Servicedesk Medewerker

1 week geleden

Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd

**Servicedesk Medewerker**

**Job ID**
- 192725**Posted**
- 07-Nov-2024**Service line**
- Advisory Segment**Role type**
- Full-time**Areas of Interest**

Customer Service

**Location(s)**

Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands
- **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1**
**Only respond if you speak the Dutch language at Level C1**- Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan is dit de functie voor jou, lees snel verder_

**Wat ga je doen?**

Als Servicedesk Medewerker bij CBRE Advisory ben je gezamenlijk met het Servicedesk team verantwoordelijk voor het verwerken van alle storingen en serviceverzoeken die binnenkomen op de afdeling Property Management. Jij bent diegene die de huurder als eerste contactpunt bij een storing, klacht of serviceverzoek vriendelijk en kundig te woord staat om tot een oplossing te komen. Vervolgens ga je creatief en doelgericht aan de slag om de melding naar tevredenheid te verhelpen en stuur je een of meerdere leveranciers aan. Gedurende dit proces houd je de verschillende stakeholders op de hoogte en schakel je waar nodig om bij te sturen. Je bent dus de spin in het web tussen de huurder, leverancier en het beheerteam.Door het aannemen, beoordelen, verwerken en monitoren van de storingen en serviceverzoeken help je een optimaal resultaat voor de beheerportefeuilles te realiseren. Door servicegericht en communicatief vaardig te werk te gaan draag je daarnaast bij aan een hoge huurders tevredenheid en ben je van toegevoegde waarde voor opdrachtgevers, huurders en collega’s. Een centrale rol in onze dienstverlening.Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn dus onder andere de volgende:
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
- Bezetting van de telefoonlijn bij de servicedesk;
- Actief opvolgen van openstaande meldingen bij leveranciers;
- Nabellen van huurders;
- Ondersteuning bij het maken van klant gebonden rapportages.

**Wat heb je ons te bieden?**
- Je hebt mínimaal mbo werk
- en denkniveau, verkregen door een opleiding of werkervaring;
- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring binnen een servicedesk functie;
- Je bent gewend met IT systemen zoals Microsoft Office en CREM systemen;
- Je bent proactief, schakelt makkelijk tussen diverse werkzaamheden en bent stressbestendig;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- *pre* Je beschikt over basis kennis van bouwkunde en/of installatietechniek.

**Wat hebben wij jou te bieden?**

Bij CBRE Advisory werken allerlei verschillende specialisten aan een gedegen totaalvastgoedadvies. Professionals met een commerciële, financiële, bouwkundige of zelfs creatieve achtergrond, en allemaal met dezelfde drive voor vastgoed. Je krijgt veel verantwoordelijkheid waardoor je jezelf kunt ontplooien. Onze organisatie is dus de perfecte plek om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.Binnen CBRE Advisory wordt hard gewerkt maar tijd voor ontspanning vinden wij net zo belangrijk. Er worden geregeld activiteiten georganiseerd zoals borrels, bedrijfs
- en afdelingsuitjes. Wij bieden je een functie in een enthousiast en gedreven team en een fijne werkomgeving met veel uitdagingen en mogelijkheden.Wat hebben wij jou nog meer te bieden?:
- Een marktconform salaris;
- Een aantrekkelijke bonusregeling;
- Een bijna premievrij pensioen;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding als je reist met het OV, de auto én de fiets;
- Een laptop;
- Een iPhone;
- Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40uur + 3 extra vakantiedagen aangewezen door ons bestuur en de mogelijkheid om 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen;
- De opbouw van vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris;
- Een collectief opleidingsprogramma, de CBRE Academy, met veel opleidingen, trainingen en workshops om je verder te kunnen ontwikkelen;
- De optie tot 2 weken remote werken;
- Eenmalige thuiswerkvergoeding van netto €250,-;
- De optie tot omruilen van religieuze feestdagen (je mag een feestdag ruilen voor een andere religieuze feestdag die belangrijker is voor jou);
- Een sportregeling, waarbij je je kunt aansluiten bij meerdere sportscholen/activiteiten door het hele land;
- En een voordelige fietsenregeling, koop een nieuwe fiets en trek dit af van je brutosalaris.

**Wat wordt je team?**

De Servicedesk is een onderdeel van de Property Management afdeling, binnen het Property Management team wordt er hard gewerkt en is er een hoog niveau van dienstverlening. Een stapje extra doen voor de klant is vanzelfsprekend, maar waar zeker ook oog is voor elkaar. Balans tussen professionaliteit en het menselijke, sociale component vinden wij heel belangrijk. Het team is een diverse groep professionals met verschillende achtergronden, leeftijden en interesses, met het gemeenschappelijk doel: onze opdrachtgevers van A tot Z servicen.Property Management is de grootse afdeling binnen CBRE Nederland en bestaat uit 170+ personen. Voor onze nationale e

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE Voltijd

    OverzichtAls Servicedesk Medewerker bij CBRE Property Management ben je verantwoordelijk voor het verwerken van storingen en serviceverzoeken van huurders. Je bent de eerste contactpersoon voor klachten en meldingen en werkt samen met het Servicedesk team om tot een oplossing te komen.Verantwoordelijkheden- Het aannemen en verwerken van storingen, klachten...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TACS BV Voltijd

    Vacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...

  • Medewerker Servicedesk Specialist

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Waternet Voltijd

    Bij Waternet zoeken wij een Medewerker Servicedesk. Wij zijn een technisch bedrijf dat werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Onze Medewerker Servicedesk zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van onze medewerkers. De Medewerker Servicedesk werkt in een team van 5 medewerkers en 1...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en flexibele Servicedesk Medewerker. Als Servicedesk Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor een goede klantrelatie. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van meldingen, het uitvoeren...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Ict Medewerker Servicedesk Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Ict Medewerker Servicedesk AmsterdamVoor onze klant in Amsterdam zijn we op zoek naar een zelfstandige, enthousiaste en servicegerichte medewerker servicedesk die ICT-ondersteuning levert aan eindgebruikers.Omschrijving rol Ict Medewerker ServicedeskAls ICT-medewerker servicedesk bij onze opdrachtgever in Amsterdam, ben je verantwoordelijk voor het leveren...

  • Servicedesk medewerker

    1 maand geleden

    AMSTERDAM, Nederland Randstad Voltijd

    JobbeschrijvingBij Randstad werken we samen met klanten om de beste kandidaten te vinden voor hun vacatures. Als Servicedesk medewerker bij de Johan Cruijff ArenA ben je verantwoordelijk voor het aannemen, verwerken, registreren en opvolgen van eerstelijns servicemeldingen. Je bent de schakel tussen de betrokken partijen en zorgt voor een eenduidige...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...

  • Medewerker Servicedesk ICT

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Medewerker Servicedesk It

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...

  • Medewerker Servicedesk ICT Specialist

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WerkzaamhedenAls Medewerker Servicedesk ICT werk je binnen het IT-team van ARTO Recruitment. Je werkt samen met collega's om de servicedesk te ontwikkelen en te verbeteren. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen worden opgelost.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op klantvragen en problemenSamenwerken met...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste Servicedesk MedewerkerBij BAM Bouw en Techniek Gebouwservices zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker die een cruciale rol wil spelen in ons team. Als Servicedesk Medewerker ben je de sleutelfiguur die in staat is een sterke klantrelatie op te bouwen, te behouden en verder uit te breiden. Jouw vaardigheden en inzet dragen...