Customs Customer Service Coordinator

6 dagen geleden

Hoofddorp, Nederland DHL Voltijd

**First things first, wat wij bieden:
- Een salaris tussen €3300, - & €4500;
- (afhankelijk van je ervaring)
- Een leidinggevende rol
- 25 vrije dagen (kostenloos uit te breiden naar 31 via ons CAO á la carte systeem)
- Diverse budgetten die je kunt inzetten voor je duurzame inzetbaarheid.
- Meer weten? Lees dan het kopje onderaan bij “wat bieden wij jou”.

**De rol:
Heb jij ervaring met Customs vraagstukken en ben je een kei in customer service binnen de logistiek? Zoek je een rol waarin je meer verantwoordelijkheid kunt nemen en coördinerende werkzaamheden kunt uitvoeren? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou als Customs Customer Service Coordinator bij DHL Global Forwarding op Schiphol

**Wat ga je doen?**

Als Customs Customer Service Coordinator ben je niet alleen de rechterhand van de Teamlead van de afdeling, maar ook een echte aanjager van de prestaties van het Customs Customer Service team. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze Customs Standalone klanten de allerbeste service krijgen.

Je bent meewerkend voorman en hebt een breed scala aan verantwoordelijkheden. Je maakt roosters, implementeert processen voor nieuwe klanten, en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de afhandeling van orders, klantvragen, verzoeken en klachten op een klantgerichte manier bewaakt wordt. Bij escalaties ben jij het aanspreekpunt en je houdt de motivatie binnen het team hoog door de juiste werkverdeling en aansturing van de operationele werkzaamheden. Met jouw expertise op het gebied van douane gerelateerde zaken ben je altijd up-to-date en zorg je ervoor dat het team het service niveau verder kan vergroten.

Enkele taken op een rij:

- Behalen van de gewenste resultaten door middel van juiste werkverdeling, efficiëntie en verantwoording.
- Coördineren van dagelijkse taken en waarborgen van de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden.
- Meewerken in de dagelijkse gang van zaken.
- Beheren van relaties om klanttevredenheid te waarborgen.

**Herken jij jezelf hierin?**
- Je beschikt over MBO+ werk
- en denkniveau en hebt een relevante opleiding afgerond.
- Je hebt ruime ervaring in een Customer Service rol met direct klantencontact.
- Je bent bekend met douanediensten en beschikt over de juiste documentatie en diploma’s, waarvan mínimaal de assistent declarant.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de logistieke sector.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

**Wat bieden wij jou?**

Bij DHL Global Forwarding is dit niet zomaar een baan, maar een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. Als Top Employer van 2020, 2021, 2022, 2023 investeren we in jouw ontwikkeling en loopbaan. Daarnaast kun je rekenen op:

- Een uitstekend salaris
- 25 standaard vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding op basis van onze CAO.
- Goede pensioenvoorziening
- Een collectieve zorgverzekering.
- CAO a la carte: een persoonlijk budget ter waarde van 2,56% van je jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen of omzetten in verlofuren.
- De mogelijkheid op jezelf persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. diverse opleidingsmogelijkheden.
- Een gezellige werkomgeving in een nieuw pand waar duurzaamheid en vitaliteit hoog in het vaandel staan
- Medewerkers t/m 35 jaar hebben de mogelijkheid zich aan te sluiten bij Young DHL waar alles in het teken staat van jou loopbaan / persoonlijke ontwikkeling
- Toegang tot ons DHL Benefits plan.

**Samen succesvol**

Bij DHL Global Forwarding geloven we dat iedereen een bijdrage kan leveren aan ons gezamenlijke succes. Iedereen is anders, en dat is wat ons sterk maakt.

Over DHL Global Forwarding

DHL is het toonaangevende merk in logistiek wereldwijd. Onze divisies bieden expertise in nationale en internationale expres
- en pakketzendingen, e-commerce
- en fulfillmentdiensten, lucht
- en zeevracht, transport via de weg en het spoor, en supply chain management. DHL Global Forwarding is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen tussen alle continenten en is marktleider in lucht
- en zeetransport. We bieden internationale logistieke totaaloplossingen en spelen met ons GoGreen-productassortiment een actieve rol in het terugdringen van de CO2-uitstoot.

**Interesse?**

Let op: onderdeel van de wervings
- en selectieprocedure is een assessment en een pre-employment screening, uitgevoerd door International Security Partners BV.

Word jij onze nieuwe Customs Customer Service Coordinator? We kijken uit naar jouw reactie

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service RepresentativeSpeedlink is seeking a skilled Customer Service Representative to join their Special Services team. The ideal candidate will be responsible for processing information into relevant systems, ensuring timely and accurate invoicing, and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Process shipment data in relevant...

  • Customs Support

    7 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland SHAOKE Logistics Voltijd

    **Customs support** **WHO WE ARE** Founded in 2015, SHAOKE Logistics is dedicated to enabling the full potential of global businesses via the power of logistics. The company offers a series of service products and solutions focusing on Europe: customs, freight forwarding, last-mile delivery, fulfillment, and contract logistics. **Main responsibilities and...

  • Customs Clearance Officer

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customs Clearance Officer for Europe, you will be responsible for handling and managing the company's customs clearance processes in the European region, ensuring the smooth clearance of goods. You should be knowledgeable about customs procedures and capable of effectively communicating with customs authorities and other relevant departments to ensure...

  • Customer Service Expert

    7 dagen geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    As a Customer Service Expert at Maersk, you will play a vital role in ensuring a smooth end-to-end shipment process for our clients. You will be responsible for monitoring all outgoing and incoming Ocean transport orders, responding to customer requests via various channels, and being the primary point of contact for our customers.Key responsibilities...

  • Senior Logistics Coordinator

    18 minuten geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    Senior Logistics Coordinator Opportunity at MaerskMaersk, a global leader in integrated logistics, is seeking a Senior Logistics Coordinator to join their team. As a key player in the company's ocean freight operations, this role will be responsible for ensuring seamless end-to-end shipment processes for customers.About the RoleWe offer an exciting job...

  • Senior Customs Manager

    1 week geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Over het werk:Als Senior Manager Customs bij Status Pro krijg je de kans om je skills te gebruiken in een dynamische omgeving. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van douane- en overheidsprocessen, waaronder het opstellen van licentieaanvragen, het beheren van douanevereisten en het monitoren van implementatie van nieuwe accounts.Vereisten:Minimaal 5...

  • Service Coördinator

    5 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland FMI ImProvia - ÆVO Voltijd

    **Weet jij wat er nodig is om de service en onderhoud aan infrastructurele kunstwerken soepel te laten verlopen? Wil jij als Service Coördinator je tanden zetten in een uitdagende nieuwe functie? Dan zoekt ÆVO jou!** **Werkzaamheden**: In de provincies Noord-Holland, Zuid-Holland, Noord-Brabant en Zeeland verzorgt ÆVO het beheer en onderhoud aan...

  • Customer Experience Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    Customer Experience SpecialistMaersk is a global leader in integrated logistics, driving innovation and transformation to redefine the boundaries of possibility. We're committed to setting new standards for efficiency, sustainability, and excellence.As a Customer Experience Specialist, you'll play a key role in ensuring transparency and end-to-end shipment...

  • Manager Customer Operations

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Crocs, Inc. Global Jobs Voltijd

    Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) is a world leader in innovative casual footwear for men, women and children. The company offers several distinct shoe collections with more than 300 four-season footwear styles. All Crocs shoes feature Croslite material, a proprietary, revolutionary technology that gives each pair of shoes the soft, comfortable, lightweight,...

  • AOG Freight Coordinator

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Aircraft on Ground (AOG) Freight CoordinatorWe are seeking a highly organized and detail-oriented AOG Freight Coordinator to join our team at Page Personnel. As an AOG Freight Coordinator, you will be responsible for coordinating and expediting the urgent shipment of aircraft parts and materials to minimize downtime and get grounded aircraft back into...

  • Customer Service Specialist

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Status Pro Voltijd

    Job Title: Customer Service SpecialistWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Status Pro. As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing top-notch service to our logistics customers, ensuring their needs are met and exceeded.Key Responsibilities:Provide exceptional customer...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Agent to join our team at Speedlink. As a Customer Service Agent, you will be responsible for managing logistical flows and providing exceptional customer service to our international customers, colleagues, and suppliers.Key Responsibilities:Provide customers with accurate...

  • Operations Coordinator

    5 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Wings On-Board Voltijd

    **Flights, airlines, and airports have no secrets for you? We are looking for you! Join our On-Board Courier operations team in Hoofddorp, The Netherlands.** **Who are we?** Wings on Board is a dynamic and award-winning company with more than 3.200 On Board Couriers (OBC) in 150 countries. OBC’s are individuals who transports goods on-board a commercial...

  • Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Bechtle Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and service-oriented professional to join our team as a Customer Service Specialist. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, resolving their queries and issues in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide excellent...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland World Courier Holland B.V. Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in The Netherlands. As a key member of our Customer Service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and logistical coordination of complex shipments.ResponsibilitiesCommunicate effectively with customers and prospects via phone, email,...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt Speedlink, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for managing logistical flows and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Provide customers with information regarding rates and services.Making...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt Speedlink, we are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for ensuring seamless logistical flows. Your primary focus will be on providing exceptional customer service, working closely with our customers, colleagues, and...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentWe are seeking a skilled Customer Service Agent to join our team at Speedlink. As a Customer Service Agent, you will be responsible for managing logistical flows and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Provide customers with accurate information regarding rates and services.Process bookings and monitor shipments...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt Speedlink, we are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our Customer Service department, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their satisfaction and loyalty.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentWe are seeking a skilled Customer Service Agent to join our team at Speedlink. As a Customer Service Agent, you will be responsible for managing logistical flows and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Provide customers with accurate information regarding rates and services.Process bookings and monitor shipments...