Coördinator Major Incidents
2 maanden geleden
OMdat het Openbaar Ministerie (OM) nergens is zonder geavanceerde informatietechnologie.
Want stel je voor dat een Officier van Justitie niet kan inloggen, waardoor een zitting moet worden opgeschort. Of dat er een storing is in de DNA-database, nét als we een dader willen identificeren.
Binnen de afdeling productie zijn wij op zoek naar een ervaren coördinator major incidents (CMI). De CMI is de spin in het web in geval van grote verstoringen en coördineert de activiteiten om de dienstverlening te herstellen. Hiertoe voert zij de regie over de verschillende oplosgroepen, binnen zowel het OM als haar leveranciers. Als onderdeel van de functie wordt er buiten reguliere kantooruren een stand-by/piketdienst gehanteerd. Zoek jij een veelzijdige zelfstandige functie in een dynamische en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Reageer dan nu
**Wat ga je doen?**
Als CMI ben je, samen met je collega’s binnen het team, het eerste aanspreekpunt in geval van grote verstoringen. Je neemt de lead in het bij elkaar brengen van de beheerders en leveranciers om de oorzaak van de verstoring te identificeren, de impact van de verstoring zo mogelijk te beperken en te werken naar een oplossing om de dienstverlening weer op gang te brengen. Hiertoe voer je regie over de betrokken beheerders en leveranciers voor analyse en oplossing van de verstoring. Tevens zorg je voor regelmatige communicatie naar de OM onderdelen en ketenpartners over de voortgang van de oplossing en houd je het management op de hoogte. Nadat de verstoring is verholpen, zorg je voor evaluatie van het incident in de vorm van een root-cause analyse, definitie van acties ter voorkoming van herhaling en de opvolging van deze acties. Omdat verstoringen op elk moment op kunnen treden zorg je samen met je collega’s voor invulling van 24/7 uurs stand-by dienst.
Verder:
- Vervul je een belangrijke rol in het voorkomen van verstoringen, onder andere door deelname aan de change advisory board;
- Monitor je of er dreigende problemen in het IT-landschap voordoen d.m.v. tooling en controleer je of certificaten en domeinnamen nog geldig zijn;
- Werk je regelmatig als onderdeel van een taskforce in het geval van complexe problemen.
**Wie ben jij?**
Je hebt HBO werk
- en denkniveau, bij voorkeur met een ICT- of bedrijfskundige achtergrond. Combineer jij ICT-affiniteit met een achtergrond in een andere richting? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Kennis van IT-servicemanagementprocessen zoals ITIL incident-, problem-, change-, configuratie
- en servicemanagement is een pré.
Als persoon ben je analytisch sterk, organisatiesensitief en communicatief vaardig. Daarnaast weet jij jouw contacten makkelijk te benaderen om op verschillende niveaus te schakelen. Bovenal denk jij in oplossingen, ben je stressbestendig en flexibel ingesteld.
**Werken bij het Openbaar Ministerie**
Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie. Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt veel uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het nieuwe OM-onderdeel Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) opgericht. Centraal in de opgave van IVOM staan drie strategische pijlers. We richten ons de komende jaren op het verbeteren van de performance en stabiliteit van de huidige systemen, het professionaliseren van de IV-organisatie en het vernieuwen van de werkprocessen en het ICT-landschap. Dit doen we met meer dan 250 professionals, die zorgen dat onze ruim 6.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw.
Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim vijfduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer.
**Overige arbeidsvoorwaarden**
Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Dit bestaat uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Die tijd zijn bovenwettelijke uren, naar rato omvang dienstverband en leeftijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van het budget te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in extra verlof en andersom, of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden**
- Salarisschaal 10 CAO Rijk;
- Het betreft een functie voor maximaal 36 uur;
- Tijdelijke aanstellin
-
Coördinator Incidenten
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdWerkzaamhedenWe zijn op zoek naar een Coördinator Major Incidents die ons bijstaat bij het beheersen van complexe incidenten. Als Coördinator Major Incidents ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de response op incidenten die de continuïteit van onze diensten bedreigen.VerantwoordelijkhedenIncidenten identificeren en prioriterenResponseplannen...
-
Coördinator Incidenten
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdWat is de rol?We zoeken een ervaren Coördinator voor IT-incidenten om ons team te versterken. Als Coördinator ben je verantwoordelijk voor het beheer van IT-incidenten en -problemen. Je zult de regie voeren over de verschillende oplosgroepen en leveranciers om de dienstverlening te herstellen. Je zult ook de communicatie met de OM-onderdelen en...
-
Coördinator Major Incidents
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd**:Functieomschrijving Als CMI ben je, samen met je collega’s binnen het team, het eerste aanspreekpunt in geval van grote verstoringen. Je neemt de lead in het bij elkaar brengen van de beheerders en leveranciers om de oorzaak van de verstoring te identificeren, de impact van de verstoring zo mogelijk te beperken en te werken naar een oplossing om de...
-
Incident Coördinator
2 weken geleden
Utrecht, Nederland GLS Netherlands Voltijd**Utrecht | 36 - 40 uur**: - Ben jij een doorgewinterde IT-professional die graag complexe problemen oplost en anderen helpt om het beste uit hun kennis te halen? Heb je een passie voor IT-ondersteuning en wil je werken in een dynamische en groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **In het kort** Als Incident Coördinator ben jij dé expert...
-
Itil Incident Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Stichting de Opbouw VoltijdMake the change binnen de zorg! Wil je werk doen wat er daadwerkelijk toe doet? Bij De Opbouw zoeken we een Incident Manager die toezicht houdt op alle aspecten van het incidentbeheerproces: van evaluatie tot oplossing. We bevinden ons momenteel in een boeiende fase van verandering. Het komende jaar zal de functie nog een evolutie doormaken en het pad dat...
-
Operationeel Coördinator
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ProRail VoltijdOns eigen GSM-R netwerk presteert optimaal door jouw inzet. Werk om trots op te zijn Als operationeel coördinator ben je verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid, performance en 24/7 beschikbaarheid van het GSM-R netwerk. Jij hebt een sleutelrol in het optimaliseren van onze operationele beheerprocessen. En je bent het aanspreekpunt voor operationele...
-
Operationeel Coördinator
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland ProRail VoltijdBen jij onze nieuwe Operationeel Coördinator?We zijn op zoek naar een operationeel coördinator die onze GSM-R netwerk presteert optimaal. Als operationeel coördinator ben je verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid, performance en 24/7 beschikbaarheid van het GSM-R netwerk. Je hebt een sleutelrol in het optimaliseren van onze operationele beheerprocessen...
-
Servicedesk coördinator
1 week geleden
Veenendaal, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Luba VoltijdOver het werkAls servicedesk coördinator ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 6 medewerkers en het leveren van uitstekende service aan klanten. Je waarborgt klant- en medewerkerstevredenheid, beheert de mailbox met inkomende incidenten en zorgt ervoor dat tickets snel en effic
-
Operationeel coördinator
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ProRail VoltijdOns eigen GSM-R netwerk presteert optimaal door jouw inzet. Werk om trots op te zijn Als operationeel coördinator ben je verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid, performance en 24/7 beschikbaarheid van het GSM-R netwerk. Jij hebt een sleutelrol in het optimaliseren van onze operationele beheerprocessen. En je bent het aanspreekpunt voor...
-
VGM Coördinator regio Utrecht
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdVGM Coördinator: een dynamische en afwisselende rolAls VGM Coördinator bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud en verbetering van VGM-beleid. Je houdt toezicht op de naleving van veiligheidsvoorschriften op en rondom projecten en adviseert medewerkers om veiligheid en gezondheid te waarborgen.Taken en...
-
IT Proces Coördinator
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Provide VoltijdProvide Managed Services is een toonaangevende organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige IT-oplossingen en diensten voor een breed scala van klanten. Met een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid hebben we ons ontwikkeld tot een belangrijke speler in de markt. We zijn op zoek naar een ervaren Proces Coördinator om onze organisatie te...
-
VGM Coördinator
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctiebeschrijvingAls VGM Coördinator bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud en verbetering van VGM-beleid. Je bent de expert op het gebied van veiligheid en gezondheid op onze projecten.VerantwoordelijkhedenInformeren van medewerkers over risico's en het creëren van draagvlak voor het naleven van VGM-beleidGeven van...
-
VGM Coördinator
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctiebeschrijvingAls VGM Coördinator bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud en verbetering van VGM-beleid. Je bent de expert op het gebied van veiligheid en gezondheid op onze projecten.VerantwoordelijkhedenInformeren van medewerkers over risico's en het creëren van draagvlak voor het naleven van VGM-beleidGeven van...
-
VGM Coördinator
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctiebeschrijvingAls VGM Coördinator bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud en verbetering van VGM-beleid. Je bent de contactpersoon voor medewerkers en adviseert hen over veiligheid en gezondheid op en rondom projecten.VerantwoordelijkhedenInformeren van medewerkers over risico's en het creëren van draagvlak voor het...
-
VGM Coördinator regio Utrecht
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdFunctiebeschrijvingAls VGM Coördinator bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud en verbetering van VGM-beleid. Je bent de contactpersoon voor medewerkers en adviseert hen over veiligheid en gezondheid op projecten.VerantwoordelijkhedenInformeren van medewerkers over risico's en creëren van draagvlak voor VGM-beleidGeven...
-
VGM Coördinator regio Utrecht
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdDe functie van VGM coördinator is heel dynamisch en afwisselend. Je gaat in deze rol aan de slag met VGM-beleid, dat geïmplementeerd, onderhouden en verbeterd moet worden. Jij bent verantwoordelijk voor de opvolging van het beleid en houdt daarom toezicht op de naleving van veiligheidsvoorschriften op en rondom de projecten. Je adviseert de medewerkers om...
-
Kam - Coördinator
1 maand geleden
Utrecht, Nederland HUBSUB Voltijd**Jij speelt een cruciale rol in het welzijn van je collega’s door veiligheid op de werkvloer te waarborgen met VCA- en ISO -richtlijnen. Jij creëert een werkomgeving waar iedereen op kan vertrouwen. Klaar om deze impact te maken? Lees verder!** **Dit is jouw kracht** Bij een groot infrabedrijf ga jij als KAM-coördinator werken aan uitdagende...
-
VGM Coördinator: Dynamische en Afwisselende Rol
6 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep VoltijdAls VGM Coördinator bij Eminent Groep ben je verantwoordelijk voor de implementatie, onderhoud en verbetering van VGM-beleid. Je bent de garant voor de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers op en rondom projecten. Je gaat aan de slag met het informeren van medewerkers over risico's, het geven van voorlichting en instructie over VGM-zaken, en de...
-
KAM Coördinator
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Edison Projectmanagement VoltijdWij zoeken een gedreven KAM CoördinatorWe zijn op zoek naar een enthousiaste en analytische KAM Coördinator die zich kan vinden in onze visie op veiligheid en kwaliteit. Als KAM Coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onze KAM-activiteiten en voor het waarborgen van de veiligheid en kwaliteit van onze projecten.Je taken en...
-
Bedrijfscontinuïteitspecialist
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank VoltijdOver de rolBij de Volksbank zijn we op zoek naar een Bedrijfscontinuïteitspecialist die ons helpt om onze IT-voorzieningen veilig en continu beschikbaar te houden. Als Business Continuity Manager zorg je ervoor dat onze bedrijfsprocessen continue draaien, zelfs in tijden van crisis. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, onderhouden en toepassen van IT...
