Customs Customer Service Coordinator

1 maand geleden

Hoofddorp, Nederland DHL Voltijd

**First things first, wat wij bieden:
- Een salaris tussen €3300, - & €4500;
- (afhankelijk van je ervaring)
- Een leidinggevende rol
- 25 vrije dagen (kostenloos uit te breiden naar 31 via ons CAO á la carte systeem)
- Diverse budgetten die je kunt inzetten voor je duurzame inzetbaarheid.
- Meer weten? Lees dan het kopje onderaan bij “wat bieden wij jou”.

**De rol:
Heb jij ervaring met Customs vraagstukken en ben je een kei in customer service binnen de logistiek? Zoek je een rol waarin je meer verantwoordelijkheid kunt nemen en coördinerende werkzaamheden kunt uitvoeren? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou als Customs Customer Service Coordinator bij DHL Global Forwarding op Schiphol

**Wat ga je doen?**

Als Customs Customer Service Coordinator ben je niet alleen de rechterhand van de Teamlead van de afdeling, maar ook een echte aanjager van de prestaties van het Customs Customer Service team. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze Customs Standalone klanten de allerbeste service krijgen.

Je bent meewerkend voorman en hebt een breed scala aan verantwoordelijkheden. Je maakt roosters, implementeert processen voor nieuwe klanten, en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de afhandeling van orders, klantvragen, verzoeken en klachten op een klantgerichte manier bewaakt wordt. Bij escalaties ben jij het aanspreekpunt en je houdt de motivatie binnen het team hoog door de juiste werkverdeling en aansturing van de operationele werkzaamheden. Met jouw expertise op het gebied van douane gerelateerde zaken ben je altijd up-to-date en zorg je ervoor dat het team het service niveau verder kan vergroten.

Enkele taken op een rij:

- Behalen van de gewenste resultaten door middel van juiste werkverdeling, efficiëntie en verantwoording.
- Coördineren van dagelijkse taken en waarborgen van de kwaliteit en kwantiteit van de werkzaamheden.
- Meewerken in de dagelijkse gang van zaken.
- Beheren van relaties om klanttevredenheid te waarborgen.

**Herken jij jezelf hierin?**
- Je beschikt over MBO+ werk
- en denkniveau en hebt een relevante opleiding afgerond.
- Je hebt ruime ervaring in een Customer Service rol met direct klantencontact.
- Je bent bekend met douanediensten en beschikt over de juiste documentatie en diploma’s, waarvan mínimaal de assistent declarant.
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de logistieke sector.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

**Wat bieden wij jou?**

Bij DHL Global Forwarding is dit niet zomaar een baan, maar een carrière bij een wereldwijde marktleider in de logistiek. Als Top Employer van 2020, 2021, 2022, 2023 investeren we in jouw ontwikkeling en loopbaan. Daarnaast kun je rekenen op:

- Een uitstekend salaris
- 25 standaard vakantiedagen met de mogelijkheid om bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding op basis van onze CAO.
- Goede pensioenvoorziening
- Een collectieve zorgverzekering.
- CAO a la carte: een persoonlijk budget ter waarde van 2,56% van je jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen of omzetten in verlofuren.
- De mogelijkheid op jezelf persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. diverse opleidingsmogelijkheden.
- Een gezellige werkomgeving in een nieuw pand waar duurzaamheid en vitaliteit hoog in het vaandel staan
- Medewerkers t/m 35 jaar hebben de mogelijkheid zich aan te sluiten bij Young DHL waar alles in het teken staat van jou loopbaan / persoonlijke ontwikkeling
- Toegang tot ons DHL Benefits plan.

**Samen succesvol**

Bij DHL Global Forwarding geloven we dat iedereen een bijdrage kan leveren aan ons gezamenlijke succes. Iedereen is anders, en dat is wat ons sterk maakt.

Over DHL Global Forwarding

DHL is het toonaangevende merk in logistiek wereldwijd. Onze divisies bieden expertise in nationale en internationale expres
- en pakketzendingen, e-commerce
- en fulfillmentdiensten, lucht
- en zeevracht, transport via de weg en het spoor, en supply chain management. DHL Global Forwarding is dé specialist in snel en flexibel vervoer van goederen tussen alle continenten en is marktleider in lucht
- en zeetransport. We bieden internationale logistieke totaaloplossingen en spelen met ons GoGreen-productassortiment een actieve rol in het terugdringen van de CO2-uitstoot.

**Interesse?**

Let op: onderdeel van de wervings
- en selectieprocedure is een assessment en een pre-employment screening, uitgevoerd door International Security Partners BV.

Word jij onze nieuwe Customs Customer Service Coordinator? We kijken uit naar jouw reactie

  • Customs Support

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Nederland SHAOKE Logistics Voltijd

    **Customs support** **WHO WE ARE** Founded in 2015, SHAOKE Logistics is dedicated to enabling the full potential of global businesses via the power of logistics. The company offers a series of service products and solutions focusing on Europe: customs, freight forwarding, last-mile delivery, fulfillment, and contract logistics. **Main responsibilities and...

  • Customer Service Coördinator regio Hoofddorp

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland NRG-Office Voltijd

    Iets voor jou?Heb jij een proactieve, hands-on mentaliteit en ben je klantgericht? Wil je graag bijdragen aan de groei en verbetering van een internationaal bedrijf in de bakkerijsector? Europastry is op zoek naar een Customer Service Coördinator die een centrale rol speelt in het onderhouden van klantrelaties en het optimaliseren van de service. Klinkt dit...

  • Customer Service Coördinator regio Hoofddorp

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland NRG-Office Voltijd

    Iets voor jou?Heb jij een proactieve, hands-on mentaliteit en ben je klantgericht? Wil je graag bijdragen aan de groei en verbetering van een internationaal bedrijf in de bakkerijsector? Europastry is op zoek naar een Customer Service Coördinator die een centrale rol speelt in het onderhouden van klantrelaties en het optimaliseren van de service. Klinkt dit...

  • Customs Clearance Officer

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Customs Clearance Officer for Europe, you will be responsible for handling and managing the company's customs clearance processes in the European region, ensuring the smooth clearance of goods. You should be knowledgeable about customs procedures and capable of effectively communicating with customs authorities and other relevant departments to ensure...

  • Highly Skilled Customer Service Professional

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Speedlink Voltijd

    Speedlink is a leading company that specializes in Special Services. We are seeking highly skilled customer service professionals to join our team.The successful candidate will be responsible for processing information into relevant systems in a timely and accurate manner. This will enable perfect invoices on time, reducing order to cash and purchase to pay...

  • Ocean Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job SummaryWe are seeking an Ocean Logistics Coordinator to manage and coordinate the efficient transportation of goods via ocean freight, ensuring compliance with regulations and optimizing logistics processes.About Page PersonnelPage Personnel is a leading recruitment agency specializing in staffing solutions for businesses. Our team of experts provides...

  • Service Coördinator

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Konica Minolta Business Solutions Voltijd

    Houd jij van overzicht, structuur en ben je goed in organiseren en plannen? Dan is deze rol iets voor jou! Als Service Coördinator zorg je voor een naadloze planning voor de buitendienstmedewerkers die naar klanten gaan voor onderhoud en reparatie (Service Engineers). Het planproces wordt door jou optimaal gecoördineerd. Het is belangrijk dat je...

  • Key Account Coordinator Customer Operations

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland Crocs Voltijd

    **Key Account Coordinator Customer Operations**: - Requisition ID: 6633- Job Location(s): Hoofddorp, NH, NL, 2132 HZ- Time in Office: Hybrid**Overview**: The Key Account Coordinator is responsible for day-to-day order management, including receiving customer orders, cleansing orders, removing order blocks, processing change requests and handling order...

  • Service Coördinator

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland FMI ImProvia - ÆVO Voltijd

    **Weet jij wat er nodig is om de service en onderhoud aan infrastructurele kunstwerken soepel te laten verlopen? Wil jij als Service Coördinator je tanden zetten in een uitdagende nieuwe functie? Dan zoekt ÆVO jou!** **Werkzaamheden**: In de provincies Noord-Holland, Zuid-Holland, Noord-Brabant en Zeeland verzorgt ÆVO het beheer en onderhoud aan...

  • Ocean Freight Coordinator

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Ocean Freight Coordinator to join our team in Hoofddorp. In this role, you will be responsible for managing and coordinating the efficient transportation of goods via ocean freight.Key Responsibilities:Create shipment orders and follow standard operating procedures to ensure timely delivery...

  • Manager Customer Operations

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Crocs, Inc. Global Jobs Voltijd

    Crocs, Inc. (NASDAQ: CROX) is a world leader in innovative casual footwear for men, women and children. The company offers several distinct shoe collections with more than 300 four-season footwear styles. All Crocs shoes feature Croslite material, a proprietary, revolutionary technology that gives each pair of shoes the soft, comfortable, lightweight,...

  • Logistics Coordinator Marine Parts Specialist

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Logistics Coordinator Marine Parts Specialist at Page Personnel, you will play a pivotal role in ensuring the seamless importation of marine parts. Your responsibilities will encompass managing logistics, customs clearance, and transportation to guarantee timely and compliant delivery.Key Responsibilities:Import Documentation: Collect and create...

  • Operations Coordinator

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Wings On-Board Voltijd

    **Flights, airlines, and airports have no secrets for you? We are looking for you! Join our On-Board Courier operations team in Hoofddorp, The Netherlands.** **Who are we?** Wings on Board is a dynamic and award-winning company with more than 3.200 On Board Couriers (OBC) in 150 countries. OBC’s are individuals who transports goods on-board a commercial...

  • Customer Service Agent

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Speedlink Voltijd

    Customer Service AgentFor our Customer Service department we are looking for an experienced Customer Service Agent. As a Customer Service Agent you are responsible for the proper management of logistical flows. You are in direct contact with our (international) customers, colleagues and suppliers, where the satisfaction of our customer always comes...

  • Logistics Coordinator

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    Maersk: A Career in LogisticsWe are seeking a skilled and motivated individual to join our team as an Air Import Operations Associate. In this role, you will be responsible for planning and executing operational activities related to Air Import Operations.About the JobThis is an exciting opportunity to work in a dynamic environment with a global logistics...

  • Global Air Freight Coordinator

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job TitleGlobal Air Freight CoordinatorAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Global Air Freight Coordinator to join our team. As a key member of our logistics department, you will be responsible for managing and coordinating the efficient transportation of goods via airfreight.The ideal candidate will have excellent communication skills, a strong...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Cencora Voltijd

    - What you will be doing - #INDWC Ll-Hybrid Job Summary - Customer Service Representative - Pharmaceutical Logistics We're hiring a Customer Service Representative to join our Customer Service team in The Netherlands. Address: Diamantlaan 14, 2132 WV Hoofddorp, Netherlands We offer an exciting and dynamic place to work with lots of room to work...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Cencora Voltijd

    **What you will be doing**: **#INDWC**: **#Ll-Hybrid**: ***: **Job Summary -**: **Customer Service Representative - Pharmaceutical Logistics**: ***: **We're hiring a Customer Service Representative to join our Customer Service team in The Netherlands.**: ***: **Address:**:Diamantlaan 14, 2132 WV Hoofddorp, Netherlands**: ***: **We offer an exciting and...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland AAR Aircraft Component Services Voltijd

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** **The Customer Services Team is growing rapidly** The Customer services team's responsibilities include daily contact with customers, making quotes, order handling, complaint handling and administrative work. Teaming up with colleagues, dealing with Sales, Procurement and Operations, reporting directly to Vadim...

  • Customer Service Specialist

    6 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Scotch & Soda Voltijd

    Company Overview: Founded in 1998, United Legwear & Apparel Co. (ULAC) is a global designer, manufacturer, and distributor of apparel, legwear, bodywear, bags, backpacks, headwear, and accessories. As a joint venture partner of PUMA North America and licensee of various renowned brands such as Hurley, Skechers, Ted Baker, Scotch & Soda and more, ULAC...