Head of Customer Service Bij Soap

3 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

**About us**

Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service agents gaat leiden.

Wij vinden het ontzettend belangrijk dat alle klanten van Soap Treatment Store & Doctors at Soap altijd vriendelijk worden geholpen. We zeggen daarom dat onze _happy culture_ bij onze Customer service afdeling begint.

Als Head of customer service ben jij verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende customer service door het team te leiden en nog meer te motiveren. Daarnaast maak je ook de roosters en planningen, en werk je samen met het growth en social team. Je overige werkzaamheden bestaan onder meer uit:

- Sollicitatiegesprekken voeren;
- Onboarden van new staff;
- Het optimaliseren van ons boekingssysteem;
- Het monitoren van de online boekingen.

**About you**
- Je hebt mínimaal één jaar werkervaring als manager of leidinggevende op het gebied van customer service;
- HBO werk
- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je bent positief ingesteld, flexibel en een aanpakker;
- Je bent collegiaal en houdt ervan om met mensen te werken;
- Je hebt affiniteit met beauty en skin care;
- Je bent beschikbaar voor mínimaal 32 uur per week;
**We're happy to offer**
- Een bovengemiddeld salaris;
- Hele fijne secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een fijne werkplek op ons Head Quarters in Amsterdam-Zuid;
- Geweldige Soap employee benefits;
- Plezier naast het werk met een jaarlijks groot Soap feest en een maandelijkse Soap borrel.

Hebben wij je interesse? Solliciteer dan snel

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Werklocatie: Fysiek

  • Head of Customer Service

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    **About us** Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service...

  • Customer Service Agent Bij Soap

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Met inmiddels acht schoonheidssalons en cosmetische klinieken, groeien we ontzettend hard. We zijn daarom op zoek naar een Customer service agent...

  • Doctors Hostess Bij Doctors at Soap!

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Doctors at Soap Voltijd

    **About us** Doctors at Soap is in 2013 opgericht en staat voornamelijk bekend om injectables, skin - en lasertherapie. Inmiddels zijn er 8 klinieken met 25 artsen, 10 huidtherapeuten en 11 assistenten, die werken met de nieuwste technieken en behandelingen. Voor onze klinieken in Amsterdam, zijn we per direct op zoek naar gastvrouwen of gastheren die ons...

  • Head of Customer Service Operations

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ageras Voltijd

    About the Job:We are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service team in the Netherlands. As the Head of Customer Service Operations, you will play a key role in executing our customer service strategy and leading a team of specialists in delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Develop and...

  • Head of Customer Service

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ageras Voltijd

    About the Job:We are seeking a highly skilled Head of Customer Service & Operations to join our team at Ageras. As a key member of our Revenue organization, you will play a crucial role in executing our customer service strategy and leading our Customer Service & Operations team in the Netherlands.Your primary responsibilities will include:Executing the...

  • Head of Customer Experience

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tellent Voltijd

    About the RoleThe Head of Customer Experience Benelux will be responsible for leading and scaling the customer service operations to drive customer satisfaction, retention, and growth. This role will oversee the Onboarding, Support, Key Accounts and Strategic Account Management teams, working closely with product and sales teams to increase Net Revenue...

  • Head of Customer Operations

    3 weken geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Fastned Voltijd

    **Join a fast-growing, listed company with a purpose! Fastned owns and operates a growing network of more than 300 fast charging stations across Europe, allowing electric vehicle drivers to charge their car with 100% green energy in just 15 minutes. Our mission is to accelerate the transition towards sustainable mobility by giving freedom to electric...

  • Head of Customer Succes

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Assessio Group Voltijd

    Als Head of Customer Success bij Assessio Bloom ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klantwaarde op de lange termijn. Dit betekent dat je actief bijdraagt aan het stimuleren van het platformgebruik, het verminderen van churn en het verhogen van de klanttevredenheid (NPS). Je speelt een cruciale rol in het waarborgen...

  • Customer Service Medewerker Logex

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • Head of Customer Service and Operations

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ageras Voltijd

    About the Job:We are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service and Operations team in the Netherlands. As Head of Customer Service and Operations, you will play a key role in executing our strategy and driving customer satisfaction and retention in the Dutch market.Key Responsibilities:Lead the Customer Service and...

  • Head of Customer Experience Lead

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland INDG Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Experience to lead our customer service operations in the Benelux region. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth.Key ResponsibilitiesLead and develop a high-performing customer service team, including the...

  • Head of Customer Experience Leader

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Melitta Group Voltijd

    About the Role:We are seeking a highly skilled and experienced Head of Customer Experience to lead our customer service operations in the Benelux region. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer satisfaction, retention, and growth through strategic initiatives and team leadership.Key Responsibilities:Develop and implement...

  • Head of Customer Success

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd

    **Head of Customer Success - Full Time (32-40u)** - ‘Ideas are easy. Implementation is hard.”’_ **Wie zijn wij?** Elk gebouw slim, duurzaam en gezond, dat is onze missie. Vastgoed is verantwoordelijk voor bijna 40% van de wereldwijde emissies. Daarnaast presteert 90% van de gebouwen niet naar vermogen en 70% zelfs matig tot slecht. Dat maakt vastgoed...

  • Head of Global Customer Strategy

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Kraft Heinz Company Voltijd

    Job DescriptionJob Title: Head of Away From Home Global CustomerLocation: AmsterdamJob Type: Full-timeAbout the Role:We are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Away From Home Global Customer team. As the Head of Away From Home Global Customer, you will be responsible for developing and executing a global customer strategy that...

  • Head of Customer Success

    5 maanden geleden

    Amsterdam West, Nederland Source.ag Voltijd

    At Source, we are supporting the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that help growers to more efficiently and effectively manage their day-to-day operations. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food...

  • Head of Customer Service

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Ageras Voltijd

    About the Job:We are looking for you if:  You are keen to be a part of a rapidly growing Fintech company in Europe and the US Have experience within the Banking & Accounting industry You share our passion for undertaking innovative work to help small businesses succeed You know how to lead the way while demonstrating a high level of maturity and...

  • Head of Customer Service

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ageras Voltijd

    About the Job:We are seeking a highly skilled and experienced professional to lead our Customer Service & Operations team in the Netherlands. As a key member of our Revenue team, you will play a crucial role in executing our customer service strategy and driving business growth.Key Responsibilities:Lead the Customer Service & Operations team in the...

  • Head of Global Customer Experience

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Kraft Heinz Company Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced professional to join our team as the Head of Global Customer Experience. This is a unique opportunity to lead our global customer strategy and drive business growth through exceptional customer experiences.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a global customer strategy that aligns with our...

  • Head of Customer Experience

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Tellent Voltijd

    **Your Mission**: **About the team**: You will lead a team of 6 direct reports and additional 4 indirect reports composed of Customer Success Managers, Onboarding Specialists, Strategic Account Manager and Benelux Support team. **Your 12-month journey**: **During the first 3 months**: you will spend learning about systems, our three product lines -...

  • Head Waiter

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Hospitality Recruiters Voltijd

    {"title": "Head Waiter", "description": "Join Our Team as a Head WaiterWe are seeking a highly skilled and experienced Head Waiter to join our team at Ferilli's Hospitality Group. As a Head Waiter, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a memorable dining experience that exceeds their expectations.Key...