Ux-writer

3 maanden geleden

Utrecht West, Nederland Belastingdienst Voltijd

Applicaties ontwikkelen om de dienstverlening van de Belastingdienst te verbeteren. Dat is wat de digital experience-teams doen. Deze teams worden gevormd door medewerkers van afdeling Klantinteractie & -services, onderdeel Digitaal en van de afdeling Informatievoorziening, onderdeel Generieke Voorzieningen Interactie online.
Onze expertise varieert van UX-design en front-end development tot integratiespecialist. In deze lerende omgeving is het werk innovatief en resultaatgericht. De cultuur is dat we snel en wendbaar zijn, zonder dat we de kwaliteit uit het oog verliezen. Je werkt samen met professionals die zelfstandig handelen, in lijn met de missie en ambities van de Belastingdienst. Onze gezamenlijke doelstelling? Het continu verbeteren van interactieve klantreizen van burgers, bedrijven en intermediairs.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

In jouw rol van UX-writer ga je aan de slag in een goed georganiseerd multidisciplinaire digital experience-team, waar je samen met meerdere UX Writers zelfsturend werkt. Hierin zijn de disciplines UX-design, redactie, frontend
- en backenddevelopment en testen gebundeld. We werken agile en maken deel uit van een train. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en continuïteit van de teamproducten. Jij werkt aan het gebruiksvriendelijk maken van de digitale producten van de Belastingdienst.

Tekst is niet je enige output, het kan ook iets anders zijn. Je gaat aan de slag met interactie design (UI)en de bijbehorende onderdelen zoals Bijvoorbeeld een zoekvenster, infographic, animatie, of een invoerveld. Als het de gebruiker maar helpt.

Bij jou gaat het om de hele klantreis en niet alleen om een webpagina of een formulier. Je werkt daarom intensief samen met de UX-designer en sluit aan bij ontwerpsessies waarin je werkt volgens de principes van Service design, Design thinking en Content design.

In het ontwerpproces zijn meestal meerdere oplossingen denkbaar, maar het gaat erom dat de gekozen oplossing zowel de gebruiker als de organisatie helpt hun doelen te bereiken. Je werkt dan ook regelmatig mee aan het organiseren van gebruikerstesten en analyseert met je team de uitkomsten om te zien of de gekozen oplossing werkt.

Je kunt contextueel denken, dus je weet dat jouw product slechts onderdeel is van een complete klantreis. Je beseft dat de meeste gebruikers slecht lezen en dat het daarom soms beter is om andere oplossingen te zoeken dan tekst, zoals fotografie, illustraties, video's en beweging in interactieve elementen. Je hebt affiniteit met UX- en Visual design en begrijpt dat taal, interactie, beeld en techniek elkaar moeten versterken. Ook heb je inlevingsvermogen en vind je het leuk om samen te werken met andere disciplines aan het incrementeel opleveren van een product. Je werkt graag in een dynamische omgeving die zich continu ontwikkelt. Vanzelfsprekend blijf jij jezelf ook graag ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Tot slot ben je het gewend om te werken onder druk. Als geen ander bewaar jij de rust.

**Over het team**
Met Open Formulieren gaan we kijken hoe we nog efficiënter en sneller pdf’s kunnen digitaliseren. Vanuit UX denken we na over benodigde functionaliteiten, waarbij we ook contact zoeken met de teams die uiteindelijk deze formulierendienst gaan gebruiken, om te zien wat zij nodig hebben.
We zetten een gebruiksvriendelijk product neer waarbij we interne gebruikers als doelgroep hebben. We zullen ze gaan coachen en ondersteunen in het gebruik van de formulierendienst. Dit team heeft een duidelijk einddoel en visie: er moeten in 1,5 jaar tijd 500 pdf’s als online formulier beschikbaar worden gesteld. We willen een formulierendienst neerzetten die dit mogelijk maakt. De weg ernaartoe is nog helemaal in te vullen door ons en het tijdpad is onzeker. Het biedt voldoende speelruimte om dingen uit te proberen, waarbij de grootste uitdaging ligt in het vinden van balans tussen snelheid en het leveren van een product dat voldoende gebruiksvriendelijk is.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je een belangrijke rol speelt bij de digitalisering van de overheid;
- Je mee denkt met de stakeholders en diens wensen vertaald naar duidelijke interactie voor de burger;
- Jouw werk bijdraagt aan het gemak waarmee burgers en bedrijven hun belastingzaken regelen;
- Je samen met je team zorgt voor de ontwikkeling en de continuïteit van de generieke voorzieningen;
- Je jouw team verbindt met de vele werkgroepen in de organisatie, zoals het design
- en solutionteam, realisatieteams binnen andere delen van de IV-organisatie en klantteams aan de kant van launching customers;
- Op basis van gebruikers onderzoek de klantreis doorlopend verbeterd.

Een mooie uitdaging om uit te zoeken welke ontwerpoplossingen tot deze verbeteringen leiden. We steken veel tijd in analyses en onderhouden nauw contact met stakeholders, zodat we samenwerken aan gebruiksvriendelijke oplossingen, die we zo veel mogelijk testen met de gebruiker

  • UX Writer

    3 maanden geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Als UX Writer werk je in een multidisciplinair agile team dat bestaat uit een content creator, eindredacteur, klantreisexpert, ontwikkelaar, scrummaster en een product owner. Daarbij weet jij als geen ander hoe je begrijpelijke en bruikbare content maakt voor ondernemers tijdens hun klantreis. Je bouwt je content logisch op met oog voor...

  • Content Writer Servicenow

    2 maanden geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als content writer ServiceNow bij NS werken**: - Jij plaatst de gebruiker centraal in de product - en serviceontwikkeling en hebt een passie voor het creëren van een fantastisch platform voor alle NS-medewerkers. - Je bent een pionier die graag samen met het team bepaalt hoe jouw werk en output eruitzien, en je neemt initiatief om...

  • UX Redacteur

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Bij Kamer van Koophandel zijn wij op zoek naar een UX Redacteur om de digitale content te ontwikkelen die ondernemers nodig hebben om succesvol te zijn.SalarisHet salaris bedraagt maximaal €5.138,- per maand in schaal 9, gebaseerd op een 38-urige werkweek.We werken agile, data gedreven en digitaal, waardoor onze diensten altijd up-to-date zijn en makkelijk...

  • People Lead Ux

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Utrecht Werktijden 36 uur **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om UX naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead UX. Vanuit het iExpertise Centrum Business geef je leiding aan een cluster van +/-...

  • UX/UI Designer

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Mestanza Group Voltijd

    **Locatie**: Utrecht **Dienstverband**: Fulltime **Ervaring**: 3+ jaar ervaring in UX/UI design **Opleidingsniveau**: HBO werk - en denkniveau **Over de Organisatie** Onze klant is een snelgroeiende start-up die innovatieve digitale producten ontwikkelt. Met een focus op gebruiksvriendelijkheid en design, biedt dit bedrijf een dynamische werkomgeving waarin...

  • UX Researcher

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Kramp Hub Voltijd

    As a UX Researcher, you'll create a positive impact from leading innovative initiatives to eliminate pain points to crafting seamless digital experiences, your expertise will drive transformative change. Dive deep into user behaviour, prototype new concepts, and champion data-driven decision-making to shape the future of customer interactions. If you're...

  • UX Designer

    4 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving OpdrachtomschrijvingBij KVK zijn we op zoek naar een interim UX Designer. Je komt te landen in onze groep 'Zorgeloze Ondernemer' waar we er alles aan doen om het de ondernemer zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij geloven in zorgeloos zakendoen met en door de KVK. Samen met collega's zorg je voor een optimale...

  • UX Designer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving OpdrachtomschrijvingBij KVK zijn we op zoek naar een interim UX Designer. Je komt te landen in onze groep 'Zorgeloze Ondernemer' waar we er alles aan doen om het de ondernemer zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij geloven in zorgeloos zakendoen met en door de KVK. Samen met collega's zorg je voor een optimale gebruikersbeleving wanneer...

  • UX Designer

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Matchd Voltijd

    Vacaturebeschrijving OpdrachtomschrijvingBij KVK zijn we op zoek naar een interim UX Designer. Je komt te landen in onze groep 'Zorgeloze Ondernemer' waar we er alles aan doen om het de ondernemer zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij geloven in zorgeloos zakendoen met en door de KVK. Samen met collega's zorg je voor een optimale gebruikersbeleving wanneer...

  • UX Developer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland HSD Campus Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled UX Developer to join our team at HSD Campus. As a UX Developer, you will be responsible for creating user-friendly platforms that enhance the digital infrastructure.Your main challenge will be to present complex information security data in a clear and concise manner. You will work closely with our team to design and...

  • Senior Medical Writer

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    About Yacht Life SciencesA multinational pharmaceutical company providing innovative medicines in areas of health where there is urgent need for better treatments.Job SummaryWe are seeking a Senior/Principal Medical Writer to join our remote team. This full-time position requires 5+ years of experience writing high-quality clinical and regulatory documents,...

  • UX Contentspecialist

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland PGGM Voltijd

    Jouw rol Je werkt nauw samen met diverse specialisten, zoals de CX Marketeer voor het optimaliseren van de klantbeleving, de Dataspecialist voor het uitvoeren van analyses en experimenteren met personalisatie, en de UX Specialist voor het verbeteren van de gebruikerservaring op onze online kanalen. Zo maak je snel impact! Het in kaart brengen van...

  • Customer Service Content Writer

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    Overview: Our global house-of-brands inspires and empowers youth culture. Relentlessly committed to fuel a shared passion for self-expression, we create unrivaled experiences at the heart of the sport and sneaker communities through the power of our people. If you want to be a part of something bigger than you can imagine, you’ve come to the right...

  • Senior Scientific Writer

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Genmab Voltijd

    At Genmab, we’re committed to building extra[not]ordinary futures together, by developing antibody products and pioneering, knock-your-socks-off therapies that change the lives of patients and the future of cancer treatment and serious diseases. From our people who are caring, candid, and impact-driven to our business, which is innovative and rooted in...

  • Een Stage voor UX Designers met Impact

    19 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Bent u creatief, leergierig en hebben u affiniteit met UX design? Bij Vermaat zoeken we een stagiair die impact maakt. Onze studio heeft plek voor iemand die onze locaties optimaal wil voorzien op gebied van design en creativiteit.Jouw WerkplekVermaat is een van de grootste horecawerkgevers van Nederland die zich onderscheidt met passie voor eten en...

  • UX Junior Digital Designer

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland VodafoneZiggo Voltijd

    **Gaat dit over jou?**: Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job. - ** Je ziet het grote geheel.** Jij bent vaak drie stappen verder dan de rest. Je ziet overal verbanden en bedenkt inventieve oplossingen. - ** Je bent vernieuwend.** Hallo early adopter. Je weet alles van de laatste innovatieve ontwikkelingen en welke belangrijk zijn voor je...

  • UX-Schrijver bij KVK

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    Bij KVK werk je aan een unieke gebruikerservaring voor ondernemers.SalarisMet een salaris tot €5.138,- per maand in schaal 9 op basis van 38 uur per week, ontvang je een uitstekend loon.FunctiebeschrijvingAls UX-schrijver ontwerp je een gesprek tussen de dienst en de gebruiker. Je weet hoe je scherpe en kritische redactie toepast om leesbare stukken te...

  • Stage UX Design

    4 dagen geleden

    Ijsselstein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Vermaat Voltijd

    Ben jij creatief, leergierig en heb je affiniteit met UX design? Bij Vermaat hebben we DE stage voor jou! Onze studio heeft per februari plek voor een stagiair die impact komt maken. Lees snel verder! Jouw werkplekVermaat is een van de grootste horecawerkgevers van N

  • Senior UX Strategist voor Helios Project

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland The New Force Voltijd

    Wij Zoeken Een Expertise Voor HeliosUitdagende rol waarin u de strategische richting van het Helios project bepaalt en onze applicatie helpt om in te spelen op de behoeften van politieorganisaties.Binnen The New Force werken wij aan een innovatief project dat helpt bij het verbeteren van de informatievoorziening voor politiediensten. Wij zoeken nu een...

  • UX/UI Designer

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    **Our employees talk trash all day, every day.** **That’s why we love them!** Orbisk employees **do** talk trash a lot. To be more precise, they discuss reducing food waste in the hospitality industry. How does the Orbi work in practice? Waiters scan cleared plates at Orbisk hardware stations, and our algorithms throw themselves on the leftovers to...