Ict Servicedesk Medewerker

2 weken geleden

AmsterdamZuidoost, Nederland ROC van Amsterdam Flevoland Voltijd

**Dit en meer ga je doen**:
Als ICT servicedesk medewerker ben je het visitekaartje van de dienst ICT en het eerste aanspreekpunt voor collega's en andere eindgebruikers. Jouw communicatieve vaardigheden, enthousiasme, kennis en ervaring op een (skilled) servicedesk zet jij in om de eindgebruikers te helpen met hun ICT problemen. Eindgebruikers kunnen bij jou terecht met al hun vragen en jij ziet het vinden van een oplossing als een uitdaging.

Jouw technische
- maar vooral ook gespreksvaardigheden komen goed van pas in jouw werk als ICT servicedesk medewerker. Je treed op als bewaker van de processen, je zorgt ervoor dat je alles wat je doet vastlegt in de aangewezen tooling en je helpt de kennisbank up-to-date te houden. Je vind het leuk om jouw kennis en ervaring te delen met stagiaires waarvan je, samen met je servicedesk collega's, de begeleiding doet.

Je opereert vanuit het team Servicedesk, binnen onze afdeling ICT Services, waarmee je mogelijke verbindingen zoekt in facilitaire voorzieningen. Samen met de collega’s zetten jullie de standaard op maximale dienstverlening en werken jullie aan optimalisatie van deze dienstverlening en de processen.

**Dit verwachten we van jou**:
Je bent een enthousiaste en inspirerende communicator die mensen weet te motiveren. Je hebt goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden, en je bent leergierig en creatief in het bedenken van nieuwe oplossingen.
- Je beschikt over basiskennis van ICT en vaardigheden.
- Je hebt mbo-4 werk
- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde IT-gerelateerde opleiding.
- Je bent bekend met ITIL/Service Management, bij voorkeur beschik je over een certificering.

**Meer dan alleen goede voorwaarden**:
De werkwereld om je heen verandert continu. Daarom zetten wij vol in op je ontwikkeling. Trainingen, opleidingen, workshopswat jij nodig hebt, maken wij mogelijk. Daarnaast kun je rekenen op doorgroeikansen en prima arbeidsvoorwaarden.
- Een salaris in schaal 5 (cao mbo) van maximaal € 3.264 bruto per maand bij een fulltime dienstverband
- Pensioenregeling via ABP, 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%
- Reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om gebruik te maken van bijvoorbeeld een fietsplan
- Werkgeversbijdrage in de (aanvullende) ziektekostenverzekering
- Ruime vakantieregeling
- Middelen om jouw werk goed te doen (afhankelijk van jouw functie bijvoorbeeld een kwalitatieve laptop, BYOD-telefoonregeling en een vergoeding voor thuiswerken).
- Toegang tot onze digitale leeromgeving RocWISE om je verder te ontwikkelen.

**Niet meer wachten, maar reageren**:
**Hier ga je werken**:
De wereld rondom onderwijs en ICT is continu in ontwikkeling. Werken voor een grote onderwijsorganisatie, zoals het ROC van Amsterdam - Flevoland, betekent dan ook veel dynamiek waarbij het onderwijs en de student centraal staan. De dienst OI&I speelt een belangrijke rol in de digitale transformatie van het onderwijs en de organisatie. De leer
- en werkomgeving is flexibel en ondersteunt gepersonaliseerd leren. We bieden moderne en digitale voorzieningen voor onze studenten, leerlingen en medewerkers, adviseren de organisatie en zorgen dat het werkt.

Om het onderwijs goed te kunnen ondersteunen omvat de dienst OI&I diverse afdelingen, te weten; Onderwijsinnovatie & Samenwerking, Onderwijslogistiek & Ondersteuning, Business Intelligence Competency Center, ICT Services, ICT Infrastructuur en een stafafdeling (architecten, informatiemanagers, Information Security Manager en secretariaat).

**Over het ROC van Amsterdam - Flevoland**:
Het ROC van Amsterdam - Flevoland verzorgt middelbaar beroepsonderwijs op vier niveaus binnen veertien onderwijsdomeinen. Het ROC van Amsterdam biedt ruim 300 verschillende opleidingen aan en het ROC van Flevoland zo’n 130 opleidingen. Het middelbaar beroepsonderwijs wordt op de verschillende mbo-colleges gegeven. Het ROC van Amsterdam - Flevoland heeft bij elkaar twaalf mbo-colleges in Amsterdam, Amstelveen, Hoofddorp, Hilversum, Almere en Lelystad. Het roc biedt onderwijs aan 36.000 mbo-studenten, 3.300 leerlingen in het voortgezet onderwijs en 6.500 deelnemers aan overige educatie (waaronder inburgering en volwassenen). Bij het roc werken in totaal ca. 4.000 medewerkers.

Het ROC van Amsterdam - Flevoland is een onderwijsorganisatie waar ruim 180 nationaliteiten iedere dag welkom zijn en samen leren, ook van elkaars verschillende achtergronden. Voor iedereen geldt hetzelfde respect en elke collega draagt bij aan de ontwikkeling van leerlingen en studenten voor de inclusieve Nederlandse samenleving.

Om goed onderwijs te geven is het onderwijs op de mbo-colleges kleinschalig georganiseerd; een student heeft voornamelijk te maken met de afdeling waar zijn of haar opleiding onderdeel van is. Het ROC van Amsterdam - Flevoland kenmerkt zich door kwalitatief hoogwaardig onderwijs met veel aandacht voor de student. We streven elke dag naar het allerbeste onderwijs. Iedereen is welkom en draagt bij aan de ontwikkeling van

  • Medewerker Ict Servicedesk

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland VluchtelingenWerk Nederland Voltijd

    **Ben je een ICT-professional en wil je maatschappelijk betrokken zijn? Dit is je kans! VluchtelingenWerk Nederland is opzoek naar een Medewerker ICT-Servicedesk.** **Als medewerker van de ICT-servicedesk bij VluchtelingenWerk lever je dagelijks ondersteuning aan alle collega’s van VluchtelingenWerk die vragen of verzoeken hebben op het gebied van ICT. In...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland TACS Voltijd

    **Vacature: Servicedesk Medewerker ICT - Amsterdam** Ben jij de klantgerichte ICT-held die wij zoeken? Voor een vooraanstaande organisatie in Amsterdam zijn we per direct op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Heb jij een passie voor IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden? Dan is dit de functie voor jou! **Start**: Zo spoedig...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland igen Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de IT en heb jij je opleiding in binnen de IT al afgerond? Wil je jezelf nog graag ontwikkelen? Ga dan aan de slag als Servicedesk Medewerker IT bij igen. Check alvast onderstaande vacature! Wat bieden wij jou? Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; Een bruto maandsalaris...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland igen Voltijd

    *Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de IT en heb jij je opleiding in binnen de IT al afgerond? Wil je jezelf nog graag ontwikkelen? Ga dan aan de slag als Servicedesk Medewerker IT bij igen. Check alvast onderstaande vacature!**Wat bieden wij jou?** Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;* Een bruto...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland igen Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de IT en heb jij je opleiding in binnen de IT al afgerond? Wil je jezelf nog graag ontwikkelen? Ga dan aan de slag als Servicedesk Medewerker IT bij igen. Check alvast onderstaande vacature! Wat bieden wij jou? Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; Een bruto maandsalaris...

  • Servicedesk Medewerker ICT

    23 uur geleden

    Amsterdam, Nederland igen Voltijd

    *Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de IT en heb jij je opleiding in binnen de IT al afgerond? Wil je jezelf nog graag ontwikkelen? Ga dan aan de slag als Servicedesk Medewerker IT bij igen. Check alvast onderstaande vacature!**Wat bieden wij jou?** Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers;* Een bruto...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    4 dagen geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Stichting GGZ inGeest Voltijd

    Als ICT Servicedesk medewerker speel je een sleutelrol in onze organisatie. Samen met het team zorg je ervoor dat de ondersteuning van onze organisatie op rolletjes loopt, zodat specialisten en verpleegkundigen de best mogelijke zorg aan cliënten kunnen verlenen. Je bent praktische zaken altijd één stap voor en je signaleert doorlopend verbeterpunten in...

  • Medewerker Servicedesk Ict

    2 weken geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Stichting GGZ inGeest Voltijd

    Als ICT Servicedesk medewerker speel je een sleutelrol in onze organisatie. Samen met het team zorg je ervoor dat de ondersteuning van onze organisatie op rolletjes loopt, zodat specialisten en verpleegkundigen de best mogelijke zorg aan cliënten kunnen verlenen. Je bent praktische zaken altijd één stap voor en je signaleert doorlopend verbeterpunten in...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Huid Medisch Centrum Verzekerde Zorg B.V. Voltijd

    **IT servicedesk medewerker (32-40 uur) bij Huid Medisch Centrum gezocht!** **Wie zijn wij?** Huid medisch Centrum biedt de hoogste kwaliteit medisch specialistische huidzorg. In Huid Medisch Centrum behandelt men alle vormen van huidaandoeningen. Patient vriendelijkheid staat hoog in het vaandel. Er zijn korte wachttijden en er is een directe lijn met de...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor Servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij een IT-professional met een passie voor het publieke domein? Wil je graag mensen helpen en stop je niet voordat je een oplossing hebt gevonden? Dan is de rol van Servicedesk Medewerker wellicht iets voor jou! In deze functie binnen het ICT-team ben je verantwoor...

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Eminent Groep Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een IT-professional met een passie voor het publieke domein? Wil je graag mensen helpen en stop je niet voordat je een oplossing hebt gevonden? Dan is de rol van Servicedesk Medewerker wellicht iets voor jou! In deze functie binnen het ICT-team ben je verantwoor...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...

  • Manager Ict Services

    2 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland ROC van Amsterdam Flevoland Voltijd

    **Dit en meer ga je doen**: Onze moderne digitale leer - en werkomgevingen moeten veilig werken en altijd toegankelijk blijven voor onze studenten, leerlingen en collega’s. Nu en in de toekomst, in tijden van razendsnelle veranderingen in de digitale wereld. Daarin willen we koploper blijven. Als manager ICT Services breng jij met jouw passie voor ICT...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Partners voor Jeugd Voltijd

    36 uur ** Medewerker Servicedesk**: - Amsterdam, Nederland - € 2.720; - tot € 3.887; - bruto p/m - 36 uur per week - MBO - Ieder kind, verdient een veilige jeugd, of het nu 4 of 17 jaar is. Alle collega’s binnen Partners voor jeugd (PvJ) dragen hier (in)direct aan bij! Voel jij je betrokken en wil je jouw kennis en werkervaring betekenisvol...

  • Teamleider Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Partners voor Jeugd Voltijd

    36 uur ** Teamleider Servicedesk**: - Amsterdam, Nederland- € 3.310; - tot € 4.973; - bruto p/m- 36 uur per week- HBO*** - Ieder kind, verdient een veilige jeugd, of het nu 4 of 17 jaar is. Alle collega’s binnen Partners voor jeugd (PvJ) dragen hier (in)direct aan bij! Voel jij je betrokken en wil je jouw kennis en werkervaring in deze rol...

  • Medewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...

  • Stagiair ICT Servicedesk

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Louwman Group Voltijd

    Ben jij op zoek naar een stage waar je écht het verschil kunt maken? Bij de ICT Services van Louwman help je samen met twee dynamische teams, IT Servicedesk & CC Workspace en help je 4000 collega’s met hun ICT-vragen! Ontdek de veelzijdigheid van IT! Wat ga je doen? Je begint je dag met een kop koffie op kantoor of vanuit huis. Na een snelle blik "in de...

  • Servicedesk Medewerker Vastgoed

    4 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Prominus Vastgoedbeheer BV Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij een servicedesk medewerker in het vastgoed, de bouw of facility management en vind je het leuk om technische klachten/storingen van de huurders af te handelen? Ben je geïnteresseerd in vastgoed breed en vind je het leuk om met jouw technische kennis samen met het team en onderhoudsleveranciers het probleem van A tot Z af te...

  • Medewerker servicedesk

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Cloud ÉÉN Voltijd

    Ben jij een probleemoplosser met minimaal 1 jaar werkervaring in technische support? Cloud ÉÉN zoekt een Servicedesk Medewerker ICT die met creatieve oplossingen komt en klanten met een glimlach achterlaat. Sluit je aan bij ons team en ontdek de kansen die op jou wachten. Wat ga je doen? Beantwoorden van klantvragen en oplossen van problemen met vaste en...