Huidige banen gerelateerd aan Manager Servicedesk - Capelle aan den IJssel - Axians
-
Manager Servicedesk
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Futureproof Group VoltijdDesktop to Work Zuid-Holland 40 uur ICT Desktoptowork **Als Manager Servicedesk bij DTW stuur je een team aan om een optimale klantbeleving te creëren, waarbij je focus ligt op het behalen en verbeteren van SLA-doelstellingen. Je krijgt veel vrijheid om de supportafdeling te optimaliseren, met volop ruimte voor eigen ideeën en persoonlijke...
-
Manager HR Servicedesk
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland NIBC VoltijdSummary: Wil jij een team van HR-professionals leiden en word jij enthousiast van het verbeteren en stroomlijnen van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Job Description**: Wat ga je doen? Als onze Manager HR Servicedesk zorg jij ervoor dat de personeels - en salarisadministratie op orde is en onze HR-processen vlekkeloos verlopen. Je bent samen met...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Den Bosch, Nederland KW1C VoltijdHet Koning Willem I College is een vooruitstrevende onderwijsinstelling waar innovatie en ontwikkeling centraal staan. Bij ons draait alles om het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan onze studenten en medewerkers. De afdeling Informatievoorziening speelt daarin een cruciale rol. Deze afdeling bestaat uit meer dan 60 professionals, verdeeld over...
-
IT Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland Cosun VoltijdHeb jij ervaring als support medewerker in de ICT en heb jij plezier om mensen te helpen op het gebied van eerstelijns ICT vraagtstukken? Werk jij daarnaast graag bij een bedrijf dat een belangrijke bijdrage levert aan de verduurzaming van onze samenleving? Dan ben jij wellicht onze volgende: **ICT Servicedesk Medewerker** (Alphen aan den Rijn, 40...
-
Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Intospace VoltijdBen jij de spin in het web die stevig in zijn/haar schoenen staat en er plezier uit haalt om mensen te woord te staan en verder te helpen? Ben je klantvriendelijk en een echte probleemoplosser? Dan zijn wij op zoek naar jou. **Medewerker Servicedesk (32-40 uur per week)** In deze functie is geen dag hetzelfde. Je maakt onderdeel uit van ons Backoffice Team...
-
HR Backoffice Medewerker
4 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland VINCI Energies Voltijd**CompanyInformation**: Je werkt voor meerdere Business Units in Capelle a/d IJssel en werkt intensief samen met collega’s van de afdeling HR, Wagenpark, Facility en onze Servicedesk. Hierdoor kun je heel gemakkelijk met elkaar sparren en snel inspelen op relevante zaken. Optimale kennisdeling in het netwerk! **FunctionDescription**: Je ondersteunt een...
-
Ict Incident- en Problem Manager Bvo Rijn en
7 maanden geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn VoltijdDe gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering gebundeld in de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO). Uitgangspunt voor deze samenwerking is standaardisatie van de I&A dienstverlening, inclusief de bijbehorende standaardinrichting van de gemeentelijke werkprocessen en...
-
Operationeel Manager
7 maanden geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij klaar om jouw leiderschap te laten schitteren in een rol waarin jouw beslissingen direct de operationele successen beïnvloeden? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband een Operationeel Manager. In deze cruciale positie ben jij de drijvende kracht achter het behalen van onze operationele...
-
Adviseur Servicedesk en Bestellen
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag VoltijdBen jij degene die gedreven is om inhoudelijk en procesmatig de vraagbaak te zijn op inkoopgebied? *** Wat ga je doen?** - Jij bent dé adviseur die het proces rondom inkopen, bestellen en contractbeheer binnen de servicedesk optimaal organiseert.Jij bent een adviseur die meedenkt met de opdrachtgever. Je zorgt ervoor, met gedegen kennis en feitelijke...
-
Adviseur Verzuim Sociaal Domein
2 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Vacatures Werkgeluk Voltijd**Jouw uitdaging als Adviseur Verzuim binnen het sociaal domein | 32 tot 36 uur** In deze nieuwe rol bij Promen ga je leidinggevenden coachen, duurzame inzetbaarheids-oplossingen vormgeven en werken voor een bijzondere doelgroep. Als werkgever zetten wij ons volledig in voor inclusiviteit, diversiteit en een optimale werk-privébalans. We bieden hybride...
-
Medewerker Ict Beheer en Support
3 maanden geleden
Nieuwerkerk aan den IJssel, Nederland VanDrie Group Voltijd**Wat ga jij bij T. Boer & Zn doen?** De ICT-afdeling is verantwoordelijk voor het beheer van alle ICT-gerelateerde systemen en applicaties op de 2 locaties van T. Boer & Zn in Nieuwerkerk aan den IJssel. De afdeling bestaat uit 11 personen, elk met hun eigen aandachtsgebied. Je rapporteert aan de ICT Manager. Ook houd je je bezig met het actief oplossen...
-
Ict Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Microcash Retail B.V. VoltijdBen jij gepassioneerd om andere mensen te helpen, een echte teamplayer en functioneer jij goed in een informele werkomgeving? Dan zou jij wel eens perfect kunnen passen bij Microcash! We zoeken naar meerdere ambitieuze medewerkers voor Customer Support om ons team te versterken. Samen met je nieuwe enthousiaste collega's krijg je de mogelijkheid om het beste...
-
Servicemedewerker Ict
4 maanden geleden
Den Haag, Nederland Basalt Voltijd**Den Haag - 36 uur** - Haal jij energie uit het ondersteunen en helpen van gebruikers van applicaties? En is het je ambitie om in een grote zorgorganisatie te werken? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen als Servicemedewerker bij Basalt?** Omdat je het eerste aanspreekpunt bent binnen de organisatie vervul je een belangrijke rol als schakel tussen de...
-
Teamleader Vve
1 maand geleden
Den Haag, Nederland vb&t Groep VoltijdTeamleider / VvE Manager | Den Haag | 32 - 40 uur per week - **Ben jij een VvE manager met ambitie en is het tijd voor de volgende stap in jouw carrière?**_ - **Voor ons enthousiaste team in Den Haag zijn wij op zoek naar een Teamleider voor VvE managers, iemand met met passie voor vastgoed én mensen. Ervaring als VvE Manager is in deze rol een must.**_ -...
-
Facility Manager
7 maanden geleden
Ouderkerk aan de Amstel, Nederland Duo+ Voltijd**Je bent als Facilitair adviseur op/voor meerdere locaties in Uithoorn en Ouder-Amstel medeverantwoordelijk voor het Facilitaire beleid en beheer.** **Je plek in de organisatie** Duo+ is een uitvoeringsorganisatie voor de gemeenten Diemen, Ouder-Amstel en Uithoorn. De afdeling Interne Dienstverlening bestaat naast het Facilitaire team uit de Servicedesk en...
-
Application Manager
7 maanden geleden
Den Haag, Nederland TNO Voltijd**Over deze vacature**: - Wil jij als Technisch Applicatiebeheerder bijdragen aan het verbeteren van Nederland? Dat kan bij TNO. Wij zoeken een Applicatiebeheerder die verantwoordelijk is voor onze applicatieplatformen. Denk hierbij aan SQL Server, Power Platform, Outsystems, MS Dynamics CRM, Planon en Gitlab. In deze rol zorg jij ervoor dat onze...
-
Teamleider Interne Dienstverlening
2 weken geleden
Ouderkerk aan de Amstel, Nederland Van Dijk Employment Services Werk op afstand Freelance VoltijdFunctieomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de teams Facilitaire Zaken, Postverwerking en de Servicedesk van een samenwerkende uitvoeringsorganisatie van en voor 3 gemeenten.Waar kom je terecht?Vanwege ziekte van de huidige teamleider zijn wij op zoek naar een teamleider voor het team Facilitaire zaken van een samenwerkende...
-
Locatiemanager Facilitair
4 weken geleden
Den Helder, Nederland s Heeren Loo Voltijd"Ben jij een betrokken manager die de koppeling kan maken tussen de gehandicaptenzorg en facilitaire dienstverlening? Ben jij de facilitair specialist en kun je schakelen tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau? Dan verwelkom ik jou graag in mijn team!" - Mignon Peters - Manager Facilitair LandelijkWaar ga je werken?Facilitair is een onderdeel...
-
Teammanager Crediteurenadministratie
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag VoltijdBen jij een ervaren manager die op een verbindende en coachende wijze invulling weet te geven aan onze veranderingsprocessen? *** Wat ga je doen?** - Samen met een collega teammanager geef je leiding aan ongeveer 35 crediteurenmedewerkers, verdeeld over 2 teams. Samen zorgen jullie voor het effectief en efficiënt uitvoeren van de financiële processen. En...
-
IT Frontoffice Medewerker
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland HTM VoltijdBen jij een proactieve positieve IT’er en is geen probleem jou te veel? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou!_ De ICT FrontOffice van HTM is de plek waar collega’s terecht kunnen voor hun IT gerelateerde (aan)vragen, verzoeken en meldingen van verstoringen (incidenten). In deze functie ben jij hier het eerste aanspreekpunt, je zorgt voor een...
Manager Servicedesk
7 maanden geleden
Dit bieden wij jou
Een uitdagende functie binnen het snelgroeiende Axians netwerk Goede opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling Een goede werksfeer, korte communicatielijnen en een gezellig team van collega’s Een marktconform bruto jaarsalaris. Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring Auto van de zaak, lease a bike Laptop en mobiel van de zaak 27 vakantiedagen Prima secundaire arbeidsvoorwaarden met o.a. een pensioenregeling, winstdeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen
Hier krijg jij energie van
Als Manager Servicedesk draag je zorg voor de dagelijkse aansturing van het team. Naast de kwaliteit van het uitgevoerde werk ben je verantwoordelijk voor het medebepalen en uitdragen van de servicestrategie, het continue ontwikkelen en verbeteren van processen, werkinstructies en ondersteunende software. Hiermee zorg je voor tevreden klanten en medewerkers. Je werkzaamheden bestaan uit: Continue ontwikkelen / opleiden van de servicedeskmedewerkers zodat hun competenties en vaardigheden aanblijven sluiten bij veranderende (technologische) ontwikkelingen. Toezien op tijdige en kwalitatief hoogwaardige afhandeling van klant verzoeken Zorgen voor bezetting van de Servicedesk op basis van het huidige en verwachte aanbod Opstellen van KPI-rapportages die inzicht geven in de status van de Servicedesk Rapporteren op klant niveau aan service managers over KPI’s en incidenten en problemen Deelnemen aan projecten voor het inbedden van diensten of klanten in de serviceorganisatie Deelnemen aan de standby-dienst en daar als escalatie aanspreekpunt fungeren bij calamiteiten Sturing geven aan het oplossen van complexere incidenten problemen
Hier herken jij jezelf in
Wij zoeken een gedreven, inspirerende en een daadkrachtige manager die in staat is om de service aan onze klanten naar “the next level” te tillen. Je bent creatief, ziet kansen en oplossingen en kunt deze vertalen naar tactische en operationele plannen. Daarnaast sta je bekend om een zeer resultaatgerichte aanpak, waarbij je ook een discussie niet uit weg gaat. Je schakelt snel en stelt de juiste prioriteiten. Je bent representatief en goed in staat jouw team intern en extern te vertegenwoordigen. Herken jij jezelf in het volgende profiel, dan zoeken wij jou Jij beschikt minimaal over een HBO werk- en denkniveau; Je hebt kennis van ITIL best practices en ervaring met service management tooling zoals ServiceNow; Je beschikt over goede people management skills en een coachende, maar transparante stijl van aansturing, waarbij je de randvoorwaarden creëert voor 360 graden feedback binnen jouw team; Je hebt ruime werkervaring in het leiden, coachen en enthousiasmeren van een serviceteam, bij voorkeur een vergelijkbaar team van engineers; Je straalt rust uit en weet rationeel, maar pragmatisch te handelen in crisissituaties. Je stelt de juiste prioriteiten; Je werkt gestructureerd en bent vasthoudend in het realiseren van een oplossing; Je bent flexibel, resultaatgericht en gedreven om het verschil te maken voor onze klanten; Je hebt een sterke persoonlijkheid, bent klant- en tegelijkertijd ook resultaatgericht; Je bent sterk in het schakelen met interne en externe stakeholders; Je beschikt over een gezonde dosis humor; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift uitstekend.