Cluster Reservations Coordinator

2 weken geleden

Den Haag, Nederland YTL Hotels Voltijd

The position will be based at The Hague Marriott but will give exposure to the whole portfolio in Europe/UK.



Tasks include:


  • Answer guest queries about property facilities/services and room accommodations in a timely and professional manner via phone and email.
  • Complete and audit the accurate input of reservations (both manual input and reservation checks of direct bookings)
  • Complete arrival checks to ensure guest preferences have been applied, upsell opportunities have been exploited and reservation information is accurate.
  • Keep effective communication with each respective property’s operations team and ensure all relevant information is passed on correctly
  • Follow sales techniques to maximize revenue and fully understand the needs of the customer and strive to meet or exceed those expectations at all times
  • Adopt a sales attitude: Identify sales leads for the on-property sales teams, confidently convert reservations requests with an eagerness to close the deal and identify upsell opportunities across all channels.
  • Work simultaneously with different Property Management Systems (PMS) being Opera PMS and MARSHA (Marriott Reservations System)


General duties:


  • Ensure all customer queries are handled efficiently, effectively and successfully in order to maximize customer satisfaction.
  • Maintain effective communication systems within the department to serve guests and other departments.
  • Attend any meetings, training sessions, courses and workshops available.
  • Maintain a neat and tidy working environment.
  • Adhere to Company policies and procedures.
  • Adhere to all health and safety rules and regulations.
  • Be available to work outside normal office hours as and when required.
  • Undertake reasonable duties and responsibilities, commensurate with the level of the post, as requested by management
  • Perform other assignments as requested.


What we offer you:


  • Working together with a young and dynamic team always striving for more.
  • Opportunity to get to know various brands and a variety of hotels, all in one role.
  • Special Associate Discount Rate in all Marriott Hotels and SLH Hotels worldwide.
  • The opportunity to follow online courses to enhance your knowledge.





We are looking for a person who meets the following profile:



  • Previous work experience as a reservations agent or similar role in the hotel industry.
  • Excellent communication skills in English and Dutch is preferred but not required. Additional language is a plus.
  • Hands-on mentality, ability to multitask and work independently. Strong time-management skills are essential for this role.
  • Eye for detail and eager to always go the extra mile.
  • Previous experience with Opera and or Marriott’s Reservations system is strongly preferred.
  • High school diploma: Middel or higher degree in hospitality or relevant field would be a plus.
  • A person who easily connects with others and can live up to our mission statement: treasured places, treasured moment.



  • Cluster Reservations Coordinator

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YTL Hotels Voltijd

    The position will be based at The Hague Marriott but will give exposure to the whole portfolio in Europe/UK. Tasks include:Answer guest queries about property facilities/services and room accommodations in a timely and professional manner via phone and email.Complete and audit the accurate input of reservations (both manual input and reservation checks of...

  • Cluster Reservation Coordinator

    19 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland The Hague Marriott Voltijd

    START YOUR JOURNEY WITH US TREASURED PLACES, TREASURED MOMENTS At YTL Hotels, we are committed to creating unique and differentiated experiences for guests staying at each of our properties. Our brand promise of Treasured Places, Treasured Moments means YTL Hotels holds itself to the highest standard, with 5-star service and operational excellence as our...

  • Cluster Reservation Coordinator

    13 uur geleden

    Den Haag, Nederland The Hague Marriott Voltijd

    START YOUR JOURNEY WITH US  TREASURED PLACES, TREASURED MOMENTS At YTL Hotels, we are committed to creating unique and differentiated experiences for guests staying at each of our properties. Our brand promise of Treasured Places, Treasured Moments means YTL Hotels holds itself to the highest standard, with 5-star service and operational excellence as...

  • Raadadviseur Cluster Mensenrechten

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Werken voor Nederland Voltijd

    Functie­omschrijving Wil jij jouw kennis en ervaring als jurist inzetten voor de behandeling van gecompliceerde internationale mensenrechtenprocedures op het brede werkterrein van het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid? Zoek je een interessante en uitdagende juridische functie met veel eigen verantwoordelijkheid? Hou je ervan om te juridisch...

  • Cluster Coördinator Migratie, Directie Financieel

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **:Functieomschrijving Bij de afdeling Control op Beleid en Uitvoering (CBU) van de directie Financieel Economische Zaken (dFEZ) van het ministerie van Justitie en Veiligheid zijn wij op zoek naar een coördinator voor het cluster Migratie (daaronder valt het reguliere asielproces als ook de opvang van Oekraïense ontheemden). Als coördinerend...

  • Coördinator Documentatie en Registratie

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rocketsourcers B.V. Voltijd

    Ben jij een gedreven Coördinator met een passie voor archiefbeheer? Wil jij een belangrijke rol spelen bij het beheren van documentstromen en advisering op het gebied van archiefvorming? Dan zijn wij op zoek naar jouw! Jouw inzet is essentieel voor het succesvol navigeren van de digitale toekomst. Wat ga je doen? Het cluster Documentatie en Registratie is...

  • Coördinator Documentatie en Registratie

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    Ben jij een gedreven coördinator met een passie voor archiefbeheer? Wil jij een belangrijke rol spelen bij het beheren van documentstromen en advisering op het gebied van archiefvorming? Dan zijn wij op zoek naar jouw! Jouw inzet is essentieel voor het succesvol navigeren van de digitale toekomst. **Wat ga je doen?** Het cluster Documentatie en Registratie...

  • Regionale Coördinator

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Word regionale coördinator en stuur de implementatie van gezondheidsketenaanpakken aan! Ontdek nieuwe wegen met diverse partners. Vind jij het leuk om regionaal te werken aan een ketenaanpak voor preventie en zorg? Krijg jij energie van het uitstippelen van nieuwe wegen en ongebaande paden, samen met een divers palet aan partners? En staan de behoeften en...

  • Senior Travel Coordinator

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Organisation for the Prohibition of Chemical Weapons Voltijd

    Job SummaryThe Organisation for the Prohibition of Chemical Weapons (OPCW) is seeking a highly skilled and experienced Senior Travel Coordinator to join its General Support Services Section. The successful candidate will play a crucial role in ensuring the efficient functioning of the Organisation by providing smooth logistical and operational support.Main...

  • Productieplanner

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Hilton The Hague. Voltijd

    Hilton The Hague is op zoek naar een Cluster Groups, Conference & Events Planning Coördinator!Ben jij de Event Planner met een hands-on mentaliteit en oog voor detail die ons Cluster Groups, Conference & Events team wil versterken? Dan is Hilton The Hague op zoek naar jouw talent!Als Cluster Groups, Conference & Events planning coördinator rapporteer je...

  • Locatiemanager Bloedinzameling Cluster

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Sanquin Voltijd

    **Locatie** - Den Bosch **Werkweek** - 32-36 uur **Opleiding** - HBO **Sluitingsdatum** - 01 november 2024 **Functiegebied** - Medisch **Vacature nr.** - 1199 **Ben jij een energieke en coachende leider? Zoek jij een uitdaging in teamontwikkeling en leiderschap? Lees snel verder!** Als Locatiemanager Bloedinzameling ben jij de eerste onmisbare schakel...

  • Back Office Coördinator&Reservations agent

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Hotel ibis Den Haag City Centre Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die de rol van Back Office Coördinator gaat vervullen en daarbij ook de reserveringsafdeling een handje helpt met individuele en groepsreserveringen. Ben jij een echte ‘sales tijger’ met cijfertechnisch inzicht en bouw jij graag aan de balans door de administratieve processen te stroomlijnen? Van pro-forma...

  • Back Office Coördinator&Reservations agent

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Hotel ibis Den Haag City Centre Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega die de rol van Back Office Coördinator gaat vervullen en daarbij ook de reserveringsafdeling een handje helpt met individuele en groepsreserveringen. Ben jij een echte ‘sales tijger’ met cijfertechnisch inzicht en bouw jij graag aan de balans door de administratieve processen te stroomlijnen? Van pro-forma...

  • Sales- en marketingmanager

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland The Hague Marriott. Voltijd

    BEGIN JE REIS MET ONSDIERBARE PLAATSEN, DIERBARE MOMENTENBij YTL Hotels zijn we toegewijd aan het creëren van unieke en gedifferentieerde ervaringen voor gasten die in elk van onze hotels verblijven. Onze merkbelofte van Treasured Places, Treasured Moments betekent dat YTL Hotels zich houdt aan de hoogste standaard, met 5-sterrenservice en operationele...

  • Allround Coördinator Juridische Zaken

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een creatieve Coördinator, die affiniteit heeft met het werkterrein van SZW, arbeidsomstandighedenrecht en de Algemene wet bestuursrecht. Kennis van en ervaring op deze rechtsgebieden is dan ook een pre. Jij vindt het leuk om het aansturen van je team te combineren met het schrijven van besluiten en adequate juridisch-bestuurlijke...

  • Coördinator Startende Juristen

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Openbaar Ministerie Voltijd

    OMdat jij het leuk vindt om met Trainees en andere Startende Juristen te werken bij een organisatie die er toe doet. Bij het Openbaar Ministerie (OM) wordt iedere dag gewerkt aan een veilige en rechtvaardige samenleving. Jezelf blijven ontwikkelen om duurzaam inzetbaar te blijven en je werk goed en met plezier te doen, vinden we belangrijk bij het OM. We...

  • Coördinator Financiering Warmtenetten, Tevens Plv

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat DG voor Klimaat en Energie (DGKE) Voltijd

    **:Functieomschrijving Wil jij bijdragen aan één van de uitdagendste onderdelen van de energietransitie? Kom dan werken bij ons team Financiering warmtenetten! Nederland gaat van het gas af. Voor elke wijk stellen gemeenten komende jaren vast wat de meest optimale duurzame warmteoplossing is. Voor 15-45% van de woonwijken gelden warmtenetten als de beste...

  • Crew Coordinator

    3 maanden geleden

    Den Helder, Nederland Clarksons Voltijd

    **Company Overview** Offering a complete ecosystem of maritime services, including broking, finance, port services and research, Clarksons is at the heart of global shipping. Our unrivalled reach, expertise, and depth of experience, combined with leading research, enables us to partner with clients across every sector to meet the demands of the world’s...

  • Crew Coordinator

    7 dagen geleden

    Den Helder, Noord-Holland, Nederland Clarksons Voltijd

    Job Vacancy: Crew CoordinatorClarksons, a leading provider of maritime services, is seeking a highly organized and detail-oriented Crew Coordinator to join our team in Den Helder, Eemshaven, and IJmuiden.About the Role:The Crew Coordinator will play a crucial role in ensuring the smooth execution of crew changes, which are critical for maintaining...

  • Proces coördinator Configuratiemanagement

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Informatisering en Automatisering (I&A) heeft de opgave om I&A brede IT processen gemeentebreed op een integrale en gestandaardiseerde manier te implementeren. Door deze processen te borgen, uit te dragen, te meten en te verbeteren. Beoogd resultaat zijn duidelijke kaders waarbinnen kan worden geopereerd. Deze kaders bieden ruimte voor flexibiliteit en...