Bijbaan Medewerker Servicedesk

6 maanden geleden

Amsterdam Oost, Nederland Ksyos Voltijd

Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en haalt energie uit het beantwoorden van** diverse vragen**. Dit doe je samen met een hecht, toegewijd team waar **teamwork** en **collegialiteit** voorop staan.

Wil jij je verder professioneel ontwikkelen bij hét digitale ziekenhuis van Nederland en bijdragen aan innovatieve zorg?** Solliciteer direct** voor deze **leuke, parttime bijbaan** als Medewerker Servicedesk bij Ksyos in Amsterdam
- Samen houden wij gezondheid toegankelijk voor iedereen._

**Jij werkt**:
Als Medewerker Servicedesk heb jij het eerste contact met onze klanten die verschillende vraagstukken hebben. Dit eerste contact speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid wat uiteindelijk zorgt dat onze zorgverleners continu gebruik kunnen maken van onze (digitale) diensten.

Jouw werkzaamheden bestaan uit:

- Het digitaal registreren en oplossen van algemene hulpvragen die binnenkomen via telefoon & mail;
- Het doorzetten van complexe vraagstukken aan gespecialiseerde collega's (tweedelijns support);
- Het verbinden van klanten met Ksyos door (naast het correct en compleet afhandelen van hun verzoek) het tonen van empathie en het bieden van een luisterend oor;
- Aannemen, verwerken en versturen van post(pakketten).
- Wil jij weten waar jij aan bijdraagt als Medewerker Servicedesk? Bekijk hieronder de video van het Ksyos Dermatologie thuisconsult._

**Jouw team**:
Jij werkt als Medewerker Servicedesk in een groot team: Customer Happiness. We blijven onszelf continu verbeteren en vinden samenwerken erg belangrijk. Daarom krijg jij jouw eigen buddy in de inwerkperiode en krijg je de gelegenheid om je de functie stap voor stap eigen te maken.

Daarnaast vinden wij het belangrijk om veel plezier te hebben bij Ksyos Daarom komen wij graag regelmatig met elkaar samen op kantoor, maar de mogelijkheid om thuis te werken bestaat ook. Hier zoeken we als team met elkaar een goede balans in. Op dit moment ligt de verdeling kantoor/thuis werken bij ons op 60/40% op basis van een fulltime werkweek van 40 uur.

Ons team van circa 20 enthousiaste collega's bestaat momenteel uit:

- Service medewerkers;
- Supportmedewerkers;
- Implementatiespecialisten;
- En natuurlijk jullie Teamlead Customer Happiness.
- De foto's hieronder geven een impressie van ons kantoor in Amsterdam en onze collega's. Ben jij bij ons volgende teamuitje? We kijken ernaar uit_

**Jij bent**:
Door jou voelen onze klanten zich gehoord en zijn zij enthousiast over Ksyos. Jij werkt secuur en bent hulpvaardig en zorgt ervoor dat iedere klant ophangt met een lach.

Daarnaast ben jij:

- Proactief en ondernemend;
- Zelfstandig, maar ben je ook een echte Teamplayer;
- Heb jij affiniteit met de zorg. Je leert graag alles over onze medische vakgebieden en vraagt door waar nodig, zodat je met deze basiskennis onze klanten goed kunt ondersteunen;
- Communicatief zeer vaardig in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Doordeweeks beschikbaar tijdens onze werktijden van 08.30-17.30 uur.
- Wij leren jou graag wat jij moet weten en bieden jou de tools om jezelf bij ons te ontwikkelen._

**Jij krijgt**:
Jij gaat een mooie bijdrage leveren aan de digitale zorg. Je merkt dit gelijk, omdat jij direct contact met onze klanten hebt. Daarnaast ben jij betrokken bij onze nieuwste ontwikkelingen en is er natuurlijk ook ruimte voor jouw ideeën

Jij krijgt voor jouw inzet bij Ksyos:

- Een goed salaris** van €14,50 per uur**;
- Een 0-uren contract waarbij je als oproepkracht gemiddeld **24 uur** (3 dagen) per week inzetbaar bent in de **zomerperiode** (juli-aug) en **daarbuiten** tussen de **12-24 uur **(1-3 dagen);
- ** Leuk, uitdagend werk** met eigen verantwoordelijkheden;
- Een **hybride** werkomgeving waarbij je werken op kantoor combineert met thuiswerken;
- Een **laptop **(Windows) en een **telefoon** (Apple) om je werkzaamheden uit te kunnen voeren;
- Een** vergoeding **voor jouw** reiskosten;**
- Deelname aan gezellige **teamuitjes, borrels en Ksyos events**;
- ** Leuke, gezellige collega's** die niet kunnen wachten om samen met jou verder te bouwen aan de toekomst van de gezondheidszorg in Nederland

**Solliciteer**:
Solliciteer voor de Bijbaan Medewerker Servicedesk en vertel ons meer tijdens:

- Een telefonische intake van 15 minuten met één van onze Corporate Recruiters;
- Een gesprek bij ons op kantoor met de Coördinator Servicedesk en de Teamlead Customer Happiness.

Als laatst stem jij met jouw Teamlead jouw startdatum af Zien wij je snel?

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Waternet Voltijd

    **Wat ga je doen en waar draag je aan bij?**: Jij bent een probleemoplosser pur sang, gaat een uitdaging nooit uit de weg en geniet van het helpen van collega’s. Als Medewerker servicedesk ben jij het boegbeeld van onze eerstelijns ondersteuning. Collega’s kunnen bij jou terecht voor hun vragen en meldingen - van IT-problemen tot vragen over HR en...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...

  • Medewerker Servicedesk Idt

    2 maanden geleden

    Utrecht Oost, Nederland Prinses Máxima Centrum Voltijd

    Als het om IT-gerelateerde vragen gaat, zijn onze medewerkers, kinderen en hun ouders bij jou aan het goede adres! Als medewerker servicedesk IDT binnen het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie speel je een grote rol bij IT-gerelateerde vragen, problemen en storingen. We bieden je een betekenisvolle baan, een hypermoderne werkplek en een prettig...

  • Coördinator Servicedesk

    6 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Aroundtown Management NL Voltijd

    **Openstaande Functie: Service Coordinator** Bij Aroundtown zijn we op zoek naar een Nederlands sprekende en gedreven Servicedesk-coördinator. Als Servicedesk-coördinator ben je meestal het eerste contactpunt voor gebruikers die technische begeleiding of hulp nodig hebben. Als servicedeskcoördinator ben je verantwoordelijk voor het beheren van verzoeken...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE Voltijd

    OverzichtAls Servicedesk Medewerker bij CBRE Property Management ben je verantwoordelijk voor het verwerken van storingen en serviceverzoeken van huurders. Je bent de eerste contactpersoon voor klachten en meldingen en werkt samen met het Servicedesk team om tot een oplossing te komen.Verantwoordelijkheden- Het aannemen en verwerken van storingen, klachten...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TACS BV Voltijd

    Vacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...

  • Medewerker Servicedesk Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Bij Waternet zoeken wij een Medewerker Servicedesk. Wij zijn een technisch bedrijf dat werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Onze Medewerker Servicedesk zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze medewerkers. De Medewerker Servicedesk werkt in een team van 5 medewerkers en 1...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd

    **Servicedesk Medewerker** **Job ID** - 192725**Posted** - 07-Nov-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Customer Service **Location(s)** Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands - **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1** **Only respond if you speak the Dutch language at Level...

  • Ict Medewerker Servicedesk Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ict Medewerker Servicedesk AmsterdamVoor onze klant in Amsterdam zijn we op zoek naar een zelfstandige, enthousiaste en servicegerichte medewerker servicedesk die ICT-ondersteuning levert aan eindgebruikers.Omschrijving rol Ict Medewerker ServicedeskAls ICT-medewerker servicedesk bij onze opdrachtgever in Amsterdam, ben je verantwoordelijk voor het leveren...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Medewerker Servicedesk It

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...