Ict Servicedesk Medewerker

2 maanden geleden

Den Hoorn, Nederland Paardekooper B.V. Voltijd

**Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van collega’s en het oplossen van ICT-vraagstukken? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze gebruikers en een sleutelrol spelen in het oplossen van storingen en beheren van onze ICT-omgeving? Als ICT Servicedeskmedewerker bij Paardekooper zorg jij samen met je collega’s voor een soepel draaiende ICT-omgeving, waarbij gebruikers snel en professioneel geholpen worden. Zie jij jezelf al in deze dynamische en afwisselende functie? Lees dan snel verder**

**Hoe ziet jouw werkdag eruit?**
Je bent het aanspreekpunt voor onze gebruikers en biedt eerstelijns oplossingen bij problemen en storingen. Iedere dag is anders, maar dit zijn jouw belangrijkste taken:

- Aannemen, registreren en correct afhandelen van problemen/storingen in het ticketsysteem.
- Informeren van de gebruiker gedurende het proces.
- Beheren van gebruikers en ICT materiaal in de CMDB en Active Directory.
- Installeren van werkplekken, printers, scanners en randapparatuur.
- Inrichten van mobile devices.
- Opstellen van gebruikershandleidingen, werkinstructies en testscenario’s.
- Toezien op de informatiebeveiliging, waaronder toegangsrechten en beveiligingsprogramma’s.
- In deze functie draai je mee in de telefonische consignatiedienst. Je bent daarnaast bereid om af en toe werkzaamheden te verrichten op andere vestigingen.

**Jouw talenten als ICT Servicedeskmedewerker**?**
Jij hebt een stevige basiskennis van ICT en bent in staat om de problemen van de gebruiker snel om te zetten in praktische oplossingen. Je werkt nauwkeurig, want de binnenkomende incidenten kunnen veel impact hebben op het werk van je collega’s. Hectische situaties schrikken je niet af—je ziet ze juist als een uitdaging om te laten zien wat je kunt. Daarnaast ben je sociaal vaardig, maakt graag een praatje en stelt mensen op hun gemak. Met jouw positieve instelling denk je altijd in kansen en oplossingen.

Verder heb je:

- Minimaal MBO 4 werk
- en denkniveau, bij voorkeur ICT-gericht. - Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie. - ITIL-certificaat (is een pre). - Ervaring met TopDesk, Microsoft365 en Active Directory is een pre. - Goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels. - Rijbewijs.

**Wat mag je van ons verwachten?**
Bij Paardekooper krijg je volop kansen om je verder te ontwikkelen en maak je deel uit van een dynamische werkomgeving. Wat je nog meer van ons mag verwachten:

- Salarisindicatie tot €3.350, afhankelijk van werkervaring. - De mogelijkheid om hybride te werken (thuis en op locatie). - 27 verlofdagen bij een fulltime dienstverband. - Scholingsmogelijkheden via de PK Academie. - Reiskosten
- en thuiswerkvergoeding. - Winstdelingsregeling en pensioenregeling met bijdrage van Paardekooper. - Korting op ons brede assortiment. - Leuke activiteiten zoals teamuitjes en gezellige borrels. - Gezamenlijke evenementen waar ook je gezin welkom is.

**Waar maak je deel van uit?**
Een dynamische omgeving met veel ruimte voor ontwikkeling. Paardekooper ontwikkelt zich snel en jij bouwt hard mee aan de duurzame ambities van onze organisatie. Er is veel ruimte voor eigen initiatief; dat wordt zelfs erg op prijs gesteld. We zijn een down-to-earth-organisatie die waarde toevoegt aan de producten van haar klanten.

Je maakt deel uit van het Group ICT-team in Den Hoorn, dat bestaat uit zo’n 15 betrokken professionals. Samen met andere collega’s ben jij verantwoordelijk voor het functionele beheer van onze applicaties. We werken nauw samen met andere ICT teams, super users, en leveranciers. Bij ons heerst een professionele, maar informele sfeer waarin hard werken én lachen hand in hand gaan.

**Enthousiast geworden?**
We werken als volgt:

- Zijn we een match? Dan ontmoet je toekomstige leidinggevende je graag voor een eerste kennismakingsgesprek.
- In een vervolggesprek maak je kennis met de collega's van de afdeling zodat je een beeld kunt vormen van de werkzaamheden en de sfeer binnen het team. Hierbij kan je bijvoorbeeld ook een dag(deel) meelopen.
- Zijn we samen nog steeds enthousiast? Dan doen we je graag een voorstel

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland KICK-ICT Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde **ICT-Servicedesk medewerker** met goede communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan is deze vacature als ICT Servicedesk Medewerker de perfecte kans voor jou! **Functieomschrijving**: Als **ICT-Servicedesk medewerker**...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland SSC-ICT (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil jij wereldwijde IT-ondersteuning bieden aan ruim 57.000 medewerkers van de Rijksoverheid? Wil je tegelijkertijd jezelf verder ontwikkelen? Dat kan als servicedesk medewerker bij SSC-ICT in Den Haag. Wij helpen 24/7 bij ICT-vragen van rijksmedewerkers, overal ter wereld. Zet jouw ICT-kennis en dienstverlenende instelling in om hen...

  • Teamleider ICT

    4 uur geleden

    Hoorn, Nederland ICT (HFD) Voltijd

    Je nieuwe baanAls teamleider ICT sta je aan het roer van een enthousiast team dat bestaat uit medewerkers van de Servicedesk en Werkplekbeheer. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse dienstverlening soepel verloopt, met een minimale verstoring van de primaire processen binnen onze organisatie. Met jouw verbindende en coachende stijl weet je je team te motiveren...

  • Ict Servicedesk Support

    1 maand geleden

    Den Hoorn, Nederland Pieter Career Solutions B.V. Voltijd

    **Servicedesk Medewerker ICT gezocht in Zuid-Holland!** **Locatie: Den Hoorn **Zuid-Holland Ben jij momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Misschien dat de volgende vacature aansluit op jouw wensen en ambities: Pieter Career Solutions is momenteel op zoek naar een ICT specialist op het snijvlak tussen ICT Support & Werkplekbeheer **De...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • Skilled Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...

  • Skilled Ict Servicedesk Medewerker

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor...

  • IT Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor...

  • IT Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) Voltijd

    **:Functieomschrijving Het gebruik van digitale systemen en het groeiende dienstverleningspakket van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) vraagt om kwalitatief goede ICT-ondersteuning. Binnen de afdeling Informatievoorziening van de directie Organisatie, Bedrijfsvoering en Personeel (OBP) voert het I-team het functioneel beheer uit...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de Professionele Diensten voor de afdeling IT & Data een ICT servicedesk medewerker. - Vind jij het leuk om veel te leren over hoe de zorg werkt en wil jij bijdragen aan de veiligheid van onze medewerkers en cliënten? Lees dan verder. _ Dit ga je doen Het cluster IT & Data bestaat uit ongeveer 160 collega's. Wij dragen zorg voor...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de Professionele Diensten voor de afdeling IT & Data een ICT servicedesk medewerker. - Vind jij het leuk om veel te leren over hoe de zorg werkt en wil jij bijdragen aan de veiligheid van onze medewerkers en cliënten? Lees dan verder._ Dit ga je doen Het cluster IT & Data bestaat uit ongeveer 160 collega's. Wij dragen zorg voor...

  • Medewerker Servicedesk

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Quion Groep B.V. Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en pak je gemakkelijk de voortrekkersrol op je? Ben je klantgericht en heb je interesse in het goed laten werken van alle werkplekken en software die BTG succesvol laat zijn? Lees dan snel verder! **Jouw werkomgeving** Werken bij BTG betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in...

  • Teamleider Ict

    3 weken geleden

    Hoorn, Nederland Dijklander Ziekenhuis Voltijd

    **Je nieuwe baan**: Als teamleider ICT sta je aan het roer van een enthousiast team dat bestaat uit medewerkers van de Servicedesk en Werkplekbeheer. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse dienstverlening soepel verloopt, met een mínimale verstoring van de primaire processen binnen onze organisatie. Met jouw verbindende en coachende stijl weet je je team te...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou! Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT...

  • IT Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • Skilled Ict Servicedesk Employee

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Aquesta BV Voltijd

    Vanwege de groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team. Dit betekent dat wij plek hebben voor een ervaren Servicedesk medewerker (Systeem Engineer) met relevante werkervaring, denk aan 5 jaar of meer. Het gaat hier om ontwerpen, implementeren en ondersteunen. Wat we zoeken is een technisch creatieve geest die in staat is om...