Customer Service Agent Voll-und Teilzeit

3 maanden geleden


Heerlen, Nederland DocMorris Voltijd

Für unseren Kundenservice in in den Niederlanden suchen wir Customer Service Agents deren Herzensangelegenheit es ist unsere Kunden zufriedenzustellen. Für uns stehen Lösungsorientierung und hohe Qualitätsanforderungen an erster Stelle. Mit Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner hohen Dienstleistungsmentalität trägst Du zum Erfolg von DocMorris bei.

Aufgaben
  • Beratungsmanagement im Rahmen der Öffnungszeiten des Customer Service per Telefon, E-Mail, Social Media oder Chat (inkl. Interaktion mit anderen Abteilungen/ Partnern )
  • Effizientes Auftragsmanagement der eingehenden Bestellungen
  • Professionelles Kunden- und Kampagnenmanagement (In- und Outbound)
  • Bearbeitung der Kundenanfragen unter Berücksichtigung von vorgegebenen Standards
  • Akkurate Dokumentation der Kundenkontakte
  • Informationsmanagement zu den vielseitigen Anfragen unserer Kunden
Qualifikation
  • Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Gute PC-Kenntnisse
  • Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden
  • Erfahrung in der Arbeit mit Qualitäts- und Quantitätszielen
  • ausgeprägte Serviceorientierung mit einem hohen Maß an Empathie
  • Teamfähigkeit und hohe Kooperationsbereitschaft
  • Strukturiertes, zielorientiertes, selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Leistungsbereitschaft, Flexibilität und schnelles Auffassungsvermögen
Benefits
  • Firmeneigener Tarifvertrag mit dynamischer Gehaltsentwicklung
  • Voll-und Teilzeitarbeitsverträge
  • Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit 2/3 Arbeitgeberanteil
  • 30 Urlaubstage und Urlaubsgeld (8% des Bruttojahresgehalts)
  • Berufsunfähigkeitsversicherung für eine umfangreiche Absicherung von Verdienstausfällen
  • Fahrtkostenerstattung für den täglichen Arbeitsweg (bis zu 45 km pro Strecke) sowie pauschale Kostenerstattung für mobiles Arbeiten
  • Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)
  • Anspruch auf zusätzlichen Urlaub nach der Geburt eines Kindes
  • Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning
  • Fahrradleasing und attraktive Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits
  • Finanzielle Unterstützung bei notwendigem Umzug


  • Heerlen, Limburg, Nederland DocMorris Voltijd

    Überblick">Für unseren Kundenservice in den Niederlanden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die es versteht, unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir setzen auf Lösungsorientierung und hohe Qualitätsanforderungen.">Lohn">Der Lohn beträgt zwischen €40.000 und €60.000 pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.">Aufgaben">Als Customer...

  • Dg Agent

    4 maanden geleden


    Heerlen, Nederland Fedex EU Voltijd

    We have an exciting opportunity for you to join our team as a DG Agent **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in...


  • Heerlen, Nederland Abbott Laboratories Voltijd

    **About Abbott**: Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in diagnostics, medical devices, nutritional and branded generic medicines. Our 107,000 colleagues serve people in more than 160...

  • Customer Service Germany

    7 maanden geleden


    Heerlen, Nederland Flexibility Limburg Voltijd

    We are looking for a Customer Service Specialist. You will be working in a team of eight other Customer Service Specialists/ administrators and one Customer Service Manager. You will also be working closely with other departments such as Logistics, Technical Service, Quality and Finance. **Primary Duties and Responsibilities**: - Helpdesk and first point...

  • Customer Service Germany

    7 maanden geleden


    Heerlen, Nederland Flexibility Limburg Voltijd

    We are looking for a Customer Service Specialist. You will be working in a team of eight other Customer Service Specialists/ administrators and one Customer Service Manager. You will also be working closely with other departments such as Logistics, Technical Service, Quality and Finance. **Primary Duties and Responsibilities**: - Helpdesk and first point...


  • Heerlen, Nederland Hoerbiger Voltijd

    **What you should bring with you** - MBO+ or HBO with commercial background - Minimum 5 years experience in as a customer service representative in a technical environment ideally in service environment - Experience with SAP, ideally HANA S/4 - Hands-on mentality combined with a high level of ownership - Team-player, flexible and pro-active attitude,...

  • Dg Agent

    4 maanden geleden


    Heerlen, Nederland Fedex EU Voltijd

    We have an exciting opportunity for you to join our team as a DG Agent **Who we are**: FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone’s day. Our team of passionate people know their day-to-day work is invaluable in...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Heerlen, Nederland Raben Netherlands Voltijd

    Voor het Raben depot in Heerlen zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Transport. Jij gaat de schakel zijn tussen kantoor en de klanten. Enthousiast en professioneel ga je aan de slag met de vragen, casussen en verscheidene werkprocessen. Het kan soms behoorlijk druk zijn maar jij blijft kalm want jij bent behoorlijk stressbestendig. Elke...

  • Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden


    Heerlen, Nederland Allekabels.nl Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Als klantenservice medewerker ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt ze met vragen, problemen en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. **Wat ga je doen bij Allekabels?** **Wie zoeken wij?** Je hebt een fijne telefoonstem; Je bent service - en...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Heerlen, Nederland Allekabels.nl Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Als klantenservice medewerker ben jij namelijk het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt ze met vragen, problemen en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. **Wat ga je doen bij Allekabels?** **Wie zoeken wij?** Je hebt een fijne telefoonstem; Je bent service - en...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **A Day in the Life **:Are you looking for a versatile job in a world-leading healthcare technology company? Do...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **A Day in the Life **:Are you looking for a versatile job in a world-leading healthcare technology company? Do...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    **Careers that Change Lives** Are you looking for a versatile job in a world-leading healthcare technology company? Do you enjoy providing sales support and working in an international, inspiring, and dynamic environment? To support our Specialized Services Customer Care team, we are currently looking for a fulltime, customer-focused, and accurate Customer...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    **Careers that Change Lives** Are you looking for a versatile job in a world-leading healthcare technology company? Do you enjoy providing sales support and working in an international, inspiring, and dynamic environment? To support our Specialized Services Customer Care team, we are currently looking for a fulltime, customer-focused, and accurate Customer...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **A Day in the Life**: Responsibilities may include the following and other duties may be assigned. - Represents...


  • Heerlen, Nederland Raben Voltijd

    COÖRDINEREN EN OPTIMAAL BEGELEIDEN VAN TRANSPORT OPDRACHTEN GEVEN JOU DRIVE KOM BIJ ONS TEAM ALS: **WOHREKE INR LREANBEN** **Customer Service medewerker - Transport** - knelpunten opsporen? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ Door bij ons aan te sluiten, krijg je: - Een informele werkomgeving met fijne en deskundige collega’s; - Goede arbeidsvoorwaarden,...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **A Day in the Life**:Are you looking for a versatile job in a world-leading healthcare technology company? Do you...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

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  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. **A Day in the Life **:Are you looking for a versatile job in a world-leading healthcare technology company? Do...


  • Heerlen, Nederland Medtronic Voltijd

    At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world. A Day in the Life OFFICE SUPPORT CAREER STREAM: Individual contributors who provide organizational related...