Medewerker Kcc

6 maanden geleden

Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk Wij zijn opzoek naar jou

**Wat ga je doen?**:
Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast, burenruzies en lekkages zijn de alledaagse vragen die worden gesteld. Ruim 85% van deze binnenkomende vragen worden in één keer afgehandeld. We streven naar zo kort mogelijke wachttijden, maar vinden een goed antwoord belangrijker dan een snel antwoord.

Jij hebt aandacht voor onze huurders en begrip voor vervelende situaties. Kortom, jij bent als Medewerker KCC ons kloppend hart in de organisatie.

**Dit doe je niet alleen**:
Binnen het bedrijfsonderdeel Wonen maak je onderdeel uit van het team KCC. Samen met 35 betrokken collega’s werk jij aan de missie van Haag Wonen. Je komt te werken in een prettige, informele werksfeer. Wij vinden diversiteit binnen onze teams belangrijk, dit zorgt namelijk voor leuker werk en beter presteren. En blije medewerkers zorgen weer voor blije klanten.

**Wat Haag Wonen in jou zoekt**:
Haag Wonen is geopend van maandag t/m donderdag van 8.00 tot 16.30 uur en vrijdag van 8.00 tot 12.00 uur (we werken met wisselende roosterprofielen.) Bij Haag Wonen werken mensen met een groot maatschappelijk hart. Wij leveren samen een bijdrage aan de samenleving. Jij vindt het belangrijk dat je werk doet wat ertoe doet.

En verder beschik jij over:

- Mbo werk en denkniveau;
- Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- Affiniteit met en enige kennis van volkshuisvesting en corporaties;
- Goede communicatieve vaardigheden

**Waar je bij Haag Wonen op kunt rekenen**:

- Je functie valt in loonschaal E: € 2.960;
- tot € 3.615;
- op basis van een 36-urige werkweek en passend bij je ervaring.
- Een fulltime werkweek van 36 uur per week;
- Je begint met een tijdelijk contract voor 1 jaar;
- Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900;
- per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
- Voor je dagelijkse woon-werkverkeer krijg je een reiskostenvergoeding, een tuiswerkvergoeding bij thuiswerken of deur-tot-deur ov-vergoeding;
- Halen we onze organisatiedoelstellingen? Dan krijg je onder bepaalde voorwaarden in december een eindejaarsuitkering;
- Een goed pensioen van SPW en je kan deelnemen aan de collectieve zorgverzekering;
- Deelname aan de cafetariasysteem, zodat jij arbeidsvoorwaarden met elkaar kunt ruilen;
- We vinden het als Haag Wonen belangrijk dat al onze medewerkers elke dag vitaal aan het werk kunnen. We dragen ons steentje daaraan bij met fruit op kantoor.
- Een laptop en telefoon van de zaak.

**Wij zijn Haag Wonen, puur Haags en trots op onze stad**:
Haag Wonen helpt mensen met een bescheiden inkomen aan goed wonen in Den Haag. Wist je dat in Den Haag 1 op de 10 mensen in een huis van ons woont? Voor hen zetten wij een stap extra. Samen met collega’s, huurders en samenwerkingspartners werken wij aan een mooie stad waarin iedereen mee kan doen.

**Hebben we je nieuwsgierigheid gewekt?**:
Dit is de procedure:

- Jij hoort zo snel mogelijk of jij wordt uitgenodigd voor een eerste gesprek (digitaal).
- Is dit het geval? Onder het genot van een kop koffie leren wij jou graag beter kennen
- Bevalt dit van beide kanten? Dan volgt er een tweede gesprek fysiek bij ons op kantoor.
- Na een arbeidsvoorwaardengesprek, referentencheck, CV-check, social media check en na het overhandigen van een VOG openen wij met heel veel plezier onze deuren voor jou Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

  • Kcc Medewerker Parttime

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Unique Den Haag Voltijd

    **Wat we bieden**: Als medewerker KCC bieden wij jou een tijdelijk dienstverband. Het betreft een parttime functie voor tussen de 24 en 32 uur per week. De functie valt in schaal 7 wat neerkomt op een bruto uurloon van €16,33 tot €22,74,-. Er zijn kansen om je verder te ontwikkelen in het kader van de zorgverzekeringswet. In eerste instantie zal je...

  • Medewerker Kcc

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Medewerker Kcc

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Medewerker Kcc

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Medewerker Kcc

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Medewerker Kcc

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Communicatieadviseur Voor Kcc en Belastingzaken

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij bijdragen aan betere communicatie tussen de gemeente en haar inwoners? Als communicatieadviseur bij het Klant Contact Centrum (KCC) en Belastingzaken in Den Haag ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van heldere communicatieplannen. Je adviseert collega’s en zorgt ervoor dat zowel interne als externe communicatie begrijpelijk...

  • Kcc Medewerker

    6 maanden geleden

    Krimpen aan den IJssel, Nederland Maas-De Koning Voltijd

    Locatie: Moordrecht - Arbeidsomvang: 19 - 40 uur - Vacature status: Open - Hing je vroeger al uren aan de telefoon met je vrienden of vriendinnen en heb jij dus zeker geen ‘belangst’? Bij Maas-De Koning in Moordrecht zoeken we een enthousiaste collega voor ons klant contact centrum (KCC)!**Wat ga je doen?** **Het team** Het team bestaat uit 10 gezellige...

  • Medewerker Traffic

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justis Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij een uitmuntende planner? Heb jij een goed analytisch vermogen en sta je sterk in je schoenen? Als medewerker Traffic zorg je ervoor dat er precies genoeg mensen op de juiste plekken worden ingezet en pas je dit gedurende de dag aan waar nodig. Samen met de Operationeel Managers vergelijk je de forecast met de dagelijkse...

  • Werkzaamheden Klantcontact Medewerker Den Haag

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Wittebrug Voltijd

    OverzichtVoor ons Klant Contact Centrum (KCC) zijn wij op zoek naar een Klantcontact Medewerker.Jouw takenpakket bestaat uit het beantwoorden van vragen, verzoeken en klachten van klanten over de telefoon. Jij bent hierbij medeverantwoordelijk voor de telefooncentrale en werkt samen met je collega's om de klanten zo optimaal mogelijk te helpen.

  • Administratief Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Vanuit het team Intake / Klant Contact Center (KCC) zijn wij op zoek naar een zeer enthousiaste administratief medewerker. **Wat ga je doen?** De afdeling Administratie bestaat uit een vijftal secties, te weten: Centrale administratie intake/KCC, Interventies, Centrale Administratie, Onderzoek & Ondermijning en de Verkeerstoren. Voor het team Intake KCC...

  • Klant Contact Medewerker Gemeente

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Gemeente Alphen aan den Rijn Voltijd

    Bij het Klant Contact Centrum maak je kennis met alles wat de gemeente doet. Hou je van één op één contact en vind je het gaaf als je veel vragen zelf af mag én kan handelen? Dan is ons Klant Contact Centrum wellicht jouw nieuwe werkplek!_ **Het Klant Contact Centrum** Bij het KCC geven wij antwoord op alle vragen van de gemeente. Wij leveren diensten...

  • Klantcontact Medewerker Den Haag: Werkzaamheden

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Wittebrug Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen het Klant Contact Centrum (KCC) van Wittebrug werken we voor de sales en aftersales afdelingen van onze merken. Als Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het maken van afspraken en het verzorgen van klantcontact via telefoon en e-mail.Je taken:Beantwoord klantvragen en klachten via...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast, burenruzies en lekkages zijn de alledaagse vragen die worden gesteld. Ruim 85% van deze binnenkomende vragen worden in één...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou! **Wat ga je doen?**: Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast,...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou! **Wat ga je doen?**: Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken, geluidsoverlast,...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...

  • Junior Medewerker Unit Balies

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de FunctieAls Junior Medewerker Unit Balies bij de gemeente Den Haag speel je een belangrijke rol in de directe dienstverlening aan onze burgers. Je bent het gezicht van de gemeente en draagt bij aan een positieve ervaring voor iedereen die met ons in contact komt.Wat ga je doenVerwerken van aanvragen voor Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten...

  • Medewerker Klantenservice

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Haag Wonen Voltijd

    **Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en draagt je steentje bij aan hun woongeluk! Wij zijn opzoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Jij kunt goed doorvragen, hebt inlevingsvermogen en de juiste communicatieve skills. Met de juiste gesprekstechnieken kan jij gesprekken efficiënt laten verlopen. Vragen over reparatieverzoeken,...