Service Lead Veiligheidszaken
2 maanden geleden
Plaats
Utrecht, Nederland
Werktijden
36 uur
€6.216,81 tot €9.564,32
**Zo ziet jouw baan eruit**:
Een echte crimefighter voel je je wel, als Service Lead Veiligheidszaken bij de Volksbank. Samen met jouw team bescherm jij samen met de eerste lijn de bank en onze klanten tegen allerlei vormen van criminaliteit.
De Volksbank kan op diverse manieren getroffen worden door criminaliteit. En dat raakt niet alleen ons, maar direct of indirect ook alle klanten die hun bankzaken aan ons toevertrouwen. Om dit tegen te gaan zijn er binnen de afdeling Veiligheidszaken drie teams namelijk: Prevention, Forensics en Operations die zich bezighouden met de aandachtsgebieden Betaalfraude, Hypotheekfraude, Fysieke beveiliging en Interne fraude. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing en output van deze aandachtsgebieden en je hebt een leidinggevende rol in projecten die bijdragen aan het robuuster maken van de Volksbank.
Jouw werkzaamheden op een rij (niet limitatief):
- Je vervult een leidinggevende rol en werkt nauw samen met de coördinatoren van de teams Forensics, Operations en Prevention;
- Je bent HR verantwoordelijk voor +/- 25 medewerkers, daarnaast begeleid je hen en zie je toe op de inhoud en het proces;
- Je creëert awareness binnen de Volksbank om het belang van het team Veiligheidszaken binnen de organisatie kenbaar te maken;
- Je bent eindverantwoordelijk voor de processen en beleidstukken van Veiligheidszaken;
- Je bent eindverantwoordelijk voor alle interne en externe rapportages van Veiligheidszaken;
- Met je helikopterview houd je de interne en externe ontwikkelingen in de gaten en acteert hierop;
- Indien nodig stuur je bij op de prioritering van de werkzaamheden zoals opgesteld door de senior medewerkers van jouw teams;
- Je maakt een belangenafweging voor de inzet van bepaalde ingrijpende onderzoeksmiddelen;
- Je bent het aanspreekpunt en bewaakt de kwaliteit van het fraude systeem, de fraudedossiers en fraudecijfers;
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van het jaarlijkse Operationeel Plan en bent in staat deze te verdedigen.
Hier kom je te werken
Je werkt als Servicelead bij de afdeling Veiligheidszaken op het hoofdkantoor in Utrecht. Jouw team bestaat uit zeer ervaren professionals die werken in zelfsturende teams. Veiligheidszaken bestaat uit circa 25 collega’s en vormt het geweten van de organisatie. Maar natuurlijk wel ‘op z’n Volksbanks’: met de missie van de bank in het achterhoofd. Scherp op de regels én pragmatisch. We zeggen nee waar het moet, maar kijken ook naar hoe het wél kan. Wat is er nodig om het voor onze klanten, medewerkers, aandeelhouders en de maatschappij beter, makkelijker en veiliger te maken? Dat noemen wij bankieren met de menselijke maat.
Jouw kwaliteiten
Een baan is voor jou niet zomaar een baan. Nee, jij wilt iets betekenen voor de wereld. De samenleving veiliger maken. Criminelen een stap voor zijn. Wat je hiervoor nodig hebt?
- Een flinke dosis lef. Het aanspreken van anderen en het geven van feedback gaat jou natuurlijk af. Daartegenover staat dat je ook open staat voor de feedback van anderen.
- Je kunt zeer goed omgaan met weerstand en bent standvastig. Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan.
- Je hebt een sterk analytisch vermogen, waardoor je processen makkelijk doorgrondt en risico’s kunt blootleggen.
- Je gaat zorgvuldig, onafhankelijk en doortastend te werk.
- Tot slot is flexibiliteit belangrijk. Jij schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden en speelt makkelijk in op actuele ontwikkelingen.
Verder heb je:
- Aantoonbaar WO denk
- en werkniveau en mínimaal 10 jaar relevante leidinggevende ervaring in de criminaliteitsbestrijding.
- Ervaring met het aansturen van Agile en zelfsturende teams.
- Mensgericht en goed kunnen omgaan met verschillende type mensen met verschillende denk
- en werkniveaus.
- Hoge mate van stressbestendigheid en flexibiliteit.
- Analytisch zeer sterk maar kan tegelijk ook pragmatische oplossingen aandragen.
- Ervaring met coachen en het verbeteren van teamleden op vakinhoudelijk en persoonlijk vlak.
- Affiniteit met data en technologische ontwikkelingen.
- RCF en/of ACFE gecertificeerd, of bereid om deze certificering te halen. Zeer goede communicatieve vaardigheden en je bent proactief.Wat krijg je van ons?
Deze functie valt in schaal 13 met een salarisrange tussen de € 6.216;
- en € 9.564;
- bruto p/mnd o.b.v. 36 uur. Daarnaast kun je rekenen op:
- Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen.
- Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
- 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
- Een elektrische leaseauto.
- Een goede collectieve pensioenregeling.
- Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750;
- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250;
- euro.
- Iedere 5 jaar een budget van € 900;
- om jouw thuiswerkpl
-
Service Lead Veiligheidszaken
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdZo ziet jouw baan eruit Een echte crimefighter voel je je wel, als Service Lead Veiligheidszaken bij de Volksbank. Samen met jouw team bescherm jij samen met de eerste lijn de bank en onze klanten tegen allerlei vormen van criminaliteit. De Volksbank kan op diverse manieren getroffen worden door criminaliteit. En dat raakt niet alleen ons, maar...
-
Veiligheidszaken Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdJe rolAls Service Lead Veiligheidszaken bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor de aansturing en output van de afdeling Veiligheidszaken. Je werkt nauw samen met de coördinatoren van de teams Forensics, Operations en Prevention om de criminaliteit tegen te gaan.Je takenJe bent verantwoordelijk voor de aansturing van +/- 25 medewerkers en begeleidt hen...
-
Veiligheidszaken Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdVeiligheidszaken LeadBen jij een echte crimefighter die de Volksbank en onze klanten tegen criminaliteit wil beschermen? Als Veiligheidszaken Lead bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor de aansturing en output van de aandachtsgebieden Betaalfraude, Hypotheekfraude, Fysieke beveiliging en Interne fraude.Je takenJe vervult een leidinggevende rol en...
-
Veiligheidszaken Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdWerkzaamhedenAls Service Lead Veiligheidszaken bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor de aansturing en output van de aandachtsgebieden Betaalfraude, Hypotheekfraude, Fysieke beveiliging en Interne fraude. Je werkt nauw samen met de coördinatoren van de teams Forensics, Operations en Prevention.VerantwoordelijkhedenJe bent HR verantwoordelijk voor +/-...
-
Service Lead Klantadministratie
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 36 uur €4.107,23 tot €6.318,81 **Zo ziet jouw baan eruit**: Heb jij een visie op klantadministratie binnen een bank? Help jij jouw teams om Lean en zelf-organiserend te werken en hier iedere dag beter in te worden? Word jij blij van resultaten boeken samen met je team waar heel veel klanten profijt van hebben?...
-
Service Specialist Team Lead
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Fietsenwinkel VoltijdWij zoeken een Service Specialist Team LeadBen jij een echte aanvoerder en wil jij de volgende stap zetten in je carrière? Je staat klaar voor een avontuur waar klanttevredenheid en teamwork centraal staan? Heb jij een passie voor het leveren van uitstekende service en ben je niet bang om creatief problemen op te lossen? Dan hebben wij dé perfecte...
-
Digital Lead Service Operations
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als Digital Lead Service Operations bij NS werken**: - Je bent verantwoordelijk voor het Cluster “Service Operations” wat staat voor de 24*7 continuïteit van de volledige IT dienstdienstverlening van NS. Zowel de onderliggende infrastructuur, platformen en bovenliggende applicaties landschap. (Public Cloud/Container Operations, VMWare...
-
Service Lead Klant Worden Zakelijk
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats Utrecht, Croeselaan 1 Werktijden 36 uur Education HBO €5.413,60 tot €8.328,61 **Zo ziet jouw baan eruit**: Draag jij bij aan veilig bankieren voor onze zakelijke klanten? Zorg jij er met je team voor dat de Volksbank alleen zaken doet met integere zakelijke klanten? Lever een belangrijke bijdrage aan het voorkomen van financieel-economische...
-
Lead Solution Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**Wat ga je doen?**: Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Lead Solution Manager Connectivity bij Defensie! Wil jij echt iets bijdragen aan een veilig Nederland? En liggen jouw passie en ervaring bij dienstverlening op het vlak van ‘IT-infrastructuur connectiviteit’? Word 1 van 69.000 collega’s die zich dagelijks...
-
Digital Lead IT Op de Trein
2 maanden geleden
Utrecht Binnenstad, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als Digital Lead IT op de trein bij NS werken**: - Je bent verantwoordelijk voor de borging van de technologische samenhang binnen en tussen de clusters in het resultaatgebied. - Je bent medeverantwoordelijk voor de KPI’s en het resultaat van dit cluster. - Je bent werkzaam op het snijvlak tussen business en IT, en tussen IT en OT. **Als...
-
Sector Lead
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Rabobank VoltijdAre you an inspiring Sector Lead that thrives in a competitive and fast paced environment? Ready to look after the High Tech & Digital client portfolio for Wholesale Europe and Africa? Passionate about supporting the Front Office Support Associates (FOS) in your team with their growth aspirations? Then you’re the one we are looking for! As a Sector Lead,...
-
Team Lead
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Picnic VoltijdAre you looking for a leadership challenge? As a Team Lead at Picnic, you'll be responsible for guiding and motivating our Shoppers in our state-of-the-art Fulfillment Centre in Utrecht. You'll help to create a happy working environment and contribute to the daily process by performing Shopper tasks.As a Team Lead, you'll play an important role in our...
-
Project Lead
1 week geleden
Utrecht, Nederland Sogeti VoltijdAls Project Lead ben je verantwoordelijk voor kleinschalige IT-gerelateerde projecten of deelprojecten. Je coördineert de dagelijkse projectactiviteiten, bewaakt de voortgang en rapporteert hierover. Daarnaast identificeer en mínimaliseer jij het risico van potentiële problemen. Jij zorgt ervoor dat een project volgens planning, scope, binnen budget en...
-
Lead Clinique Beauty Ambassador
19 uur geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Clinique VoltijdAs a Lead Clinique Beauty Ambassador, you will be responsible for delivering exceptional customer service within the luxury brand. To excel in this role, outstanding product knowledge, extensive beauty care expertise, and strong commitment to achieving all retail sales targets are essential.You will ensure that each customer has a unique and inspirational...
-
Lead Solution Manager Connectivity
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie VoltijdWie zijn wij?Wij zijn de afdeling Infrastructuur Centrale Services (ICS) binnen Defensie, waar we ons focussen op de integrale levering van IT-infrastructuur producten en diensten. Ons doel is om de veiligheid en vrijheid van Nederland te waarborgen door middel van effectieve IT-oplossingen.Je rol als Lead Solution ManagerAls Lead Solution Manager ben je...
-
People Lead IT Operatie
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland NS Voltijd**Daarom wil je als people lead bij NS werken**: - Jij bent goed in het behouden van medewerkers en het creëren van een fijne werkomgeving. - Jij brengt met mensgericht leiderschap NS IT naar een hoger level van agile werken. - Jij draagt bij het creëren van een techcultuur en zorgt ervoor dat IT-mederwerkers over de juiste skills beschikken voor vandaag...
-
Fulfillment Center Team Lead
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Picnic Voltijd{"h2": "About the Role", "p": "As a Team Lead at Picnic, you will be responsible for coaching and motivating a team of Shoppers. You will ensure your team works well together to achieve their daily goals and create a happy working environment.", "h2": "What's Happening in our Fulfillment Centers?", "p": "Our Fulfillment Centers collect thousands of groceries...
-
Lead solution manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Ministerie Van Defensie VoltijdWat ga je doen? Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Lead Solution Manager Connectivity bij Defensie! Wil jij echt iets bijdragen aan een veilig Nederland? En liggen jouw passie en ervaring bij dienstverlening op het vlak van ‘IT-infrastructuur connectiviteit’? Word 1 van 69.000 collega’s die zich dagelijks inzetten voor...
-
Department Lead
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Weekday VoltijdJob DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced Department Manager to join our team at Weekday. As a key member of our store operations team, you will be responsible for leading a team of sales assistants to achieve excellent standards of service and driving sales through others.Key Responsibilities:Customer Service: Offer customers a high...
-
Fulfillment Center Team Lead
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Picnic VoltijdLead a Team of ShoppersAs a Team Lead at Picnic, you'll be responsible for coaching, motivating, and leading a team of Shoppers. You'll ensure your team works well together to achieve their daily goals and create a happy working environment.What's Happening in our Fulfillment Centers?Every day, we collect thousands of groceries in our Fulfillment Centers...
