Bijbaan (Zaterdag) Medewerker Customer Service

4 maanden geleden

Gorinchem, Nederland Hans Anders Nederland Voltijd

**Ben jij klantgericht, stressbestendig en beschikbaar in het weekend? Dan zoeken wij jou Ben je naast zaterdag ook op één of meerdere doordeweekse dagen beschikbaar? Dan hebben wij ook volop mogelijkheden.**

Wil jij werken in een omgeving waar je klanttevredenheid echt prioriteit kunt maken? Wil je werken in een omgeving waar er een prettige sfeer is met aandacht voor elkaar? Vind je het belangrijk dat je ook na het inwerktraject kunt rekening op ondersteuning? Kom dan in ons klantcontact center werker.

Wat de klantvraag ook isHoe een gesprek ook looptAls medewerker klantcontact is het jouw taak om ervoor te zorgen dat klanten met een grote glimlach weer ophangen. En meestal lukt dat Onze klanten zijn namelijk bijzonder tevreden met onze first time fixed service in de winkels en aan de telefoon, zo blijkt uit onderzoek.

Werken in ons klantcontact center betekent dat je van elk gesprek een feestje mag maken voor de klant. Deze positieve benadering zorgt samen met de hoge klantwaardering voor een onwijs goede sfeer en motivatie op de werkvloer. Koffie drinken we bij ons dus niet omdat we het nodig hebben, maar gewoon omdat ie zo lekker is.

Inwerken spannend? Niet bij Hans Anders. Je krijgt vanaf de eerste minuut alle hulp van je collega’s om je snel thuis te voelen en het vak te leren. Dat doe je via coaching on the job en training o.a. in ons Hans Anders College.

**Wat ga je doen als Medewerker klantcontact?**

Als Medewerker klantcontact plan je afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten voor alle vragen. Verder ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

- Klantdossiers actueel houden en waar nodig klantgegevens aanpassen;
- Klachten afhandelen, feedback verzamelen, en de klacht en bijbehorende informatie doorzetten naar de juiste mensen/afdelingen binnen Hans Anders;
- Vragen beantwoorden over bestellingen, acties en de webshop;
- Contact opnemen met klanten wanneer een afspraak gewijzigd moet worden;
- Klanten helpen die er op de website niet uitkomen;
- Aanspreekpunt zijn voor collega’s uit de winkel.

Welke vragen kun je van onze klanten oa. verwachten;
- Kan ik een afspraak maken voor een nieuwe bril?
- Kunt u lenzen voor mij bestellen?
- Kom ik al in aanmerking voor een nieuw hoortoestel?
- Wat betekent deze actie voor mij?
- Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?

**Wat vragen wij van jou?**
In ingewikkelde vragen zie jij een toffe uitdaging. Want soms stellen klanten vragen die je écht even goed moet uitzoeken, of krijg je vragen die je nog nooit eerder hebt gehad. Jij bent creatief in je oplossing, denkt na over hoe iets wél kan. Zo help je de klant binnen 1 contactmoment verder. Wat verwachten wij verder:

- Snelle afwisseling in je werk vind je leuk. Je kunt makkelijk schakelen in vragen, werkzaamheden en computerprogramma's om klanten vlot te helpen;
- Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om cases zelfstandig af te handelen en op te volgen. Je krijgt de ruimte om binnen vastgestelde kaders zelf beslissingen te nemen, zoals een cadeaubon geven bij een klacht als je daar een goede reden voor hebt;
- Je bent op zaterdag en eventueel nog één of meerdere dagen doordeweeks. Wil je liever meer dagen werken, ook dit is mogelijk

**Dit is wat wij jou bieden**
Als medewerker klantcontactcenter mag je rekenen op een uurloon van €16,68;
- bruto (21 jaar e.o. inclusief vakantierechten en vakantietoeslag).
- Personeelskorting op je nieuwe bril, zonnebril, lenzen of hoortoestel;
- Belastingvoordeel op de aankoop van bijv. en nieuwe fiets, smartphone, laptop of sport abonnement.

  • Bijbaan (Zaterdag) Medewerker Customer Service

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Hans Anders Nederland Voltijd

    **Ben jij klantgericht, stressbestendig en beschikbaar in het weekend? Dan zoeken wij jou! Ben je naast zaterdag ook op één of meerdere doordeweekse dagen beschikbaar? Dan hebben wij ook volop mogelijkheden.** Wil jij werken in een omgeving waar je klanttevredenheid echt prioriteit kunt maken? Wil je werken in een omgeving waar er een prettige sfeer is...

  • Medewerker Customer Service Bijbaan

    2 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Hans Anders Nederland Voltijd

    **Ben jij klantgericht, stressbestendig en beschikbaar in het weekend? Dan zoeken wij jou! Ben je naast zaterdag ook op één of meerdere doordeweekse dagen beschikbaar? Dan hebben wij ook volop mogelijkheden.** Wil jij werken in een omgeving waar je klanttevredenheid echt prioriteit kunt maken? Wil je werken in een omgeving waar er een prettige sfeer is...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Er is toch niets leuker dan mensen kunnen helpen en ook administratieve werkzaamheden verrichten? Vind jij dit ook? Dan heb ik een hele leuke baan voor jou. Kom werken als customer service medewerker in regio Gorinchem. In deze rol werk jij bij een mkb-bedrijf, waar jij de klanten te woord staat. Maar je bent ook bezig met orders...

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    2 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    2 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving. Over de functie Voor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek....

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    2 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving. Over de functie Voor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker...

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    2 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...

  • Logistiek Medewerker Customer Service

    4 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland HTS Intermodaal Voltijd

    Customer serviceBedrijfsprofiel - HTS Intermodaal BV is een organisatie die zich bezighoudt met de totale intermodale logistieke dienstverlening en trucking van het vervoer van zeecontainers. Wij beschikken over een moderne vloot van binnenvaartschepen en op - en overslagfaciliteiten om de kwaliteit van de logistieke dienstverlening in het hele proces te...

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    2 maanden geleden

    gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...

  • Customer Service Medewerker Logistiek

    3 dagen geleden

    Gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenAls jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer...

  • Logistiek Medewerker Customer Service

    4 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland HTS Intermodaal B.V. Voltijd

    **Bedrijfsprofiel** HTS Intermodaal BV is een organisatie die zich bezighoudt met de totale intermodale logistieke dienstverlening en trucking van het vervoer van zeecontainers. Wij beschikken over een moderne vloot van binnenvaartschepen en op - en overslagfaciliteiten om de kwaliteit van de logistieke dienstverlening in het hele proces te kunnen...

  • RecruitMens | Customer Service Medewerker Logistiek | gorinchem

    4 weken geleden

    Gorinchem, Nederland RecruitMens Voltijd

    Als jij uitblinkt in communicatie, stressbestendigheid, proactief handelen en flexibiliteit, dan zijn wij op zoek naar jou! Ons team verwelkomt graag een dynamische en teamgerichte professional zoals jij in onze drukke en veranderlijke omgeving.Over de functieVoor de afdeling customer service zijn wij op zoek naar een customer service medewerker logistiek. ...

  • Customer Service Representative

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland in-lite Design B.V. Voltijd

    Bij in-lite Design B.V. zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative om ons team te versterken. **Rol en verantwoordelijkheden** Als Customer Service Representative is het jouw taak om al onze klanten vriendelijk en in hun eigen taal te woord te staan en te helpen met alle mogelijke vragen. Denk hierbij aan vragen over het assortiment,...

  • Customer Service Representative

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland The Cooper Companies Voltijd

    Intro: Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! Voor wie ga je aan de slag? Je komt te werken bij een vooraanstaande wereldwijde fabrikant van contactlenzen, gevestigd in Gorinchem. Deze...

  • Customer Service Representative

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland in-lite Design B.V. Voltijd

    Bij in-lite Design B.V. zijn we op zoek naar een Customer Service Representative in Nederland om ons team te versterken. Over ons in-lite is meer dan een buitenverlichtingsmerk. We zijn een bedrijf met een missie. Dit doen we door mooie buitenlampen te ontwikkelen, maar bovenal door zoveel mogelijk mensen te inspireren en te laten zien dat verlichting...

  • Customer Service Representative

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland SECO Voltijd

    Customer Service Representative - Netherlands We are now looking for a Customer Service Representative based in Netherlands being a part of the Customer Service Organization for West Europe. The position will support the team in Benelux and report to the CS Team Manager of UK and Benelux. This will be a key member in the team and important for us to reach...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Gorinchem, Nederland The Cooper Companies Voltijd

    Customer Service Representative/ Klantenservice Medewerker Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! - **Hybride Werken**:Werk 3 dagen per week op kantoor en 2 dagen vanuit huis voor de...

  • Klantenservice Medewerker/ Customer Service

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Smart Flex BV Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke en dynamische fulltimebaan waarin je echt het verschil kunt maken? Wij zoeken een gedreven klantenservicemedewerker voor een toonaangevende wereldwijde fabrikant van contactlenzen! **Wat krijg je hiervoor terug?** - ** Aantrekkelijk Salaris**: Een brutosalaris tussen de €2500 en €3200 (afhankelijk van leeftijd en...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Gorinchem, Nederland Monta Platform Voltijd

    **_Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij onze snelst groeiende BV Monta WMS? Ben jij behulpzaam, enthousiast en zie jij het helemaal zitten om het team te ondersteunen? Lees dan snel verder!_**: **Over Monta WMS**: Monta is hét e-commerce bedrijf dat de logistiek voor ruim 1.800 webwinkels verzorgt. We werken vanuit meerdere zelfstandige e-commerce...

  • Medewerker Customer Service | Flexibele werktijden

    1 maand geleden

    Gorinchem, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Als Medewerker Customer Service sta jij klaar om de klant bij al zijn vragen te helpen en zorg jij er voor dat zij de telefoon met een glimlach kunnen ophangen!DIT GA JE DOENJij zal het contactpunt zijn voor de filialen en de klanten van onze opdrachtgever! Alle consumenten die een vraag hebben kome