Functioneel Beheerder Process Tooling

2 dagen geleden

Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

Vacaturenr.

15116

Functie-categorie

Niet-wetenschappelijke functies

Omvang (fte)

0,8-1,0

Extern/intern

Intern, Extern

Locatie

Leiden

Geplaatst op

17 september 2024

Sluitingsdatum

8 oktober 2024

**Functioneel Beheerder Process Tooling**

Innovatie, maatschappelijke relevantie én een goede werk-privébalans. Daar kun je op rekenen in deze baan bij het ICT Shared Service Centre (ISSC) van de Universiteit Leiden. Wil jij werken aan hoogstaande IT bij een van de meest gerenommeerde universiteiten van Europa? Bouw dan bij het ISSC mee aan de campus van de toekomst waar virtueel en fysiek studeren, onderzoeken en werken samengaan.

**Dit ga je doen**
Jij bent de spin in het web tussen gebruikers en ontwikkelaars van tooling voor gestroomlijnde en geautomatiseerde processen. Denk aan tooling als TOPdesk, Jira en Confluence. Het team wordt binnen de universiteit - ook vanuit onderwijs - steeds vaker gevonden. Jij hebt hierin een afwisselende en uitdagende rol met veel contact met betrokkenen. Je hebt dan ook een klantgerichte, ondernemende instelling en draagt graag bij aan procesverbetering. Concreet houd je je onder meer bezig met het volgende:

- Ondersteunen van gebruikers bij vragen, problemen of wijzigingsverzoeken.
- Opstellen, onderhouden en bijwerken van functionele specificaties en requirements op basis van gebruikersbehoeften, inclusief het analyseren van risico’s en impact ervan op bestaande functionele ontwerpen.
- Evalueren van werkprocessen en systemen om inefficiënties en verbeterpunten te identificeren en verbeteringen door te voeren.
- Uitvoeren en testen van nieuwe releases.
- Geven van trainingen en organiseren van informatiesessies, en bijhouden van klant
- en systeemdocumentatie.
- Samenwerken met collega’s en implementatiepartners voor effectief functioneel beheer.
- Delen van je kennis en volgen van de ontwikkelingen door trainingen te volgen.

**Hier ga je werken**
Je bent in deze functie onderdeel van het agile team Process Application Services van het ISSC dat bestaat uit twee functioneel beheerders, een applicatiebeheerder, DevOps Engineer, processpecialist, scrum master en product owner. Het team is expert in klantgerichte en wendbare IT-processen. Wij ontwikkelen tooling zoals Jira, TOPdesk, PowerBI en Confluence en koppelen deze aan andere systemen voor geautomatiseerde processen. De helpdesk, personeelsafdeling, financiële afdeling, facilitair bedrijf, en docenten
- en studentenondersteuning maken voor hun bedrijfsprocessen gebruik van onze services en applicaties. De ontwikkelingen gaan in de richting van AI.

Het ISSC is de ICT-dienstverlener van de Universiteit Leiden, een van Europa’s meest vooraanstaande internationale onderzoeksuniversiteiten. Met ongeveer 150 collega’s produceren en leveren wij moderne en flexibele ICT-diensten voor onze universitaire researchers, docenten, 32.000 studenten en bedrijfsvoering. Wij ontwikkelen en beheren onder andere state-of-the-art (mobiele) workspaces, moderniseren continu het geavanceerde ICT-netwerk en onze private-cloud omgeving. Naast het applicatiebeheer van de informatiesystemen voor bedrijfsvoering en onderwijs, ontwikkelen en beheren we robuuste universitaire rekenfaciliteiten en storage voorzieningen, meerdere datacenters en een supercomputer. Dit alles binnen een continu veranderende omgeving waarbij we steeds meer in energieke teams agile werken.

**Dit breng je mee**
In dit team zoeken we iemand die snel zelfstandig aan de slag kan. Elke functie is anders dus er is in het begin aandacht voor inwerken. Deze functie past bij jou als je je herkent in de volgende punten:

- Je beschikt over HBO werk
- en denkniveau, met relevante certificering zoals BiSL.
- Je hebt ervaring met functioneel beheer in een complexe omgeving en met vergelijkbare proces-ondersteunende tooling.
- Je houdt van een gevarieerd pakket aan werkzaamheden en houdt hierin goed het overzicht, met een proactieve en ondernemende instelling.
- Je bent communicatief vaardig en werkt graag samen met collega’s binnen en buiten je team.
- Je voelt je op je gemak in een omgeving waar op basis van SCRUM/Agile wordt gewerkt.
- Je bent mondeling en schriftelijk vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
- Herken je jezelf volledig in dit profiel óf voldoe jij niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren

**Dit bieden we je**

We streven ernaar om met elkaar een transparante, inclusieve werkomgeving te creëren, waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. De prachtige uitdagingen waar we voor staan, vragen om collega’s die op zoek zijn naar dynamiek en die het leuk vinden om zichzelf vakmatig continu op hoog niveau te ontwikkelen. Er is dan ook alle ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling, trainingen en op termijn doorgroei. Onze organisatie is volop in beweging en met jouw ideeën voor verbetering en vernieuwing komen we verder.

Je kunt rekenen op een leuk

  • Functioneel Beheerder

    1 week geleden

    Leiden, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Vanwege tijdelijk uitval binnen het functioneel beheer team sociaal domein is gemeente Leiden op zoek naar een Functioneel beheerder. Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Vanwege tijdelijk uitval binnen het functioneel beheer team sociaal domein is gemeente Leiden op zoek naar een Functioneel beheerder.Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Vanwege tijdelijk uitval binnen het functioneel beheer team sociaal domein is gemeente Leiden op zoek naar een Functioneel beheerder.Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer...

  • Functioneel Beheerder

    1 week geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving Vanwege tijdelijk uitval binnen het functioneel beheer team sociaal domein is gemeente Leiden op zoek naar een Functioneel beheerder.Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer...

  • Functioneel beheerder

    1 maand geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Leiden Voltijd

    36 uur, maximaal € 4.811,00 (schaal 9)Werk mee aan het continu verbeteren, optimaliseren en waarborgen van de kwaliteit van onze informatiesystemen voor de gemeente Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude. Krijg je energie van tevreden gebruikers? Voel je je helemaal thuis tussen gebruikers en ICT? Ben jij de Functioneel Beheerder die wij zoeken? We...

  • Functioneel Beheerder

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland Prodeba Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een functioneel beheerder die ons team komt versterken! Jij helpt ons onder andere met het inrichten van ons cliëntsysteem Tuula. Zie jij jezelf als onze nieuwe collega? Ben jij communicatief, punctueel en kun jij snel schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Want dankzij jou kunnen onze medewerkers en cliënten gebruik blijven maken...

  • Functioneel Beheerder Zaaksysteem

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Het Publieke Domein Voltijd

    Bij ons werk je samen met ruim 230 deskundige collega’s aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Vergunningen verlenen, toezicht houden en waar nodig handhaven zit in onze genen. Dit betekent voortdurend rekening houden met uiteenlopende belangen. Onze ambitie? Vandaag meedenken over duurzame oplossingen van morgen. Voor de afdeling...

  • ZZP Functioneel Beheerder

    14 uur geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland The New Staff Voltijd

    De OpdrachtomschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Functioneel Beheerder om ons team te versterken.Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer teams. Als functioneel beheerder kom je straks te...

  • Functioneel Beheerder Sociaal Domein

    17 uur geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchd Voltijd

    FunctieWe zoeken een Functioneel Beheerder voor het Sociale Domein om ons team te versterken. Als Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van Allegro en andere toepassingen. Je analyseert vragen en problemen van gebruikers en draagt bij aan de oplossing ervan.VerantwoordelijkhedenUitvoeren van het dagelijks beheer van Allegro...

  • ZZP Functioneel beheerder

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland The New Staff Voltijd

    De opdrachtomschrijving freelanceVanwege tijdelijk uitval binnen het functioneel beheer team sociaal domein is gemeenteLeiden op zoek naar een Functioneel beheerder.Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, iscentraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen dezeafdeling zijn er 4 functioneel...

  • ZZP Functioneel Beheerder: Applicatiebeheer en

    7 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland The New Staff Voltijd

    De OpdrachtomschrijvingDe gemeente Leiden is op zoek naar een ZZP Functioneel Beheerder om te werken in het team Functioneel Beheer Domein Sociaal.**Taken en Verantwoordelijkheden**Uitvoeren van het dagelijks beheer van Allegro en andere gerelateerde toepassingen.Analyseren van vragen en problemen van gebruikers en bijdragen aan de oplossing ervan.Begeleiden...

  • Functioneel Beheerder PHV: Een Challengende Rol in de Leidse Regio

    7 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Werken in de Leidse regio Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een ervaren Functioneel Beheerder PHV om ons team te versterken in de Leidse regio. Als Functioneel Beheerder PHV ben je verantwoordelijk voor het continuïteitsbeheer van onze ICT-voorzieningen. Je werkt nauw samen met het team om zorg te dragen voor de betrouwbaarheid en gebruikersgemak van onze...

  • Functioneel beheerder

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland Veiligheidsregio Hollands Midden. Voltijd

    Samen sterk voor meer veiligheid!Goed werkende samenwerkingstechnologie en informatiesystemen zijn in onze organisatie van levensbelang. Draag jij bij aan de veiligheid van onze regio? Ben je geïnteresseerd in de processen van de brandweer, rampenbestrijding en bedrijfsvoering? Wil je meedenken over hoe informatie beter kan worden ingezet om (indirect) de...

  • Facultair functioneel beheerder OSC

    2 weken geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Facultair functioneel beheerder OSC (1,0 fte) Ga jij een nieuwe uitdaging aan in een continu veranderende omgeving en voer jij innovatie door terwijl de winkel open blijft? Dan is dit een interessante baan voor jou! Het Onderwijs Service Centrum (OSC) van de Faculteit Governance and Global Affairs (FGGA) zoekt een nieuwe facultair functioneel beheerder in...

  • ZZP Functioneel Beheerder: Een Challengende Rol bij The New Staff

    7 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland The New Staff Voltijd

    De OpdrachtomschrijvingDe gemeente Leiden zoekt een ZZP Functioneel Beheerder om te werken in het team domein sociaal.Het functioneel beheer van de applicaties waar de 4 regiogemeenten mee werken, is centraal ondergebracht bij afdeling IV-operatie van de gemeente Leiden. Binnen deze afdeling zijn er 4 functioneel beheer teams. Als functioneel beheerder kom...

  • Functioneel Beheerder: Een Krachtige Functie in de Zorg

    6 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Prodeba Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Functioneel Beheerder bij Prodeba kom je te werken in een krachtige en vooruitstrevende omgeving, waar passie en nabijheid centraal staan in de zorg die we bieden en de omgeving die we creëren. De cultuur is open, direct, innovatief, mensgericht en (positief) kritisch met ruimte voor eigen inbreng en ideeën. Prodeba denkt vooral...

  • Teamleider Functioneel Beheer

    15 uur geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Wij zoeken een Teamleider Functioneel BeheerWe zijn op zoek naar een ervaren en ambitieuze Teamleider Functioneel Beheer die onze afdeling Functioneel Beheer kan leiden naar een hoger niveau. Als Teamleider Functioneel Beheer ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van de aanmeldprocessen van Universiteit Leiden, het toelatings- en inschrijfproces en...

  • DevOps Engineer Tooling

    4 maanden geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Spreekt een maatschappelijk relevante baan jou aan, in een omgeving gericht op de lange termijn met een goede werk-privé balans? Wil jij werken aan hoogstaande IT bij een van de meest gerenommeerde universiteiten van Europa? Bouw dan bij het ISSC mee aan de campus van de toekomst waar virtueel en fysiek studeren, onderzoeken en werken samengaan als: ...

  • Student-assistent Functioneel Beheer

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Student-assistent functioneel beheer O&S (0,2-0,3 FTE) Ben je een enthousiaste student die analytisch en zelfstandig is, help je graag je medestudent en ook docenten binnen de universiteit en ga je uitdagingen niet snel uit de weg? Dan zoeken wij jou! Dit ga je doen Als student-assistent ondersteun je functioneel beheerders in de uitvoering van...

  • Teamleider Functioneel Beheer

    4 dagen geleden

    Leiden, Nederland Universiteit Leiden Voltijd

    Teamleider Functioneel Beheer Durf jij het voortouw te nemen en sta jij voor verandering? Ben je niet bang een uitdaging aan te gaan en zie jij kansen te innoveren met behoud van continuïteit? Voor de afdeling Functioneel Beheer van het expertisecentrum Studenten- en Onderwijszaken (SOZ) zoeken wij een bevlogen teamleider die met het team een volgende...