Frontoffice Medewerker

3 maanden geleden


Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

Werk jij graag met mensen en ben je daar ook goed in? Ben je gastvrij, vriendelijk en behulpzaam? En zoek je net wat extra verantwoordelijkheid in je baan? Dan is deze functie waarin je niet alleen frontofficemedewerker bent maar ook pedel echt wat voor jou

Voor de Facilitaire Organisatie, onderdeel van Campus & Community, zoeken wij medewerkers frontoffice/pedel voor de Campus Binnenstad.

Als medewerker frontoffice ben je het visitekaartje voor het gebouw en de campus. De frontoffice is het eerste aanspreekpunt in het gebouw. Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van alle frontoffice-gerelateerde taken, zoals het ontvangen en doorverwijzen van gasten, leveranciers, studenten en medewerkers, het verstrekken van informatie binnen het gebouw, het fungeren als contactpersoon tijdens calamiteiten en het registreren van meldingen. In je rol als gastheer/vrouw ben je vriendelijk en empathisch, sta je open voor verbeteringen, ben je laagdrempelig en altijd bereid om de klant of bezoeker op een plezierige manier te helpen.

Andere taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

- Een centraal meldpunt zijn in het gebouw voor vragen en meldingen
- Het registreren en uitgeven van diverse middelen
- Het signaleren van onveilige situaties
- Het aannemen van post(-pakketten)
- Een coördinerende rol vervullen bij calamiteiten en bediening van de brandmeldcentrale
- Het uitvoeren van lichte administratieve werkzaamheden
- Het representatief houden van het gebouw en het opstellen van zalen
- Ondersteuning bij evenementen
- Toezicht houden op de huisregels
- Het lopen van opening
- en sluitrondes

Je wordt hiërarchisch aangestuurd door de gebiedsmanager frontoffice en je werkt nauw samen met je collega's van de frontoffice, backoffice en gebouwbeheerders binnen de Campus.

Naast frontofficemedewerker ben je tevens pedel. Als pedel vervul je een ceremoniële functie tijdens academische plechtigheden.

Denk hierbij aan:

- Het ondersteunen en voorbereiden voor academische plechtigheden. Dit doe je volgens bepaalde regels zodat de plechtigheden goed verlopen
- Het begeleiden van een plechtigheid door gasten te ontvangen, het toelichten van de werkwijze van de plechtigheid, het controleren van technische voorzieningen (samen met onder andere de audiovisuele dienst) en het klaarleggen van stukken
- Daarnaast vervul je diverse andere werkzaamheden tijdens de academische plechtigheden zoals het voorgaan van deelnemers en hoogleraren en de aan
- en afkondigingen van ceremoniële onderdelen.

De academische plechtigheden van de Rijksuniversiteit Groningen zijn het visitekaartje van de universiteit. Als pedel vervul je dus een belangrijke rol door te zorgen dat deze plechtigheden vlekkeloos verlopen.

**Functie-eisen**:

- Minimaal mbo-4 niveau of 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Ervaring als gastheer/vrouw of in de hospitality is een pre.
- Administratieve kennis (zoals het werken met een facilitair informatie managementsysteem)
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal op mínimaal B2 niveau.
- Uitstekende mondelinge communicatievaardigheden.
- Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
- Je bent accuraat en klantgericht.
- Je kan goed omgaan met het werken volgens protocollen.
- Je bent in het bezit van een BHV- en Ploegleider certificaat of je bent bereid om deze te halen.
- Je kan goed omgaan met het werken volgens protocollen.
- Je bent flexibel en bereid om te werken volgens een wisselend rooster.

**Organisatie**:
**Arbeidsvoorwaarden**:
Wij bieden in overeenstemming met de cao Nederlandse Universiteiten:

- Een salaris van mínimaal € 2.715 en maximaal € 3.266 (schaal 5) bruto per maand bij een fulltime aanstelling.
- 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering over het jaarlijks bruto
- inkomen.
- Een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket met een ruime verlofregeling en goede scholingsfaciliteiten. Daarnaast krijg je een toelage indien je op ongebruikelijke werktijden werkt.
- Een dienstverband in eerste instantie voor 1 jaar.

**Sollicitatie**:
U kunt solliciteren door uw sollicitatiebrief voorzien van curriculum vitae te sturen vóór 20 september 2024 uitsluitend aan de hand van het sollicitatieformulier.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

**Informatie**:
Voor informatie kunt u contact opnemen met:

- Dorien Agema, gebiedsmanager frontoffice, d.agema rug.nl

**Extra informatie**:

- Nieuwsgierig naar ons team in actie? Bekijk deze video
- Pedel


  • Medewerker Frontoffice

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Waterschap Noorderzijlvest Voltijd

    Ben jij vriendelijk en duidelijk in je communicatie? Staan samenwerking en klantgerichtheid hoog in je vaandel? Hou je van afwisselend werk waarin geen dag hetzelfde is? Dan zoeken wij jou! - Als medewerker frontoffice ben je het visitekaartje van onze organisatie. - Je bent verantwoordelijk voor het efficiënt en correct uitvoeren van de vragen, klachten en...

  • Frontoffice Medewerkers

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    Werk jij graag met mensen en ben je daar ook goed in? Ben je gastvrij, vriendelijk en behulpzaam? Dan is deze functie echt wat voor jou! Voor de Facilitaire Organisatie, onderdeel van Campus & Community, zoeken wij vier medewerkers frontoffice voor de Campus Binnenstad. Je werklocatie wordt in eerste instantie de Universiteitsbibliotheek. Als medewerker...


  • Groningen, Groningen, Nederland WerkTalent Voltijd

    Beschrijving van de werkzaamhedenAls Frontoffice Medewerker bij WerkTalent in Groningen word je lid van een dynamisch team dat zich richt op het vinden en selecteren van talent. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij hun zoektocht naar nieuwe medewerkers, met als doelstelling om de beste kandidaten aan te trekken.We zijn op zoek naar...


  • Groningen, Groningen, Nederland BVNG Voltijd

    Veilig Thuis Frontoffice MedewerkerBen jij een frontoffice medewerker met een hart voor veiligheid?In deze rol sta je aan de frontlinie voor een veiliger thuis. Als frontoffice medewerker bij Veilig Thuis ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die geconfronteerd worden met huiselijk geweld of kindermishandeling.Je werkt in een team van professionals...


  • Groningen, Nederland BVB Bouwsupport Voltijd

    **Organisatie - en afdelingsomschrijving** Ben jij een gedreven Frontoffice Medewerker?Voor een bouwbedrijf in Groningen zijn wij op zoek naar een tijdelijke Frontoffice Medewerker. Ben jij iemand die snel schakelt, administratief sterk is, en zorgt dat alles op kantoor soepel verloopt? Dan hebben wij een mooie tijdelijke uitdaging voor jou! Omdat onze...


  • Groningen, Nederland RDW Voltijd

    Neem de afslag naar de divisie Tolheffing, spring met ons enthousiaste team in het diepe en werk aan je eigen ontwikkeling en die van onze service. **De afslag naar de RDW, die wil je niet missen! Spring met een enthousiast team in het diepe. Om razendsnel uit te groeien tot dé klantenservice-experts op het gebied van tolheffing. Vanaf december heffen we...

  • Frontoffice veilig thuis

    1 maand geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland BVNG Voltijd

    Frontoffice veilig thuisWat ga je doen?Sta aan de frontlinie voor een veiliger thuis. Als frontoffice medewerker bij Veilig Thuis ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die geconfronteerd worden met huiselijk geweld of kindermishandeling. In deze verantwoordelijke functie werk


  • Groningen, Nederland Transcare-pijn BV Voltijd

    **Word jij onze nieuwe collega frontoffice-backoffice?** Ben je veelzijdig, secretarieel/administratief goed onderlegd met affiniteit voor de zorg? Kom dan werken bij Transcare! Transcare is een GGZ instelling voor de behandeling van volwassenen en jongeren met aanhoudende lichamelijke klachten (zoals chronische pijn, vermoeidheid) of een medicatie-en/of...


  • Groningen, Nederland Aethon Voltijd

    **Jouw talent**: - Kennis van basisbeginselen huurrecht en primaire processen woningcorporatie; - MBO+ werk en denkniveau; - Excellente beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Kunnen werken met systemen als Embrace, Empire; - Integriteit is noodzakelijk. **Jouw uitdaging**: Heb jij een passie voor klantenservice en wil je graag het...


  • Groningen, Groningen, Nederland BVNG Voltijd

    Wat ga je doen?Als medewerker van de Frontoffice ontvang en behandel je alle meldingen en adviesvragen van burgers, professionals en andere melders uit de gehele zorg- en veiligheidsketen. Dit betreft zowel telefonische als schriftelijke meldingen van situaties van urgente aard.Je taken:Meldingen en adviesvragen ontvangen en behandelenTelefonische en...


  • Groningen, Nederland Aethon Voltijd

    **Jouw talent**: Voor deze rol is het essentieel dat je ervaring hebt opgedaan binnen de overheidssector, bij voorkeur op het gebied van burgerzaken bij een gemeente. Als teamspeler ben je proactief en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Als veelzijdige medewerker burgerzaken streef je voortdurend naar verbetering. Je herkent knelpunten...


  • Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wil jij je communicatieve skills toepassen binnen een informele organisatie? Kom werken als Frontoffice medewerker bij TKP Pensioen in Groningen! **Wat ga je doen?**: Je gaat als frontoffice medewerker aan de slag bij ÉÉn van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland en de dochteronderneming van a.s.r., TKP Pensioen in Groningen. Je kunt je voorstellen...


  • Groningen, Nederland Ecocert Voltijd

    **Heb jij affiniteit met klantcontact, administratie, vastgoed en duurzaamheid? Geef dan je carrière een vervolg bij Ecocert!** Bij Ecocert, Woninglabel.nl én TMS Holland zijn wij per direct op zoek naar een gedreven collega die ons 32 uur per week komt ondersteunen bij het plannen en organiseren van lopende projecten. Enige secretariële ervaring is een...


  • Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    en uitschrijving, collegegeld en alle wet Wat ga je doen? - Informeren en adviseren van studenten en studiekiezers over zaken als aanmelding en toelating, in - en uitschrijving, collegegelden en andere vragen die de studenten hebben. - Informatie geven op voorlichtingsactiviteiten voor aankomende studenten en ouders. - Aanmaken van verschillende...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zoeken een administratief medewerker voor onze divisie Tolheffing bij de RDW in Groningen. Als administratief medewerker ben je het brein achter de schermen en houd je je bezig met verzoeken voor ontheffing, correcties en kwijtschelding. Je legt boetes op en beantwoordt vragen die de frontoffice doorstuurt. Je neemt zelf contact op...

  • Secretarieel Medewerker

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Accare Voltijd

    **Waarom jij bij ons wil werken**: - Flexibiliteit en ruimte om je eigen werk in te richten. - Ontwikkelmogelijkheden: je krijgt volop mogelijkheid om vernieuwend bezig te zijn in jouw vakgebied. - Werken in een informele en menselijke sfeer en een niet hiërarchische omgeving. **Wat ga jij doen?**: De regio Groningen strekt zich uit over de gehele...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Als backoffice medewerker bij de RDW in Groningen heb je een sleutelrol in de tijdelijke tolheffing die de RDW namens de overheid uitvoert. Met de inkomsten uit tolheffing draagt jouw werk direct bij aan betere infrastructuur en bereikbaarheid van stedelijke gebieden. Je bouwt mee aan een nieuw en belangrijk proces binnen de organisatie, waarin we graag...

  • Medewerker Frontoffice

    5 dagen geleden


    Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    TKP Pensioen in Groningen, onderdeel van ASR, is aan het groeien en zoekt versterking voor het klantenservice-team. Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je complexe zaken eenvoudig toelichten? Dan willen we graag meer weten over jouw ervaring en motivatie. Je kunt in januari

  • Medewerker frontoffice

    5 dagen geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    TKP Pensioen in Groningen, onderdeel van ASR, is aan het groeien en zoekt versterking voor het klantenservice-team. Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en kun je complexe zaken eenvoudig toelichten? Dan willen we graag meer weten over jouw ervaring en motivatie.Je kunt in januari


  • Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Help als kartrekker om de processen binnen backoffice van de nieuwe divisie Tolheffing te finetunen. Verzoeken voor ontheffing, correcties en kwijtschelding afhandelen. Maar ook boetes opleggen. En vragen beantwoorden die de frontoffice doorspeelt. Het maakt jouw rol als medewerker backoffice bij de RDW-divisie Tolheffing in Groningen afwisselend. Een mooie...