Medewerker Servicedesk
7 maanden geleden
Als Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en draagt samen met je collega's bij aan de **kwaliteitsbeleving **van al onze diensten. Jij haalt **energie** uit het beantwoorden van vragen en biedt graag een **luisterend oor** voor je klanten.
**Solliciteer direct** voor deze **leuke, parttime functie** als Medewerker Servicedesk bij Ksyos in Amsterdam
- Samen houden wij gezondheid toegankelijk voor iedereen._
**Jij werkt**:
Als Medewerker Servicedesk heb jij het eerste contact met onze klanten die verschillende vraagstukken hebben. Dit eerste contact speelt een belangrijke rol in de klanttevredenheid wat uiteindelijk zorgt dat onze zorgverleners continu gebruik kunnen maken van onze diensten. Jouw prioriteit is het tijdig, efficiënt en effectief ondersteunen van onze klanten.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het digitaal registreren en oplossen van algemene hulpvragen die binnenkomen via telefoon & mail;
- Het doorzetten van complexe vraagstukken aan gespecialiseerde collega's (tweedelijns support);
- Het verbinden van klanten met Ksyos door (naast het correct en compleet afhandelen van hun verzoek) het tonen van empathie en het bieden van een luisterend oor;
- Aannemen, verwerken en versturen van post(pakketten).
Wil jij weten waar jij aan bijdraagt als Medewerker Servicedesk? Bekijk hieronder de video van het Ksyos Dermatologie thuisconsult.
**Jouw team**:
Jij werkt als Medewerker Servicedesk in een groot team: Customer Happiness. We werken hard en blijven onszelf continu verbeteren, maar vinden het ook belangrijk om veel plezier te hebben bij Ksyos Daarom komen wij graag met elkaar samen op kantoor, maar de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken bestaat ook. Hier zoeken we als team met elkaar een goede balans in. Op dit moment ligt de verdeling kantoor/thuis werken bij ons op 60/40%.
Het team van circa 20 enthousiaste collega's bestaat uit:
- Service medewerkers;
- Supportmedewerkers;
- Implementatiespecialisten;
- En natuurlijk jullie Teamlead Customer Happiness.
- De foto's hieronder geven een impressie van ons kantoor in Amsterdam en onze collega's bij Customer Happiness. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en je bent van harte welkom om een kopje koffie te komen drinken bij ons op kantoor_
**Jij bent**:
Door jou voelen onze klanten zich gehoord en zijn zij enthousiast over Ksyos. Jij zorgt ervoor dat iedere klant ophangt met een lach. Jouw missie is het optimaliseren van de klanttevredenheid.
Als Medewerker Servicedesk ben jij hierdoor:
- Administratief vaardig en kun jij omgaan met diverse digitale systemen;
- Gastvrij en werk je graag oplossingsgericht;
- Communicatief sterk;
- Stressbestendig en nauwkeurig in jouw werkzaamheden;
- Iemand met affiniteit voor de zorg. Je leert graag alles over onze medische vakgebieden en vraagt door waar nodig, zodat je met deze basiskennis onze klanten goed kunt ondersteunen.
- Daarnaast is leergierigheid gewenst, want in onze branche is verandering het enige constante._
**Jij krijgt**:
Ksyos is een dynamische, groeiende organisatie die zich richt op het innoveren & verbeteren van de zorg. Dankzij onze diensten krijgen patiënten de aandacht en zorg die zij nodig hebben. En jij krijgt een hoop voldoening uit jouw werk.
Jij krijgt voor jouw inzet als Medewerker Servicedesk bij Ksyos:
- Een **salaris tussen €2.500 en €2.900** bruto per maand o.b.v. fulltime 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en werkervaring;
- In eerste instantie een contract van tijdelijke aard van **7 of 12 maanden**, waarbij wij streven naar een **duurzaam dienstverband**;
- Een **parttime dienstverband** van 24, 28 of 32 uur per week;
- Een **laptop **(Windows of Apple) en een **telefoon** (Apple);
- Een** vergoeding **voor jouw** reiskosten;**
- Wij hechten waarde aan gezondheid en bieden daarom **mooie, aanvullende** **arbeidsvoorwaarden** aan zoals een fietsplan en een budget om jouw thuiswerkplek arbovriendelijk in te richten;
- ** Leuke, gezellige collega's** die niet kunnen wachten om samen met jou verder te bouwen aan de toekomst van de gezondheidszorg in Nederland
- Wil jij meer weten over de aanvullende arbeidsvoorwaarden? Bekijk nog eens de _werken-bij pagina _bij het stuk "Wat kun je verwachten"._
**Solliciteer**:
Solliciteer als Medewerker Servicedesk en vertel ons meer tijdens:
- Een telefonische intake van 15 minuten met de Corporate Recruiter;
- Een digitaal 1e gesprek met de Corporate Recruiter en de Coördinator Servicedesk;
- Een 2e gesprek bij ons op kantoor met de Teamlead en één van onze Medewerkers Servicedesk.
Als laatst stem jij met jouw Teamlead jouw startdatum af Zien wij je snel?
-
Boeren en Tuinderspecialist bij ServiceDesk
2 weken geleden
Zwaagdijk-Oost, Noord-Holland, Nederland Servicedesk VoltijdOverzicht van onze organisatieOok wij zijn er om u te helpen. Bij Servicedesk werken we samen met landbouwers en tuinders om een betere toekomst voor de landbouw te creëren.SalarisWe bieden een goede vergoeding aan onze medewerkers. Het salaris is 55.000 tot 65.000 euro per jaar, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.Beschrijving van de baanAls...
-
Bijbaan Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Amsterdam Oost, Nederland Ksyos VoltijdAls Medewerker Servicedesk help jij dagelijks zorg-professionals en patiënten die ondersteuning nodig hebben. Jij **vertegenwoordigt** Ksyos als **eerstelijns contactpersoon** en haalt energie uit het beantwoorden van** diverse vragen**. Dit doe je samen met een hecht, toegewijd team waar **teamwork** en **collegialiteit** voorop staan. Wil jij je verder...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Amsterdam Oost, Nederland Waternet Voltijd**Wat ga je doen en waar draag je aan bij?**: Jij bent een probleemoplosser pur sang, gaat een uitdaging nooit uit de weg en geniet van het helpen van collega’s. Als Medewerker servicedesk ben jij het boegbeeld van onze eerstelijns ondersteuning. Collega’s kunnen bij jou terecht voor hun vragen en meldingen - van IT-problemen tot vragen over HR en...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Cordaan VoltijdVoor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...
-
Medewerker Servicedesk Idt
2 maanden geleden
Utrecht Oost, Nederland Prinses Máxima Centrum VoltijdAls het om IT-gerelateerde vragen gaat, zijn onze medewerkers, kinderen en hun ouders bij jou aan het goede adres! Als medewerker servicedesk IDT binnen het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie speel je een grote rol bij IT-gerelateerde vragen, problemen en storingen. We bieden je een betekenisvolle baan, een hypermoderne werkplek en een prettig...
-
Coördinator Servicedesk
6 maanden geleden
Amsterdam Oost, Nederland Aroundtown Management NL Voltijd**Openstaande Functie: Service Coordinator** Bij Aroundtown zijn we op zoek naar een Nederlands sprekende en gedreven Servicedesk-coördinator. Als Servicedesk-coördinator ben je meestal het eerste contactpunt voor gebruikers die technische begeleiding of hulp nodig hebben. Als servicedeskcoördinator ben je verantwoordelijk voor het beheren van verzoeken...
-
Ict Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland TACS BV VoltijdVacature: ICT Servicedesk Medewerker - FulltimeLocatie: Amsterdam Zoek je een dynamische functie in de ICT waarin service en techniek samenkomen? Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker die ons team komt versterken. Wat ga je doen? Als ICT Servicedesk Medewerker ben je samen met je...
-
Ict Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland TACS Voltijd**Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland CBRE Voltijd**Servicedesk Medewerker** **Job ID** - 192725**Posted** - 07-Nov-2024**Service line** - Advisory Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Customer Service **Location(s)** Amsterdam '- Noord-Holland - Netherlands - **Alleen reageren als je de Nederlandse taal beheerst op Level C1** **Only respond if you speak the Dutch language at Level...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Maandag VoltijdBen jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...
-
Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd-Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...
-
IT Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland de Bijenkorf VoltijdAls medewerker van de IT Servicedesk draag je bij aan het succes van de Bijenkorf! Met goed werkende IT-faciliteiten kunnen onze collega’s hun werk goed doen en de premium service aan onze gasten verlenen. Wat je gaat doen Als medewerker van de IT Servicedesk draag je bij aan het succes van de Bijenkorf! Met goed werkende IT-faciliteiten kunnen onze...
-
Servicedesk Medewerker Pools
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Medewerker Pools
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Medewerker Servicedesk It
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam VoltijdBen jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...
-
Medewerker Servicedesk
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd-Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...
-
Servicedesk Medewerker Pools
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Status Pro Voltijd**Wat ga je doen**: Als Servicedesk Medewerker Pools ga je aan de slag bij een toonaangevend wereldwijd IT- en zakelijk dienstverleningsbedrijf. Zij leveren diverse diensten, zoals IT-consultancy, systeemintegratie, applicatiebeheer, en outsourcing. Onze opdrachtgever werkt samen met klanten uit uiteenlopende sectoren, waaronder de overheid, gezondheidszorg,...
-
Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland CBRE B.V. Voltijd_Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan bieden wij jou een mooie kans op onze Property Management afdeling. Op deze afdeling zijn wij namelijk op zoek naar een Service Desk Medewerker. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker DOF bij CBRE Property...
-
Medewerker Facility Servicedesk
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Apleona Facility Management Voltijd**Medewerker Facilitaire Servicedesk (40 uur p/wk) in Amsterdam** - Wil je verder leren op het gebied van facilitair? Ben jij een aanpakker, werk je graag zelfstandig maar ook in een team? Lees dan snel verder. Wij verzorgen zowel de hard - als soft services bij een grote internationale klant. Een veelzijdig team die jou hulp goed kan gebruiken en waar...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Sportfondsen Nederland Voltijd-Aantal uur **32 - 40 uur**: Salaris **€ 2371 - 3472**: **per maand**: Dienstverband **Vast,**: **fulltime**: Opleidingsniveau **MBO**: Plaats **Amsterdam**: **Dit geeft jou plezier**: - Jij bent een goede luisteraar en doorvrager en vindt het leuk om je collega’s te ondersteunen. Jij krijgt energie van het helpen van anderen met...