Servicedesk Medewerker

2 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Sportfondsen Nederland Voltijd

-Aantal uur

**32 - 40 uur**:

Salaris

**€ 2371 - 3472**:
**per maand**:

Dienstverband

**Vast,**:
**fulltime**:

Opleidingsniveau

**MBO**:

Plaats

**Amsterdam**:
**Dit geeft jou plezier**:

- Jij bent een goede luisteraar en doorvrager en vindt het leuk om je collega’s te ondersteunen. Jij krijgt energie van het helpen van anderen met ICT-gerelateerde vragen.

Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s in de Sportfondsen accommodaties door het hele land. In deze rol draait alles om service, klantgerichtheid en goed luisteren naar wat de gebruiker écht nodig heeft. Het is belangrijker dat je oplossingsgericht kunt werken en je snel kunt inleven in de vraag, dan dat je uitgebreide technische kennis hebt. Jij weet hoe je gebruikers gerust kunt stellen, begeleidt hen door de juiste vragen te stellen en biedt hulp op een manier die aansluit bij hun behoeften.-Met jouw kennis oplossingen aandragen
-Een team waar je op kunt bouwen
-Bijdragen aan een vitaal Nederland

**Dit ga je doen**:

- Je ondersteunt jouw collega’s bij vragen over hun werkplek, kassasystemen, telefonie en netwerken. Je helpt hen snel weer op weg, of het nu telefonisch is of via ons ticket-systeem. Je denkt met hen mee, signaleert mogelijke knelpunten en zorgt ervoor dat problemen tijdig worden opgelost. Jouw doel is om collega’s op een vriendelijke en servicegerichte manier te ondersteunen, zodat zij zich weer kunnen focussen op hun eigen werkzaamheden. Belangrijk hierbij is dat je goed communiceert en hen op de hoogte houdt van de status van hun vraag of melding.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Het beantwoorden van vragen en het bieden van hulp aan gebruikers.

Registreren en opvolgen van meldingen in het ticket-systeem.

Het monitoren van openstaande vragen en zorgen dat er een passende oplossing komt.

Klein onderhoud en aanpassingen uitvoeren, of deze doorzetten naar de juiste partijen.

Samenwerken met collega’s van de Servicedesk en schakelen met externe partijen indien nodig.

Wat breng jij mee?

Je hebt een klantgerichte instelling en vindt het leuk om mensen verder te helpen.

Je hebt een diploma op MBO niveau.

Communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen zijn jouw sterke punten.

Je kunt goed prioriteiten stellen en gaat gestructureerd te werk.

Je hebt een proactieve houding en bent niet bang om door te vragen om tot de kern van een probleem te komen.

Affiniteit met ICT is mooi meegenomen, maar een diploma in ICT is geen vereiste.**Wat wij jou bieden**:

- Wij zijn een leuk bedrijf om voor te werken. Dat zeggen we zo onbescheiden omdat we het ook waarmaken. Samenwerken voor een vitaal Nederland, dat is onze missie en daar gaan we voor. Wij geven je ruimte voor initiatieven en ideeën. Wij bieden een werkplek waar klantgerichtheid en dienstverlening centraal staan. Wij vinden het belangrijk dat je je thuis voelt in ons team. Bij ons kun je rekenen op een uitdagende functie met veel contact met collega’s, waar jouw bijdrage écht verschil maakt. Daarnaast zorgen we voor een prettige en informele werksfeer waar samenwerking en gezelligheid voorop staan.

Bij ons krijg je:
Een afwisselende en servicegerichte functie binnen een dynamische organisatie.

Een marktconform salaris, een dertiende maand, mínimaal 29 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.

Stuur je motivatiebrief en CV naar ons en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort als onze nieuwe Servicedesk Medewerker


  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland TACS BV Voltijd

    Vacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd

    **Servicedesk Medewerker** **Job ID** - 192725**Posted** - 07-Nov-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Customer Service **Location(s)** Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands - **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1** **Only respond if you speak the Dutch language at Level...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Als medewerker van de IT Servicedesk draag je bij aan het succes van de Bijenkorf! Met goed werkende IT-faciliteiten kunnen onze collega’s hun werk goed doen en de premium service aan onze gasten verlenen. Wat je gaat doen Als medewerker van de IT Servicedesk draag je bij aan het succes van de Bijenkorf! Met goed werkende IT-faciliteiten kunnen onze...


  • Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...

  • Medewerker Servicedesk It

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland CBRE B.V. Voltijd

    _Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan bieden wij jou een mooie kans op onze Property Management afdeling. Op deze afdeling zijn wij namelijk op zoek naar een Service Desk Medewerker. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker DOF bij CBRE Property...

  • Bijbaan Medewerker Servicedesk

    6 maanden geleden


    Amsterdam Oost, Nederland Ksyos Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en haalt energie uit het beantwoorden van** diverse vragen**. Dit doe je samen met een hecht, toegewijd team waar **teamwork** en **collegialiteit** voorop staan. Wil jij je verder...


  • Amsterdam, Nederland Apleona Facility Management Voltijd

    **Medewerker Facilitaire Servicedesk (40 uur p/wk) in Amsterdam** - Wil je verder leren op het gebied van facilitair? Ben jij een aanpakker, werk je graag zelfstandig maar ook in een team? Lees dan snel verder. Wij verzorgen zowel de hard - als soft services bij een grote internationale klant. Een veelzijdig team die jou hulp goed kan gebruiken en waar...


  • Amsterdam, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Medewerker Servicedesk Amsterdam Voor een klant in Amsterdam is Jobfinity op zoek naar een zelfstandige, enthousiaste en servicegerichte medewerker servicedesk die verantwoordelijk is voor het leveren van ICT support aan eindgebruikers. Omschrijving rol ICT Medewerker Servicedesk De medewerker Helpdesk komt te werken op een ICT-afdeling en...


  • Amsterdam, Nederland CompaNanny Voltijd

    Wat ga je doen als Facilitair Servicedesk Medewerker bij CompaNanny? Binnen deze uitdagende functie ga je bijdragen aan het creëren van onze Servicedesk voor onze 52 CompaNanny vestigingen. Je komt terecht in een dynamische omgeving en werkt samen in een klein en gezellig team van 8 collega’s. Je bent het eerste facilitaire aanspreekpunt voor onze...

  • Medewerker Servicedesk IT

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou!Wie zijn wij?Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt zich door...

  • Medewerker Servicedesk Iv

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als medewerker Servicedesk IV speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om de klanttevredenheid te waarborgen door efficiënte en effectieve ICT-ondersteuning te bieden. Je bent vaardig in het balanceren van klantbelangen en he