Medewerker Servicedesk

1 week geleden


Den Bosch, Nederland KW1C Voltijd

Het Koning Willem I College is een vooruitstrevende onderwijsinstelling waar innovatie en ontwikkeling centraal staan. Bij ons draait alles om het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan onze studenten en medewerkers. De afdeling Informatievoorziening speelt daarin een cruciale rol. Deze afdeling bestaat uit meer dan 60 professionals, verdeeld over drie teams: Informatiemanagement & Functioneel Beheer, Infrastructuur & Servicedesk, en Ontwikkeling & Integratie.

Binnen de functie van Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers (studenten en medewerkers) met vragen over IT middelen. Je behandelt vragen aan de balie, maar ook telefonisch of digitaal. Aan de balie en of via de telefoon help je klanten met diverse hulpvragen, variërend van een wifi-probleem tot het (noodzakelijk) vervangen van een apparaat en opnieuw configureren van software, zodat de medewerker of student verder kan met zijn/haar taken. Geen werkdag is hetzelfde. De drukte van de dag wordt bepaald door de drukte op school en door de uitdagingen die zich voordoen in het IT landschap. Samen met je collega’s geef je flexibele invulling aan die werkdagen. Jouw belangrijkste taken bestaan uit het ondersteunen van beheer over de computerconfiguraties, verlenen van service aan de gebruikers, het verrichten van administratieve werkzaamheden en daarnaast houd jij jezelf bezig met uitvoerende werkzaamheden ten aanzien van het installeren, onderhouden en repareren van (nieuwe) computerfiguraties. Als Medewerker Servicedesk kun je op meerdere locaties van het Koning Willem I College werkzaam zijn, namelijk in ‘s-Hertogenbosch, Oss of Veghel.

We verwachten dat je er vroeg bij bent (8.00 uur). Zodra de studenten en medewerkers arriveren, sta jij klaar. We werken met een piketrooster waarbij je ééns in de 16 weken aan de beurt bent een week lang ‘s avonds bereikbaar te zijn tot 22.00u. Daar staat vanzelfsprekend een vergoeding tegenover.

Ben jij op zoek naar een uitdagende IT-functie waarin je veel kunt leren en regelmatig in contact staat met collega’s en studenten? Dan is deze rol iets voor jou

**Wij zoeken een collega die**:

- een aantal jaren IT-gerelateerde werkervaring heeft in een vergelijkbare functie
- kennis heeft van Microsoft Endpoint Manager, Windows 10, MAC OS, Office 365, Microsoft Teams, Azure, Intune, Exchange online, Android en Apple apparaten
- kennis heeft van ITIL Foundation V4 is een pré
- kennis heeft van werken met een service management tool en beheer procedures
- vaardig is in het installeren van software en eenvoudige computer-configuraties en het verhelpen van storingen
- communicatief vaardig is en in staat is om in oplossingen te denken
- in het bezit van een rijbewijs B is en een eigen auto heeft

Daarnaast zoeken we iemand die een proactieve werkhouding heeft, maar ook communicatief vaardig en geduldig is. Verder ben je in staat om zelfstandig te werken en problemen op te lossen. Je denkt niet alleen mee over hoe dingen beter kunnen, maar komt ook met concrete voorstellen. Repeterend werk zie jij als een kans om dingen efficiënter te maken en jouw inzet te optimaliseren. En het werken op meerdere locaties is voor jou geen probleem.

Herken jij jezelf hierin? Dan verwelkomen we je graag in ons team


  • Servicedesk Medewerker

    4 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Den Bosch, Pettelaarpark 120 Werktijden 32 - 36 uur €2.785,60 tot €4.285,55 **Zo ziet jouw baan eruit**: Servicedesk medewerker Ben jij die Servicedesk medewerker die collega’s verder helpt bij prangende IT problemen? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en bouw jij graag mee aan een zelf-organiserend team? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) Voltijd

    **:Functieomschrijving Het gebruik van digitale systemen en het groeiende dienstverleningspakket van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) vraagt om kwalitatief goede ICT-ondersteuning. Binnen de afdeling Informatievoorziening van de directie Organisatie, Bedrijfsvoering en Personeel (OBP) voert het I-team het functioneel beheer uit...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland NLwerkt Voltijd

    Met onze groeiende organisatie zoeken wij een gedreven IT Servicedesk Medewerker voor onze vestiging in s-Hertogenbosch.Wij zijn op zoek naar iemand met technische kennis, goede communicatieve vaardigheden en flexibiliteit. Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's en studenten van HAS Green Academy met hun IT-gerelateerde...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland JVH Gaming en Entertainment Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij dienstverlenend en energiek en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Doe jij niets liever dan regelen, ondersteunen en zorgen dat alles op rolletjes verloopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Facilitair Servicedesk Medewerker

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Quion Groep B.V. Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en pak je gemakkelijk de voortrekkersrol op je? Ben je klantgericht en heb je interesse in het goed laten werken van alle werkplekken en software die BTG succesvol laat zijn? Lees dan snel verder! **Jouw werkomgeving** Werken bij BTG betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in...

  • Medewerker Servicedesk

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Nationaal Archief Voltijd

    **:Functieomschrijving Om te zorgen dat iedereen de overheidsinformatie kan vinden die hij/zij/hen zoekt is het Nationaal Archief volop in ontwikkeling. We verbeteren onder andere onze publieke (digitale) dienstverlening, en zorgen dat overheidsinformatie duurzaam wordt opgeslagen. De programma’s die we hiervoor hebben ingericht leiden tot groei en...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 maanden geleden


    Den Haag, Nederland KICK-ICT Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde **ICT-Servicedesk medewerker** met goede communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan is deze vacature als ICT Servicedesk Medewerker de perfecte kans voor jou! **Functieomschrijving**: Als **ICT-Servicedesk medewerker**...

  • Medewerker Servicedesk

    6 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Intospace Voltijd

    Ben jij de spin in het web die stevig in zijn/haar schoenen staat en er plezier uit haalt om mensen te woord te staan en verder te helpen? Ben je klantvriendelijk en een echte probleemoplosser? Dan zijn wij op zoek naar jou. **Medewerker Servicedesk (32-40 uur per week)** In deze functie is geen dag hetzelfde. Je maakt onderdeel uit van ons Backoffice Team...

  • Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland Orona The Netherlands Voltijd

    **SERVICEDESK MEDEWERKER** **INTRODUCTIE** Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega’s die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega’s. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en enthousiaste...

  • Medewerker Servicedesk

    4 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij je regeltalenten dagelijks gebruiken? En kun je goed omgaan met een grote diversiteit aan (klant)contacten? Lees dan snel verder! Vanwege het vertrek van een collega, zijn wij voor het team Servicedesk op zoek naar een enthousiaste medewerker. De facilitaire servicedesk is het eerste loket voor alle facilitaire klantvragen en ingericht voor het...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Justitiële Informatiedienst Voltijd

    Wie ben je? Je bent proactief, klantgericht en accuraat. Interne en externe klanten kunnen dus op jouw informatie en afspraken vertrouwen. Binnen een zeer grote diversiteit aan vragen weet je goed overzicht te bewaren en deadlines te bewaken. Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan en rent op de uitdagingen af. Je kunt hierbij mensen ook aanspreken op...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Direct dienstverband | De gezelligste collega's van Nederland | DoorgroeimogelijkhedenBen jij klaar om onze facilitaire uitdagingen aan te pakken en de operationele regie te voeren vanuit ons hoofdkantoor in Den Bosch? Als Facilitair Servicedesk Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt vo


  • Den Haag, Nederland Meer over de organisatie – ministerie van Algemene Zaken Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij dienstverlenend? Wil jij onze klanten voorzien van een prettige werkomgeving? Als facilitair servicedeskmedewerker bij het Ministerie van Algemene Zaken ben jij samen met jouw collega’s de spil binnen de facilitaire afdeling in het faciliteren van de dienstverlening. Dit doe jij Bij de Facilitaire Servicedesk is het altijd...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou! Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • IT Servicedesk Medewerker

    7 dagen geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou! Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden


    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - looptijd - 36 uur - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen 36 uur per week Elke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden....