Medewerker Service Center

1 maand geleden

Leeuwarden, Nederland Syncasso Nederland Voltijd

**Medewerker Service Center**

**Herken jij je hierin?**
Zoeken naar een passende oplossing is wat jou motiveert en je vindt het een uitdaging om van elk gesprek een goed gesprek te maken. Je kunt daarbij goed inschatten wat de behoefte van de ander is, waarmee je eraan bijdraagt dat onze debiteurklanten zich gehoord voelen.

Met jouw specialistische kennis van zaken help je onze debiteurklanten via telefoon, WhatsApp en chat vanuit ons Service Center in Leeuwarden.

Onze debiteurklanten bellen om verschillende redenen. Zoals het willen afspreken van een betalingsregeling, informatie over een beslaglegging of een inhoudelijke vraag over een vordering. Geen enkel gesprek is hetzelfde.

Je houdt je bezig met het telefonisch incasseren van vorderingen voor onze opdrachtgevers. Dit doe je zowel in
- als outbound. Daarnaast beantwoord je telefonische vragen en verstrek je informatie aan de debiteurklant. Ook zorg je voor een optimale afhandeling van het proces en dossier. Je vindt het leuk om complexe incassomaterie te vertalen. Je luistert en weet je in te leven in de situatie van de ander, waarbij je de regie weet te behouden in het gesprek. Je bent, vanuit een gidsende stijl in staat om de debiteurklant te helpen om zelf tot een passende oplossing te komen. Je bespreekt de financiële situatie en weet een nee om te buigen naar een ja. Door een duidelijke uitleg te geven waar de debiteurklant verder mee kan. De debiteurklant voelt zich gehoord en ervaart jouw persoonsgerichte aanpak. Geen gesprek is gelijk. Zo zorg jij ervoor, ondanks de uitkomst van het gesprek, dat de klant een prettig gesprek heeft gehad en weet wat zijn mogelijkheden zijn. Zo draag je bij aan een beter incassoresultaat en klanttevredenheid.

**Wat ga je doen?**
Samen met het Service Center team ben je bereikbaar voor debiteurklanten en collega's. De dossiers bevinden zich afhankelijk van de opdrachtgever in diverse fasen: minnelijk, gerechtelijk en executie.

Naast de inkomende klantcontacten bel je ook debiteurklanten op om samen naar een oplossing te zoeken. Je gaat in gesprek om te onderzoeken of een betaalafspraak mogelijk is, je treft betalingsregelingen en je voorziet elkaar van feedback en komt samen tot de beste oplossing voor de debiteurklant en onze opdrachtgevers.

**Met elkaar**
Benieuwd naar de ervaringen van jouw toekomstige collega’s? Lees hier het volledige verhaal van Rachel, medewerker Service Center.

**Met jouw talenten**
- Je hebt mínimaal een afgeronde MBO4 opleiding hebt of je volgt een HBO opleiding, bij voorkeur in een juridische richting;
- Je beschikt over aantoonbare klantenservice ervaring. Waarbij je snel kan schakelen en je hoofd koel houdt als het druk wordt en je begripvol blijft bij weerstand;
- Je beheerst de Nederlandse taal en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk en je weet dit op de juiste manier toe te passen;
- Je verricht administratieve werkzaamheden zoals het correct verwerken van betaalafspraken maar ook het registreren, wijzigen en verrijken van klantgegevens;
- Je bent iemand die betrokkenheid laat zien en actief meedenkt in hoe wij als afdeling kunnen groeien door het doen van (kwaliteits)verbetervoorstellen;
- Je bent in de 1e 2 opleidingsweken beschikbaar voor de training van maandag t/m vrijdag tussen 08:30-18:00 uur. Wij verwachten dat je theorie en systeemkennis in je opneemt en deze vervolgens effectief toepast in jouw gesprekken;
- De 2 opleidingsweken zijn op kantoor en zodra je ingewerkt bent werk je (deels) vanuit huis.

Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende en uitdagende functie bij de koploper op het gebied van sociaal maatschappelijk incasseren;
- Een goede werksfeer in een open en informele bedrijfscultuur;
- In dienst van Syncasso met een contract van 7 maanden voor 24 - 36 uur per week. Werktijden kunnen in overleg worden vastgesteld. Onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag 08:30-18:00 uur;
- Een uurloon tussen € 13,27 en € 15,00 op basis van de kennis en ervaring die je meebrengt en voldoende dagen om jouw vakantieplannen tot werkelijkheid te brengen;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,13 per dag;
- Een goedkoop sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland;
- Ondersteuning met het inrichten van je thuiswerkplek met o.a. laptop, mobiel, tweede beeldscherm en bureaustoel;
- Een collectieve zorgverzekering en een uitstekende pensioenregeling voor later;
- Onbeperkte ontwikkelmogelijkheden. Syncasso maakt gebruik van GoodHabitz waar je onbeperkt toegang tot krijgt. Liever specialistisch door ontwikkelen, ook hierin staat Syncasso voor je klaar.

Om jou verder op weg te helpen om de debiteurklant een passend antwoord te geven begin jij deze functie met een betaalde opleiding van 2 (fulltime) weken. Hier leer jij alle "ins and outs" van het deurwaardersvak en krijg je een stevige start op de werkvloer door onder andere coaching on the job van een ervaren collega.

**SyncSlim werken**
Onze ervaring is dat teams prima vanuit huis kunnen werken en we onze

  • Schoonmaak en Onderhoud Specialist voor Home Center

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Wat ga je doen?Als interieurverzorger bij Home Center ben je verantwoordelijk voor de schoonmaak en de hygiëne van de gehele winkel. Je zorgt ervoor dat alles tip top in orde is en blijft. Door je oog voor detail houd je de winkel netjes en draag je bij aan het goede imago van de winkel.Jouw takenJe zorgt voor een schone en nette werkomgeving voor...

  • Medewerker kassa en service

    6 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Medewerker kassa en service Ga terug Solliciteer op deze vacature Winkelmedewerker 6 - 9 uur Praxis Leeuwarden Avondsterweg Medewerker kassa en service Winkelmedewerker Praxis Leeuwarden Avondsterweg 6 - 9 uur Verstuur sollicitatie Medewerker kassa en service Ga terug Solliciteer op deze vacature Winkelmedewerker 6 - 9 uur ...

  • Meubelverkoper met klantfocussed en commerciële talenten

    3 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Klantbeleving Bij Home Center begrijpen we de waarde van een plezierige ervaring voor onze klanten. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste meubelverkoper die klantgericht en commercieel vaardig is. Salaris We bieden een CAO-conform salaris met pensioen, waarmee wij ons commitment tot een positieve werkomgeving tonen. Naar schatting kun je hiermee rekening...

  • Meubelverkoper Met Vast Contract

    3 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    We zoeken een meubelverkoper met vast contract voor onze Home Center in Leeuwarden. Jij bent verantwoordelijk voor het verkopen van meubels aan klanten en zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen in onze winkel.SalarisOns salaris ligt tussen de €30.000 en €40.000 per jaar, afhankelijk van je ervaring. Daarnaast ontvang je een bonus van 10% op je salaris...

  • Service Medewerker

    4 dagen geleden

    Leeuwarden, Nederland 365werk Voltijd

    Ben jij klantgericht en oplossingsgericht? Ga aan de slag als service medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden en maak dagelijks het verschil voor onze klantenWat ga je doen?VodafoneZiggo in Leeuwarden zoekt een klantgerichte service medewerker Als service medewerker bel je bestaande klanten om

  • Meubelverkoper met passie

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Wat ga je doen?Als Meubelverkoper bij Home Center zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen in onze winkel. Je bent in staat om de wensen van de klant snel te achterhalen en weet de klant te inspireren met jouw passie en creativiteit. De verkoop gaat hierdoor vanzelf, want de klant wil jouw adviezen overnemen. Je bent altijd op de hoogte van de nieuwe...

  • Meubelverkoper

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Wat ga je doen?Als Meubelverkoper bij Home Center zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen in onze winkel. Je bent in staat om de wensen van de klant snel te achterhalen en weet de klant te inspireren en de juiste adviezen te geven. De verkoop gaat hierdoor vanzelf. Je bent altijd op de hoogte van de nieuwe trends van de merken waar wij mee werken en...

  • Kassa Medewerker

    1 week geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    OverzichtBij Praxis Doe-Het-Zelf Center zijn wij op zoek naar een kassa medewerker om ons team te versterken.Wat ga je doen?Je verricht werkzaamheden achter de kassa en/of servicebalie.Je zorgt ervoor dat je afdeling er top uit ziet.Je helpt de klant bij ruilen, retouren en bestellingen.Je beantwoordt algemene vragen.Je bent in staat klachten professioneel...

  • Medewerker Kassa en Service bij Praxis

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Praxis Doe-Het-Zelf Center Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als Medewerker Kassa en Service bij Praxis ben je het visitekaartje voor onze klanten. Je werkt zowel achter de kassa als bij de servicebalie en zorgt ervoor dat de klant met een glimlach de winkel verlaat. Taken en verantwoordelijkheden Je verricht werkzaamheden achter de kassa en/of servicebalie; Je zorgt ervoor dat je afdeling er...

  • Meubelverkoper

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Wat ga je doen?Als Meubelverkoper bij Home Center zorg je dat klanten zich welkom voelen in onze winkel. Je bent in staat om de wensen van de klant snel te achterhalen en geeft hem of haar advies over de juiste meubels. Je bent commercieel vaardig en kunt de klant inspireren om de perfecte meubelstukken te kopen. Je bent zelfstandig en initiatiefrijk, en...

  • Service medewerker

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Nederland 365werk Voltijd

    Ben jij klantgericht en oplossingsgericht? Ga aan de slag als service medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden en maak dagelijks het verschil voor onze klanten!Wat ga je doen?VodafoneZiggo in Leeuwarden zoekt een klantgerichte service medewerker! Als service medewerker bel je bestaande klanten om te peilen of ze tevreden zijn met hun producten en diensten....

  • Service medewerker

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland 365werk Voltijd

    Ben jij klantgericht en oplossingsgericht? Ga aan de slag als service medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden en maak dagelijks het verschil voor onze klanten!Wat ga je doen?VodafoneZiggo in Leeuwarden zoekt een klantgerichte service medewerker! Als service medewerker bel je bestaande klanten om

  • Chemieproduktie medewerker regio Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Synsel Voltijd

    Werklocatie: regio LeeuwardenOver ons: Dit productiebedrijf is een van de meest vooruitstrevende bedrijven in de chemie van Nederland. Zij zijn verantwoordelijk voor de productie van halffabricaten, zoals verpakkingen en met een eigen Experience Center en R&D werken ze continu aan verbeteringen van hun producten. Je taken: Als Chemieproduktie medewerker...

  • Medewerker Veiligheid

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland NS Voltijd

    **Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken**: Door goede service te verlenen zet jij de veiligheid van reizigers en collega’s op nummer 1. Groepen vrienden, gezinnen, forenzen, studenten, dagjesmensen, stelletjes. Allemaal maken ze dagelijks gebruik van onze treinen. Grotendeels verloopt dit vlekkeloos, maar soms zijn er situaties...

  • Medewerker Veiligheid

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als medewerker Veiligheid & Service bij NS werken Door goede service te verlenen zet jij de veiligheid van reizigers en collega's op nummer 1. Groepen vrienden, gezinnen, forenzen, studenten, dagjesmensen, stelletjes. Allemaal maken ze dagelijks gebruik van onze treinen. Grotendeels verloopt dit vlekkeloos, maar soms zijn er situaties waarbij...

  • Interieurverzorger

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Wat ga je doen?Als interieurverzorger bij Home Center ben je verantwoordelijk voor de schoonmaak en de hygiëne van onze winkels. Je zorgt ervoor dat alles tip top in orde is en blijft. Door je oog voor detail houd je de winkel netjes en draag je bij aan het goede imago van onze organisatie.Jouw takenJe zorgt voor een schone en nette werkomgeving voor...

  • Dagelijks schoonmaker

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?Als schoonmaker bij Home Center in Kapenga Boulevard ben je verantwoordelijk voor de schoonmaak en de hygiëne van de gehele afdeling. Je zorgt ervoor dat alles tip top in orde is en blijft, door je oog voor detail houd je de winkel netjes en draag je bij aan het goede imago van de winkel.Jouw takenJe zorgt voor een schone en...

  • Werktuigbouwkundige Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijving:Dit familiebedrijf, gespecialiseerd in technische dienstverlening, is actief sinds 1920 en staat bekend als een professionele organisatie met ruim 1300 medewerkers verdeeld over 14 vestigingen. Ze ontwerpen, bouwen en onderhouden installaties in gebouwen en industrie. Hiermee dragen zij en jij als Junior Service...

  • Medewerker Fraudedetectie Creditcards

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Nederland ITSync Voltijd

    **Ben jij geboeid door fraude, oplichting en financieel-economische criminaliteit?** Dan is deze vacature wellicht iets voor jou! ING is op zoek naar een proactieve en nauwkeurige administratieve professional die ons team komt versterken in de strijd tegen fraude en cybercrime. Binnen ons Supercircle Fraud Service Center Creditcard Team draag je bij aan het...

  • Verkoper Henders

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Home Center Voltijd

    Wat ga je doen?Als Verkoper bij Home Center ben je de spil in onze winkel. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een warme en welkom sfeer voor onze klanten. Je bent in staat om de wensen van de klant snel te achterhalen en geeft hem of haar adviezen over de juiste producten. Je bent creatief en enthousiast en weet de klant te inspireren met je...