Directeur Dienstverlening
2 maanden geleden
Uren per week**36 uur**
- Plaatsingdatum**28-10-2024**
- Vacaturenummer**CA10047031**
- Werk
- en denkniveau**WO**
- Salarisniveau**€ 7.529;
- tot € 10.662,-**
- Sluitingsdatum**10-11-2024**
- Aantal fte**1**
Als directeur dienstverlening:
- ** Ben jij verantwoordelijk voor een inclusieve, toegankelijke en toekomstbestendige dienstverlening die écht aansluit bij de behoeften van de inwoners van Amsterdam.**:
- ** Speel jij een sleutelrol in de samenwerking met het Rijk en de G4, om digitalisering en proactieve dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.**:
- ** Geef jij op een verbindende, empathische en inspirerende manier leiding en deel je een heldere visie op dienstverlening. Je schakelt moeiteloos met verschillende stakeholders en weet uiteenlopende belangen samen te brengen.**:
- ** Begrijp jij als geen ander hoe belangrijk jouw rol is in het sturen op de (top)prioriteiten van de gemeente Amsterdam; de ontwikkeling naar een integere, inclusieve en sociaal veilige cultuur en een diverse organisatie waar alle medewerkers zich gehoord, gewaardeerd en erkend voelen en waar talent optimaal wordt ontwikkeld en ingezet.**
**De functie**:
Als directeur Dienstverlening krijg je de unieke kans om écht impact te maken op het dagelijks leven van Amsterdammers. Je draagt bij aan innovatieve oplossingen die een blijvend verschil maken en de stad nog leefbaarder en toegankelijker maken voor iedereen.
De gemeente Amsterdam streeft naar een omnichannel dienstverlening waarbij alle Amsterdammers via diverse kanalen contact kunnen opnemen en overal dezelfde kwalitatief hoogwaardige service ervaren. Dankzij één gedeelde databron hebben frontoffice medewerkers altijd toegang tot actuele klantinformatie, waardoor we elke inwoner nóg beter van dienst kunnen zijn, ongeacht hun situatie.
Nieuwe technologieën en slim gebruik van data bieden enorm veel kansen om alle burgers op een vernieuwende manier te helpen. Inwoners zijn door digitalisering steeds meer gewend om hun zaken zelf, online en op een moment dat hen uitkomt, te regelen. De gemeente Amsterdam wil hierin voorop lopen en zet daarom de komende periode vol in op een proactieve, inclusieve (digitale) dienstverlening centraal.
Samenwerking met andere gemeenten, het Rijk en uitvoeringsorganisaties op het gebied van digitalisering van de dienstverlening is hierbij van groot belang. Wij kunnen heel veel als dienstverlening, maar wet
- en regelgeving houdt ons tegen. Als grootste gemeente van Nederland willen wij onze voortrekkersrol pakken ten opzichte van het Rijk en actief meedenken met over nieuwe wet
- en regelgeving die betere dienstverlening mogelijk maakt. Daarom is het een groot voordeel als jij een sterk netwerk hebt bij de overheid, vooral bij de G4 en het Rijk. Jij weet als geen ander hoe je kan lobbyen voor nieuwe technologieën en beleidsveranderingen.
Als directeur breng je balans tussen het versterken van de interne organisatie en het vertegenwoordigen van de gemeente op landelijk niveau. Je werkt samen met een team van experts op het gebied van omnichannel dienstverlening en de uitdagingen die daarbij komen kijken. Als directeur breng je deze experts samen, geef je richting en leg je verbinding tussen visie en uitvoering.
Binnen de gemeente Amsterdam staan inclusie en diversiteit hoog op de agenda. Jij bent een leider die actief werkt naar een inclusieve, sociaal veilige en diverse werkomgeving, waarin alle lagen van de organisatie betrokken worden. Je bent verantwoordelijk voor het bevorderen van culturele diversiteit binnen de organisatie, zodat de nabijheid en herkenbaarheid van de superdiverse stad Amsterdam terug te zien is in ons personeelsbestand. Door diversiteit en inclusie op alle niveaus te versterken, zorg jij voor een organisatie die de stad weerspiegelt en waar iedereen zich gewaardeerd voelt.
**Dit doe je op een gemiddelde dag
- Leidinggeven aan een uitvoerende, diverse werkomgeving van 1250 medewerkers.
- Aansturen van het MT van Dienstverlening, dat bestaat uit 4 afdelingshoofden.
- Sturen op de operationele resultaten van de directie en continu zoeken naar verbeteringen.
- Adviseren van het Gemeentelijk Managementteam (GMT) en het college op het terrein van dienstverlening.
- Vertegenwoordigen van de gemeente in contacten met het Rijk, andere gemeenten en uitvoeringsorganisaties. Denk aan gesprekken met het ministerie van Binnenlandse Zaken en de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens over het aanpassen van wet
- en regelgeving.
- Overtuigen van een collega-directeur om de dienstverlening in de betreffende directie te verbeteren.
- Nauw samenwerken met en actief input opzoeken van de onderdeelcommissie (OC) van Dienstverlening en zorgen voor een sterke samenwerking, waarbij je hen betrekt bij besluitvorming en ontwikkelingen binnen de organisatie.
- Het goede voorbeeld geven door zowel binnen als buiten de organisatie uit te dragen dat Amsterdam geen ruimte beidt voor discriminatie, uitsluiting, ongewenst gedrag of
-
Directeur Dienstverlening YER Consultancy
23 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YER VoltijdDirecteur DienstverleningWe zoeken een ervaren en ambitieuze professional om onze dienstverlening bij YER Consultancy te leiden. Als directeur dienstverlening ben je verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling en implementatie van onze diensten in de hightech-sector.VerantwoordelijkhedenOntwikkel en implementeer een lange termijn strategie voor YER...
-
Directeur Uitvoering Sociaal-medische Zaken
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland UWV Voltijd**Directeur Uitvoering Sociaal-medische zaken**: - Amsterdam, 38-38 uren, sluitingsdatum 17-12-2024 Wat ga je doen De divisie Sociaal-medische zaken (SMZ) kijkt bij ziekte en arbeidsongeschiktheid naar wat iemand nog wél kan. Wij maken met cliënten afspraken over inspanningen om vanuit ziekte terug te keren op de werkplek. Onze experts in...
-
Directeur Facilitair Bureau
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam VoltijdUren per week **36 uur** - Plaatsingdatum **19-12-2024** - Vacaturenummer **CA10048792** - Werk - en denkniveau **WO** - Salarisniveau **€ 7.529; - tot € 10.662,-** - Sluitingsdatum **04-02-2025** - Aantal fte **1** Als directeur Facilitair Bureau: - speel je een sleutelrol in het realiseren van een duurzame en toegankelijke stad én...
-
Directeur Juridisch Bureau
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam VoltijdUren per week**32-36 uur** - Plaatsingdatum**19-09-2024** - Vacaturenummer**CA10045518** - Werk - en denkniveau**WO** - Salarisniveau**€ 6.745; - tot € 9.614,-** - Sluitingsdatum**03-10-2024** - Aantal fte**1** - Gaat met visie, inspiratie en bevlogenheid verder op de eerder ingezette koers, waarbij innovatie & digitalisering, burger - en...
-
Algemeen Directeur
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Vroom Search VoltijdOne life. Own it. _Dat is de visie van Jobtraining. Het leven is geen generale repetitie dus pak je verantwoordelijkheid en maak er het mooiste leven van dat je kunt leiden. Met een ruim aanbod van trainingen in soft & future skills met focus op creativiteit, plezier in leren en resultaat, draagt Jobtraining daaraan bij. **Organisatie**: Jobtraining is een...
-
Directeur Vu Griffioen
6 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Vrije Universiteit Amsterdam Voltijd**Jouw functie**: - “Ik kijk ernaar uit om samen met jou de activiteiten van Griffioen te ontwikkelen en naar een hoger plan te tillen. Kom jij ons gevarieerde team versterken?”_ Marieke de Bakker, directeur Student - en Onderwijszaken VU Griffioen is het theater en cursuscentrum van de Vrije Universiteit dat het grootste culturele aanbod van alle...
-
Algemeen Directeur
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland change Laserclinic VoltijdOver Change Laser Clinic Change Laser Clinic is dé marktleider in Nederland op het gebied van laserbehandelingen, zoals laserontharing, tatoeageverwijdering en huidverbetering. Met onze geavanceerde technologieën en klantgerichte aanpak streven wij naar het leveren van topkwaliteit en het behouden van ons leiderschap in de branche. De uitdaging: Wij zijn...
-
Adjunct-directeur Bedrijfsvoering
2 dagen geleden
Amsterdam, Nederland VluchtelingenWerk Nederland Voltijd_**Let op: Solliciteren doe je uitsluitend via het online aanmeldformulier van de vacature op onze website;**_ **Ben jij een ervaren manager of directeur bedrijfsvoering met expertise in ICT, Finance en HR? Heb je bewezen leiderschapskwaliteiten en ben je in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving? Wij zoeken een verbindende leider die onze...
-
Bedrijfsmatig Directeur Bevalcentra
6 dagen geleden
Amsterdam Oost, Nederland Holding EVAA BV Voltijd**Vacature: Bedrijfsmatig Directeur Bevalcentra** **Organisatie** EVAA is al meer dan 10 jaar een toonaangevende organisatie in de eerstelijns geboortezorg. Wij vertegenwoordigen en ondersteunen meer dan 140 verloskundigen in het leveren en continu verbeteren van hoogwaardige zorg. Holding EVAA BV vertegenwoordigt de leden van Vereniging EVAA op...
-
Algemeen Directeur
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Dynamic People via BDO Executive Search & Interim VoltijdIntroductieEen commerciële ondernemer die denkt in kansen en mogelijkheden vanuit een helikopterview en visie.Sterke en empathische leider met een inspirerende persoonlijkheid die focust op groei en het ontwikkelen van de leiders van morgen.Cultuurdrager in een snelgroeiende IT scale-up met korte lijnen en een informele sfeer waar eigenaarschap en innovatie...
-
Algemeen Directeur
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Dynamic People via BDO Executive Search & Interim VoltijdIntroductie Een commerciële ondernemer die denkt in kansen en mogelijkheden vanuit een helikopterview en visie. Sterke en empathische leider met een inspirerende persoonlijkheid die focust op groei en het ontwikkelen van de leiders van morgen. Cultuurdrager in een snelgroeiende IT scale-up met korte lijnen en een informele sfeer waar eigenaarschap en...
-
Directeur Intermediair
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland ING VoltijdHet intermediair is cruciaal voor het realiseren van de ING-ambitie binnen Hypotheken. Het kiezen en afsluiten van een hypotheek is misschien wel de belangrijkste financiële beslissing in een mensenleven. Hierbij kiest twee derde van de klanten voor advies van een onafhankelijk intermediair. In Nederland zijn ongeveer 8.000 intermediairs actief. Deze...
-
Directeur Juridisch Service Center
7 maanden geleden
Amsterdam, Nederland DAS VoltijdFunctieomschrijving DAS, dé marktleider in de juridische dienstverlening, is op zoek naar een ervaren en gedreven Directeur/Senior Manager voor ons Juridisch Service Center. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het verder uitdragen van het strategische en tactische beleid in het klant contact center. Met jouw gedrevenheid neem jij de afdeling...
-
Financieel Directeur
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland A-point Voltijd**Wat ga je doen**: Als Financieel Directeur werk je samen met het team om de snelle veranderingen in de Automotive industrie het hoofd te bieden. Elektrificatie, verdere digitalisering en nieuwe business concepten zijn slechts enkele van de uitdagingen die op ons pad liggen. Door onze dienstverlening te professionaliseren, zorgen we ervoor dat we relevant...
-
Manager Juridische Dienstverlening en Advies
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam VoltijdUren per week **32-36 uur** - Plaatsingdatum **19-12-2024** - Vacaturenummer **CA10048298** - Werk - en denkniveau **HBO** - Salarisniveau **€ 5.631; - tot € 7.417,-** - Sluitingsdatum **12-01-2025** - Aantal fte **1** - Je hebt plezier in en ervaring met leidinggeven aan een juridische afdeling of eenheid in een politieke, bestuurlijke...
-
Programma Directeur Real Estate
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO NL VoltijdProgramma Directeur Real Estate **In het kort** ABN AMRO zoekt een ervaren en strategische Programma Directeur Real Estate die leiding kan geven aan meerdere grootschalige programma's, met als grootste uitdaging de duurzame herontwikkeling van ons nieuwe hoofdkantoor in Amsterdam Zuidoost. Naast dit belangrijke project stuur je andere complexe...
-
Programma Directeur Real Estate
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland ABN AMRO VoltijdProgramma Directeur Real Estate **In het kort**: ABN AMRO zoekt een ervaren en strategische Programma Directeur Real Estate die leiding kan geven aan meerdere grootschalige programma’s, met als grootste uitdaging de duurzame herontwikkeling van ons nieuwe hoofdkantoor in Amsterdam Zuidoost. Naast dit belangrijke project stuur je andere complexe...
-
Directeur Afval en Grondstoffen
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam VoltijdUren per week**36-36 uur** - Plaatsingdatum**16-10-2024** - Vacaturenummer**CA10046565** - Werk - en denkniveau**WO** - Salarisniveau**€ 7.529; - tot € 10.662,-** - Sluitingsdatum**10-11-2024** - Aantal fte**1** - Leidt met visie, daadkracht én oog voor de mens onze complexe (uitvoerings)organisatie binnen de gemeente Amsterdam en verbindt daarbij...
-
Directiesecretaresse
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland CurrentRatio Voltijd**Bedrijfsprofiel**: Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek** **naar een (interim) zelfstandige, integere directiesecretaresse met een groot gevoel voor (bestuurlijke) verhoudingen. **Locatie**: Amsterdam. **Functieomschrijving**: - Ondersteunen van de directeur (directeur Techniek of Financieel directeur, wij zoeken nml. 2 FTE) in brede zin, daarbij...
-
Directieadviseur Ict Services
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland UWV Voltijd**Directieadviseur ICT Services**: - Amsterdam, 36-38 uren, sluitingsdatum 21-12-2024 Wat ga je doen Als Directieadviseur ICT Services werk je nauw samen met **André van Alphen**, de Directeur ICT Services. Je bent zijn persoonlijke adviseur en vertrouwenspersoon en biedt ondersteuning bij zowel de strategievorming als de beleidsvoorbereiding en de...