Regional IT Service Delivery Manager

7 dagen geleden

Rotterdam, Nederland tronox Voltijd

Who We Are

**Tronox Holdings plc (NYSE**: TROX) is the world's leading integrated manufacturer of titanium dioxide pigment. We mine titanium-bearing mineral sands and operate upgrading facilities that produce high-grade titanium feedstock materials, pig iron and other minerals. With 7000 employees across six continents, our rich diversity, unmatched vertical integration model, and unparalleled operational and technical expertise across the value chain, position Tronox as the preeminent titanium dioxide producer in the world. Today, with $3.3 billion in annual revenue, we are the second largest in our industry, providing products that add brightness and durability to paints, plastics, paper, and other everyday products.

About the Role

The Regional IT Service Delivery Manager is responsible for overseeing the delivery of IT services to all Tronox employees within their geographical region, ensuring that service level agreements are met, and that IT services are delivered in a timely, efficient, and cost-effective manner. The role requires a strong focus on customer satisfaction and service quality, as well as the ability to manage and motivate a team of technical professionals.

**Primary Responsibilities**:

- Develop and maintain strong relationships with internal and external stakeholders, ensuring that their IT service needs are met in a timely and efficient manner
- Represents IT on Regional and Site round tables where appropriate
- Acts as a direct line of communication with Regional Operational Leaders, promoting the IT strategy
- Provides feedback to the Global IT Organization on requested enhancements
- Identifies trends in IT support issues and works to reduce repeat incidents
- Ensure that IT service level agreements (SLAs) are established, monitored, and achieved or exceeded
- Manage and motivate a team of technical professionals, providing coaching, training, and performance feedback as needed
- Deliver IT services in line with policies, procedures, and standards to ensure service quality, consistency, and efficiency
- Coordinate and communicate with other IT teams, vendors, and third-party providers to ensure that service delivery is optimized and that any issues or problems are resolved in a timely manner
- Monitor and report on IT service performance metrics, identifying opportunities for improvement and taking corrective action as needed
- Plan and manage IT service delivery projects, ensuring that project objectives are achieved within scope, budget, and timeline constraints
- Manage IT service delivery budgets, ensuring that expenses are within budget and that cost-saving opportunities are identified and implemented.

About You
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Systems, or a related field
- 5+ years of experience in IT service delivery management or a related role
- Strong knowledge of IT service management frameworks such as ITIL, COBIT, or ISO 20000
- Experience managing a team of technical professionals
- Excellent communication, interpersonal, and customer service skills
- Strong analytical and problem-solving skills
- Proven ability to manage multiple priorities and projects simultaneously
- Experience with project management methodologies and tools
- Understanding of SAP
- Conversational Dutch or French would be beneficial

What do we offer?

An amazing experience at an international company where there is an informal atmosphere and room for development. If you have any questions, you can always contact one of your colleagues who are just as driven in his or her field.

Furthermore, we offer you a market-based salary, a thirteenth month, a personal budget, an annual bonus, a minimum of 25 vacation days and 15 ADV days, a tax-optimal pension scheme and flexible working hours. In addition, you will receive a commuting allowance. Due to the location of our location, private transport is a must.

**Location**: Europe - Stallingborough, Thann or Botlek

Application Instructions

  • Regional IT Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Botlek Rotterdam, Nederland Tronox Voltijd

    Regional IT Service Delivery Manager Who We Are Tronox Holdings plc (NYSE:TROX) is the world’s leading integrated manufacturer of titanium dioxide pigment. We mine titanium-bearing mineral sands and operate upgrading facilities that produce high-grade titanium feedstock materials, pig iron and other minerals. With 7000 employees across six...

  • Regional Direct Delivery Director

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland SIRVA Voltijd

    Role Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...

  • IT Service Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw - en infrastructuursector? Lees dan snel verder! Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en coördineren van alle IT wijzigingen binnen onze...

  • IT Service Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    -Vacature details *** **Functieomschrijving**: Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw - en infrastructuursector? Lees dan snel verder! Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en...

  • IT Service Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    -Vacature details *** **Functieomschrijving**: Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw - en infrastructuursector? Lees dan snel verder! Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en...

  • IT Service Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw - en infrastructuursector? Lees dan snel verder! Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en coördineren van alle IT wijzigingen binnen onze...

  • Direct Delivery Regional Director

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland SIRVA Voltijd

    Role Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...

  • IT Service Manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    -Vacature details*****Functieomschrijving**:Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw- en infrastructuursector? Lees dan snel verder Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en...

  • IT Service Manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Dura Vermeer Voltijd

    Heb jij ervaring met IT-changemanagement en wil jij bijdragen aan de continue groei en innovatie van een familiebedrijf in de bouw- en infrastructuursector? Lees dan snel verder Bij Dura Vermeer Groep in Rotterdam zijn wij op zoek naar een IT Service Manager die een cruciale rol gaat spelen in het beheren en coördineren van alle IT wijzigingen binnen onze...

  • Direct Delivery Regional Director

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Sirva Voltijd

    Direct Delivery Regional Director - EMEA Rotterdam, Netherlands • Hoofddorp, Netherlands • Job Description Posted Tuesday, May 21, 2024 at 4:00 AM | Expires Saturday, June 1, 2024 at 3:59 AM Role Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European...

  • Service Delivery Manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland IF-Solutions Voltijd

    **Functie omschrijving**: For a company in Rotterdam we are looking for a Service Delivery Manager. Someone who will create the overview of the different IT departments and support team leads with it management, such as change management and configuration management. You will support the different teams to mature the service management activities by...

  • Service delivery manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Wat ga je doen: Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...

  • Service Delivery Manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland IF-Solutions Voltijd

    Functie omschrijving: For a company in Rotterdam we are looking for a Service Delivery Manager. Someone who will create the overview of the different IT departments and support team leads with it management, such as change management and configuration management.You will support the different teams to mature the service management activities by enhancing and...

  • Service delivery manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Wat ga je doen: Schoon water, droge voeten en goede doorstroming op de wegen en vaarwegen, dat is de missie van Rijkswaterstaat. Je kunt daar een persoonlijke bijdrage aan leveren als service delivery manager bij de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM). In de SVM keten Informatievoorziening heb je een belangrijke rol in het beheer van diensten die...

  • Direct Delivery Regional Director

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Sirva Voltijd

    Direct Delivery Regional Director - EMEA Location: Rotterdam, Netherlands | Hoofddorp, Netherlands Job Description Posted: Tuesday, May 21, 2024 at 4:00 AM | Expires: Saturday, June 1, 2024 at 3:59 AM Role Overview Managing the delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) across Europe. Strategic...

  • Delivery Manager

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland valantic NL Voltijd

    Als Delivery Manager kan jij als geen ander online marketing en development projecten in goede banen leiden voor onze B2B en B2C klanten. Je bent de brug tussen de klant en het internationale projectteam, en je weet op de juiste manier mensen bij elkaar te brengen om een top resultaat neer te zetten voor de klant. Je zal onderdeel uitmaken van het delivery...

  • Delivery Manager

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland valantic NL Voltijd

    Als Delivery Manager kan jij als geen ander online marketing en development projecten in goede banen leiden voor onze B2B en B2C klanten. Je bent de brug tussen de klant en het internationale projectteam, en je weet op de juiste manier mensen bij elkaar te brengen om een top resultaat neer te zetten voor de klant. Je zal onderdeel uitmaken van het delivery...

  • IT Service Manager

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland The Ocean Cleanup Voltijd

    The mission of The Ocean Cleanup is to develop and scale technology to rid the world’s oceans of plastic. Our three-headed IT team administers our IT systems, provides support, and responds to incidents; when needed, they are supported by a flexible layer of specialists to provide a stable and predictable IT service to the organization. ''As an IT Service...

  • IT Service Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland The Ocean Cleanup Voltijd

    The mission of The Ocean Cleanup is to develop and scale technology to rid the world’s oceans of plastic. Our three-headed IT team administers our IT systems, provides support, and responds to incidents; when needed, they are supported by a flexible layer of specialists to provide a stable and predictable IT service to the organization. ''As an IT Service...

  • Manager IT Services

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus Universiteit Rotterdam Voltijd

    **Introduction**: RSM Digitalisation and Innovation Services (RDIS) department is the primary IT and innovation partner within the commercial side of RSM. The aim of RDIS is to support and accelerate the processes of creating, marketing, selling and delivering high-quality education. The IT Services team is part of RDIS and is looking for a new...