Head of Customer Service Bij Soap

4 maanden geleden


Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

**About us**

Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service agents gaat leiden.

Wij vinden het ontzettend belangrijk dat alle klanten van Soap Treatment Store & Doctors at Soap altijd vriendelijk worden geholpen. We zeggen daarom dat onze _happy culture_ bij onze Customer service afdeling begint.

Als Head of customer service ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende customer service door het team te leiden en nog meer te motiveren. Daarnaast maak je ook de roosters en planningen, en werk je samen met het growth en social team. Je overige werkzaamheden bestaan onder meer uit:

- Sollicitatiegesprekken voeren;
- Onboarden van new staff;
- Het optimaliseren van ons boekingssysteem;
- Het monitoren van de online boekingen.

**About you**
- Je hebt mínimaal één jaar werkervaring als manager of leidinggevende op het gebied van customer service;
- HBO werk
- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je bent positief ingesteld, flexibel en een aanpakker;
- Je bent collegiaal en houdt ervan om met mensen te werken;
- Je hebt affiniteit met beauty en skin care;
- Je bent beschikbaar voor mínimaal 32 uur per week;
**We're happy to offer**
- Een bovengemiddeld salaris;
- Hele fijne secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een fijne werkplek op ons Head Quarters in Amsterdam-Zuid;
- Geweldige Soap employee benefits;
- Plezier naast het werk met een jaarlijks groot Soap feest en een maandelijkse Soap borrel.

Hebben wij je interesse? Solliciteer dan snel

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Werklocatie: Fysiek


  • Head of Customer Service

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    **About us** Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service...


  • Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...


  • Amsterdam, Nederland Doctors at Soap Voltijd

    **About us** Doctors at Soap is in 2013 opgericht en staat voornamelijk bekend om injectables, skin - en lasertherapie. Inmiddels zijn er 8 klinieken met 25 artsen, 10 huidtherapeuten en 11 assistenten, die werken met de nieuwste technieken en behandelingen. Voor onze klinieken in Amsterdam, zijn we per direct op zoek naar gastvrouwen of gastheren die ons...


  • Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beauty bedrijf van Nederland en we groeien harder dan ooit! We bieden award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetisch klinieken door Nederland, zijn we momenteel op zoek naar een Store...

  • Head of Customer Operations

    2 maanden geleden


    Amsterdam Oost, Nederland Fastned Voltijd

    **Join a fast-growing, listed company with a purpose! Fastned owns and operates a growing network of more than 300 fast charging stations across Europe, allowing electric vehicle drivers to charge their car with 100% green energy in just 15 minutes. Our mission is to accelerate the transition towards sustainable mobility by giving freedom to electric...

  • Head of Customer Succes

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Assessio Group Voltijd

    Als Head of Customer Success bij Assessio Bloom ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klantwaarde op de lange termijn. Dit betekent dat je actief bijdraagt aan het stimuleren van het platformgebruik, het verminderen van churn en het verhogen van de klanttevredenheid (NPS). Je speelt een cruciale rol in het waarborgen...


  • Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • Teamlead Customer Service

    3 weken geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij aan het slag met opbouwen en optimaal laten presteren van het zakelijke service team van marktplaats. Naast het bouwen van een 'high performing' team ga jij met je team de uitdaging aan om gericht te werken aan...

  • Head of Customer Success

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd

    **Head of Customer Success - Full Time (32-40u)** - ‘Ideas are easy. Implementation is hard.”’_ **Wie zijn wij?** Elk gebouw slim, duurzaam en gezond, dat is onze missie. Vastgoed is verantwoordelijk voor bijna 40% van de wereldwijde emissies. Daarnaast presteert 90% van de gebouwen niet naar vermogen en 70% zelfs matig tot slecht. Dat maakt vastgoed...

  • Head of Customer Success

    6 maanden geleden


    Amsterdam West, Nederland Source.ag Voltijd

    At Source, we are supporting the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that help growers to more efficiently and effectively manage their day-to-day operations. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food...

  • Head of Customer Experience

    4 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Tellent Voltijd

    **Your Mission**: **About the team**: You will lead a team of 6 direct reports and additional 4 indirect reports composed of Customer Success Managers, Onboarding Specialists, Strategic Account Manager and Benelux Support team. **Your 12-month journey**: **During the first 3 months**: you will spend learning about systems, our three product lines -...

  • Head of Europe Transformation

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Orange Voltijd

    **votre rôle**: Within Orange Business, Global Delivery Operations (GDO) delivers end-to-end services to Orange Business B2B customers all around the world. GDO supports all OBS portfolio services: data and telephony networks, collaborative solutions, security and mobility. - GDO plays a major role in delivering Orange Business operations: together, we...

  • Head of Operations Benelux

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Orange Voltijd

    **votre rôle**: Within Orange Business, Global Delivery Operations (GDO) delivers end-to-end services to Orange Business B2B customers all around the world. GDO supports all OBS portfolio services: data and telephony networks, collaborative solutions, security and mobility. - GDO plays a major role in building Orange Business operations: together, we adapt...


  • Amsterdam, Nederland Diageo Voltijd

    Job Description: Context/Scope We have a bold F32 ambition to become a Contemporary Luxury Icon, targeting $8b NSV and 80% GM.- We are beating the competition. We are winning market share for the fourth consecutive year (GPS). In 2023, Johnnie Walker created more value in international spirits than any other brand (IWSR).- We are premiumising the brand....

  • Head of Delivery

    6 dagen geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland Carv.com B.V. Voltijd

    Cut admin & boost hires with Carv's Interview AI—the future of recruitment. Carv is revolutionizing the recruitment services industry with our cutting-edge SaaS platform, enabling recruitment agencies and in-house teams to eliminate administrative bottlenecks, streamline hiring processes, and deliver unparalleled value to their clients. As a fast-growing,...

  • Customer Service

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland International Brands Group Voltijd

    International Brands Group (IBG) is a global leader in the design, development, sourcing, and sales of branded sports, outdoor, uniform, and safety footwear and apparel. With over 40 years of experience in the industry and a global loyal customer base, IBG is a stable business partner for our global client base, and a great company to work for! With...

  • Customer Excellence Manager

    3 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Shell Recharge Solutions Voltijd

    **WE ARE SHELL RECHARGE SOLUTIONS** We're on a mission to enable cleaner transportation for everyone, driving the way towards a lower-carbon future. We do this by designing and building solutions for charging electric vehicles at home, at work, and on-the-go. With some of the most passionate and experienced minds on our side, we aim to make charging easy...


  • Amsterdam, Nederland Suitsupply Voltijd

    **As the Regional Customer Operations Manager, you will lead and optimize customer service operations across the US/EMEA region, driving improvements in customer satisfaction, efficiency, and team performance. Reporting to the Global Head of Customer Service, you will implement strategies, manage teams, and collaborate with stakeholders across Product,...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Viku Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Supervisor to join our team at Movenpick Hotel in Amsterdam. As a key member of our operations, you will be responsible for ensuring the high-quality standards of Viku are maintained.Your Key Responsibilities:Supervise a team of housekeeping staff and monitor their performance...


  • Amsterdam, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Head of Integrated Logistics Procurement and Supplier ManagementAmsterdam, Netherlands | Frachttransport und Kundenservice | Vollzeit | SGI2113437We are looking for an experienced and engaged Head of Procurement and Supplier Management who could join us in Luxemburg, Hamburg, Amsterdam, Paris or any major European city. Your Role Development of 4PL...