Medewerker Customer Care

2 weken geleden

Arnhem, Nederland EUclaim B.V. Voltijd

Heb jij wel eens op de luchthaven gestaan en daar te horen gekregen dat je vlucht werd geannuleerd? Of wel vertrok, maar uren later dan gepland? Als vliegtuigpassagier heb je gelukkig rechten bij vertraging of annulering van je vlucht. Je kunt aanspraak maken op compensatie. Maar luchtvaartmaatschappijen staan niet te springen om deze wettelijke compensatie te betalen. En daarom zijn wij er om ervoor te zorgen dat vliegtuigpassagiers krijgen waar ze recht op hebben

Om dit goed te kunnen doen hebben we wat extra handen nodig. Daarom zijn wij op korte termijn op zoek naar een enthousiaste collega die het Customer Care team komt versterken.

Ben jij klantvriendelijk, stressbestendig en zet jij graag een stapje extra om ervoor te zorgen dat een klant met een goed gevoel de telefoon ophangt? Als Customer Care medewerker heb je vaak het eerste contact met onze klanten en ben je dus het visitekaartje van het bedrijf. Als persoonlijk klantcontact jou op het lijf staat geschreven zijn we op zoek naar jou

**Wat ga je doen?**

Je staat de klanten te woord via diverse kanalen. Je assisteert bij het indienen van een claim, geeft updates over de claimafhandeling en adviseert bij vragen aangaande de rechten van vliegtuigpassagiers. Ook zorg je voor een correcte klachtenafhandeling.

Doordat je vragen krijgt over het hele claimproces fungeer je als rode draad tussen diverse afdelingen.

Tussen het beantwoorden van de telefoon, de chat en de mailtjes door maak je tijd om vragen via social media te beantwoorden en voor overige ondersteunende werkzaamheden.

**Wij zoeken**:
Wil jij ons gezellige team komen versterken als medewerker customer care? Wij zoeken jou als:

- je mínimaal MBO werk
- en denkniveau hebt
- je goede kennis van de Nederlandse taal hebt
- je nauwkeurig kan werken, stressbestendig bent en een pro-actieve houding hebt
- je snel kunt schakelen tussen verschillende systemen, communicatiemiddelen en talen.
- Je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken

Daarnaast is het mooi meegenomen als:

- je werkervaring hebt op een afdeling klantenservice
- je ervaring hebt met diverse geautomtiseerde informatiesystemen
- je kennis hebt van de Engelse en/of Duitse taal

Ook moet je van gezelligheid houden, want we houden nog wel eens een (spontane) eindemiddag borrel en hebben hele leuke bedrijfsuitjes.

**Ons aanbod**:
Wij bieden jou een leuke zelfstandige en uitdagende functie in een leuke collegiale en informele werksfeer. Naast een marktconform salaris krijg je bij ons ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden, namelijk:

- een pensioenregeling
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime werkweek)
- WIA verzekering
- Volledige vergoeding van je reiskosten als je met het openbaar vervoer komt

Ben je enthousiast geworden om bij ons aan boord te stappen? Dan zien wij jouw motivatiebrief en CV graag tegemoet
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Extra vakantiedagen
- Pensioen

Werklocatie: Hybride werken in 6811 JL Arnhem

  • Medewerker Customer Care

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland EUclaim B.V. Voltijd

    Heb jij wel eens op de luchthaven gestaan en daar te horen gekregen dat je vlucht werd geannuleerd? Of wel vertrok, maar uren later dan gepland? Als vliegtuigpassagier heb je gelukkig rechten bij vertraging of annulering van je vlucht. Je kunt aanspraak maken op compensatie. Maar luchtvaartmaatschappijen staan niet te springen om deze wettelijke compensatie...

  • Customer Care Agent

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Care Agent

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...

  • Customer Success Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Ben jij creatief, nauwkeurig, slim en snel? En vind jij het leuk om campagnes op te zetten en daar het maximale uit te halen via platformen als LinkedIn, Instagram en Google? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieFirst things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal spreekt en schrijft, anders vragen we...

  • Customer Success Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Ben jij creatief, nauwkeurig, slim en snel? En vind jij het leuk om campagnes op te zetten en daar het maximale uit te halen via platformen als LinkedIn, Instagram en Google? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieFirst things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal spreekt en schrijft, anders vragen we...

  • Customer Service Medewerker

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    De vacature Customer Service Medewerker bij dit groeiende bedrijf is een veelzijdige functie Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een juiste en snelle afhandeling van orders. Kom jij het dynamische Customer Service team versterken?Samen met je collega's van het Customer Service team (10 medewerkers) ben je verantwoordelijk voor een optimale...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Vihamij Handel - Arnhem Hoofdkantoor Voltijd

    **Vacature medewerker customer service**: Wij zijn op zoek naar een **medewerker customer service** voor mínimaal 4 dagen per week (standplaats Arnhem) Customer service zorgt voor het correct uitvoeren van alle voorkomende administratief logistieke werkzaamheden. Het doel hierbij is de klanttevredenheid in hoge mate te waarborgen. **De functie houdt...

  • Customer service medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    geef jij graag advies en help jij graag klanten met hun vragen? Voor een bedrijf in Arnhem zoeken wij een customer service medewerker. in jouw werk als customer service medewerker ben jij verantwoordelijk voor: Het verwerken van binnen gekomen orders; Het advies geven aan klanten en ze helpen met vragen; Het delen van waardevolle feedback aan jouw leiding...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Arnhem, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    **Dit krijg je ervoor terug**: Jij komt te werken in een open, informele en platte organisatie waar de mensen veel omkijken naar elkaar hebben. Daarnaast kun je het volgende verwachten; - Onderdeel zijn van een professionele organisatie met een uitstekende naam in de markt; - Een salarisindicatie tussen de €2.700; - en €3.400; - bruto per maand op basis...

  • Financieel Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Binnen de snelst groeiende GGZ zorgverlener zijn wij per direct op zoek naar een medewerker financiële administratie voor ons kantoor in Arnhem voor 24 - 32 uur per week. Heb jij passie voor de zorg én ervaring binnen de financiële dienstverlening? Dan kan dit de volgende stap in je carrière zijn!**Wat wordt jouw uitdaging?**: - Als medewerker...

  • Customer Success Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Ben jij creatief, nauwkeurig, slim en snel? En vind jij het leuk om campagnes op te zetten en daar het maximale uit te halen via platformen als LinkedIn, Instagram en Google? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieFirst things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal spreekt en schrijft, anders vragen we...

  • Customer Success Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Ben jij creatief, nauwkeurig, slim en snel? En vind jij het leuk om campagnes op te zetten en daar het maximale uit te halen via platformen als LinkedIn, Instagram en Google? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieFirst things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal spreekt en schrijft, anders vragen we...

  • Customer Success Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Ben jij creatief, nauwkeurig, slim en snel? En vind jij het leuk om campagnes op te zetten en daar het maximale uit te halen via platformen als LinkedIn, Instagram en Google? Dan zijn wij op zoek naar jou!FunctieFirst things first! Het is belangrijk dat je maximaal 50 kilometer vanaf Arnhem woont en de Nederlandse taal spreekt en schrijft, anders vragen we...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is ruim 15 jaar een succesvol importeur en distributeur van een grote verscheidenheid aan wetenschappelijke producten. Deze producten worden wereldwijd ingekocht en binnen de Benelux verkocht aan onder andere ziekenhuizen, universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. Het bedrijf is de laatste jaren hard gegroeid en werkt...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is ruim 15 jaar een succesvolimporteur en distributeur van een grote verscheidenheid aanwetenschappelijke producten. Deze producten worden wereldwijdingekocht en binnen de Benelux verkocht aan onder andereziekenhuizen, universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. Hetbedrijf is de laatste jaren hard gegroeid en werkt...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is ruim 15 jaar een succesvolimporteur en distributeur van een grote verscheidenheid aanwetenschappelijke producten. Deze producten worden wereldwijdingekocht en binnen de Benelux verkocht aan onder andereziekenhuizen, universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. Hetbedrijf is de laatste jaren hard gegroeid en werkt...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Arnhem, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is ruim 15 jaar een succesvol importeur en distributeur van een grote verscheidenheid aan wetenschappelijke producten. Deze producten worden wereldwijd ingekocht en binnen de Benelux verkocht aan onder andere ziekenhuizen, universiteiten en andere onderzoeksinstellingen. Het bedrijf is de laatste jaren hard gegroeid en werkt...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    **Dit krijg je ervoor terug**:Jij komt te werken in een open, informele en platte organisatie waar de mensen veel omkijken naar elkaar hebben. Daarnaast kun je het volgende verwachten;- Onderdeel zijn van een professionele organisatie met een uitstekende naam in de markt;- Een salarisindicatie tussen de €2.700;- en €3.400;- bruto per maand op basis van...

  • Financieel Medewerker

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Mental Care Group Voltijd

    Binnen de snelst groeiende GGZ zorgverlener zijn wij per direct op zoek naar een medewerker financiële administratie voor ons kantoor in Arnhem voor uur per week. Heb jij passie voor de zorg én ervaring binnen de financiële dienstverlening? Dan kan dit de volgende stap in je carrière zijn**Wat wordt jouw uitdaging?**:- Als medewerker...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Vihamij Handel - Arnhem Hoofdkantoor Voltijd

    **Vacature medewerker customer service**:Wij zijn op zoek naar een **medewerker customer service** voor mínimaal 4 dagen per week (standplaats Arnhem)Customer service zorgt voor het correct uitvoeren van alle voorkomende administratief logistieke werkzaamheden. Het doel hierbij is de klanttevredenheid in hoge mate te waarborgen.**De functie houdt in**:- Je...