Functioneel Beheerder Process Tooling

4 maanden geleden

Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

Vacaturenr.

15116

Functie-categorie

Niet-wetenschappelijke functies

Omvang (fte)

0,8-1,0

Extern/intern

Intern, Extern

Locatie

Leiden

Geplaatst op

17 september 2024

Sluitingsdatum

8 oktober 2024

**Functioneel Beheerder Process Tooling**

Innovatie, maatschappelijke relevantie én een goede werk-privébalans. Daar kun je op rekenen in deze baan bij het ICT Shared Service Centre (ISSC) van de Universiteit Leiden. Wil jij werken aan hoogstaande IT bij een van de meest gerenommeerde universiteiten van Europa? Bouw dan bij het ISSC mee aan de campus van de toekomst waar virtueel en fysiek studeren, onderzoeken en werken samengaan.

**Dit ga je doen**
Jij bent de spin in het web tussen gebruikers en ontwikkelaars van tooling voor gestroomlijnde en geautomatiseerde processen. Denk aan tooling als TOPdesk, Jira en Confluence. Het team wordt binnen de universiteit - ook vanuit onderwijs - steeds vaker gevonden. Jij hebt hierin een afwisselende en uitdagende rol met veel contact met betrokkenen. Je hebt dan ook een klantgerichte, ondernemende instelling en draagt graag bij aan procesverbetering. Concreet houd je je onder meer bezig met het volgende:

- Ondersteunen van gebruikers bij vragen, problemen of wijzigingsverzoeken.
- Opstellen, onderhouden en bijwerken van functionele specificaties en requirements op basis van gebruikersbehoeften, inclusief het analyseren van risico’s en impact ervan op bestaande functionele ontwerpen.
- Evalueren van werkprocessen en systemen om inefficiënties en verbeterpunten te identificeren en verbeteringen door te voeren.
- Uitvoeren en testen van nieuwe releases.
- Geven van trainingen en organiseren van informatiesessies, en bijhouden van klant
- en systeemdocumentatie.
- Samenwerken met collega’s en implementatiepartners voor effectief functioneel beheer.
- Delen van je kennis en volgen van de ontwikkelingen door trainingen te volgen.

**Hier ga je werken**
Je bent in deze functie onderdeel van het agile team Process Application Services van het ISSC dat bestaat uit twee functioneel beheerders, een applicatiebeheerder, DevOps Engineer, processpecialist, scrum master en product owner. Het team is expert in klantgerichte en wendbare IT-processen. Wij ontwikkelen tooling zoals Jira, TOPdesk, PowerBI en Confluence en koppelen deze aan andere systemen voor geautomatiseerde processen. De helpdesk, personeelsafdeling, financiële afdeling, facilitair bedrijf, en docenten
- en studentenondersteuning maken voor hun bedrijfsprocessen gebruik van onze services en applicaties. De ontwikkelingen gaan in de richting van AI.

Het ISSC is de ICT-dienstverlener van de Universiteit Leiden, een van Europa’s meest vooraanstaande internationale onderzoeksuniversiteiten. Met ongeveer 150 collega’s produceren en leveren wij moderne en flexibele ICT-diensten voor onze universitaire researchers, docenten, 32.000 studenten en bedrijfsvoering. Wij ontwikkelen en beheren onder andere state-of-the-art (mobiele) workspaces, moderniseren continu het geavanceerde ICT-netwerk en onze private-cloud omgeving. Naast het applicatiebeheer van de informatiesystemen voor bedrijfsvoering en onderwijs, ontwikkelen en beheren we robuuste universitaire rekenfaciliteiten en storage voorzieningen, meerdere datacenters en een supercomputer. Dit alles binnen een continu veranderende omgeving waarbij we steeds meer in energieke teams agile werken.

**Dit breng je mee**
In dit team zoeken we iemand die snel zelfstandig aan de slag kan. Elke functie is anders dus er is in het begin aandacht voor inwerken. Deze functie past bij jou als je je herkent in de volgende punten:

- Je beschikt over HBO werk
- en denkniveau, met relevante certificering zoals BiSL.
- Je hebt ervaring met functioneel beheer in een complexe omgeving en met vergelijkbare proces-ondersteunende tooling.
- Je houdt van een gevarieerd pakket aan werkzaamheden en houdt hierin goed het overzicht, met een proactieve en ondernemende instelling.
- Je bent communicatief vaardig en werkt graag samen met collega’s binnen en buiten je team.
- Je voelt je op je gemak in een omgeving waar op basis van SCRUM/Agile wordt gewerkt.
- Je bent mondeling en schriftelijk vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Herken je jezelf volledig in dit profiel óf voldoe jij niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren

**Dit bieden we je**

We streven ernaar om met elkaar een transparante, inclusieve werkomgeving te creëren, waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. De prachtige uitdagingen waar we voor staan, vragen om collega’s die op zoek zijn naar dynamiek en die het leuk vinden om zichzelf vakmatig continu op hoog niveau te ontwikkelen. Er is dan ook alle ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling, trainingen en op termijn doorgroei. Onze organisatie is volop in beweging en met jouw ideeën voor verbetering en vernieuwing komen we verder.

Je kunt rekenen op een leuk

  • Functioneel Beheerder Zaaksysteem

    6 maanden geleden

    Leiden, Nederland Het Publieke Domein Voltijd

    Bij ons werk je samen met ruim 230 deskundige collega’s aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Voor de afdeling...

  • Functioneel Beheerder

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Vacaturenr. 15308 Functie-categorie Niet-wetenschappelijke functies Omvang (fte) 0,8 Extern/intern Extern, Intern Locatie Leiden Geplaatst op 26 november 2024 Sluitingsdatum 15 december 2024 **Functioneel Beheerder voor 0,8 fte** Ben je op zoek naar een baan als functioneel beheerder met uitzicht op een vast contract? Werk je graag met mensen...

  • Functioneel Beheerder Waterpeilbeheer

    3 weken geleden

    Leiden, Nederland Hoogheemraadschap van Rijnland Voltijd

    Maak impact in waterbeheer! Als functioneel beheerder zorg je voor goed werkende applicaties en innovatieve oplossingen. Met jouw kennis verbind je techniek, gebruikers en data voor een duurzamer en slimmer watermanagement. Zie jij dit zitten? Solliciteer dan nu! **Wat ga je doen als functioneel beheerder?**: Als functioneel beheerder bij ons team...

  • Functioneel Beheerder Telefonie

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland GGZ Rivierduinen Voltijd

    **Welke uitdaging ga je aan?**: **Heb jij passie voor telefonie en ben je klantgericht? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Met analytisch vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden, zorg jij ervoor dat de zorgmedewerkers van GGZ Rivierduinen optimaal bereikbaar zijn.** Als functioneel beheerder telefonie ben jij verantwoordelijk voor beheer en...

  • Beheerder Dagelijks Onderhoud

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Wie zijn wij?Onze organisatie is een landelijke onderneming met 24 vestigingen waarin we samenwerken met bewoners, vakprofessional en opdrachtgevers als Beheerder Dagelijks Onderhoud. Deze rol draagt bij aan het gehele proces, van A tot Z.We zoeken een professional die contact kan opnemen met huurders, offertes maakt, planningen bereidt en benodigde...

  • Process Engineer

    2 maanden geleden

    Leiden, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio LeidenDuurzaam produceren en de verbinding tussen mens en natuur zit diepgeworteld in het DNA van dit bedrijf. Met een uitgekristalliseerd productieproces wordt er gewerkt aan efficiëntie in een moderne omgeving inclusief hun eigen experience center en R&D. Door te investeren in de medewerkers wordt er in een...

  • Beheerder 32 - 36 Uur Per Week

    6 maanden geleden

    Leiden, Nederland Stichting de Binnenvest Voltijd

    **Niemand hoeft aan de kant te staan, dat is het motto van De Binnenvest. En dat is niet voor niets, want veel cliënten kennen het gevoel aan de kant te staan maar al te goed. Omdat ze dak - of thuisloos zijn (geweest), het contact met familie, vrienden en kennissen zijn kwijtgeraakt of omdat ze geen zinvolle dag-invulling meer hebben.** - Onze organisatie...

  • Woningbouw Ontwerper

    2 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Beheerder van de woonkwaliteitAls Planontwikkelaar bij Building Heroes ben je verantwoordelijk voor de ontwerpfase van woningprojecten. Je werkt samen met een professioneel team om projecten uit te voeren van SO (Start On-site) tot VO (Voltooiing Ondergrond). In nauwe samenwerking met de kostendeskundige werk je het concept van de kostenraming uit.Je bent de...

  • Medewerker Studentenzaken

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Vacaturenr. 15167 Functie-categorie Niet-wetenschappelijke functies Omvang (fte) 0,8-1,0 Extern/intern Extern, Intern Locatie Leiden Geplaatst op 1 oktober 2024 Sluitingsdatum 18 oktober 2024 Haal jij energie uit het beheer van uitdagende administratieve processen? Ben je daarnaast ook klantgericht en zeer accuraat? Bij het Cleveringa...

  • Mechanical Engineer

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    We zijn op zoek naar een Mechanical Engineer die ontwikkeling niet alleen vindt op het gebied van de bedrijfsvoering, maar ook op het gebied van ontplooiing van medewerkers. Synsel Techniek investeert veel in opleidingen en biedt complete trajecten voor doorgroeimogelijkheden.">Bij dit project zullen je taken inhouden het ondersteunen van de...

  • Manager Financiële Administratie

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Hoogheemraadschap van Rijnland Voltijd

    Bij het Hoogheemraadschap van Schieland en de Krimpenerwaard (HHSK) beland je in een wereld waarin iedereen de kracht van water kent. Hoe wij het kunnen sturen en ons ertegen kunnen beschermen. Met de nieuwste technieken zorgen wij ervoor dat iedereen droge voeten houdt en van schoon water kan genieten. Voor sommigen is dat een simpel gegeven, voor jou kan...

  • Klantbegeleider Wlz

    2 maanden geleden

    Leiden, Nederland Zorg en Zekerheid Voltijd

    Help jij onze klanten met het kiezen van het juiste zorgpad, passend bij de hulpvraag en de PGB mogelijkheden? Dan is de functie van klantbegeleider iets voor jou! **Hoe ziet je werkweek eruit?** Op een kantoor dag loop je ’s morgens binnen. Onderweg naar je flexibele werkplek loop je langs de Barista voor een lekkere koffie. Eenmaal op je werkplek...

  • Klantbegeleider Wlz

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland Zorg en Zekerheid Voltijd

    Help jij onze klanten met het kiezen van het juiste zorgpad, passend bij de hulpvraag en de PGB mogelijkheden? Dan is de functie van klantbegeleider iets voor jou! **Hoe ziet je werkweek eruit?** Op een kantoordag loop je ’s morgens binnen. Onderweg naar je flexibele werkplek loop je langs de Barista voor een lekkere koffie. Eenmaal op je werkplek begroet...

  • ICT security specialist

    3 weken geleden

    Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd

    Samen sterk voor meer veiligheid!Een sterke ICT-beveiliging is in onze organisatie van levensbelang. Ben je daarnaast geïnteresseerd in de ICT van de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meedenken over hoe innovatieve beveiligingstechnologie ingezet kan worden om (indirect) de veiligheid te verhogen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor...

  • ICT security specialist

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd

    Samen sterk voor meer veiligheid!Een sterke ICT-beveiliging is in onze organisatie van levensbelang. Ben je daarnaast geïnteresseerd in de ICT van de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meedenken over hoe innovatieve beveiligingstechnologie ingezet kan worden om (indirect) de veiligheid te verhogen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor het...

  • Veiligheidsregio Hollands Midden ICT security specialist

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden Voltijd

    Samen sterk voor meer veiligheid! Een sterke ICT-beveiliging is in onze organisatie van levensbelang. Ben je daarnaast geïnteresseerd in de ICT van de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meedenken over hoe innovatieve beveiligingstechnologie ingezet kan worden om (indirect) de veiligheid te verhogen? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor...

  • Teamleider Ict Infra

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Vacaturenr. 15292 Functie-categorie Omvang (fte) 0,8-1,0 Extern/intern Extern, Intern Locatie Leiden Geplaatst op 19 november 2024 Sluitingsdatum 17 december 2024 **Teamleider Infra** Impact, maatschappelijke relevantie én een goede werk-privébalans. Daar kun je op rekenen in deze baan bij het ICT Shared Service Centre (ISSC) van de...

  • Business Data Analist

    7 maanden geleden

    Leiden, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    **Wat ga je doen als Business Data Analist**: Als Business Data Analist (BDA) vervul je een essentiële rol waarbij je de verbinding legt tussen de zakelijke aspecten en data binnen Hogeschool Leiden. Je onderzoekt voortdurend hoe business en data samenkomen. In jouw rol werk je nauw samen met de manager informatievoorziening binnen de organisatie. Je hebt...

  • Bodemadviseur: Realiseer het optimale bodemproject

    1 week geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hoogtij Advies Voltijd

    Bied je een unieke visie aanAls Bodemadviseur bij Hoogtij Advies zorg jij voor de succesvolle realisatie van bodemprojecten. Je bent expert in het begeleiden en adviseren van klanten op het gebied van bodemsanering en -onderzoek. Met jouw kennis en vaardigheden realiseer je projecten die niet alleen functioneel zijn, maar ook ecologisch duurzaam.Een...

  • Business Data Analist

    6 maanden geleden

    Leiden, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd

    De dienst Informatievoorziening en Technologie van Hogeschool Leiden zoekt een Business Data Analist (32 - 40 uur). De functie Als Business Data Analist ben je een onmisbare schakel in het verbeteren van bedrijfsprocessen binnen de hogeschool Leiden. Jij draagt bij aan het efficiënter en effectiever maken van de organisatie door middel van slimme...