Medewerker Services

1 maand geleden

Utrecht, Nederland de Bijenkorf Voltijd

Als medewerker services ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gewaardeerde gasten. Je zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt. Je bent goed op de hoogte van onze producten, diensten, processen en systemen, en je helpt onze gasten onder andere bij het retourneren van producten, het afhandelen van klachten en reparaties. Daarnaast informeer je hen over onze diverse services, zoals de sneaker
- en tassenreiniging, de Tax Free service en de cadeauservice.

Wat je gaat doen

Een dag binnen het team servcies kan er als volgt uit zien:
**Ochtend**:

- Je begint de dag met een kop koffie en een teamoverleg waarin de belangrijkste informatie voor de dag wordt gedeeld, zoals nieuwe promoties, evenementen, of speciale verzoeken van klanten.
- Daarna ga je aan de slag bij de klantenservicebalie, waar je het eerste aanspreekpunt bent voor onze gasten. Je helpt een gast met het retourneren van een product, waarbij je niet alleen zorgt voor een vlotte afhandeling maar ook luistert naar eventuele feedback over het product.

**Middag**:

- Na de lunch is het piekmoment aangebroken Er staat een rij bij de balie en je moet snel schakelen tussen verschillende klantvragen. Je geeft uitleg over diensten zoals Tax Free en de sneakerreiniging.
- Na een korte pauze waarin je even kunt ontspannen zoek je je collega’s van de beveiliging op; je hebt hun hulp nodig bij het oplossen van een klantvraag.
- Vervolgens ga je verder met het verwerken van online bestellingen en het oplossen van eventuele problemen. Je belt een gast om te laten weten dat hun bestelling klaar staat, of helpt iemand telefonisch die vragen heeft over een recentelijke aankoop.

**Einde van de Dag**:

- Aan het einde van de dag zorg je ervoor dat alle administratieve taken afgerond zijn en dat de werkplek netjes achtergelaten wordt voor het volgende team.
- Je bespreekt met je leidinggevende en collega's eventuele bijzonderheden van de dag, zoals veelvoorkomende vragen of suggesties van gasten.
- Wat we je biedenEen baan waar jij je volop verder kan ontwikkelen in het oudste en mooiste warenhuis van Nederland. Daarnaast streven wij naar een cultuur waar iedereen zich bijzonder voelt. Je komt te werken in een divers team waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt.

Conform onze eigen cao kan je verder rekenen op:

- Een salaris tot maximaal € 2.358,00 per maand (op basis van 38 uur), wat neer komt op een maximaal uurloon maximaal € 14,32;
- 25 vrije dagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband);
- 8% vakantiegeld;
- 2 tot 6% winstdeling;
- 20% personeelskorting;
- Een pensioenregeling;
- Een vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld sportschool of gezondheidscursus;
- Toegang tot ons online leerplatform, waarmee je je kennis en vaardigheden verder kan uitbreiden;
- Wie we zoekenVoor deze functie zijn wij op zoek naar iemand die:

- Stressbestendig is. Je gaat rustig en professioneel om met boze of ontevreden klanten, biedt oplossingen aan en voorkomt escalatie van de situatie.
- Communicatief vaardig is. Je luistert actief naar klanten om hun behoeften en vragen duidelijk te begrijpen, en herhaalt belangrijke punten om zeker te zijn van wederzijds begrip.
- Goed kan samenwerken. Je deelt relevante informatie en updates met teamleden om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is van lopende acties of veranderingen in de winkel.

Tot slot beheers je zowel de Nederlands als Engelse taal. Herken jij jezelf in deze omschrijving? Dan komen we graag met je in contact

  • Medewerker Merchant Services

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Buckaroo Voltijd

    **Medewerker Merchant Services** Ben jij iemand die nauwkeurigheid hoog in het vaandel heeft staan? Vind je het daarnaast leuk om klanten bij te staan, dan zijn wij op zoek naar jou! **Medewerker Merchant Services, dit ga je doen....** Als Medewerker Merchant Services bij Buckaroo ga jij werken aan producten en services die miljoenen betalingen verwerken...

  • Facilitair Medewerker Services

    6 maanden geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland DJI Voltijd

    **Intro**: Van het melden en bewaken van storingen tot het plaatsen van bestellingen om de voorraad op peil te houden. Tot het ontvangen van collega’s die massaal komen vergaderen, ze volledig ontzorgen en het op weg helpen in ons nieuwe rijkskantoor in het Utrecht. En natuurlijk het zorgdragen voor de algemene orde en netheid van ons nieuwe rijkskantoor....

  • Medewerker HR Services

    4 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Omdat je een verschil wilt maken voor Nederland, ben je bij ons aan het juiste adres. In ons HR-team krijg je volop kansen om te groeien. Het werk is gevarieerd en je staat er nooit alleen voor. We werken nauw samen, leren van elkaar en hebben plezier. We waarderen ieders unieke kwaliteiten, want juist door onze diversiteit komen we verder. Bij ons krijg je...

  • Vacature Schoonmaker bij EW Facility Services

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland EW Facility Services Voltijd

    We zoeken een flexibele en zelfstandige schoonmaker voor onze opdrachtgever Holland Casino in Utrecht. Als schoonmaker ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van een schone en veilige omgeving voor medewerkers en bezoekers.SalarisJe ontvangt een bruto all-in uurloon van € 13,18 tot € 17,05 per uur, afhankelijk van je leeftijd. Hierdoor kun je per...

  • Zoek je een carrière als HR-adviseur bij ICT

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ICT & Special Services HRM Voltijd

    Binnen ICT & Special Services kun je je talent voor het ontwikkelen van personeel inzetten. Als HR-adviseur zorg je ervoor dat wij de beste mensen hebben op de juiste plek. Jouw rol bestaat uit het versterken van ons personeelsbeleid en het faciliteren van medewerkers en leidinggevenden.Onze regio Midden Utrecht is één van de groeihuizen van Nederland....

  • Afdelingshoofd Services en Projecten

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Wie weleens de krant leest, weet hoe groot de opgave is waar de Belastingdienst (BD) voor staat op het gebied van informatievoorziening en -technologie: de omvang van processen en systemen en de hoeveelheid legacy-systemen, in combinatie met de implementatie van enerzijds wetgeving en anderzijds de nieuwe technieken en methoden. Als afdelingshoofd Services...

  • Electrotechniek Specialist bij SPIE Industry Services

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland SPIE Industry Services Voltijd

    Werkzaam in de machinebouwBij SPIE Industry Services werken we samen om innovatieve oplossingen te bieden voor onze klanten. Als Elektromonteur Machinebouw zal je worden aangesteld bij verschillende locaties en projecten waarin je machines zult bouwen, onderhouden en upgraden.We zijn een dynamisch team dat voortdurend aan het ontwikkelen is en altijd mee wil...

  • Medewerker Beheer Ict Services

    1 maand geleden

    Utrecht Zuid, Nederland GGD GHOR Nederland Voltijd

    **Wil jij je als Medewerker Beheer ICT Services inzetten voor een Nederland waarin iedereen zich gezond voelt? Waar iedereen in staat is om gezond te leven en zich kan ontplooien in een gezonde en veilige fysieke en sociale leefomgeving? In reguliere tijden en in crisissituaties? Dan zoeken wij jou!** **De organisatie** **Het team** Voor het team Leveren...

  • Medior HR Services-medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Sogeti Voltijd

    Dynamiek, afwisseling en uitdaging? Daar gaat jouw Sogeti-hart sneller van kloppen! Met je agile aanpak maak je je nieuwe vaardigheden snel eigen en reageer je adequaat op nieuwe situaties. Met toewijding zet jij dat stapje extra, zowel voor jouw persoonlijke doelen als voor het voortdurend leveren van kwaliteit en meerwaarde in de HR-dienstverlening....

  • Medior HR Services-medewerker

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Sogeti Voltijd

    Werken bij Sogeti De HR-Services medewerker ondersteunt de Sogeti-organisatie in de uitvoering van de diverse processen in de werkgebieden; Personeelsadministratie, Screening, HR Service Desk en Contractadministratie. Je streeft in de uitvoering van je werkzaamheden zoveel mogelijk efficiency, effectiviteit en operational excellence na en communiceert op...

  • ICT Services Engineer

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Info Support Voltijd

    ICT Services Engineer Een veelzijdig pakket aan diensten. Daar werk je aan als ICT Services Engineer bij Info Support. Jij zorgt voor een solide en veilige infrastructuur, zodat jouw collega’s kunnen doen waar zij goed in zijn: software bouwen. Je werkt aan verbetertrajecten van onze diensten en beheert onze infrastructuur. Je ontwikkelt daarnaast...

  • People Services Advisor

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Arcadis Voltijd

    Arcadis is een toonaangevende internationale organisatie die ontwerp-, engineering- en adviesdiensten levert voor een duurzame gebouwde en natuurlijke omgeving. Met meer dan 36.000 mensen in ruim 70 landen zetten we ons in om de leefomgeving over de hele wereld te verbeteren. Iedereen speelt hierbij een belangrijke rol. Met de kracht van veel nieuwsgierige...

  • Teamchef C

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Politie Voltijd

    Ben jij een gedreven Facility Manager die toe is aan een volgende stap in je carrière? Ben jij in staat om decentraal leiding te geven aan gedreven facilitair professionals en wil jij actief werken aan professionele facilitaire dienstverlening binnen de politieorganisatie? Durf jij buiten gebaande paden te treden en wil jij meebouwen aan de politie van de...

  • Client Services Director

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Deployteq Voltijd

    Bij Deployteq is het onze missie om marketeers te bevrijden van overmatig complexe technologie met ons krachtige en gebruiksvriendelijke omnichannel marketing automation platform. Deployteq's ongeëvenaarde datamodel en datavisualisatie zorgen ervoor dat marketeers moeiteloos belangrijke data-inzichten kunnen samenbrengen om eenvoudig complexe campagnes uit...

  • Werkvoorbereider Services

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Kropman Installatietechniek Voltijd

    Wat ga je doen als Werkvoorbereider Services? Kropman B.V. zoekt voor haar vestiging in Utrecht een werkvoorbereider die op zijn/haar best is als spin in het web. Als werkvoorbereider services draag je zorg voor het plannen van onderhoud, het tijdig bestellen, afroepen en op locatie beschikbaar hebben van middelen om de montage- of...

  • Employment Services Business Controller Ondersteuning

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Employment Services Voltijd

    Ben jij gericht op cijfers en op het verhaal achter de cijfers? Deins je er niet voor terug om met je voeten in de klei te staan? Én lijkt het je leuk om een bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering van het team Finance & Control? Dan zijn wij op zoek naar jou! De Protestantse Kerk Nederland is een geheel van 1600 kerken en wordt ondersteund...

  • Manager Financial Services

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Hogeschool Utrecht Voltijd

    Wat je gaat doen bij Hogeschool Utrecht? Als Manager Financial Services geef je leiding aan de teams Grootboek, Debiteuren/Crediteuren en Financial Service Control. Je geeft in totaal leiding aan 19 medewerkers. De werkzaamheden van deze teams lopen uiteen. Waar Grootboek en Debiteuren/Crediteuren inhoudelijk in de financiële administratie werken, richt...

  • Teamleider Data

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Portaal Voltijd

    Ben je een data gedreven leidinggevende met ruime HRD back office ervaring? Krijg je energie van veranderprocessen en digitaliseren, naast het goed draaiend houden van een team en de dagelijkse HRD processen? Wil je een belangrijke bijdrage leveren in het toewerken naar beter, slimmer en digitaler werken in een organisatie met een hoge maatschappelijke...

  • Contractmanager Professional Services

    4 maanden geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als contractmanager professional services bij NS werken**: - Je komt in een enthousiast team van inkopers en contractmanagers - Jij draagt direct bij aan waarde creatie voor NS - Jij draagt er direct aan bij dat onze medewerkers optimaal kunnen functioneren door erop toe te zien dat onze leveranciers m.b.t. HR-processen de gemaakte afspraken...

  • Medewerker Gezelligheid Utrecht

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Spirit Hospitality Services Voltijd

    Bij Spirit Hospitality Services zijn wij op zoek naar een enthousiaste receptionist(e) om ons hoofdkantoor in Utrecht te verwelkomen. Als Receptionist bent u het visitekaartje van onze organisatie en zult u gasten en medewerkers ontvangen met een glimlach.We zoeken iemand die ervaring heeft in uitstekende serviceverlening, zoals bijvoorbeeld in de horeca of...