Meer informatie Instorten

Service Delivery Manager

2 maanden geleden

Alphen aan den Rijn, Nederland Hello Professionals Voltijd

Ben jij een gedreven en ervaren Service Delivery Manager die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt voor direct in vast dienstverband bij haar opdrachtgever in Amsterdam een Service Delivery Manager.

Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het toezicht houden op de levering van onze digitale werkplekoplossingen aan klanten. Je werkt nauw samen met interne teams en klanten om ervoor te zorgen dat serviceniveaus worden gehaald of overtroffen, problemen snel worden opgelost en de verwachtingen van de klant consequent worden overtroffen.

**Jouw verantwoordelijkheden**
- Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, het beheren van relaties en het behandelen van eventuele zorgen of vragen met betrekking tot de servicelevering;
- Samenwerken met interne teams, waaronder technische ondersteuning, operaties en projectmanagement, om de succesvolle implementatie en voortdurende levering van digitale werkruimte-oplossingen te waarborgen;
- Ontwikkelen en onderhouden van service level agreements (SLA's) en key performance indicators (KPI's) om serviceniveau prestaties te meten en bij te houden;
- Regelmatig servicereviews houden met klanten om prestaties te bespreken, verbeterpunten te identificeren en aanstaande initiatieven te bespreken;
- Proactief identificeren van potentiële problemen of risico's en het implementeren van strategieën om ze te verminderen, met mínimale verstoring van de servicelevering;
- Verantwoordelijkheid nemen voor klantproblemen en problemen opvolgen tot de oplossing.
- Identificeren van nieuwe en add-on verkoopkansen;
- Leiden en begeleiden van een klantenteam van professionals, waarbij begeleiding en ondersteuning worden geboden.

**De opdrachtgever**

Bij onze opdrachtgever werken ze samen aan een innovatieve toekomst. De cultuur waardeert elke medewerker en stimuleert hun potentieel. Samenwerking en teamwork staan centraal, waarbij ze ideeën delen en diversiteit omarmen. Ze bieden flexibele werkmogelijkheden om werk en privé in balans te houden. Groei en ontwikkeling worden aangemoedigd, en ze investeren in de medewerkers. Ze bevorderen een positieve werksfeer met sociale evenementen en teambuildingactiviteiten.

**Jouw profiel**

Als Service Delivery Manager ben je een meester in communicatie, met het talent om relaties op te bouwen en stakeholders op elk niveau te beïnvloeden. Jouw bewezen vaardigheid om meerdere projecten te beheren in een dynamische omgeving maakt jou de onmisbare schakel voor succesvolle servicelevering.

Daarnaast neem je het volgende mee:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Kennis van digital workspace en virtualisatie;
- Ervaring in het ontwikkelen en beheren van SLA’s en KPI’s.

**Het aanbod**

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

- Een salaris tussen € 4.500 en €6.000 bruto per maand
- 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Op je verjaardag een halve vrije dag;
- Laptop en telefoon naar keuze;
- Pensioenregeling;
- Leaseauto naar keuze.

**Over Hello Professionals **

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.  

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land. 

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan 

**Interesse? **

Geïnteresseerd in deze IT-vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €4.500,00 - €6.000,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Service Delivery Manager

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**: De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....

  • Service Delivery Manager

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

    **Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.** Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT’s) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT’s,...

  • Service Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    **Dit ga je doen**:De Service Delivery Manager beheert en coördineert de levering van alle fixed orders voor onze zakelijke klanten van begin tot eind of het nu gaat om een nieuwe order, een wijziging of een verhuizing. Jij draagt hierbij zorg voor de dagelijkse sturing op de kwaliteit van werk dat geleverd wordt. Het klantgeluk staat hierbij voorop....

  • Service Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland QUALIFIED4U ICT GROUP B.V. Voltijd

    **Qualified4U ICT Group is voor een van haar opdrachtgevers op zoek naar een Delivery Manager.**Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor vier agile software voortbrengingsteams (SVT's) die samen met RVO de afgesproken resultaten en doelstellingen behalen: beheer en doorontwikkeling van de BAS software. Je managet de omgeving rond de SVT's, zodat zij...

  • Delivery Manager

    6 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats's-HertogenboschWerktijden36 uur€4.107,23 tot €6.318,81**Zo ziet jouw baan eruit**:Delivery ManagerBen jij een ervaren Delivery Manager met een brede ervaring en sterke focus op het gebied van informatiebeveiliging en continuïteit en heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou.Ons Klant...

  • IT Service Delivery Director

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Adaptive8 Voltijd

    **Company Description**: We are a specialist business and technology consultancy dedicated to delivering innovative solutions and services to our clients. We specialize in leveraging cutting-edge technologies to drive business success and enhance operational efficiency. With a focus on excellence and collaboration, we strive to push the boundaries of...

  • IT Service Delivery Director

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Adaptive8 Voltijd

    **Company Description**: We are a specialist business and technology consultancy dedicated to delivering innovative solutions and services to our clients. We specialize in leveraging cutting-edge technologies to drive business success and enhance operational efficiency. With a focus on excellence and collaboration, we strive to push the boundaries of...

  • Senior IT Service Delivery Analyst

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aegon Voltijd

    Description Aegon Asset Management (Aegon AM) is a leading global investor. Our 385 investment professionals manage and advise on assets of US $311 billion for a global client base of pension plans, public funds, insurance companies, banks, wealth managers, family offices and foundations. We organize our firm around four investment platforms: fixed...

  • IT Service Delivery Director

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adaptive8 Voltijd

    Company Description: We are a specialist business and technology consultancy dedicated to delivering innovative solutions and services to our clients. We specialize in leveraging cutting-edge technologies to drive business success and enhance operational efficiency. With a focus on excellence and collaboration, we strive to push the boundaries of technology...

  • Delivery Manager

    6 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats 's-Hertogenbosch Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Delivery Manager Ben jij een ervaren Delivery Manager met een brede ervaring en sterke focus op het gebied van informatiebeveiliging en continuïteit en heb je affiniteit met klantcontactkanalen, personalisatie en data? Dan zijn wij op zoek naar jou. Ons...

  • Medior Service Manager

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland VINCI Energies Voltijd

    **CompanyInformation**: Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van...

  • Principal Software Engineer

    4 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Wolters Kluwer Voltijd

    As a Principal Software Engineer - GenAI Solutions Delivery , your primary role will be to manage the delivery of high-quality software products and features based on GenAI technology. Your expertise in software development and delivery will be the cornerstone of our success, ensuring that even without prior GenAI experience, you can lead our teams to...

  • Principal Software Engineer

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland Wolters Kluwer Voltijd

    As a Principal Software Engineer - GenAI Solutions Delivery , your primary role will be to manage the delivery of high-quality software products and features based on GenAI technology. Your expertise in software development and delivery will be the cornerstone of our success, ensuring that even without prior GenAI experience, you can lead our teams to...

  • Manager, Logistics

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland MGA Entertainment Voltijd

    .  Position Requirements  Education/Experience: Minimum 3 years in a logistics position in a customer service oriented order management, warehousing and distribution environment in a regional or global multinational company.  Experience working directly for the company or a contracted 3PL supplier Skills/Knowledge/Ability:  Good communication...

  • Manager, Logistics

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland MGA Entertainment Voltijd

    .  Position Requirements  Education/Experience: Minimum 3 years in a logistics position in a customer service oriented order management, warehousing and distribution environment in a regional or global multinational company.  Experience working directly for the company or a contracted 3PL supplier Skills/Knowledge/Ability:  Good communication...

  • Medior Service Manager

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit is jouw team Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van...

  • Medior Service Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit is jouw team Als Medior Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van...

  • Senior Service Manager

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Axians Voltijd

    Dit is jouw team Als Seinor Service Manager ben jij onderdeel van het klantenteam Educatie/ Healthcare en speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van...

  • Delivery Manager

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Connect44 Voltijd

    **Position **Overview****: Connect 44 is looking to hire a Delivery Manager to join the team in Den Haag **Job location**:Netherlands, Den Haag, Netherlands*** **Available Positions**:1 position **Job type**:Permanent **Job Ref. Number**:DMDH Description - Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site - Making sure that...

  • Delivery Manager

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CONNECT44 Voltijd

    Coordinating all activities for construction/ build of transmission/ radio site Making sure that the customers transmission and radio network are build according to specifications Bring all informations and stakeholders together, understanding the requirements and translating those into deliverables for the teams on site Be in control of the and ensure...