IT Service Manager
3 weken geleden
**De afdeling Informatisering is gestart met de voorbereidingen voor de ICT aanbestedingen van Werkplek/M365, Azure Cloud en Connectiviteit. Hierbij is voor een multi sourcingsstrategie gekozen. Eind juni 2025 is deze transitie afgerond, waardoor we nu op zoek zijn naar een IT Service Manager die mee kan denken over de invulling van regie, service integratie en de inrichting van gebruikersondersteuning. Daarnaast initieer je leveranciersmanagement gesprekken met applicatie eigenaren van de afdeling Inkoop. Voor de leveranciers van met name SaaS en Cloud diensten ben je eerste aanspreekpunt voor het doorontwikkelen van de te leveren diensten.**
***
**Jouw ambitie is om de IT dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten voor onze organisatie.**
***
**Je past de uitgangspunten van de afdeling Informatisering op het gebied van Informatiebeveiliging en opvolging van de Baseline Informatiebeveiliging (BIO), SaaS tenzij en Microsoft (365 en Azure) tenzij, de referentiearchitectuur van de Veiligheidsregio’s (VeRa), BiSL en de omgang met persoonsgegevens (AVG) toe op IT diensten.**
***
**Taken die horen bij deze functie zijn onder andere**:
***
- **Gedurende aanbestedingstrajecten geef je input over regie, service integratie en de beoogde leveranciersrelatie, signaleer je verbeterpunten ten aanzien van de huidige situatie en beoordeel je SLA’s van inschrijvende partijen.**:
- ** In afstemming met vertegenwoordigers van de afdeling Inkoop en Informatisering stel je beleid op rondom contract
- en leveranciersbeleid. Evaluatie en reflectie zorgt ervoor dat het contract
- en leveranciersbeleid ook aangepast wordt.**:
- ** Als IT Service Manager adviseer je over complexe I-onderwerpen op tactisch en/of operationeel niveau. Je houdt hier rekening met de informatiebeveiliging en architectuur zoals die bij de VRMWB wordt gehanteerd.**:
- ** In je functie van IT Service Manager voer je samen met de applicatie-eigenaar, functioneel beheerder en de afdeling Inkoop de contract
- en leveranciersgesprekken. Je onderhoudt relaties en controleert of wat is afgesproken ook wordt opgeleverd.**:
- ** Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening. Als IT Service Manager weet je wanneer afspraken en SLA’s over de te leveren dienstverlening aangepast moeten worden zodat ze optimaal blijven aansluiten op de behoefte van de VRMWB organisatie. Je evalueert de vaak langdurige relaties met IT leveranciers en bouwt aan partnership.**:
- ** Je escaleert op tactisch niveau richting IT leverancier, op het moment dat de IT dienstverlening niet naar behoren fungeert of incidenten niet tijdig opgelost worden.**:
- ** Samen met de collega’s van de afdeling Informatisering bespreek je nieuwe ontwikkelingen en zorg je ervoor dat bestaande en nieuwe SaaS of Cloud diensten optimaal aansluiten bij de architectuur en het informatiebeveiligingsbeleid. Je werkt intensief samen in adviestrajecten of projecten.**
***
**Je komt te werken op de afdeling Informatisering. We zijn een hecht en enthousiast team van 16 fte met een Afdelingshoofd, Strategisch Adviseur, CISO, Solution Architecten, Projectleiders en Adviseurs, Developers, I-coach en Functioneel Beheer. Onze verantwoordelijkheid is de regie over de Informatievoorziening. Dit doen we samen met het Programma Informatiepositie en de afdeling Informatie, Onderzoek en Analyse (IOA) in een development
- en data-analyseteam. We werken aan een wendbare en duurzame Veiligheidsregio.**
***
**Wat ga je doen?**:
De afdeling Informatisering is gestart met de voorbereidingen voor de ICT aanbestedingen van Werkplek/M365, Azure Cloud en Connectiviteit. Hierbij is voor een multi sourcingsstrategie gekozen. Eind juni 2025 is deze transitie afgerond, waardoor we nu op zoek zijn naar een IT Service Manager die mee kan denken over de invulling van regie, service integratie en de inrichting van gebruikersondersteuning. Daarnaast initieer je leveranciersmanagement gesprekken met applicatie eigenaren van de afdeling Inkoop. Voor de leveranciers van met name SaaS en Cloud diensten ben je eerste aanspreekpunt voor het doorontwikkelen van de te leveren diensten.
Jouw ambitie is om de IT dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten voor onze organisatie.
Je past de uitgangspunten van de afdeling Informatisering op het gebied van Informatiebeveiliging en opvolging van de Baseline Informatiebeveiliging (BIO), SaaS tenzij en Microsoft (365 en Azure) tenzij, de referentiearchitectuur van de Veiligheidsregio’s (VeRa), BiSL en de omgang met persoonsgegevens (AVG) toe op IT diensten.
Taken die horen bij deze functie zijn onder andere:
- Gedurende aanbestedingstrajecten geef je input over regie, service integratie en de beoogde leveranciersrelatie, signaleer je verbeterpunten ten aanzien van de huidige situatie en beoordeel je SLA’s van inschrijvende partijen.
- In afstemming met vertegenwoordigers van de afdeling Inkoop en Informatisering stel je beleid op rondom contract
-
IT Service Manager
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Brandweer Voltijd**De afdeling Informatisering is gestart met de voorbereidingen voor de ICT aanbestedingen van Werkplek/M365, Azure Cloud en Connectiviteit. Hierbij is voor een multi sourcingsstrategie gekozen. Eind juni 2025 is deze transitie afgerond, waardoor we nu op zoek zijn naar een IT Service Manager die mee kan denken over de invulling van regie, service integratie...
-
IT Service Manager
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant VoltijdWerk doen waarmee je het verschil maakt? Bij Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant kan dat. Met jouw vermogen om de IT dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten, draag jij bij aan de optimalisatie van de informatiepositie van de Veiligheidsregio. Benieuwd hoe? Lees dan verder.Wat ga je doen?De afdeling Informatisering is gestart met...
-
Service Delivery Manager
3 weken geleden
Breda, Nederland NS Mobiliteitsdiensten Voltijd**Intro**: Wil jij direct impact maken op de verduurzaming van het Nederlandse mobiliteitslandschap? Wil jij onderdeel zijn van een snelgroeiende scale-up in Breda? Word dan Service Delivery Manager bij NS Mobiliteitsdiensten! Wij zijn een jonge organisatie, met een gezellige, energieke en informele sfeer. We houden van aanpakken en deinzen niet terug voor...
-
Manager Service
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies...
-
Manager Service
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Nederland VoltijdCarrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies...
-
Field Service Manager
4 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval VoltijdJij geeft leiding aan het Field Service Team, die service verlenen op locatie van de klant in de Benelux. Jouw team van 12 monteurs is verantwoordelijk voor het onderhoud, trouble shooting en inbedrijfstelling van roterende machines. Ben je een gepassioneerd en resultaatgericht persoon met een passie voor service? Field Service Manager(Fulltime - Breda)Jij...
-
Field Service Manager
2 maanden geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval VoltijdJij geeft leiding aan het Field Service Team, die service verlenen op locatie van de klant in de Benelux. Jouw team van 12 monteurs is verantwoordelijk voor het onderhoud, trouble shooting en inbedrijfstelling van roterende machines. Ben je een gepassioneerd en resultaatgericht persoon met een passie voor service? Field Service Manager(Fulltime - Breda)Jij...
-
Service Sales Account Manager
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv VoltijdAt Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...
-
Service Sales Account Manager
1 maand geleden
Breda, Nederland Vertiv VoltijdAt Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...
-
Service Sales Account Manager
4 weken geleden
Breda, Nederland Vertiv VoltijdAt Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...
-
Consultant IT Advisory
4 weken geleden
Breda, Nederland Baker Tilly VoltijdWil jij bij één van de top tien accountancy- en belastingadvieskantoren van Nederland werken? Maar dan wel in een klein team, waar je gezien en gehoord wordt? En de mogelijkheid krijgt om jezelf volop te ontwikkelen? Dan is Baker Tilly jouw match. Dit is een plek waar ruimte is voor jouw ideeën. Waar we successen vieren, met collega's die écht willen en...
-
Breda, Nederland Edis bv VoltijdVacature details LocatieBreda OpleidingsniveauHBO Een goed salaris; Dynamische baan bij een groeiende organisatie; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden; Sportieve uitjes. Bedrijfsprofiel Deze functie staat open bij een internationaal opererende organisatie in de procesinstallaties voor de voedingsmiddelenindustrie. Het is een echt...
-
Breda, Nederland Edis VoltijdVacature details LocatieBreda OpleidingsniveauHBO Een goed salaris; Dynamische baan bij een groeiende organisatie; Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden; Sportieve uitjes. Bedrijfsprofiel Deze functie staat open bij een internationaal opererende organisatie in de procesinstallaties voor de voedingsmiddelenindustrie. Het is een echt...
-
Client Manager
2 weken geleden
Breda, Nederland The Fightclub Voltijd**WIE ZOEKEN WIJ?** Als Client Manager maak je onderdeel uit van ons commerciële team. Je focus ligt op het managen en vooral uitbouwen van klantrelaties met bijbehorende commerciële doelstellingen. Je zoekt de synergie tussen de verschillende value propositions binnen onze entiteiten Fightclub (brand & performance agency) & EnoRm (digital product studio)...
-
Service Backoffice medewerker Nederland
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland Scania VoltijdJoin our Service Back Office team at our headquarters in Breda, where you'll work alongside a group of 18 colleagues. Additionally, you'll have the opportunity to visit our workshops in the Netherlands a few times a year.As a Service Back Office Assistant, your responsibilities will include handling invoicing, processing claims, and managing billing costs...
-
Service Backoffice Medewerker Nederland
3 weken geleden
Breda, Nederland SCANIA Voltijd**Beschrijving**: **Je komt te werken op de afdeling Service Back Office op ons hoofdkantoor in Breda, die uit een team van 18 personen bestaat. Daarnaast bezoek je jaarlijks (2 á 3x) de werkplaatsen in Nederland.**: Als Service Back Office Medewerker ben je o.a. verantwoordelijk voor de facturatie, claimafhandeling en het beheren van de kosten inzake...
-
Samsung Service Expert
6 dagen geleden
Breda, Nederland L8P B.V. VoltijdGa je graag een babbeltje aan met klanten? Help je graag mensen die problemen hebben met hun smartphone of laptop? Dan zouden wij je er graag voor betalen om dit als job te doen!Wat je gaat doen:Je begeleidt en adviseert klanten die problemen hebben met hun Samsung productJe biedt zelf oplossingen aan, zoals software-updatesJe leert om een beschermende...
-
Client Manager
2 weken geleden
Breda, Noord-Brabant, Nederland The Fightclub Voltijd**WIE ZOEKEN WIJ?**Als Client Manager maak je onderdeel uit van ons commerciële team. Je focus ligt op het managen en vooral uitbouwen van klantrelaties met bijbehorende commerciële doelstellingen. Je zoekt de synergie tussen de verschillende value propositions binnen onze entiteiten Fightclub (brand & performance agency) & EnoRm (digital product studio)...
-
Afstudeerstagiair IT Advisory
4 weken geleden
Breda, Nederland Baker Tilly VoltijdWil jij bij één van de top tien accountancy- en belastingadvieskantoren van Nederland afstuderen? Maar dan wel in een klein team, waar je gezien en gehoord wordt? En de mogelijkheid krijgt om jezelf volop te ontwikkelen? Dan is Baker Tilly jouw match. Dit is een plek waar ruimte is voor jouw ideeën. Waar we successen vieren, met collega's die écht willen...
-
Afstudeerstagiair IT Advisory
3 maanden geleden
Breda, Nederland Baker Tilly VoltijdWil jij bij één van de top tien accountancy- en belastingadvieskantoren van Nederland afstuderen? Maar dan wel in een klein team, waar je gezien en gehoord wordt? En de mogelijkheid krijgt om jezelf volop te ontwikkelen? Dan is Baker Tilly jouw match. Dit is een plek waar ruimte is voor jouw ideeën. Waar we successen vieren, met collega's die écht willen...
