Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
**Functieomschrijving**:
Verisure zoekt een talentvolle, innovatieve en gepassioneerde IT Service Desk Technicus om ons groeiende en succesvolle Service Desk Team te versterken.
Het succes van het bedrijf is afhankelijk van zijn mensen en investeert er elke dag in. Samenwerken met Verisure betekent dat je deel uitmaakt van een wereldwijd erkende toponderneming met een sterke ondernemersgeest.
**Strategisch kader en waarde propositie**:
Het hoofddoel van de Service Desk is om ondersteuning te bieden op het corporate IT-platform aan interne eindgebruikers binnen Verisure. In deze functie ondersteun jij de gebruikers op dagelijkse basis en beheer je innovatieve projecten binnen IT Operations.
Jij maakt deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor onze Service Desk in Nederland, het team waarvoor je werkt bestaat uit 17 leden in 8 verschillende landen en je hebt een nauwe samenwerking met de teams. Je rapporteert aan de Service Desk Manager gevestigd in Oslo, Noorwegen.
Je werkt ook nauw samen met het Workplace & Collaboration-team over verbeteringen en feedback op de infrastructuur van de klant. Dit betekent bijvoorbeeld applicaties in applicatie
- implementatie, beveiliging en training in nieuwe tools en functies.
**Verantwoordelijkheden**:
**De hoofdverantwoordelijkheden zijn**:
- Executive IT Support, waaronder coaching in IT- en Videoconferentie-tools;
- Optreden als eerste lijn, enige aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten en Serviceaanvragen binnen het bedrijf;
- Onderhouden, ondersteunen en problemen oplossen van onze videoconferentie-faciliteiten;
- Oplossen van incidenten en serviceaanvragen;
- IT-sessies verzorgen voor nieuwe medewerkers;
- Configureren en installeren van desktop & laptop werkstations en applicaties;
- Beheren van gebruikersaccounts voor onze verschillende systemen (toevoegen, verwijderen en wijzigen van accounts);
- Gebruik maken van beschikbare bronnen om incidenten op te lossen (mensen, tools en processen);
- Opvolgen van incidenten om ervoor te zorgen dat er tijdig wordt gereageerd (in overeenstemming met Service Level Agreement);
- Toekennen en beheren van toegangsrechten op gedeelde bronnen;
- Zorgen dat het werk voldoet aan de compliance-richtlijnen;
- Routeer incidenten naar het relevante ondersteuningsteam;
- Aankopen doen van computers en randapparatuur, evenals administratie van Active Directory, Office 365 en andere systemen.
**Kandidaat profiel**:
- Minimaal MBO niveau 4 binnen IT-werkgebied;
- goede algemene en diepgaande kennis van het beheren van een Enterprise IT-platform;
- uitstekende technische vaardigheden;
- goede computervaardigheden binnen hardware en software;
- sterke communicatieve vaardigheden;
- servicegericht;
- kennis van Microsoft Windows en macOS;
- Communicatief sterk in het Engels in zowel woord als geschrift.
**Competenties**:
- sterke analytische vaardigheden en zakelijk inzicht;
- succesvol teamspeler;
- ambitieus maar collegiaal;
- energiebijdrager, ondernemersgeest die ideeën creëert;
- vermogen om een samenwerkingsgerichte omgeving te creëren voor een breed scala aan bronnen, waaronder senior leiderschap, klanten, leveranciers en andere afdelingen;
- sterke mondelinge en schriftelijke communicatie;
- het vermogen om effectieve werkrelaties op te bouwen;
- kan direct op verschillende niveaus werken binnen een wereldwijd multinational bedrijf;
- vermogen om impactvolle service-levering en transformatie te creëren;
- sterke klant-/ stakeholderengagement, probleemoplossend vermogen en projectmanagementvaardigheden;
- onderhandelings
- en leveranciers beheer skills;
- sterke proces
- en organisatorische vaardigheden;
- georganiseerd en betrouwbaar;
- vermogen om tegelijkertijd verschillende initiatieven te beheren;
- gestructureerd denker en doener;
- handig en volhardend - vermogen om zelfstandig met weinig toezicht te werken, gedreven en initiatiefrijk.
**Sterke match met onze bedrijfs-DNA**:
Passionate in Everything We Do: Onze mensen hebben een onmiskenbare energie die ons aanzet om onze klanten te verblijden en ons te richten op het snel creëren van impact.
Committed to Making a Difference: Wanneer we zeggen dat we iets gaan doen; dan leveren we met excellence. We zijn verantwoordelijk, gericht en werken met discipline.
Always Innovating: We geloven dat innovatie groot of klein kan zijn; het is een continue staat van geest die ons inspireert om anders naar dingen te kijken en altijd dingen beter te maken. We zijn risico-nemers en leren continu.
Winning as a Team: Onze mensen weten dat door het benutten van elkaars krachten, het investeren in en winnen als team: het ontwikkelen van de capaciteit van ons team en door goed samen te werken, we zullen winnen.
With Trust & Responsibility: Integriteit is een kern van ons succes. We zijn nederig, eerlijk en waarderen diepgaande kennis en expertise. We doen de juiste dingen, altijd.
-
Ict Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland TACS BV VoltijdVacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...
-
Medewerker servicedesk verzekeringen
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd**Servicedesk Medewerker** **Job ID** - 200554 **Posted** - 08-Jan-2025 **Service line** - Advisory Segment **Role type** - Full-time **Areas of Interest** Administrative, Customer Service **Location(s)** Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands - **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1** - **Only respond if you speak the...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Maandag VoltijdBen jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...
-
Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd-Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Amsterdam Zuid, Nederland CBRE B.V. Voltijd_Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan bieden wij jou een mooie kans op onze Property Management afdeling. Op deze afdeling zijn wij namelijk op zoek naar een Service Desk Medewerker. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker DOF bij CBRE Property...
-
Servicedesk coördinator
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk coördinator
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Coördinator
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd**Wat ga je doen**: Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Coördinator
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf.Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing.Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Coördinator
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Niero VoltijdWord jij onze nieuwe Servicedesk Medewerker in Amsterdam? Ben jij een communicatieve topper met een passie voor het oplossen van problemen? Wil je werken in een dynamische omgeving bij een toonaangevende vastgoedorganisatie? Dan is dit jouw kans! Jouw uitdaging: Als Servicedesk Medewerker bij CBRE Advisory ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze...
-
Bijbaan Medewerker Servicedesk
2 weken geleden
Amsterdam Oost, Nederland Ksyos VoltijdAls Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en haalt energie uit het beantwoorden van** diverse vragen**. Dit doe je samen met een hecht, toegewijd team waar **teamwork** en **collegialiteit** voorop staan. Wil jij je verder...
-
Servicedesk medewerker pools sprekend
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk medewerker pools sprekend
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Medewerker ICT
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctieomschrijvingIn de rol van Servicedesk Medewerker ICT ben je de cruciale schakel voor het oplossen van IT-problemen voor gebruikers. Je expertise zorgt ervoor dat technische kwesties snel en efficiënt worden aangepakt. Je werkt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is, wat...
-
Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Sportfondsen Nederland Voltijd-Aantal uur **32 - 40 uur**: Salaris **€ 2371 - 3472**: **per maand**: Dienstverband **Vast,**: **fulltime**: Opleidingsniveau **MBO**: Plaats **Amsterdam**: **Dit geeft jou plezier**: - Jij bent een goede luisteraar en doorvrager en vindt het leuk om je collega’s te ondersteunen. Jij krijgt energie van het helpen van anderen met...
-
Servicedesk Coördinator
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Coördinator
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen:Als Servicedesk Coördinator ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Medewerker ICT
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctieomschrijving In de rol van Servicedesk Medewerker ICT ben je de cruciale schakel voor het oplossen van IT-problemen voor gebruikers. Je expertise zorgt ervoor dat technische kwesties snel en efficiënt worden aangepakt. Je werkt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is, wat...
