Ux-writer
1 week geleden
Applicaties ontwikkelen om de dienstverlening van de Belastingdienst te verbeteren. Dat is wat de digital experience-teams doen. Deze teams worden gevormd door medewerkers van afdeling Klantinteractie & -services, onderdeel Digitaal en van de afdeling Informatievoorziening, onderdeel Generieke Voorzieningen Interactie online.
Onze expertise varieert van UX-design en front-end development tot integratiespecialist. In deze lerende omgeving is het werk innovatief en resultaatgericht. De cultuur is dat we snel en wendbaar zijn, zonder dat we de kwaliteit uit het oog verliezen. Je werkt samen met professionals die zelfstandig handelen, in lijn met de missie en ambities van de Belastingdienst. Onze gezamenlijke doelstelling? Het continu verbeteren van interactieve klantreizen van burgers, bedrijven en intermediairs.
**Dit doe je bij de Belastingdienst**
In jouw rol van UX-writer ga je aan de slag in een goed georganiseerd multidisciplinaire digital experience-team, waar je samen met meerdere UX Writers zelfsturend werkt. Hierin zijn de disciplines UX-design, redactie, frontend
- en backenddevelopment en testen gebundeld. We werken agile en maken deel uit van een train. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en continuïteit van de teamproducten. Jij werkt aan het gebruiksvriendelijk maken van de digitale producten van de Belastingdienst.
Tekst is niet je enige output, het kan ook iets anders zijn. Je gaat aan de slag met interactie design (UI)en de bijbehorende onderdelen zoals Bijvoorbeeld een zoekvenster, infographic, animatie, of een invoerveld. Als het de gebruiker maar helpt.
Bij jou gaat het om de hele klantreis en niet alleen om een webpagina of een formulier. Je werkt daarom intensief samen met de UX-designer en sluit aan bij ontwerpsessies waarin je werkt volgens de principes van Service design, Design thinking en Content design.
In het ontwerpproces zijn meestal meerdere oplossingen denkbaar, maar het gaat erom dat de gekozen oplossing zowel de gebruiker als de organisatie helpt hun doelen te bereiken. Je werkt dan ook regelmatig mee aan het organiseren van gebruikerstesten en analyseert met je team de uitkomsten om te zien of de gekozen oplossing werkt.
Je kunt contextueel denken, dus je weet dat jouw product slechts onderdeel is van een complete klantreis. Je beseft dat de meeste gebruikers slecht lezen en dat het daarom soms beter is om andere oplossingen te zoeken dan tekst, zoals fotografie, illustraties, video's en beweging in interactieve elementen. Je hebt affiniteit met UX- en Visual design en begrijpt dat taal, interactie, beeld en techniek elkaar moeten versterken. Ook heb je inlevingsvermogen en vind je het leuk om samen te werken met andere disciplines aan het incrementeel opleveren van een product. Je werkt graag in een dynamische omgeving die zich continu ontwikkelt. Vanzelfsprekend blijf jij jezelf ook graag ontwikkelen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Tot slot ben je het gewend om te werken onder druk. Als geen ander bewaar jij de rust.
**Over het team**
Met Open Formulieren gaan we kijken hoe we nog efficiënter en sneller pdf’s kunnen digitaliseren. Vanuit UX denken we na over benodigde functionaliteiten, waarbij we ook contact zoeken met de teams die uiteindelijk deze formulierendienst gaan gebruiken, om te zien wat zij nodig hebben.
We zetten een gebruiksvriendelijk product neer waarbij we interne gebruikers als doelgroep hebben. We zullen ze gaan coachen en ondersteunen in het gebruik van de formulierendienst. Dit team heeft een duidelijk einddoel en visie: er moeten in 1,5 jaar tijd 500 pdf’s als online formulier beschikbaar worden gesteld. We willen een formulierendienst neerzetten die dit mogelijk maakt. De weg ernaartoe is nog helemaal in te vullen door ons en het tijdpad is onzeker. Het biedt voldoende speelruimte om dingen uit te proberen, waarbij de grootste uitdaging ligt in het vinden van balans tussen snelheid en het leveren van een product dat voldoende gebruiksvriendelijk is.
**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je een belangrijke rol speelt bij de digitalisering van de overheid;
- Je mee denkt met de stakeholders en diens wensen vertaald naar duidelijke interactie voor de burger;
- Jouw werk bijdraagt aan het gemak waarmee burgers en bedrijven hun belastingzaken regelen;
- Je samen met je team zorgt voor de ontwikkeling en de continuïteit van de generieke voorzieningen;
- Je jouw team verbindt met de vele werkgroepen in de organisatie, zoals het design
- en solutionteam, realisatieteams binnen andere delen van de IV-organisatie en klantteams aan de kant van launching customers;
- Op basis van gebruikers onderzoek de klantreis doorlopend verbeterd.
Een mooie uitdaging om uit te zoeken welke ontwerpoplossingen tot deze verbeteringen leiden. We steken veel tijd in analyses en onderhouden nauw contact met stakeholders, zodat we samenwerken aan gebruiksvriendelijke oplossingen, die we zo veel mogelijk testen met de gebruiker
-
UX Writer
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdWeet jij hoe je complexe materie kunt omzetten in praktische content? En draag jij graag bij aan een uitmuntende gebruikerservaring? Kom werken bij KVK als UX Writer. Met een inschrijving in het KVK Handelsregister begint voor velen het ondernemersavontuur officieel. Daar komt van alles bij kijken, van inschrijving en wet- en regelgeving tot adviezen over...
-
UX-writer
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland De Rijksoverheid VoltijdApplicaties ontwikkelen om de dienstverlening van de Belastingdienst te verbeteren. Dat is wat de digital experience-teams doen. Deze teams worden gevormd door medewerkers van afdeling Klantinteractie & -services, onderdeel Digitaal en van de afdeling Informatievoorziening, onderdeel Generieke Voorzieningen Interactie online. Onze expertise varieert van...
-
UX Writer
4 weken geleden
Utrecht Binnenstad, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd**Wat ga je doen?**: Als UX Writer werk je in een multidisciplinair agile team dat bestaat uit een content creator, eindredacteur, klantreisexpert, ontwikkelaar, scrummaster en een product owner. Daarbij weet jij als geen ander hoe je begrijpelijke en bruikbare content maakt voor ondernemers tijdens hun klantreis. Je bouwt je content logisch op met oog voor...
-
UX Writer
1 maand geleden
Utrecht Binnenstad, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd**Wat ga je doen?**: Als UX writer bouw je mee aan een uitmuntende gebruikerservaring. Die ontstaat als tekst in software, app of website de ondernemer moeiteloos helpt bij het uitvoeren van een taak. Je gaat aan de slag in team UBO Trusts. In de UBO-registers (‘ultimate beneficial owner’) staat wie de eigenaar is van een organisatie, of wie zeggenschap...
-
UX-ontwerper
4 dagen geleden
Utrecht West, Nederland Belastingdienst VoltijdOver de functieWe zoeken een UX-writer die zich aangesloten voelt bij onze missie om de dienstverlening van de Belastingdienst te verbeteren. Als UX-writer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van gebruikerservaringen die de klantreis van burgers en bedrijven verbeteren.Je taken en verantwoordelijkhedenOntwerpen van gebruikerservaringen voor digitale...
-
UX-ontwerper
1 week geleden
Utrecht West, Nederland Belastingdienst VoltijdOver de functieWe zoeken een UX-writer die zich aangesloten voelt bij onze missie om de dienstverlening van de Belastingdienst te verbeteren. Als UX-writer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van gebruikersvriendelijke interactie voor onze digitale producten. Je werkt samen met een multidisciplinair team om de klantreis te verbeteren en de...
-
UX-ontwerper
5 dagen geleden
Utrecht West, Nederland Belastingdienst VoltijdOver de functieWe zoeken een UX-writer die zich aangesloten voelt bij onze missie om de dienstverlening van de Belastingdienst te verbeteren. Als UX-writer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van gebruikersvriendelijke interactie voor onze digitale producten. Je werkt samen met een multidisciplinair team om de klantreis te verbeteren en ervoor te...
-
UX Content Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdWat ga je doen?Als UX Writer werk je in een multidisciplinair agile team dat bestaat uit een content creator, eindredacteur, klantreisexpert, ontwikkelaar, scrummaster en een product owner. Je bent verantwoordelijk voor het creeren van heldere en bruikbare content voor ondernemers tijdens hun klantreis. Je bouwt je content logisch op met oog voor conversie...
-
UX Content Specialist
4 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdWat ga je doen?Als UX Writer werk je in een multidisciplinair agile team dat bestaat uit een content creator, eindredacteur, klantreisexpert, ontwikkelaar, scrummaster en een product owner. Je bouwt je content logisch op met oog voor conversie en vindt het een uitdaging om gebruikers met korte, heldere instructies naar hun doel te helpen. Je optimaliseert en...
-
UX Content Specialist
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdWat ga je doen?Als UX Writer werk je in een multidisciplinair agile team dat bestaat uit een content creator, eindredacteur, klantreisexpert, ontwikkelaar, scrummaster en een product owner. Je bent verantwoordelijk voor het creeren van heldere en bruikbare content voor ondernemers tijdens hun klantreis. Je bouwt je content logisch op met oog voor conversie...
-
Technical Writer
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Oceaneering VoltijdJob Title: Technical WriterAt Oceaneering, we are seeking a skilled Technical Writer to join our team. As a Technical Writer, you will be responsible for developing and maintaining technical documentation in a coordinated team management environment.Key Responsibilities:Provide document time estimations for scheduling and budgeting purposes.Conduct necessary...
-
Technical Writer
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Oceaneering VoltijdJob Title: Technical WriterAt Oceaneering, we are seeking a skilled Technical Writer to join our team. As a Technical Writer, you will be responsible for developing and maintaining technical documentation in a coordinated team management environment.Key Responsibilities:Provide document time estimations for scheduling and budgeting purposes.Conduct necessary...
-
UX Content Specialist
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Kamer van Koophandel VoltijdWat ga je doen?Als UX Writer werk je in een multidisciplinair agile team dat bestaat uit een content creator, eindredacteur, klantreisexpert, ontwikkelaar, scrummaster en een product owner. Je bent verantwoordelijk voor het creeren van heldere en bruikbare content voor ondernemers tijdens hun klantreis. Je bouwt je content logisch op met oog voor conversie...
-
Technical Writer
7 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Oceaneering VoltijdJob Title: Technical WriterAt Oceaneering, we are seeking a skilled Technical Writer to join our team. As a Technical Writer, you will be responsible for developing and maintaining technical documentation in a coordinated team management environment.Key Responsibilities:Provide document time estimations for scheduling and budgeting purposes.Conduct necessary...
-
Technical Writer
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Oceaneering VoltijdJob Title: Technical WriterAt Oceaneering, we are seeking a skilled Technical Writer to join our team. As a Technical Writer, you will be responsible for developing and maintaining technical documentation in a coordinated team management environment.Key Responsibilities:Provide document time estimations for scheduling and budgeting purposes.Conduct necessary...
-
Technical Writer
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Oceaneering VoltijdJob DescriptionOceaneering is a global engineering company that pushes the boundaries of what is possible with robotics. We are seeking a skilled Technical Writer to join our team and contribute to the development of cutting-edge technical documentation.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain technical documentation for our robotics solutions, including...
-
Bid Writer
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdVacatureomschrijving Jacobs Douwe Egberts (JDE) Professional levert koffie- en theeconcepten binnen de B2B sector. Denk hierbij aan groot zakelijk segment, midden en klein bedrijf, ziekenhuizen, overheidsinstellingen, horeca, leisure, etc. Vanuit ons ondernemerschap, kennis en rijke traditie zijn wij een strategische partner voor onze klanten en denken wij...
-
Subsidieadviseur/Grant-writer RSO Faculteit Diergeneeskunde
3 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Universiteit Utrecht VoltijdWij zoeken een Subsidieadviseur/Grant-writer RSO Faculteit DiergeneeskundeWe zijn op zoek naar een ervaren Subsidieadviseur/Grant-writer RSO Faculteit Diergeneeskunde om ons team te versterken. Als Subsidieadviseur/Grant-writer RSO Faculteit Diergeneeskunde ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van wetenschappers bij het vinden van...
-
Subsidieadviseur/Grant-writer RSO Faculteit Diergeneeskunde
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Universiteit Utrecht VoltijdJobbeschrijvingWe zoeken een Subsidieadviseur/Grant-writer voor onze Faculteit Diergeneeskunde. Als Subsidieadviseur/Grant-writer ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van wetenschappers bij het vinden van externe financiering voor hun onderzoek. Je bent ook verantwoordelijk voor het beheer van toegekende subsidies en het maken van goede...
-
People Lead Ux
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats Utrecht Werktijden 36 uur **Zo ziet jouw baan eruit**: Help jij mee om UX naar een hoger niveau te tillen? Kan jij professionals op inspirerende wijze begeleiden bij hun expertiseontwikkeling, persoonlijke en professionele groei? De Volksbank zoekt een People Lead UX. Vanuit het iExpertise Centrum Business geef je leiding aan een cluster van +/-...
