Ict Servicedesk Medewerker

3 maanden geleden

Den Haag, Nederland KICK-ICT Voltijd

Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde **ICT-Servicedesk medewerker** met goede communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan is deze vacature als ICT Servicedesk Medewerker de perfecte kans voor jou

**Functieomschrijving**:
Als **ICT-Servicedesk medewerker** ben je verantwoordelijk voor het leveren van eerstelijnsondersteuning aan onze klanten. Je krijgt te maken met een breed scala aan technische problemen en verzoeken, variërend van softwareproblemen tot hardware fouten en netwerkstoringen.

Je belangrijkste taken omvatten:

- Diagnose stellen van technische problemen en eerstelijnsoplossingen bieden.
- Escaleren van complexe problemen naar de tweedelijnsondersteuning indien nodig.
- Het bieden van duidelijke instructies en begeleiding aan gebruikers om hen te helpen bij het oplossen van problemen.
- Be
- en afhandelen van (hardware) reparaties.
- Aanmelden van reparaties onder garantie en de voortgang bewaken.
- Communicatie onderhouden met klanten over voortgang van hun service calls en/of reparaties
- Bijdragen aan kennisbanken en documentatie voor veelvoorkomende technische problemen en oplossingen.

**Functie-eisen**:
Om succesvol te zijn in deze rol, verwachten we het volgende van je:

- Minimaal een MBO-diploma in een relevant vakgebied, bij voorkeur ICT.
- Enige jaren ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Kennis van en ervaring met veelvoorkomende desktopbesturingssystemen, softwaretoepassingen en hardwarecomponenten.
- Probleemoplossend vermogen en het vermogen om snel te leren.
- Basiskennis van netwerken en netwerkprotocollen is een pluspunt.

**Wat bieden wij**:

- Een dynamische en uitdagende werkomgeving waarin je eventueel kunt groeien en je vaardigheden kunt ontwikkelen.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor bijscholing en professionele ontwikkeling.
- Een vriendelijk en ondersteunend team dat samenwerking waardeert.
- Kans op doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en diversiteit waardeert. We moedigen sollicitanten van alle achtergronden én leeftijd aan om te solliciteren.

NEDERLANDS IS DE VOERTAAL IN WOORD EN GESCHRIFT. HET HEEFT GEEN ZIN TE SOLLICITEREN ALS JE GEEN NEDERLANDS SPREEKT EN/OF SCHRIJFT

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.000,00 - €3.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Taaltraining aangeboden

Werkschema:

- ma-vr

Opleiding:

- MBO (Gewenst)

Ervaring:

- Servicedesk: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Verwachte startdatum: 01-10-2024

  • Skilled Ict Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...

  • Skilled Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...

  • ICT Servicedesk Specialist

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Job Vacancy: ICT Servicedesk MedewerkerParnassia Groep is seeking a highly skilled ICT Servicedesk Medewerker to join our team in Den Haag.Key Responsibilities:Provide technical support for Exchange, Citrix Workspace, and Microsoft Office applications in a complex IT landscape.Register incidents and requests in Topdesk and provide solutions or escalate to...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de Professionele Diensten voor de afdeling IT & Data een ICT servicedesk medewerker. - Vind jij het leuk om veel te leren over hoe de zorg werkt en wil jij bijdragen aan de veiligheid van onze medewerkers en cliënten? Lees dan verder. _ Dit ga je doen Het cluster IT & Data bestaat uit ongeveer 160 collega's. Wij dragen zorg voor...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Den Bosch - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Den Bosch zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de Professionele Diensten voor de afdeling IT & Data een ICT servicedesk medewerker. - Vind jij het leuk om veel te leren over hoe de zorg werkt en wil jij bijdragen aan de veiligheid van onze medewerkers en cliënten? Lees dan verder._ Dit ga je doen Het cluster IT & Data bestaat uit ongeveer 160 collega's. Wij dragen zorg voor...

  • Medewerker Servicedesk

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • IT Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor...

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat voor...

  • Skilled Ict Servicedesk Employee

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...

  • Medewerkers Servicedesk Automatisering

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Streef jij naar een omgeving waarbij we iedereen goed kunnen faciliteren en ben jij dienstverlenend ingesteld? Reageer dan op deze vacature! Gemeente Den Haag heeft een grote diversiteit aan dienstverlening voor haar burgers en daarmee ook een breed IT-aanbod. Afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) zorgt ervoor dat al deze componenten, die zowel...

  • Servicedesk medewerker ICT Den Bosch

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Servicedeskmedewerker ICT: Een uitdagende rolJobfinity zoekt een ervaren servicedeskmedewerker voor een klant in Den Bosch. Als servicedeskmedewerker in deze functie, ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van technisch gerelateerde incidenten van interne medewerkers. Je draagt zorg voor de registratie en afhandeling van deze incidenten in ticketsysteem...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Quion Groep B.V. Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en pak je gemakkelijk de voortrekkersrol op je? Ben je klantgericht en heb je interesse in het goed laten werken van alle werkplekken en software die BTG succesvol laat zijn? Lees dan snel verder! **Jouw werkomgeving** Werken bij BTG betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in...

  • Stagiaire Servicedesk

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hoge Raad der Nederlanden Voltijd

    **:Functieomschrijving Je werkt in een dynamische en veeleisende omgeving. Hier verplaats jij je in de klanten (onder andere rechters) en sta je op ieder moment klaar om zelfstandig problemen op te lossen, uitleg te geven en ondersteuning te verlenen. Uiteraard word je hierbij goed begeleid. Jouw taken - Je lost ICT-problemen op. - Je biedt ondersteuning...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou! Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Logius (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Het Kennis - en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicatie (kortweg KOOP), is de drijvende kracht achter de grootste portalen met overheidsinformatie op internet. Overheid.nl is daar een voorbeeld van. Als eerstelijns servicedeskmedewerker help je zowel onze gebruikers als je collega’s met raad en daad verder. Je bent het...

  • 1e lijns servicedesk medewerker ICT Den Bosch

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    1e lijns servicedesk medewerker ICT Den BoschJobfinity is op zoek naar een 1e lijns servicedeskmedewerker in Den Bosch. De 1e lijns servicedeskmedewerker is samen met 4 collega's verantwoordelijk voor het telefonisch ondersteunen van alle interne medewerkers op het gebied van de ICT. Je lost 1e lijns incidenten op, of zet deze door naar de 2e...