerd IT-team voor zorgen dat de kwaliteit van onze dienstverlening altijd 9+ is? Dan ben jij de Servicedesk Medewerker die wij zoeken

**Organisatie**:
TopMondzorg is een snelgroeiende organisatie die zich inzet voor complete mondzorg voor uiteenlopende patiëntgroepen. Samen gaan wij elke dag weer voor de beste kwaliteit van zorg aan onze bijna 1 miljoen patiënten en cliënten.

Onze organisatie bestaat uit 120 Dental Clinics tandartsengroepspraktijken, 11 TopOrtho orthodontiepraktijken, 3 Proclin verwijspraktijken, ouderenmondzorgdiensten (MondzorgPlus, Omnios, Gerident en Pro-Da) en MKA-groep (kaakchirurgie).

Op het servicecenter van TopMondzorg in Hilversum werken 100 collega’s. Praktijken krijgen vanuit daar ondersteuning op het gebied van kwaliteit & veiligheid, HR, financiële administratie, ICT en marketing & communicatie. Hierdoor kunnen de behandelende teams zich optimaal richten op de patiënt.

Tot slot is TopMondzorg het Nederlandse onderdeel van European Dental Group (EDG). EDG is ook actief in België, Duitsland, Frankrijk, Zwitserland en Groot-Brittannië

**Functie**:
TopMondzorg is een snelgroeiende organisatie die zich inzet voor complete mondzorg voor uiteenlopende patiëntgroepen. Samen gaan wij elke dag weer voor de beste kwaliteit van zorg aan onze bijna 1 miljoen patiënten en cliënten.

Onze organisatie bestaat uit 120 Dental Clinics tandartsengroepspraktijken, 11 TopOrtho orthodontiepraktijken, 3 Proclin verwijspraktijken, ouderenmondzorgdiensten (MondzorgPlus, Omnios, Gerident en Pro-Da) en MKA-groep (kaakchirurgie).

Op het servicecenter van TopMondzorg in Hilversum werken 100 collega’s. Praktijken krijgen vanuit daar ondersteuning op het gebied van kwaliteit & veiligheid, HR, financiële administratie, ICT en marketing & communicatie. Hierdoor kunnen de behandelende teams zich optimaal richten op de patiënt.

Tot slot is TopMondzorg het Nederlandse onderdeel van European Dental Group (EDG). EDG is ook actief in België, Duitsland, Frankrijk, Zwitserland en Groot-Brittannië

**Functie-eisen**:
Het is belangrijk dat je als Servicedesk Medewerker over uitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding beschikt. Jij staat altijd voor jouw collega’s klaar en zij weten dat ze bij jou terecht kunnen met IT-gerelateerde vragen en storingen. Door hen de juiste vragen te stellen en met hen mee te denken, weet jij precies welk kennisitem je moet toepassen om de vraag of storing op te lossen.

Daarnaast ben je proactief en nauwkeurig. Bij het registreren en afhandelen van meldingen, standaard wijzigingen en/of het uitvoeren van operationele taken ga je secuur en georganiseerd te werk.

**Verder herken jij je hierin**:

- HBO werk
- en denkniveau behaald door diploma’s of relevante werkervaring.
- Minimaal 2 jaar servicedesk ervaring
- Afgeronde IT-opleiding of vergelijkbare certificering
- Kennis van Office 365 en uitgebreide ervaring met Microsoft Windows 10/11
- Kennis van ITIL-foundation
- Ervaring met TOPdesk of een ander ITSM-pakket

**Aanbod**:
Je komt te werken op het servicecenter van TopMondzorg. Een inspirerende werkomgeving in een vooruitstrevende organisatie, waar veel ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Er heerst een informele werksfeer waar hard wordt gewerkt én gelachen.

Deze functie valt binnen het IT-team en rapporteert aan de IT Service Manager.

De functie is voor 32-40 uur per week. We bieden hybride werkmogelijkheden: thuis en op ons mooie kantoor in Hilversum (goed bereikbaar met auto en ov). Je reiskosten worden vergoed en je krijgt een zakelijke laptop en telefoon.

**Sollicitatie**:
Lijkt het jou wat om als Servicedesk Medewerker aan de slag te gaan en er samen met het IT-team van TopMondzorg voor te zorgen dat al onze collega’s altijd, veilig en slim kunnen werken? Solliciteer dan via de knop hieronder.



  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland ProRail Voltijd

    WerkzaamhedenAls medewerker centrale servicedesk ICT bij ProRail ben je verantwoordelijk voor het eerstelijns contact met onze klanten. Je houdt je bezig met het oppakken en oplossen van incidenten, bewaken van de voortgang van storingen en wijzigingsverzoeken en de correcte afhandeling en vastlegging in de incidentendatabase. Je bent verantwoordelijk voor...


  • Hilversum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij gepassioneerd door IT en sta jij graag klaar om anderen te helpen met hun technische uitdagingen? Heb je ervaring in het oplossen van complexe IT-vraagstukken en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan iets voor jou! Hello Professionals zoekt een Tweedelijns Servicedesk Medewerker in Zeist. Deze functie bied je de kans om te werken...

  • IT Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Hilversum, Nederland Talpa Network Voltijd

    Afdeling IT & Tech **Functieomschrijving.**: Krijg jij er energie van collega's te helpen met technische vragen? Trekt de dynamische wereld van de media jou waar je voor sterke merken als Radio 538, SBS6, maar ook ViaPlay en LINDA. komt te werken? Met jouw kennis van computers, software, mobiele telefoons en netwerken kan jij hier in de rol van IT...

  • Skilled Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Hilversum, Nederland Be IT Voltijd

    **Be. informed**: Voor onze klant in Baarn zijn we op zoek naar een cloud/skilled servicedesk medewerker. Dit betreft een managed services organisatie die ongeveer 40 bedrijven ondersteunt in hybride en cloud omgevingen. Als cloud/skilled servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van verschillende klanten. Zij benaderen jou met...


  • Hilversum, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch? Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Hilversum, Nederland NEP The Netherlands Voltijd

    **Bij NEP - the Netherlands zijn we op zoek naar een Servicedesk medewerker. Intern heet deze functie bij ons Service Operations Operator.**: **Wat ga je doen als Service Operations Operator?**: Onze projecten worden groter en complexer en dat kan alleen als onze hardware en tools perfect werken. Altijd. Als Service Operations Operator is dat jouw eerste...


  • Hilversum, Nederland Page Personnel Voltijd

    Op korte termijn/per direct starten|Media organisatie in Hilversum **Over onze klant**: Onze opdrachtgever, een bekende media organisatie in Hilversum, is per direct op zoek naar een medewerker support voor hun leden. Als servicedesk medewerker voor de ledenadministratie help je de leden bij vragen, opmerkingen, klachten en support. Het team bestaat uit een...


  • Hilversum, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Je RolBij Page Personnel ben je als Medewerker Ledenadministratie verantwoordelijk voor de dagdagelijke taken in de ledenadministratie van onze klant.In deze rol werk je nauw samen met de servicedesk-afdeling om een optimale service te bieden aan onze klanten. Je bent aanspreekpunt voor alle vragen, opmerkingen en klachten die betrekking hebben tot het...


  • Hilversum, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben je op korte termijn beschikbaar voor een uitdagende functie als ledenadministratie medewerker servicedesk in Hilversum voor 28-36 uur? Dan zie ik je reactie graag tegemoet!OmschrijvingVerwerken van de administratie omtrent abonnementenAfhandelen van vragen, opmerkingen en klachten van de leden over-Programma's TV/Radio-Abonnement materiaal-Niet werkende...


  • Hilversum, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben je op korte termijn beschikbaar voor een uitdagende functie als ledenadministratie medewerker servicedesk in Hilversum voor 28-36 uur? Dan zie ik je reactie graag tegemoet!OmschrijvingVerwerken van de administratie omtrent abonnementenAfhandelen van vragen, opmerkingen en klachten van de leden over-Programma's TV/Radio-Abonnement materiaal-Niet werkende...

  • Servicedeskmedewerker

    1 maand geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Tergooi Voltijd

    Wat ga je doenBij Tergooi MC, een van de beste ziekenhuizen in Nederland, zoeken we een Servicedeskmedewerker die zich aansluit bij onze visie op zorg. Als Servicedeskmedewerker ben je een belangrijk eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en patiënten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van verzoeken en het oplossen van problemen op de...

  • Junior Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Hilversum, Nederland Collega&co Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde IT-professional met een brede algemene kennis van kantoorautomatisering? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team dat werkt volgens standaard processen gebaseerd op ISO en ITIL? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een IT Skilled Support Engineer in Hilversum. Als IT Skilled Support Engineer werk je...

  • Service Desk Specialist

    3 dagen geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Tergooi Voltijd

    Beschrijving van de functieDe Service Desk Specialist werkt bij Tergooi MC, een ziekenhuis dat een nieuwe en uitdagende fase in gaat. De afdeling ICT omvat circa 45 medewerkers die zich bezighouden met systeembeheer, applicatiebeheer, servicedesk en werkplekbeheer.Als Service Desk Specialist kom je te werken binnen het supportteam Servicedesk en...

  • Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden


    Hilversum, Nederland ICT Service Centre Voltijd

    Jouw rol als servicedesk medewerker ICT AT scholen:Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-gerelateerde vragen, zoals hard- en softwareproblemen met laptops, desktops, printers en telefoons;Je zorgt voor een vlotte registratie en afhandeling van binnenkomende calls of vragen in het ticketsysteem/per telefoon;Proactief bewaken van...

  • Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden


    Hilversum, Nederland ICT Service Centre Voltijd

    Jouw rol als servicedesk medewerker ICT AT scholen:Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-gerelateerde vragen, zoals hard- en softwareproblemen met laptops, desktops, printers en telefoons;Je zorgt voor een vlotte registratie en afhandeling van binnenkomende calls of vragen in het ticketsysteem/per telefoon;Proactief bewaken van...

  • Servicedeskmedewerker

    2 maanden geleden


    Hilversum, Nederland ICT Service Centre Voltijd

    Jouw rol als servicedesk medewerker ICT AT scholen:Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne collega’s bij IT-gerelateerde vragen, zoals hard- en softwareproblemen met laptops, desktops, printers en telefoons;Je zorgt voor een vlotte registratie en afhandeling van binnenkomende calls of vragen in het ticketsysteem/per telefoon;Proactief bewaken van...

  • Medewerker Servicepunt

    2 maanden geleden


    Hilversum, Nederland HilverZorg Voltijd

    Omdat je hier niet alleen een belangrijke rol speelt in de organisatie, maar ook de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Jij maakt het verschil voor jouw collega’s en draagt bij aan een soepel lopende organisatie. Wat ga je doen? Als Medewerker Servicepunt & facilitair ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen over facilitaire en...

  • Technisch Medewerker

    1 maand geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland HilverZorg Voltijd

    WerkzaamhedenAls medewerker Technische Dienst voer je allerhande kleine en grote (vak)technische en kluswerkzaamheden uit aan onze gebouwen, inventaris en installaties. Denk aan acties als:Het oplossen van storingen die aangemeld zijn via de servicedesk;Het ondersteunen bij logistieke werkzaamheden en interne verhuizingen;Het uitvoeren van (periodiek)...

  • Systeem Engineer

    4 weken geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Jouw rol:Als Junior Systeem Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen van zowel interne als externe gebruikers.Je bent mede verantwoordelijk voor het oplossen van allerlei ICT-problemen, van makkelijke tot moeilijke, zowel op afstand als op locatie.Je helpt bij projecten van interne IT-teams.Je deelt je kennis met je...

  • Systeemondersteuner

    4 weken geleden


    Hilversum, Noord-Holland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Jouw rol:Als Junior Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen en problemen van zowel interne als externe gebruikers.Je bent mede verantwoordelijk voor het oplossen van allerlei ICT-problemen, van makkelijke tot moeilijke, zowel op afstand als op locatie.Je helpt bij projecten van interne IT-teams.Je deelt je kennis met je...