Consumer Service Officer

3 weken geleden

Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

Wat we vragen
- MBO+/HBO level, working and thinking level;
- Be open to flexible working hours:

- 4 times a week at the office and 1 time a week from home.
- As a team member, you work at least once a week in the evening (max. 2 evenings in consultation), and you can also take over a shift when a colleague is absent;
- Excellent communication skills (both oral and written):

- You can listen well, type quickly and error-free and have a good command of the Dutch language (ABN, language use and word choice);
- You are driven to handle consumer responses carefully and in a friendly and correct manner; you have an eye for detail and have a lot of patience and can remain friendly despite the consumer being unreasonable or wrong;
- As a consumer service employee you represent FrieslandCampina Netherlands and all its brands. You not only try to help the consumer with a specific question or complaint, but also think about how we can convert this direct contact with our consumers into opportunities. You are part of marketing and think from the customer's needs;
- Cooperation:

- you have the will to achieve something together with others. You are a real team player but can also work well independently;
- you can deal with a high work pace and, for example, you do not allow yourself to be rushed by people waiting on the telephone;
- To change gear:

- You can recognize the consumer's question based on a few information points and act quickly to arrive at a suitable answer, if necessary, using available information sources.

Wat we bieden
- Unique company culture of Dutch heritage and international presence;
- We offer great work life balance, and competitive salary & benefits package so you can enjoy it;
- Diverse training and mentoring programs to help you grow on your own professional journey;
- Exceptional support of cross disciplinary movement within the company to broaden your knowledge and growth paths;
- A friendly and informal working environment, yet professional team members as sparring partners;
- Autonomy and trust to create longer term impact that helps bring better nutrition to the world;
- Free cheese and milk at lunch in the central office, and barista coffee to help you go through your working days with a lot of joy.
- Vacaturetekst- You help consumers as best as possible by answering questions about our products and brand activations honestly and clearly;
- You handle consumer complaints correctly;
- You handle information requests from Digital;
- You claim outstanding Digital files.
- Bij FrieslandCampina geloven we in een werkomgeving waar iedereen zich hun volledige en authentieke zelf kan voelen en in hun kracht wordt gezet om het beste uit zichzelf te halen. We omarmen elkaars verschillen en ontvangen graag je sollicitatie, ongeacht je geslacht, geloof, afkomst, seksuele voorkeur, leeftijd, beperking, of nationaliteit. Als wie wij zijn bij jou past, moedigen we je aan om te solliciteren, ook als je niet zeker weet of je aan alle eisen voldoet.- Ons team- Zie alle collega's op LinkedInWant to work with one of the largest dairy companies in the world with the head quarter located in Amersfoort? Here we work with multidisciplinary disciplines to make a real difference in the lives of millions of people by providing the very best nutrition. Fulfilling our purpose, better nutrition for the world, requires great efforts from many people. We believe that people as diverse as our nutritional offerings - including and not limited to gender, ethnicity, age, sexual orientation, religious belief, nationality, social background, disability and thinking style - enrich our lives and strengthen our business.
About our team and office:

- A multidisciplinary team — highly skilled, focused on making our best work together
- A friendly environment — with wonderful cafeteria, free milk, cheese and lattize coffee, and subsidized lunches drinks and events
- Easily accessible — close to central station and with private parking spaces

Contact

Arlette Mulder-Langerak

  • Consumer Service officer

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    What we ask MBO+/HBO level, working and thinking level; Be open to flexible working hours: 4 times a week at the office and 1 time a week from home. As a team member, you work at least once a week in the evening (max. 2 evenings in consultation), and you can also take over a shift when a colleague is absent; Excellent communication skills (both...

  • Consumer Service officer

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    What we ask MBO+/HBO level, working and thinking level;  Be open to flexible working hours:  4 times a week at the office and 1 time a week from home.  As a team member, you work at least once a week in the evening (max. 2 evenings in consultation), and you can also take over a shift when a colleague is absent;  Excellent communication skills...

  • Project Management Officer

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Project Management Officer (Tijdelijk)**:Word jij de drijvende kracht achter het PMO office van de toekomst?Deze organisatie zorgt met hun gedreven professionals en ICT-diensten dat de vitale infrastructuur in Nederland veilig en beschikbaar is en dat ze deze samen met hun klanten en service providers blijvend innoveren en verbeteren. In jouw rol ben jij...

  • Project Management Officer

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    **Project Management Officer (Tijdelijk)**: Word jij de drijvende kracht achter het PMO office van de toekomst? Deze organisatie zorgt met hun gedreven professionals en ICT-diensten dat de vitale infrastructuur in Nederland veilig en beschikbaar is en dat ze deze samen met hun klanten en service providers blijvend innoveren en verbeteren. In jouw rol ben...

  • Customer service medewerker

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en manieren om patiënten kennis te laten maken met de producten en diensten.Als Consumer Care Specialist houd je je voornamelijk bezig met: Via...

  • HR Officer

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Stater Voltijd

    Samen met het HR-team zorg jij ervoor dat alle medewerkers binnen Stater nu én in de toekomst duurzaam inzetbaar zijn! Op deze manier draag je bij aan de realisatie van onze business doelstellingen en bouw je mee aan de toekomst van HR. **Over Stater**: **Wie zijn wij?**: Wie is Stater eigenlijk? Wellicht heb je nog nooit van ons gehoord, dus wij leggen je...

  • Project Management Officer

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland ITSync Voltijd

    **Vanuit Digital Transformation zorgen we met onze gedreven professionals en ICT-diensten dat de vitale infrastructuur in Nederland veilig en beschikbaar is en we deze samen met onze klanten en service providers blijvend innoveren en verbeteren.** De afdeling Service Transition is verantwoordelijk voor het betrouwbaar, veilig en efficiënt integreren en...

  • Project Management Officer

    1 week geleden

    Amersfoort, Nederland ITSync Voltijd

    **Vanuit Digital Transformation zorgen we met onze gedreven professionals en ICT-diensten dat de vitale infrastructuur in Nederland veilig en beschikbaar is en we deze samen met onze klanten en service providers blijvend innoveren en verbeteren.** De afdeling Service Transition is verantwoordelijk voor het betrouwbaar, veilig en efficiënt integreren en...

  • Legal Officer

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Oikocredit International Voltijd

    **Result areas of the department** The Legal function supports Oikocredit including all its branches, representative offices, and group entities. This Legal function supports the mission and business of Oikocredit by providing legal advice and supporting management with managing their Legal and Regulatory Risk (as defined in the Risk Charter) and for...

  • Stage Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 2.900 - € 3.500

    Je komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor gevestigd in...

  • Stage Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Daarnaast denk je mee over verbeteringen en manieren om patiënten kennis te laten maken met de producten en diensten.Als Consumer Care Specialist houd je je voornamelijk bezig met: Via diverse...

  • Customer Services Officer

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    In the customer care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Customer Care Officer who loves to work in an ambitious environment where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize a flawless customer experience. We are seeking a dedicated and talented Customer Care Officer with a focus on...

  • Customer Services Officer

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    In the customer care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Customer Care Officer who loves to work in an ambitious environment where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize a flawless customer experience. We are seeking a dedicated and talented Customer Care Officer with a focus on...

  • Customer Services Officer

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    In the customer care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Customer Care Officer who loves to work in an ambitious environment where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize a flawless customer experience. We are seeking a dedicated and talented Customer Care Officer with a focus on...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    3 weken geleden

    AMERSFOORT, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    3 weken geleden

    AMERSFOORT, Provincie Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Als Consumer Care Specialist (klantenservicemedewerker Zorg) ben je het eerste aanspreekpunt voor patiënten wiens leven ingrijpend is veranderd door een aandoening. Je bent hun vraagbaak, steunpilaar, vertrouwenspersoon en vaak de helpende hand. Je luistert naar hun vragen, vraagt door en geeft het juiste advies of antwoord. Daarnaast denk je...

  • Klantenservicemedewerker Zorg

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe komt te werken in het Consumer Care Specialisten team en je werkt nauw samen met de marketing en Customer Service afdeling. In dit bedrijf heerst een informele en gezellige werksfeer waar diversiteit wordt omarmt. Het bedrijf richt zich op de verbetering van medische hulpmiddelen. Het is een internationaal bedrijf met het hoofdkantoor...