Medewerker Customer Care

6 maanden geleden

Arnhem, Nederland EUclaim B.V. Voltijd

Heb jij wel eens op de luchthaven gestaan en daar te horen gekregen dat je vlucht werd geannuleerd? Of wel vertrok, maar uren later dan gepland? Als vliegtuigpassagier heb je gelukkig rechten bij vertraging of annulering van je vlucht. Je kunt aanspraak maken op compensatie. Maar luchtvaartmaatschappijen staan niet te springen om deze wettelijke compensatie te betalen. En daarom zijn wij er om ervoor te zorgen dat vliegtuigpassagiers krijgen waar ze recht op hebben

Om dit goed te kunnen doen hebben we wat extra handen nodig. Daarom zijn wij op korte termijn op zoek naar een enthousiaste collega die het Customer Care team komt versterken.

Ben jij klantvriendelijk, stressbestendig en zet jij graag een stapje extra om ervoor te zorgen dat een klant met een goed gevoel de telefoon ophangt? Als Customer Care medewerker heb je vaak het eerste contact met onze klanten en ben je dus het visitekaartje van het bedrijf. Als persoonlijk klantcontact jou op het lijf staat geschreven zijn we op zoek naar jou

**Wat ga je doen?**

Je staat de klanten te woord via diverse kanalen. Je assisteert bij het indienen van een claim, geeft updates over de claimafhandeling en adviseert bij vragen aangaande de rechten van vliegtuigpassagiers. Ook zorg je voor een correcte klachtenafhandeling.

Doordat je vragen krijgt over het hele claimproces fungeer je als rode draad tussen diverse afdelingen.

Tussen het beantwoorden van de telefoon, de chat en de mailtjes door maak je tijd om vragen via social media te beantwoorden en voor overige ondersteunende werkzaamheden.

**Wij zoeken**:
Wil jij ons gezellige team komen versterken als medewerker customer care? Wij zoeken jou als:

- je mínimaal MBO werk
- en denkniveau hebt
- je goede kennis van de Nederlandse taal hebt
- je nauwkeurig kan werken, stressbestendig bent en een pro-actieve houding hebt
- je snel kunt schakelen tussen verschillende systemen, communicatiemiddelen en talen.
- Je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken

Daarnaast is het mooi meegenomen als:

- je werkervaring hebt op een afdeling klantenservice
- je ervaring hebt met diverse geautomtiseerde informatiesystemen
- je kennis hebt van de Engelse en/of Duitse taal

Ook moet je van gezelligheid houden, want we houden nog wel eens een (spontane) eindemiddag borrel en hebben hele leuke bedrijfsuitjes.

**Ons aanbod**:
Wij bieden jou een leuke zelfstandige en uitdagende functie in een leuke collegiale en informele werksfeer. Naast een marktconform salaris krijg je bij ons ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden, namelijk:

- een pensioenregeling
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime werkweek)
- WIA verzekering
- Volledige vergoeding van je reiskosten als je met het openbaar vervoer komt

Ben je enthousiast geworden om bij ons aan boord te stappen? Dan zien wij jouw motivatiebrief en CV graag tegemoet
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Extra vakantiedagen
- Pensioen

Werklocatie: Hybride werken in 6811 JL Arnhem

  • Customer Service Officer Customer Care Centre Cmt-cn

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland TenneT Voltijd

    Facebook - LinkedIn - X - WeChat - Xing - TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer Customer Care Centre CMT-CN voor ons...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland HGS International B.V. Voltijd

    **Customer Service Medewerker** **Functieomschrijving** Ben jij nauwkeurig, thuis in de digitale wereld en klantgericht? Ben jij degene die de klantervaring vooropstelt? En wil je werken binnen een informele omgeving? Dan zoeken wij jou! Je bent onderdeel van het Customer Service team en ondersteunt, naast je dagelijkse taken, ook andere afdelingen bij...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Vihamij Handel - Arnhem Hoofdkantoor Voltijd

    **Vacature medewerker customer service**: Wij zijn op zoek naar een **medewerker customer service** voor mínimaal 4 dagen per week (standplaats Arnhem) Customer service zorgt voor het correct uitvoeren van alle voorkomende administratief logistieke werkzaamheden. Het doel hierbij is de klanttevredenheid in hoge mate te waarborgen. **De functie houdt...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    **Dit krijg je ervoor terug**: Jij komt te werken in een open, informele en platte organisatie waar de mensen veel omkijken naar elkaar hebben. Daarnaast kun je het volgende verwachten; - Onderdeel zijn van een professionele organisatie met een uitstekende naam in de markt; - Een salarisindicatie tussen de €2.700; - en €3.400; - bruto per maand op basis...

  • Recruiter

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland You Care Voltijd

    **VACATURE** Wij zoeken we per direct voor van onze organisatie een: **Recruiter** Minimaal 24 uur per week - Standplaats Arnhem._ You-Care is een jonge organisatie, die vol enthousiasme begeleiding, opvang of behandeling biedt aan jongeren in Overijssel en Gelderland. Het gaat veelal om jongeren met een niet-westerse achtergrond, waaronder vluchtelingen....

  • Financieel Medewerker

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Binnen de snelst groeiende GGZ zorgverlener zijn wij per direct op zoek naar een medewerker financiële administratie voor ons kantoor in Arnhem voor 24 - 32 uur per week. Heb jij passie voor de zorg én ervaring binnen de financiële dienstverlening? Dan kan dit de volgende stap in je carrière zijn!**Wat wordt jouw uitdaging?**: - Als medewerker...

  • Dutch Speaking Customer Support Professional

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    About the RolePatrique Mercier Recruitment presents an exciting opportunity for a Dutch Speaking Customer Support Representative to join our team in Greece.As a key member of our customer support team, you will be responsible for delivering exceptional service to our Dutch-speaking customers through various communication channels.Your primary duties will...

  • Customer Success Medewerker

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland AMN Voltijd

    Stap in de wereld van AMN. Hier vind je geen doorsnee kantoorbaan, maar een expeditie naar onontgonnen talentgebied. Ons Talent Platform is de 'specerijenroute' voor het onderwijs, bedrijven en de overheid. Met de beste toetsen en assessments kunnen we het volledige potentieel van mensen onthullen. Zo transformeren we besluitvorming van giswerk naar...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    **Vacatureomschrijving** Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen. Als Customer Service Medewerker - ** Ben jij** klantgericht, in staat om te...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Somnomed Voltijd

    SomnoMed is een beursgenoteerd bedrijf, met de hoofdvestiging in Australië. Wij produceren en leveren wereldwijd in meer dan 28 landen MRA beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. MRA staat voor: Mandibulair Respositie Apparaat en wordt aangemeten door NVTS geaccrediteerde ( tand) artsen. Ondertussen zijn er al meer dan 750.000 mensen...

  • Customer Lifecycle Manager

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - Arnhem, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...

  • Dutch Speaking Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Patrique Mercier Recruitment Voltijd

    Patrique Mercier Recruitment is delighted to present an opportunity for a Dutch Speaking Customer Service Representative with the option to work from the beautiful surroundings of Greece. If you are passionate about customer service and fluent in Dutch, we want you on our team!In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our...

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Arnhem, Nederland JYSK Voltijd

    Vacatureomschrijving Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen. Als Customer Service Medewerker… Ben jij klantgericht, in staat om te...

  • Financieel Administrateur

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland You Care Voltijd

    **Financieel administrateur** - You Care is een groeiende organisatie, vol enthousiasme en drive begeleiding biedt in Gelderland en Overijssel. You Care biedt ambulante begeleiding, kleinschalige opvang voor minderjarige vluchtelingen en wonen._ We zoeken een financiële administrateur die mee kan bewegen met onze groei en die het leuk vindt om mee te...

  • Financieel Administrateur

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland You Care Voltijd

    **Financieel administrateur** - You Care is een groeiende organisatie, vol enthousiasme en drive begeleiding biedt in Gelderland en Overijssel. You Care biedt ambulante begeleiding, kleinschalige opvang voor minderjarige vluchtelingen en wonen._ We zoeken een financiële administrateur die mee kan bewegen met onze groei en die het leuk vindt om mee te...

  • Financieel Administrateur

    7 maanden geleden

    Arnhem, Nederland You Care Voltijd

    **Financieel administrateur** You Care is een groeiende organisatie, vol enthousiasme en drive begeleiding biedt in Gelderland en Overijssel. You Care biedt ambulante begeleiding, kleinschalige opvang voor minderjarige vluchtelingen en wonen. We zoeken een zelfstandig financiële administrateur die mee kan bewegen met onze groei en die het leuk vindt om...

  • Medewerker Customer Service Bij Glaspunt

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Glaspunt Voltijd

    **Je werkzaamheden** Deze leuke functie start met een goed inwerktraject. Je leert alles over glas en hoe de (service)systemen werken. Om het proces van begin tot eind te begrijpen loop je een dag mee met één van onze glaszetters. Na het inwerktraject ben je in staat om nieuwe en potentiële klanten goed te woord te staan. Je neemt schademeldingen aan en...

  • Medewerker Customer Service Bij Glaspunt

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Glaspunt Voltijd

    **Je werkzaamheden** Deze leuke functie start met een goed inwerktraject. Je leert alles over glas en hoe de (service)systemen werken. Om het proces van begin tot eind te begrijpen loop je een dag mee met één van onze glaszetters. Na het inwerktraject ben je in staat om nieuwe en potentiële klanten goed te woord te staan. Je neemt schademeldingen aan en...

  • Jeugdzorgwerker/ Begeleider Jongeren

    3 maanden geleden

    Arnhem, Nederland You Care Voltijd

    **Begeleiders jongeren** **Arnhem** **Meerdere vacatures: uren zijn bespreekbaar, omdat er meerdere vacatures zijn.** - You-Care is een jonge organisatie, die vol enthousiasme begeleiding biedt in Gelderland en Overijssel. You-Care gaat er vanuit dat iedereen moet kunnen zijn, wie hij/zij is, in verbinding met anderen._ **Kom jij samen met je collega's...

  • Jeugdzorgwerker - Arnhem

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland You Care Voltijd

    **Begeleiders jongeren** **Arnhem** **Meerdere vacatures: Vanaf 20 uur gemiddeld per week tot 36 uur per week** - You-Care is een jonge organisatie, die vol enthousiasme begeleiding biedt in Gelderland en Overijssel. You-Care gaat er vanuit dat iedereen moet kunnen zijn, wie hij/zij is, in verbinding met anderen._ **Kom jij samen met je collega's het...