Servicedesk Medewerker

4 dagen geleden

Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

Plaats

Den Bosch, Pettelaarpark 120

Werktijden

32 - 36 uur

€2.785,60 tot €4.285,55

**Zo ziet jouw baan eruit**:
Servicedesk medewerker

Ben jij die Servicedesk medewerker die collega’s verder helpt bij prangende IT problemen? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en bouw jij graag mee aan een zelf-organiserend team? Dan zijn wij op zoek naar jou

Als Servicedesk medewerker ben je eerste aanspreekpunt voor IT vragen en problemen. Je staat zowel mondeling als schriftelijk de interne klant te woord en registreert de melding in ons registratiesysteem ServiceNow. Je bent in staat een groot gedeelte van de binnenkomende meldingen zelfstandig op te lossen en bent daarnaast altijd op zoek naar manieren om de ondersteuning efficiënter en effectiever in te richten. Samen met je collega’s sta je stil bij mogelijke verbeteracties en kijkt daarbij ook buiten de grenzen van het team.

Hier kom je te werken
Het Service Center valt binnen de Hub Platform, welke verantwoordelijk is voor de werkplek d.w.z. de IT-middelen zoals Laptops, smartphones, maar ook de inrichting en de verbindingen die je maakt met ons netwerk. We zijn op zoek naar een collega in het operationele team, waar je ingewerkt wordt op de Supportdesk werkzaamheden in de ondersteuningskanalen en zorgt voor een goede afhandeling en/of overdracht van de meldingen die het team ontvangt. Daarnaast wordt je ingewerkt op de werkzaamheden van de werkplekactiviteiten. Nadat je beide disciplines heb leren kennen, kun je ingezet worden op beide plekken; de ene dag op de Supportdesk en de andere dag doe je fysieke werkplekactiviteiten. Daarnaast ben je steeds bezig met het verbeteren van de processen en werkzaamheden binnen je eigen team.

Jouw kwaliteiten
Je bent een echte teamspeler. Je haalt je energie uit het werken in een zelf-organiserend team waar een combinatie van operationeel werk en het continu verbeteren van de dienstverlening centraal staat. Je bent geen IT-goeroe, maar je hebt wel veel affiniteit hiermee en je zoekt graag naar een duurzame oplossing van problemen. Je bent een communicatieve topper en hebt een oplossingsgerichte houding. Natuurlijk ben je stressbestendig. Daarnaast vind je het belangrijk om continue bezig te zijn met je persoonlijke ontwikkeling, waarmee je graag helpen.

Verder heb je:

- een mbo 4-diploma;
- passie voor service en support;
- goede communicatieve vaardigheden;
- een klantgerichte houding;
- bereidheid om in Utrecht en in Den Bosch en standby-diensten te werken.

Wat krijg je van ons?

Onze salarisschaal 7 loopt van € 2,785;
- tot € 4.285;
- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Echter jouw salaris voor deze functie ligt tussen de € 3.214;
- en € 4.285;
- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast kun je rekenen op:

- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9 uur per week;
- Een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je zelf kiest wanneer je jouw vakantiegeld en dertiende maand ontvangt;
- Een goede collectieve pensioenregeling;
- Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken;
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750;
- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250;
- euro;
- Een thuiswerkvergoeding van € 40;
- netto per maand en iedere 5 jaar een budget van € 900;
- om jouw thuiswerkplek in te richten;
- Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst;
- 2 dagen doorbetaald vrijwilligerswerk;
- Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid;
- Een laptop en telefoon.

Word jij onze nieuwe collega?

We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou.

hybride #LI-MV2

**Solliciteren**
- Vacature opslaan
- Servicedesk medewerker to cart

  • Ict Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • Nl - Front Office & Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Flexim Group SA Voltijd

    Ben jij een gastvrije, servicegerichte professional met affiniteit voor facilitaire dienstverlening? Zoek je een dynamische functie waarin je zowel hét gezicht van onze organisatie bent als een essentiële schakel binnen de servicedesk? Dan is deze rol perfect voor jou! **Jouw rol** Als Front Office & Servicedesk Medewerker ben jij het eerste...

  • Servicedesk medewerker

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls servicedesk medewerker ben je het kloppend hart van onze serviceafdeling. In deze rol ben je de schakel die ervoor zorgt dat onze klanten en bewoners altijd op ons kunnen rekenen. Jouw vermogen om effectief te plannen, snel problemen op te lossen en een uitstekende k...

  • Medewerker Servicedesk

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker servicedesk is geen dag hetzelfde. Je hebt een veelzijdige functie en streeft naar een optimale klanttevredenheid. Hoe zien jouw taken en verantwoordelijkheden eruit?Telefonisch contact met opdrachtgevers, bewoners en onderaannemersInkomen...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls medewerker servicedesk is geen dag hetzelfde. Je hebt een veelzijdige functie en streeft naar een optimale klanttevredenheid. Hoe zien jouw taken en verantwoordelijkheden eruit? Telefonisch contact met opdrachtgevers, bewoners en onderaannemers Inkomen...

  • Servicedesk Medewerker

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Quion Groep B.V. Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en pak je gemakkelijk de voortrekkersrol op je? Ben je klantgericht en heb je interesse in het goed laten werken van alle werkplekken en software die BTG succesvol laat zijn? Lees dan snel verder! **Jouw werkomgeving** Werken bij BTG betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in...

  • Facilitair servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Den Helder, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij ervaring als facilitair servicedesk medewerker en wil je snel aan de slag? Lees dan verder!wat bieden wij jouWerken op het gemeentehuis in Den HelderFlexibiliteit in dagen en urenTijdelijk tot eind april met kans op verlengingWerken bij...

  • Servicedesk Medewerker

    7 dagen geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Orona The Netherlands Voltijd

    **SERVICEDESK MEDEWERKER** **INTRODUCTIE** Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega’s die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega’s. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en enthousiaste...

  • Facilitair servicedesk medewerker

    4 weken geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij ervaring als facilitair servicedesk medewerker en wil je snel aan de slag? Lees dan verder wat bieden wij jou Werken op het gemeentehuis in Den Helder Flexibiliteit in dagen en uren Tijdelijk tot eind april met kans op verlenging Werken bij...

  • Facilitair servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij ervaring als facilitair servicedesk medewerker en wil je snel aan de slag? Lees dan verderwat bieden wij jouWerken op het gemeentehuis in Den HelderFlexibiliteit in dagen en urenTijdelijk tot eind april met kans op verlengingWerken bij...

  • Facilitair servicedesk medewerker

    4 weken geleden

    Den Helder, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij ervaring als facilitair servicedesk medewerker en wil je snel aan de slag? Lees dan verder!wat bieden wij jou Werken op het gemeentehuis in Den Helder Flexibiliteit in dagen en uren Tijdelijk tot eind april met kans op verlenging Werken bij...

  • Medewerker Servicedesk

    7 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij je regeltalenten dagelijks gebruiken? En kun je goed omgaan met een grote diversiteit aan (klant)contacten? Lees dan snel verder! Vanwege het vertrek van een collega, zijn wij voor het team Servicedesk op zoek naar een enthousiaste medewerker. De facilitaire servicedesk is het eerste loket voor alle facilitaire klantvragen en ingericht voor het...

  • Facilitair servicedesk medewerker gemeente Den Helder

    4 weken geleden

    Den Helder, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij administratief sterk en klantgericht? Bij gemeente Den Helder zorg jij als facilitair servicedesk medewerker voor een vlotte verwerking van facilitaire meldingen en help je collega’s met allerlei zaken. Als facilitair servicedesk medewerker bij gemeente Den Helder zorg jij ervoor dat facilitaire meldingen worden verwerkt in het systeem Facilitor....

  • Facilitair servicedesk medewerker gemeente Den Helder

    4 weken geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij administratief sterk en klantgericht? Bij gemeente Den Helder zorg jij als facilitair servicedesk medewerker voor een vlotte verwerking van facilitaire meldingen en help je collega's met allerlei zaken. Als facilitair servicedesk medewerker bij gemeente Den Helder zorg jij ervoor dat facilitaire meldingen worden verwerkt in het systeem Facilitor. Je...

  • Medewerker servicedesk

    5 dagen geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over onze organisatieWe zijn een groep van professionals die samenwerken om mensen te helpen bij het vinden van hun ideale baan. Met ons brede netwerk en onze expertise zijn we in staat om oplossingen te bieden voor alle soorten vacatures.Beschrijving van de functieAls facilitair servicedesk medewerker bij Randstad Nederland werk je in een dynamische en...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Meer over de organisatie – ministerie van Algemene Zaken Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij dienstverlenend? Wil jij onze klanten voorzien van een prettige werkomgeving? Als facilitair servicedeskmedewerker bij het Ministerie van Algemene Zaken ben jij samen met jouw collega’s de spil binnen de facilitaire afdeling in het faciliteren van de dienstverlening. Dit doe jij Bij de Facilitaire Servicedesk is het altijd...

  • Facilitair Servicedesk Specialist

    2 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd € 2.600

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele medewerker om ons team te versterken. Als Facilitair Servicedesk Medewerker houdt je ervan om dagelijks nieuwe uitdagingen aan te gaan. Jouw taken bestaan uit het contact leggen met klanten, het analyseren van problemen en het vinden van oplossingen. Je bent niet bang voor drukte en weet jezelf goed te...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Als Facilitair Servicedesk Medewerker ondersteun je verschillende afdelingen en externe partijen binnen het facilitaire team. Je werkzaamheden omvatten onder andere:Het verwerken van facilitaire meldingen in het systeem Facilitor;Het uitzetten van opdrachten naar aannemers en onderhouden van contacten met vastgoedbeheer;Beheer van toegangspassen en...

  • Servicedesk Specialist

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland SourceSelect Voltijd € 40.000 - € 60.000

    Uitdaging en ontwikkeling: Als Servicedesk Medewerker breng jij jouw vaardigheden en expertise naar voren. Jouw ervaring en kennis helpen anderen. En dat niet alleen. Jij bent verantwoordelijk voor het verbeteren van de IT-ondersteuning. Dat doe je door het identificeren en doorontwikkelen van beste praktijken. Dit biedt veel kansen voor groei en...

  • Medewerkers Servicedesk Automatisering

    6 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Streef jij naar een omgeving waarbij we iedereen goed kunnen faciliteren en ben jij dienstverlenend ingesteld? Reageer dan op deze vacature! Gemeente Den Haag heeft een grote diversiteit aan dienstverlening voor haar burgers en daarmee ook een breed IT-aanbod. Afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) zorgt ervoor dat al deze componenten, die zowel...