Bezwaar Behandelaar

2 weken geleden

Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. Als behandelaar bezwaar kun jij hierbij met ons het verschil maken.

**Dit doe je bij Toeslagen**

Wanneer (mogelijk) gedupeerden het niet eens zijn met beslissingen van UHT, kunnen zij hiertegen bezwaar maken. Voor de bezwaarafdeling zijn we op zoek naar communicatief sterke behandelaren bezwaar om te helpen bij de afhandeling van bezwaren. Omdat je ingewikkelde dossiers behandelt, gaat hier een uitgebreide opleiding aan vooraf. Hierbij leer je de theorie en krijg je uitleg over onze systemen. Deze kennis pas je direct toe in de praktijk. Je neemt telefonisch contact op met de ouder of gemachtigde. Samen bespreek je de situatie en kijk je wat de opties zijn. Hebben we alle informatie? Of missen er nog stukken? De voortgang van de dossiers houd je nauwkeurig in de gaten. In de gesprekken luister je goed en leg je alles vast. Bovendien organiseer je zelf hoorgesprekken.
Het gezamenlijke doel is om bezwaren op een mensgerichte manier af te handelen. Zodat ouders hun zaak kunnen afsluiten. Als behandelaar bezwaar werk je aan een rechtvaardige, tijdige en efficiënte afhandeling, waarmee je bijdraagt aan het herstel van vertrouwen in de overheid.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je mee werkt aan dossiers met grote maatschappelijke impact.
- je veel kan leren van jouw collega’s die voor je klaar staan bij vragen.
- er veel ruimte is voor jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.

“Door met oprechte interesse met ouders in gesprek te gaan is er in de meeste gevallen nog een en andere mogelijk voor de ouder. Als dat lukt geeft dit een goed gevoel. In deze functie is geen dag het zelfde en dat maakt dat ik het naar mijn zijn heb bij UHT.”

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt hbo werk
- en denkniveau
- Je hebt een aantal jaar werkervaring binnen het juridisch vakgebied of hier aantoonbaar affiniteit mee
- Je hebt ervaring met het leiden van hoorgesprekken
- Je bent in staat om vanuit verschillende belangen te redeneren
- Je bent in staat om complex juridische begrippen en teksten om te zetten naar begrijpelijke taal
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands

**Jouw competenties**

Analyseren

Creativiteit

Flexibiliteit

Overtuigingskracht

Netwerken

**De afdeling -**_Directie Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen_**

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is onderdeel van Dienst Toeslagen. UHT is een jonge, tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel voor ouders en kinderen, na de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. De organisatie is opgebouwd uit zes clusters, waarvan vier voor de ontwikkeling en uitvoering van de regelingen uit de herstelwet en twee voor de ondersteuning van die uitvoering. Ruim 2.100 gedreven collega’s zetten zich dagelijks met veel betrokkenheid in om ouders, kinderen en nabestaanden zo goed mogelijk te helpen. UHT is volop in ontwikkeling en dat maakt dat geen dag hetzelfde is.

**De organisatie**
Toeslagen

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral
- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrecht
dat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

**Wij maken meedoen mogelijk.**
**Kom jij ons daarbij helpen?**

**Bijzonderheden**
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Ri

  • Bezwaar Behandelaar

    2 weken geleden

    Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    De Toeslagenaffaire heeft veel schade veroorzaakt. Aan de gedupeerden en aan het vertrouwen in de Dienst Toeslagen. Het is aan ons om het vertrouwen te herstellen. Als bezwaarbehandelaar voor de locatie Utrecht speel je daar een grote rol in. Door bezwaren op een menselijkere en snellere wijze te behandelen. En door mee te denken over hoe we processen kunnen...

  • Behandelaar Bezwaar en Beroep

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Ben jij een gedreven behandelaar bezwaar en beroep? De afdeling Bezwaar en Beroep van het DienstenCentrum Juridische Dienstverlening (DC JDV) is op zoek naar een ervaren jurist die ons team komt versterken. Als behandelaar bezwaar en beroep behandel je bezwaar - en beroepszaken van militairen en burgermedewerkers van het...

  • Behandelaar Bezwaar en Beroep

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Ben jij een gedreven behandelaar bezwaar en beroep? De afdeling Bezwaar en Beroep van het DienstenCentrum Juridische Dienstverlening (DC JDV) is op zoek naar een ervaren jurist die ons team komt versterken. Als behandelaar bezwaar en beroep behandel je bezwaar - en beroepszaken van militairen en burgermedewerkers van het ministerie van...

  • Junior Bezwaar Behandelaar

    2 weken geleden

    Utrecht Binnenstad, Nederland Yacht Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Behandelfunctionaris Toeslagen Team Bezwaar

    1 week geleden

    Utrecht West, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar. **Dit doe je bij...

  • Senior Behandelaar Coördinerend

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Toeslagen Voltijd

    Werk verrichten van groot maatschappelijk belang? Binnen de missie van Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) één duidelijk doel: zorgen dat we het financieel onrecht van gedupeerden herstellen. Voor het cluster BBI (Bezwaar Beroep en Ingebrekestelling) afdeling Backoffice zoeken we senior behandelaren. Dit doe je bij...

  • Senior Behandelaar Coördinerend

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Toeslagen Voltijd

    Werk verrichten van groot maatschappelijk belang? Binnen de missie van Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) één duidelijk doel: zorgen dat we het financieel onrecht van gedupeerden herstellen. Voor het cluster BBI (Bezwaar Beroep en Ingebrekestelling) afdeling Backoffice zoeken we senior behandelaren. Dit doe je bij...

  • Stella Behandelaar

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    In een snel veranderende, digitale samenleving is er een steeds grotere vraag naar passende oplossingen voor burgers met complexe fiscale problemen. Het is belangrijk dat de Belastingdienst problemen en knelpunten vroegtijdig signaleert en zorgt voor oplossingen die mensen verder helpen. **Dit doe je bij de Belastingdienst** De Belastingdienst heeft in...

  • Stella Behandelaar

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    In een snel veranderende, digitale samenleving is er een steeds grotere vraag naar passende oplossingen voor burgers met complexe fiscale problemen. Het is belangrijk dat de Belastingdienst problemen en knelpunten vroegtijdig signaleert en zorgt voor oplossingen die mensen verder helpen. **Dit doe je bij de Belastingdienst** De Belastingdienst heeft in...

  • Afdelingshoofd Bezwaar Beroep Ingebrekestelling

    2 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Toeslagen Voltijd

    Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor meer dan vijf miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is heel helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. Hierdoor zijn veel ouders getroffen. De komende jaren staan in het...

  • Juridisch Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Appjection Voltijd

    _**Wil jij je inzetten om het recht toegankelijk te maken voor iedereen? Lijkt het je leuk om dat te doen bij een snelgroeiende en ambitieuze legal-tech scale-up? Wij zijn opzoek naar studerende of startende juristen om ons team voor mínimaal 24 uur per week te versterken. Ben jij de enthousiaste jurist (in opleiding) die we zoeken?**_ **Waarom werken bij...

  • Juridisch Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Appjection Voltijd

    _**Wil jij je inzetten om het recht toegankelijk te maken voor iedereen? Lijkt het je leuk om dat te doen bij een snelgroeiende en ambitieuze legal-tech scale-up? Wij zijn opzoek naar studerende of startende juristen om ons team voor mínimaal 24 uur per week te versterken. Ben jij de enthousiaste jurist (in opleiding) die we zoeken?**_ **Waarom werken bij...

  • Juridisch Administratief Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Appjection Voltijd

    **Wat ga je doen als juridisch administratief medewerker**: Als juridisch medewerker bij Appjection ben jij behandelaar van de zaken/dossiers van onze cliënten. Gemiddeld krijgen wij per maand 5000 intakes binnen van cliënten ter beoordeling. Jij neemt deze beoordeling op je, beheert de dossiers en zorgt dat de voortgang bewaakt wordt. Na beoordeling stel...

  • Stella Regisseur

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst heeft in 2009 het Stella team opgericht om mensen te helpen die zich in een complexe en knellende fiscale situatie bevinden. Dagelijks hebben deze specialisten persoonlijk contact met mensen die bijvoorbeeld betalingsachterstanden hebben bij de Belastingdienst of problemen ondervinden bij het terugbetalen van te veel ontvangen toeslagen...