Customer Service Agent

5 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Budbee Voltijd

**De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aanOntwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader

**Salaris**:13,27 euro per uur.
**Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster, welke jij vervolgens kan claimen.

**De afdeling en het team**:
Onze Customer Service afdeling bestaat uit een aantal secties; Customer Service(CS), Traffic Control(TC) en Merchant Support(MS). maar samen zijn we één groot team dat elkaar ondersteunt.
- Customer Service_
De belangrijkste focus van CS is de eindklant en we streven er altijd naar om onze klanten de beste ondersteuning te bieden en ze een uitstekende dienstverlening te laten ervaren. Je kent het gevoel vast zelf ook wel, jouw pakket komt eraan en je wil niets liever dan deze in ontvangst nemen Mocht er in het proces toch iets niet helemaal gaan zoals gepland, dan staan we klaar voor de klant die met smart, op het te ontvangen pakketje, wacht We behandelen graag alle vragen en zorgen er met een persoonlijke touch voor dat de uitdagingen worden opgelost en de eindklant tevreden is met onze bezorging
- Traffic Control_
Bij Traffic Control help jij de chauffeurs die alle pakketten bezorgen en de medewerkers die op onze sorteer terminals werken. We staan klaar voor ze zodra de ondersteuning nodig hebben tijdens hun bezorgschema en tijdens het proces van het sorteren van de pakketten.
- Merchant Support_
- 08.00 - 16.30 uur
- 09.00 - 17.30 uur
- 13.00 - 21.30 uur

**De functieomschrijving samengevat**:

- Je ondersteunt onze eindklanten naar beste kunnen met het beantwoorden van vragen en verzoeken;
- Je zoekt naar oplossingen wanneer er uitdagingen/vragen in het bezorg proces op jouw pad komen;
- Je begeleidt en coacht onze bezorgers tijdens hun route met behulp van onze eigen software systemen;
- Je bent de ogen en oren van de operatie en communiceert actief verbeterpunten voor zowel onze operatie als klantenservice;
- Je schakelt snel en gemakkelijk tussen de verschillende terminals, bezorgers en klanten om uiteindelijk de beste bezorgervaring op de markt te verzorgen.

**Wat bieden we**:

- 13,27 euro per uur
- Maak deel uit van een snelgroeiend bedrijf en een geweldig team
- 26 vakantiedagen (als fulltime medewerker), vakantiegeld (8%) uitbetaald in mei
- Contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlenging met een 12 maanden contract (als fulltime medewerker)
- Welzijn toelage (EUR 25 per maand voor jouw Onefit sportabonnement)
- Collectieve pensioenverzekering
- Bepaal je eigen uren: wij zoeken collega’s voor met name de ochtend en middag shifts.

**Over jou**:

- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel geschreven als verbaal;
- Je bent communicatief ijzersterk;
- Je bent een ster in chatten en bent niet bang om te bellen;
- Je vindt het leuk om mensen blij te maken en hebt een oplossingsgerichte mindset;
- Je bent empathisch in de omgang;
- Ervaring in de klantenservice is een pré, maar niet vereist - wij geloven dat gedreven mensen alles kunnen
- Word je hier enthousiast van? Reageer dan snel_

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €13,27 per uur

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 8 per week

Rooster:

- Avondwerk
- Flexibele werkuren
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Pensioen
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor: Het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens vastgestelde procedures en SLA's. Het...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. Als Customer Service Agent ben je...

  • Customer service agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Work as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...

  • Customer Service Agent

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Voor onze Air Export-afdeling in Schiphol-Rijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent. In deze functie ben jij het primaire contactpunt voor onze exportklanten en draag je bij aan het bieden van hoogwaardige service en het snel afhandelen van vragen en problem

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten en speel je een cruciale rol in het leveren van topservice en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland WolframChain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen en -problemen. De perfecte kandidaat heeft uitstekende...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. In deze functie ben je het eerste contactpunt voor onze exportklanten en heb je een essentiële rol in het bieden van uitstekende service en het snel oplossen van klantvragen

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Voor onze Air Export-afdeling in Schiphol-Rijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent. In deze functie ben jij het primaire contactpunt voor onze exportklanten en draag je bij aan het bieden van hoogwaardige service en het snel afhandelen van vragen en problem

  • Customer Service Agent Bij Soap

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...