Service Desk Agent

5 maanden geleden


Arnhem, Nederland Spacewell Voltijd

Word lid van ons dynamische team als Service Desk Agent

Ben je ook gepassioneerd over technologie en innovatie? Wil je beschikbaar zijn voor grote klanten en deel uitmaken van een internationaal team van professionals die klanten wereldwijd bedienen? Kom dan snel bij ons team

Spacewell is een toonaangevende aanbieder van innovatieve oplossingen voor slim gebouwbeheer en werkplekoptimalisatie. Met een focus op het creëren van intelligente en efficiënte omgevingen, maakt Spacewell gebruik van geavanceerde technologie om de prestaties, duurzaamheid en gebruikerservaring van commerciële en bedrijfsruimten te verbeteren.

In deze rol ben je:
Het eerste aanspreekpunt van de organisatie en is jouw missie om hoogwaardige ondersteuning te bieden aan klanten die de Spacewell softwareoplossingen gebruiken. Je streeft ernaar om klanttevredenheid te verhogen, problemen snel op te lossen en klanten te helpen bij het maximaliseren van de waarde van hun producten en diensten.

Als lid van het Customer Support team ben je verantwoordelijk voor:

- Beantwoorden van vragen van klanten, het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot producten en diensten.
- Zorgen voor een positieve klantervaring door vriendelijkheid, professionaliteit en deskundigheid.
- Onderzoeken van klantproblemen en het identificeren van de oorzaken om passende oplossingen te kunnen bieden.
- Documenteren van problemen en oplossingen voor toekomstig gebruik en referentie.
- Samenwerken met technische support engineers en consultants, om problemen op te lossen en klantfeedback door te geven.

De werkzaamheden voer je op kantoor of thuis uit (50%-50%). In de eerste periode ben je afhankelijk van je collega's voor hun expertise, maar later zal deze positie je zelfstandigheid en vrijheid bieden.

Dit ben jij:

- Je hebt basiskennis van softwaretoepassingen en ticketsysteem.
- Je bent klantgericht en hebt het vermogen om effectief te communiceren en relaties op te bouwen met klanten.
- Je werkt probleemoplossend en hebt een analytisch denkvermogen
- Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om (technische) concepten duidelijk aan klanten over te brengen, zowel in het Nederlands als in het Engels.
- Jouw ervaring in een vergelijkbare klantenservice
- of ondersteuningsrol is een pluspunt.
- Je beschikt over basiskennis van softwaretoepassingen zoals Microsoft Office, CRM-systemen, ticketsysteem en overige relevante systemen.
- Je bent bereid om nieuwe softwaretoepassingen en technologieën te leren en te beheersen.

Compensatie en voordelen:

- Een competitief salaris
- 8% vakantiegeld
- 28 vakantiedagen op basis van 40 uur
- Laptop
- Hybride werkmodel met moderne kantoorfaciliteiten
- Een thuiswerkvergoeding van €50;
- netto


  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Job Title: Service Desk AgentAre you passionate about technology and innovation? Do you want to be part of a dynamic team that delivers exceptional customer service to clients worldwide?Spacewell is a leading provider of innovative solutions for smart building management and workplace optimization. We're looking for a skilled Service Desk Agent to join our...

  • Service Desk Specialist

    3 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Service Desk AgentBen jij een technologie-enthousiast iemand die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Service Desk Agent bij Spacewell ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze softwareoplossingen.Je...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Service Desk AgentBen jij een technologie-enthousiast iemand die graag klanten helpt en een rol wil spelen in een internationaal team van professionals?Als Service Desk Agent bij Spacewell ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Service Desk AgentBen jij een technologie-enthousiast iemand die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Service Desk Agent bij Spacewell ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze softwareoplossingen.Je...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Service Desk AgentBen jij een technologie-enthousiast iemand die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Service Desk Agent bij Spacewell ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze softwareoplossingen.Je...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Service Desk AgentBen jij een technologie-enthousiast iemand die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Service Desk Agent bij Spacewell ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze softwareoplossingen.Je...

  • Service Desk Agent

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Word lid van ons dynamische team als Service Desk Agent! Ben je ook gepassioneerd over technologie en innovatie? Wil je beschikbaar zijn voor grote klanten en deel uitmaken van een internationaal team van professionals die klanten wereldwijd bedienen? Kom dan snel bij ons team! Spacewell is een toonaangevende aanbieder van innovatieve oplossingen voor...

  • Service Desk Specialist

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Service Desk AgentBen jij een technologie-enthousiast iemand die graag klanten helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Over SpacewellSpacewell is een toonaangevende aanbieder van innovatieve oplossingen voor slim gebouwbeheer en werkplekoptimalisatie. Wij helpen bedrijven om hun gebouwen efficiënter en duurzamer te maken.Je rolAls Service Desk Agent ben je het...

  • Service Desk Specialist

    2 maanden geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    OverzichtBen jij een technologie- en innovatie enthousiast die graag klanten ondersteunt? Dan zijn wij op zoek naar jou!Je rolAls Service Desk Agent bij Spacewell ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze...

  • Service Desk Specialist

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    OverzichtAls Service Desk Agent bij Spacewell werk je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze softwareoplossingen.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van vragen van klanten en het bieden van ondersteuningOnderzoeken van...

  • Service Desk Specialist

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor deze rol?We zijn op zoek naar een Service Desk Specialist die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Service Desk Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen.Je zult werken in een...

  • Front Office Agent

    1 maand geleden


    Arnhem, Nederland Holiday Inn Express Arnhem Voltijd

    Job Title: Front Office AgentWe are looking for a Front Office Agent to join our team at Holiday Inn Express Arnhem.About the JobAs a Front Office Agent, you will be responsible for providing excellent service to our guests, handling check-ins and check-outs, and performing various administrative tasks.Key ResponsibilitiesProvide exceptional service to our...

  • IT Service Desk Coordinator

    2 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland CCV Voltijd

    About this roleWe are looking for a highly skilled and motivated IT Service Desk Coordinator to join our team at CCV. As an IT Service Desk Coordinator, you will be the first point of contact for our employees, providing technical support and resolving issues quickly and efficiently.You will be responsible for handling a high volume of calls, emails, and...

  • Service Desk Specialist

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Ben jij een technologie enthousiast die graag klanten ondersteunt?Als Service Desk Specialist bij Spacewell werk je als eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige ondersteuning en het oplossen van problemen met betrekking tot onze softwareoplossingen.Je taken:Beantwoorden van vragen van klanten en het...

  • Help Desk Professional

    2 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Help Desk Professional to provide technical support to our customers. The successful candidate will be responsible for troubleshooting and resolving customer issues, as well as providing customer service.The ideal candidate should have:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of...

  • Service Desk Medewerker ICT

    3 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Coöperatie VGZ Voltijd

    Wat houdt deze rol in?Als Service Desk Medewerker ICT ben je het centrale aanspreekpunt voor je collega's bij vragen over ICT-apparaten en -software.Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het doorverwijzen van complexere issues naar hogere niveaus.Jouw doel is om een hoge klanttevredenheid te bereiken door...

  • Guest Relations Ambassador

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Four Seasons Hotels and Resorts Voltijd

    About Four Seasons:Four Seasons is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We believe that the best way to enable our people to deliver these...

  • Guest Relations Ambassador

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Four Seasons Hotels and Resorts Voltijd

    About Four Seasons:Four Seasons is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We believe that the best way to enable our people to deliver these...

  • Guest Relations Ambassador

    1 maand geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Four Seasons Hotels and Resorts Voltijd

    About Four Seasons:Four Seasons is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We believe that the best way to enable our people to deliver these...

  • Guest Relations Ambassador

    3 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Four Seasons Hotels and Resorts Voltijd

    About Four Seasons:Four Seasons is a global leader in luxury hospitality, driven by a passion for delivering exceptional guest experiences. Our team members around the world create unforgettable moments for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We believe that the best way to enable our people to deliver these...