Procesmanager
5 maanden geleden
**Over de functie**:** Ben jij altijd op zoek naar verbeteringen? Wil jij werken in een dynamische en inspirerende omgeving waar jouw ideeën en inzet daadwerkelijk impact maken? Dan is deze Procesmanager rol bij Vattenfall wat voor jou**
Team Customer Experience Management is onderdeel van de business area Customers & Solutions en speelt een belangrijke rol om de dienstverlening voor onze klanten continue te verbeteren. Van het aanbieden en afsluiten van contracten tot het opmaken en innen van facturen: wij zorgen ervoor dat onze klanten op de juiste momenten de juiste informatie krijgen. Klantfeedback is daarbij essentieel; samen met onze klanten werken we constant aan verbeteringen.
**Jouw rol als Procesmanager**
Als Procesmanager binnen het “Verbruik & Verzenden” procesteam ben je, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor de processen rondom facturatie, termijnbedragen en meterstanden. Je focus ligt op het optimaliseren van de facturatieprocessen. Dit houdt in dat je onze systemen inricht en continu verbetert om deze klantgericht en lean te houden.
**Jouw verantwoordelijkheden**:
- Ontwikkelen, implementeren en verbeteren van nieuwe functionaliteiten;
- Klantverwachtingen managen en vertalen naar procesverbeteringen;
- Functionele wensen omzetten in technische vereisten;
- Zorgen voor naleving van wet
- en regelgeving binnen jouw focusgebied;
- Opsporen en corrigeren van eventuele excessen;
- Schakelen tussen strategie, operatie en techniek en een duidelijke visie neerzetten;
- Collega’s overtuigen en enthousiasmeren om telkens de beste oplossingen te realiseren.
**Jouw profiel**:
Wij zoeken een procesmanager die intrinsiek gemotiveerd is om het maximale te halen uit een organisatie vanuit het perspectief van de klant. Je bent in het bezit van skills waarmee je je eigen afdeling en de organisatie weet te overtuigen van de verbeteringen die nodig zijn om onze klanten te bieden wat zij willen. Je bent gedreven om het maximale uit jezelf en je collega’s te halen, handelend vanuit een visie op je eigen ontwikkeling. Indien nodig heb je zelf klantcontact en gebruikt deze ervaring als driver om klantervaringen leidend te laten zijn in de verbetering van onze klantprocessen en de doorvertaling hiervan naar onze collega’s.
**Daarnaast heb je**:
- Aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau;
- Ruime ervaring op gebied van procesmanagement;
- Aantoonbare ervaring in het behalen van sterke resultaten door het verbeteren van processen;
- Ervaring met Agile werkmethodieken zoals bijv. Scrum;
- Affiniteit met IT / Softwareontwikkeling is een pré;
- Kennis van de energie sector is een pré;
- Uitstekende Nederlandse en Engelse communicatievaardigheden in woord en geschrift.
**Extra informatie**:** Wij bieden**
De hoogte van jouw salaris wordt gebaseerd op je opleiding en je relevante werkervaring. Het salaris voor deze functie is €3800;
- tot €6100-. Naast je salaris kennen we een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket waarvan de belangrijkste onderdelen zijn:
- Standaard eindejaarsuitkering van 4,5% van je jaarsalaris en een winstdeling tot 3,5% van je jaarsalaris op basis van de resultaten van Vattenfall Nederland;
- NS Business kaart voor woon/werk verkeer of reiskostenvergoeding van € 0,23 per km bij een maximum van 50 km enkele reis;
- 20 vakantiedagen, 3,5 vitaliteitsdagen en bij een 40-uurs contract: 13 ADV dagen;
- Keuzebudget, waar je onder andere extra vakantiedagen van kunt aan
- en verkopen, een fiets van kan aanschaffen of gewoon uit laten betalen;
- Opleidingsbudget, omdat wij het belangrijk vinden dat jij je kan blijven ontwikkelen.
Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief. Je werkt bij Vattenfall in een dynamische en inspirerende omgeving waar jouw ideeën en inzet echt het verschil maken.
Hybride werken is bij ons de de norm, wat betekent dat je in ieder geval 50% op kantoor werkt. De meeste van jouw collega’s werken graag de overige 50% van hun tijd thuis, maar dat laten we volledig aan jou. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans en wij blijven kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen.
**Meer weten?**
Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.
De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het selectieproces. De screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen Vattenfall. De screening wordt uitgevoerd door een derde partij, Validata.
We kijken uit naar je sollicitatie
**Over ons**:
Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer 21.000 werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer da
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een ervaren ProcesmanagerWe zijn op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte Procesmanager die onze zakelijke procesketen kan optimaliseren en helpen bij de transitie naar een duurzame energiesysteem. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen.Jouw rolAls Procesmanager ben je...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdBen jij onze nieuwe Procesmanager?We zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager die onze zakelijke procesketen kan verbeteren en onze klanten een betere ervaring kan bieden. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je...
-
Procesmanager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een ProcesmanagerWe zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager die onze zakelijke procesketen kan verbeteren. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het procesresultaat en de...
-
Procesmanager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een ervaren ProcesmanagerWe zijn op zoek naar een gedreven en resultaatgerichte Procesmanager die onze zakelijke procesketen kan optimaliseren en helpen bij de transitie naar een duurzame energiesysteem. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen.Jouw rolJouw verantwoordelijkheden zullen...
-
Procesmanager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Perflexxion VoltijdFunctiebeschrijvingBij ons op zoek naar een ervaren procesmanager met passie voor vleeswaren? Als Procesmanager bij onze marktleider in vleeswaren in Nieuw-Vennep, kun jij jouw team inspireren en de productie van de lekkerste leverworst optimaliseren.VerantwoordelijkhedenLeidinggeven en coachen van het teamOptimaliseren van de productieprocessenToezicht...
-
Procesmanager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdJouw rolBij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland richten wij ons op marketing, sales en service voor zakelijke klanten. Het Procesmanagement team bestaat uit ambitieuze en gedreven collega's die de zakelijke procesketen voorbereiden op een toekomst waarin de klant en duurzaamheid centraal staan.Als procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan...
-
Procesmanager Eindhoven
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdWij zoeken een Procesmanager voor EindhovenWe zijn op zoek naar een gedreven Procesmanager die zich focust op procesverbetering en klanttevredenheid. Als Procesmanager bij Brunel Nederland B.V. ben je verantwoordelijk voor het herontwerpen van processen om de klanttevredenheid te vergroten.Je taken en verantwoordelijkhedenJe herontwerpt processen om de...
-
Procesmanager bij PostNL
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdFulltime Procesmanager bij PostNLBen jij een ervaren manager met een passie voor logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn op zoek naar een fulltime procesmanager die onze nachtdiensten kan leiden. Als procesmanager bij PostNL zorg je ervoor dat onze kaarten vlekkeloos door het sorteerproces gaan. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van...
-
Procesmanager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Vattenfall is één van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland. Met zo’n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder...
-
Procesmanager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd**Over de functie**:** Wil je bijdragen aan de energietransitie van het Nederlandse bedrijfsleven en krijg je energie uit het realiseren van ambitieuze doelstellingen in dynamische omgeving? Versterk ons team als Senior Procesmanager!** **Jouw rol** Als procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je...
-
Procesmanager
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een Procesmanager!Bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland zijn wij op zoek naar een ervaren Procesmanager. Als Procesmanager werk je aan de resultaten van vandaag en aan veranderingen die de toekomst bepalen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de procesketen, waarbij je verantwoordelijk bent voor het procesresultaat en de...
-
Procesmanager Utrecht
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdBen jij de ideale Procesmanager voor Brunel Nederland B.V.? We zijn op zoek naar een gedreven Procesmanager die onze processen kan optimaliseren en verbeteren. Als Procesmanager bij Brunel Nederland B.V. ben je verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van onze processen om een betere klantbeleving te bereiken.Je taken en verantwoordelijkheden:Je...
-
Procesmanager Bankwezen
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdBen jij een ervaren procesmanager met passie voor het bankwezen?Als procesmanager bij ons bankwezen ga je samen met je collega's aan de slag met processen in de breedste zin van het woord. Je analyseert, ontwerpt en verbetert processen om efficiënter te werken en meer klantwaarde te bieden.Verantwoordelijkheden:Je signaleert knelpunten, minimaliseert...
-
Procesmanager Senior
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdWij zoeken een ervaren Procesmanager SeniorWe zijn op zoek naar een ervaren Procesmanager Senior die zich kan vinden in onze visie op een duurzame toekomst. Als Procesmanager Senior bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze zakelijke procesketen en het realiseren van onze doelstellingen in de...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdOver VattenfallVattenfall is een van de grootste energiebedrijven in Europa. We produceren stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Onze activiteiten vinden plaats in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland en Nederland.Met zo'n 21.000 medewerkers werken we aan een toekomst waarin we voor onze energie...
-
Procesmanager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacaturebeschrijvingWil jij een bijdrage leveren aan de energietransitie en een rol spelen in de verandering van het Nederlandse bedrijfsleven naar een duurzamere toekomst? Als Procesmanager bij Vattenfall Zakelijke Markt Nederland ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze zakelijke procesketen. Je krijgt een eigen aandachtsgebied binnen de...
-
Procesmanager bij PostNL in Amsterdam
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital VoltijdWerk als Procesmanager bij PostNLBen jij een ervaren procesmanager met een passie voor logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als procesmanager bij PostNL in Amsterdam zorg je ervoor dat het sorteerproces vlekkeloos verloopt. Je werkt samen met een team van teamleiders, operators en productiemedewerkers om ervoor te zorgen dat alle doelstellingen worden...
-
Procesmanager Bankwezen
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht. VoltijdBen jij een ervaren procesmanager met een passie voor het bankwezen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als procesmanager bij Yacht ga je samen met ons team aan de slag met processen in de breedste zin van het woord. Je analyseert, ontwerpt en verbetert processen om efficiënter te werken en meer klantwaarde te bieden.Verantwoordelijkheden:Je signaleert...
-
Procesmanager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdOver VattenfallVattenfall is een van de grootste energiebedrijven in Europa. We maken stroom en warmte en leveren energie aan miljoenen klanten. Dat doen we in Zweden, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Denemarken, Finland én Nederland.Met zo'n 21.000 werknemers maken we een toekomst mogelijk waarin we voor onze energie minder afhankelijk zijn...
-
Procesmanager
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Vattenfall Voltijd**Bedrijfsomschrijving** Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer 21.000 werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. De ambitie van Vattenfall...