Servicedesk Medewerker

5 maanden geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Quion Groep B.V. Voltijd

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en pak je gemakkelijk de voortrekkersrol op je? Ben je klantgericht en heb je interesse in het goed laten werken van alle werkplekken en software die BTG succesvol laat zijn? Lees dan snel verder

**Jouw werkomgeving**

Werken bij BTG betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in de Nederlandse hypotheekmarkt. Met ongeveer 600 collega's zijn wij dé uitbestedingspartner voor organisaties met ambities op de hypotheekmarkt, zoals banken, investeerders en verzekeraars. BTG regelt alles om hypotheken aan te bieden en te onderhouden, met de kracht van innovatieve technologie en excellente service.

Als Servicedesk Medewerker maak je onderdeel uit van de afdeling IT&D Run. Samen met 3 collega’s vorm je de IT Servicedesk van BTG. Jullie staan met elkaar iedere werkdag klaar om zowel interne als externe gebruikers te helpen met vragen en problemen op het gebied van ICT dienstverlening.

**Wat ga je doen?**

Als Servicedesk Medewerker ga je aan de slag als 1ste lijnsupport voor interne en externe gebruikers betreffende zowel functionele - als technische ICT dienstverlening. Je functioneert als 2e lijnsupport voor het oplossen van incidenten van hard
- en software van de standaardwerkplek, het inrichten van werkplekken en je voert standaard systeemtechnische handelingen uit.

**Kortom, als **Servicedesk Medewerker**:

- Zorg je voor 1e lijnsupport voor gebruikers van de systemen/applicaties bij functionele en technische problemen en/of verzoeken;
- Schakel je zo nodig derden (2e lijnsupport) in en bewaakt de uitvoering;
- Signaleer je knelpunten en overschrijdingen van tijdslimieten;
- Maak je rapportages en doe je verbetervoorstellen;
- Ben je aanspreekpunt voor en beheer je communicatiemiddelen;
- Ben je communicatief erg sterk;
- Ben je het vertrouwde IT gezicht voor de Quion organisatie.

**Wat heb je nodig voor deze functie?**

Als medewerker van BTG ben je nieuwsgierig en toon je initiatief. Je wilt een expert zijn in jouw vakgebied. Feedback geven en vragen is je 2e natuur. Je krijgt energie van het samenwerken in een complexe omgeving en je ziet kansen voor ontwikkeling. Je gaat voor resultaat en je durft voor je mening uit te komen.

Je bent pro actief en je krijgt van nature gemakkelijk mensen mee. Je bent een facilitator voor jouw team en coacht je je collega’s op een inspirerende wijze. Je bent communicatief sterk en je schakelt gemakkelijk tussen verschillende niveaus.

**Daarnaast beschik je over het volgende**:

- Ben je in het bezit van een MBO diploma in de richting van IT of afgeronde cursussen;
- Heb je meerdere jaren ervaring binnen een IT Servicedesk omgeving;
- Heb je goede kennis van ICT omgevingen, applicaties, systemen en automatiseringspakketten;
- Heb je goede kennis van Outlook, Word, Excel;
- Ben je in het bezit van het certificaat ITIL Foundation;
- Beheers je naast de Nederlandse taal ook bij voorkeur de Engelse taal goed.

Gezien de aard en vertrouwelijkheid van onze werkzaamheden is een integriteitonderzoek onderdeel van de selectieprocedure.

**Wat bieden wij jou?**

Continu verbeteren is de rode draad in onze ambitie: het is een manier van denken, van werken en van leven. Werken bij de Blauwtrust groep betekent aan de slag binnen een jonge, ambitieuze en innovatieve organisatie met korte schakels. We delen graag onze kennis met elkaar en zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen en het verbeteren van onze huidige relaties. Samen met zo’n 500 collega’s ondersteun je klanten bij het administratieve traject van de hypotheek.

BTG is op zoek naar echte toppers in hun vak. Omgekeerd mag je ook van ons veel verwachten. Een prettige, collegiale cultuur met veel ruimte voor initiatieven en persoonlijke groei. Ook ontvang je een compleet en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, onder andere bestaande uit:

- Een basissalaris van tussen de EUR 2.690 en EUR 3.841 & 200 vakantie-uren (o.b.v. 40 uur per week)
- Gunstige pensioenopbouw, een fietsplan en de mogelijkheid tot het aan
- en verkopen van vakantiedagen
- Tal van trainings
- en opleidingsmogelijkheden voor breedte
- en hoogteontwikkeling
- Flexibel werken in verschillende roosters en patronen
- Ergonomisch werken, gezonde maaltijden en sporten met korting
- Een centraal gelegen modern kantoor in Capelle aan den IJssel met openingstijden van 07.00 uur tot 19.00 uur met goede bereikbaarheid per openbaar vervoer en gratis parkeergelegenheid. Ons kantoor ligt vlakbij metrostation Kralingse Zoom en de A16

**Interesse?**

Ben jij hét Servicedesk Talent die we zoeken voor deze functie? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - looptijd - 36 uur - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen 36 uur per week Elke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden....

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Aquesta BV Voltijd

    Vanwege de groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar uitbreiding van ons team. Dit betekent dat wij plek hebben voor een ervaren Servicedesk medewerker (Systeem Engineer) met relevante werkervaring, denk aan 5 jaar of meer. Het gaat hier om ontwerpen, implementeren en ondersteunen. Wat we zoeken is een technisch creatieve geest die in staat is om...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CJG Capelle aan den IJssel Voltijd

    Vind jij het leuk om collega's te helpen met vragen, ben je klantvriendelijk, service - en oplossingsgericht? Wie weet ben jij binnenkort onze nieuwe collega! **Over ons** Bij het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG) in Capelle aan den IJssel zijn alle jeugdigen, ouders, verzorgers én professionals welkom met alle vragen rondom opgroeien en opvoeden. Het CJG...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Servicedesk medewerker Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €42.143 - €52.846- - Kantoor- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Bij CED begrijpen we hoe cruciaal een soepele IT-ondersteuning is voor het succes van ons bedrijf. Daarom zijn we op zoek naar een ervaren IT Supportdesk medewerker die onze gebruikers kan ondersteunen met deskundige...

  • Bouw Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wij zoeken een Servicedesk Medewerker BouwAls Servicedesk Medewerker Bouw ben je het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van hun vraagstukken, van reparatieverzoeken tot meldingen en bouwkundige vraagstukken.Je hebt contact met de corporatie,...

  • Bouw Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Bouw Servicedesk MedewerkerAls Bouw Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bewoners en huurders met vraagstukken over hun woning. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van reparatieverzoeken, meldingen en bouwkundige vraagstukken.Je taken:Reparatieverzoeken en meldingen afhandelenBouwkundige vraagstukken oplossenContact...

  • Manager Servicedesk

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit bieden wij jou Een uitdagende functie binnen het snelgroeiende Axians netwerk Goede opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Een goede werksfeer, korte communicatielijnen en een gezellig team van collega’s Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring Auto van de zaak,...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Orona The Netherlands Voltijd

    **SERVICEDESK MEDEWERKER** **INTRODUCTIE** Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega’s die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega’s. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en enthousiaste...

  • Medior Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland CED Nederland Voltijd

    Medior servicedesk medewerker Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel- - €45.424 - €56.343- - Kantoor- - 32 - 40 uurInhoud van de functie Bij CED begrijpen we hoe cruciaal een soepele IT-ondersteuning is voor het succes van ons bedrijf. Daarom zijn we op zoek naar een ervaren IT Supportdesk medewerker die onze gebruikers kan ondersteunen met...

  • Servicedesk Medewerker Bouw regio Capelle aan den Ijssel

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Bouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Deze bewoners kunnen je bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vraagstukken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Het is dan aan jou de taak om hun vraag in...

  • Servicedesk Medewerker Bouw regio Capelle aan den Ijssel

    7 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Als Servicedesk Medewerker Bouw ben jij het eerste aanspreekpunt voor de bewoners en huurders met vraagstukken over de woning die zij huren. Deze bewoners kunnen je bellen voor reparatieverzoeken, meldingen of overige bouwkundige vraagstukken. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een lekkende kraan, stormschade of lekkage. Het is dan aan jou de taak om hun vraag in...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Euronext Voltijd

    Het team van Euronext Corporate Services bestaat uit meer dan 180 professionals die een sterke lokale aanwezigheid in heel Europa combineren met een diepgaand begrip van wereldwijde kapitaalmarkten. Ze helpen organisaties, zowel beurgenoteerde als niet-beursgenoteerde, privé en publiek, om optimaal gebruik te maken van kapitaalmarkten en efficiënter te...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Vacature IT Servicedesk MedewerkerDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Medewerker. Als medewerker van onze IT Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor collega's en studenten van HAS Green Academy. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en verzoeken, en je werkt...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • IT Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • Servicedesk Manager

    1 maand geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Axians Voltijd

    Wij zoeken een gedreven Servicedesk ManagerAls Servicedesk Manager bij Axians draag je zorg voor de dagelijkse aansturing van het team. Je bent verantwoordelijk voor het medebepalen en uitdragen van de servicestrategie, het continue ontwikkelen en verbeteren van processen, werkinstructies en ondersteunende software. Hiermee zorg je voor tevreden klanten en...

  • Servicedesk Engineer

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Aquesta BV Voltijd

    Job DescriptionWe zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk medewerker met relevante werkervaring om ons team te versterken. Je zult verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen, implementeren en ondersteunen van ICT-oplossingen. Je hebt een technisch creatief denkvermogen en bent in staat om projectmatig te werken. Je onderhoudt goed contact met eindgebruikers...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou! Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Cosun. Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een IT Servicedesk Medewerker die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van onze IT-systemen en diensten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-vragen, het oplossen van problemen en het bieden van...