Servicedesk Medewerker

1 maand geleden

Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd

**Servicedesk Medewerker**

**Job ID**
- 192725**Posted**
- 07-Nov-2024**Service line**
- Advisory Segment**Role type**
- Full-time**Areas of Interest**

Customer Service

**Location(s)**

Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands
- **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1**
**Only respond if you speak the Dutch language at Level C1**- Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan is dit de functie voor jou, lees snel verder_

**Wat ga je doen?**

Als Servicedesk Medewerker bij CBRE Advisory ben je gezamenlijk met het Servicedesk team verantwoordelijk voor het verwerken van alle storingen en serviceverzoeken die binnenkomen op de afdeling Property Management. Jij bent diegene die de huurder als eerste contactpunt bij een storing, klacht of serviceverzoek vriendelijk en kundig te woord staat om tot een oplossing te komen. Vervolgens ga je creatief en doelgericht aan de slag om de melding naar tevredenheid te verhelpen en stuur je een of meerdere leveranciers aan. Gedurende dit proces houd je de verschillende stakeholders op de hoogte en schakel je waar nodig om bij te sturen. Je bent dus de spin in het web tussen de huurder, leverancier en het beheerteam.Door het aannemen, beoordelen, verwerken en monitoren van de storingen en serviceverzoeken help je een optimaal resultaat voor de beheerportefeuilles te realiseren. Door servicegericht en communicatief vaardig te werk te gaan draag je daarnaast bij aan een hoge huurders tevredenheid en ben je van toegevoegde waarde voor opdrachtgevers, huurders en collega’s. Een centrale rol in onze dienstverlening.Jouw dagelijkse taken en verantwoordelijkheden zijn dus onder andere de volgende:
- Uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
- Bezetting van de telefoonlijn bij de servicedesk;
- Actief opvolgen van openstaande meldingen bij leveranciers;
- Nabellen van huurders;
- Ondersteuning bij het maken van klant gebonden rapportages.

**Wat heb je ons te bieden?**
- Je hebt mínimaal mbo werk
- en denkniveau, verkregen door een opleiding of werkervaring;
- Je hebt mínimaal 2 jaar ervaring binnen een servicedesk functie;
- Je bent gewend met IT systemen zoals Microsoft Office en CREM systemen;
- Je bent proactief, schakelt makkelijk tussen diverse werkzaamheden en bent stressbestendig;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- *pre* Je beschikt over basis kennis van bouwkunde en/of installatietechniek.

**Wat hebben wij jou te bieden?**

Bij CBRE Advisory werken allerlei verschillende specialisten aan een gedegen totaalvastgoedadvies. Professionals met een commerciële, financiële, bouwkundige of zelfs creatieve achtergrond, en allemaal met dezelfde drive voor vastgoed. Je krijgt veel verantwoordelijkheid waardoor je jezelf kunt ontplooien. Onze organisatie is dus de perfecte plek om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.Binnen CBRE Advisory wordt hard gewerkt maar tijd voor ontspanning vinden wij net zo belangrijk. Er worden geregeld activiteiten georganiseerd zoals borrels, bedrijfs
- en afdelingsuitjes. Wij bieden je een functie in een enthousiast en gedreven team en een fijne werkomgeving met veel uitdagingen en mogelijkheden.Wat hebben wij jou nog meer te bieden?:
- Een marktconform salaris;
- Een aantrekkelijke bonusregeling;
- Een bijna premievrij pensioen;
- Je ontvangt reiskostenvergoeding als je reist met het OV, de auto én de fiets;
- Een laptop;
- Een iPhone;
- Je krijgt 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40uur + 3 extra vakantiedagen aangewezen door ons bestuur en de mogelijkheid om 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen;
- De opbouw van vakantiegeld van 8% van je bruto jaarsalaris;
- Een collectief opleidingsprogramma, de CBRE Academy, met veel opleidingen, trainingen en workshops om je verder te kunnen ontwikkelen;
- De optie tot 2 weken remote werken;
- Eenmalige thuiswerkvergoeding van netto €250,-;
- De optie tot omruilen van religieuze feestdagen (je mag een feestdag ruilen voor een andere religieuze feestdag die belangrijker is voor jou);
- Een sportregeling, waarbij je je kunt aansluiten bij meerdere sportscholen/activiteiten door het hele land;
- En een voordelige fietsenregeling, koop een nieuwe fiets en trek dit af van je brutosalaris.

**Wat wordt je team?**

De Servicedesk is een onderdeel van de Property Management afdeling, binnen het Property Management team wordt er hard gewerkt en is er een hoog niveau van dienstverlening. Een stapje extra doen voor de klant is vanzelfsprekend, maar waar zeker ook oog is voor elkaar. Balans tussen professionaliteit en het menselijke, sociale component vinden wij heel belangrijk. Het team is een diverse groep professionals met verschillende achtergronden, leeftijden en interesses, met het gemeenschappelijk doel: onze opdrachtgevers van A tot Z servicen.Property Management is de grootse afdeling binnen CBRE Nederland en bestaat uit 170+ personen. Voor onze nationale e

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...

  • Medewerker Servicedesk

    7 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Ksyos Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en draagt samen met je collega's bij aan de **kwaliteitsbeleving **van al onze diensten. Jij haalt **energie** uit het beantwoorden van vragen en biedt graag een **luisterend oor**...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TACS BV Voltijd

    Vacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...

  • IT Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Als medewerker van de IT Servicedesk draag je bij aan het succes van de Bijenkorf! Met goed werkende IT-faciliteiten kunnen onze collega’s hun werk goed doen en de premium service aan onze gasten verlenen. Wat je gaat doen Als medewerker van de IT Servicedesk draag je bij aan het succes van de Bijenkorf! Met goed werkende IT-faciliteiten kunnen onze...

  • Servicedesk Medewerker Pools

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...

  • Servicedesk Medewerker Pools

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...

  • Medewerker Servicedesk It

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...

  • Servicedesk Medewerker Pools

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland CBRE B.V. Voltijd

    _Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan bieden wij jou een mooie kans op onze Property Management afdeling. Op deze afdeling zijn wij namelijk op zoek naar een Service Desk Medewerker. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker DOF bij CBRE Property...

  • Bijbaan Medewerker Servicedesk

    7 maanden geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Ksyos Voltijd

    Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en haalt energie uit het beantwoorden van** diverse vragen**. Dit doe je samen met een hecht, toegewijd team waar **teamwork** en **collegialiteit** voorop staan. Wil jij je verder...

  • Medewerker Facility Servicedesk

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Apleona Facility Management Voltijd

    **Medewerker Facilitaire Servicedesk (40 uur p/wk) in Amsterdam** - Wil je verder leren op het gebied van facilitair? Ben jij een aanpakker, werk je graag zelfstandig maar ook in een team? Lees dan snel verder. Wij verzorgen zowel de hard - als soft services bij een grote internationale klant. Een veelzijdig team die jou hulp goed kan gebruiken en waar...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Sportfondsen Nederland Voltijd

    -Aantal uur **32 - 40 uur**: Salaris **€ 2371 - 3472**: **per maand**: Dienstverband **Vast,**: **fulltime**: Opleidingsniveau **MBO**: Plaats **Amsterdam**: **Dit geeft jou plezier**: - Jij bent een goede luisteraar en doorvrager en vindt het leuk om je collega’s te ondersteunen. Jij krijgt energie van het helpen van anderen met...

  • Teamleider Servicedesk

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Partners voor Jeugd Voltijd

    36 uur ** Teamleider Servicedesk**: - Amsterdam, Nederland- € 3.310; - tot € 4.973; - bruto p/m- 36 uur per week- HBO*** - Ieder kind, verdient een veilige jeugd, of het nu 4 of 17 jaar is. Alle collega’s binnen Partners voor jeugd (PvJ) dragen hier (in)direct aan bij! Voel jij je betrokken en wil je jouw kennis en werkervaring in deze rol...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland CompaNanny Voltijd

    **Facilitair Servicedesk Medewerker**: Heb jij een proactieve en dienstverlenende instelling en heb je affiniteit met het facilitaire werkveld? Bij CompaNanny zijn we op zoek naar een Facilitair Servicedeskmedewerker. Solliciteer direct en bouw mee aan de generaties van de toekomst! 32 tot 40 MBO, HBO Amsterdam, Hoofdkantoor Solliciteer nu **Wat ga je...

  • Medewerker Servicedesk Thuiszorg

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Incluzio Voltijd

    Wil jij mensen helpen met hun zorgvragen voor een mooi salaris? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Als medewerker Servicedesk sta je onze klanten en collega’s op een vriendelijke en gastvrije wijze te woord. Je beantwoordt de vragen zoveel mogelijk of zorgt dat de vraag bij de juiste afdeling komt te liggen. Daarnaast zorg je voor goede...

  • Allround Administratief Servicedesk Medewerker

    4 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland PAVO Advice B.V. Voltijd

    Heb jij ervaring als administratief medewerker en ben jij beschikbaar? Vind jij een informele werksfeer belangrijk en ga jij met enthousiasme elke nieuwe uitdaging aan? Start als allround administratief servicedesk medewerker bij onze opdrachtgever in Amsterdam! **Het bedrijf** Deze organisatie is gevestigd aan het mooiste stukje gracht van Amsterdam en...