Huidige banen gerelateerd aan Klantenservice Specialist KPN - Groningen, Groningen - Olympia

  • Klantenservice Specialist Met Geduld

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland KPN Voltijd

    Bij KPN zijn wij op zoek naar een klantenservice specialist die geduldig is en graag voor de klant wil werken. Wij vinden het leuk om klanten te helpen, zoals door ervoor te zorgen dat ze weer een supersnelle wifi-verbinding hebben. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken.Met jouw analytische vaardigheden help...

  • Parttime Klantenservice Retentie Specialist bij KPN in Groningen

    2 maanden geleden

    Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Parttime Klantenservice Retentie Specialist bij KPN in Groningen ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen, klachten of problemen.Bij KPN bieden we een uitdagende baan met een competitief salaris,...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over KPNKPN biedt een flexibele en uitdagende job als klantenservice specialist. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.SalarisWe bieden een bruto maandsalaris van circa €2800,- tot €3400,-, afhankelijk van ervaring.Functie OmschrijvingAls klantenservice specialist word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van...

  • Klantenservice specialist klantbehoud met een passie voor sales

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We zoeken bij KPN een Klantenservice specialist klantbehoud die gedreven is om onze klanten het beste te bedienen. Als expert in klantenservicemedewerking ben je de verbindende schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.Salaris: Onze geschatte salarisindicatie is €45.000 - €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Beschrijving van de baan:In deze rol...

  • Klantenservice medewerker klantbehoud

    4 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte verbinder en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland?Als klantenservice medewerker klantbehoud bij KPN ben je de verbindende schakel tussen de klant en KPN. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële skills overtuig je klanten om bij KPN te bl

  • Klantenservice medewerker Sales

    1 maand geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je aan de slag als klantenservice medewerker sales bij KPN? Zoek je een functie met flexibele roosters, een goed salaris en een opleidingsbudget van € ,- per jaar? KPN biedt jou een flexibele en uitdagende functie met veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Bij je start krijg je

  • Klantenservice Medewerker Sales

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil je een carrière starten als klantenservice medewerker sales bij KPN? Dan is dit de ideale kans om je vaardigheden te ontwikkelen en jezelf te professionaliseren. Hieronder vind je alle informatie over deze leukere en uitdagende functie.FunctiebeschrijvingBij KPN word je aangemoedigd om je grenzen te verleggen en nieuwe dingen te leren. Als...

  • Klantbeheer Specialist voor Echte Klantenservice

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland CallVoip Voltijd

    We zijn Callvoip, een enthousiast team dat zich inzet om onze klanten tot fans te maken. Ons kantoor zit in Groningen, maar onze diensten reiken uit over het hele land.Wij zoeken nu iemand die deel wil uitmaken van ons team en met zijn passie voor klantenservice bijdraagt aan onze missie. Als Klantbeheer Specialist ga je op zoek naar oplossingen voor...

  • Medewerker klantenservice klantbehoud

    3 maanden geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een verbinder in hart en nieren en wil je deel uitmaken van het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan is de afdeling klantbehoud van KPN dé plek voor jou. Met jouw luistervaardigheden, empathie en commerciële flair ben jij de essentiële schakel tussen de klant en KPN. Als ware ambassade

  • Klantenservice Specialist Zakelijk IKEA Nederland

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    We zoeken een ervaren klantenservice specialist voor onze B2B-afdeling bij IKEA Nederland. De idealistische kandidaat werkt met ongekende enthousiasme en leidt onze zakelijke klanten van A tot Z.JobomschrijvingIn deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van je eigen klantenportefeuille en agenda, waardoor je de dagelijkse werkzaamheden opvangt die...

  • International Product Procurement Specialist

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Belsimpel Voltijd

    Wie ben je?In onze ploeg zoeken wij een Afgeronde opleiding en is bereid om 40 uur per week te werken. Je bent proactief en wil graag leren, communicatief sterk, goed in het onderhouden van relaties en vindt het leuk om met mensen te werken. Jij hebt analytische skills die al zijn ontwikkeld en bent niet bang voor een beetje puzzelen in Excel.Als...

  • Professioneel Glasvezel Specialist Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wie ben jij?Ben jij een klantgerichte professional die op zoek is naar een uitdaging? Als klantenservice medewerker op het Glasvezel Desk van Odido ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt. Je bent iemand met een scherp oog op de lopende zaken, die snel kan denken en handelen in noodgevallen.Jouw...

  • Klantenservice Specialist

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland CR5 group Voltijd

    De CR5 Group is een dynamische organisatie die gedragen wordt door medewerkers met een start-up mentaliteit. Wij produceren snel en flexibel oplossingen voor onze klanten en partners.We zijn op zoek naar iemand met empathie en een vriendelijke, professionele stem om gesprekken te voeren in het Nederlands. Je bent bekend met verschillende computerprogramma's...

  • Parttime Klantenservice medewerker UWV

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Start People Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...

  • Klantenservice Specialist bij het UWV

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland ASA Voltijd

    Beschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve klantadviseur om mensen telefonisch te woord te staan over vragen de WW, de WIA en de Ziektewet. Als klantadviseur wordt je ingezet om mee te denken, een luisterend oor te bieden en mensen van de juiste informatie voorzien.Klanten helpen met vragen over WW, WIA en...

  • Werkzaamheden in de Mobiliteitssector

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Century Autogroep Voltijd

    Vacature: Parts SpecialistWe zijn op zoek naar een professional om onze klanten vanuit ons magazijn te helpen met het vinden van originele auto-onderdelen en accessoires.Beschrijving van de Functie:Als Medewerker Onderdelendienst ben je verantwoordelijk voor de verkoop van originele onderdelen aan zowel interne als externe klanten. Je bent een expert in...

  • Vulploegmedewerker: Productie- en Klantenservice Specialist

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland PLUS Voltijd

    Bij PLUS Marinus in Groningen zijn wij op zoek naar een flexibele vulploegmedewerker. Als speciaal iemand zorg je ervoor dat de producten in onze winkel altijd strak staan. Bovendien ben je voor onze klanten met vragen een vriendelijk en servicegericht aanspreekpunt.De uitdagingPrettig winkelen is heel belangrijk voor onze klanten. Daarom zorg jij als...

  • Klantenservice specialist met hart voor klantgerichtheid

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Ben jij een mensenpersoon die graag bijdraagt aan het welzijn van anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Olympia is dé aangesloten partij voor klantervaringsmanagement. Wij werken samen met topbedrijven om de service van hoogste kwaliteit te bieden.Beschrijving van de baanAls klantenservicemedewerker bij Olympia werk je in een dynamisch team dat samenwerkt...

  • Klantenservice Specialist UWV

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Start People Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...

  • Telefonie medewerker UWV

    3 weken geleden

    Groningen, Provincie Groningen, Nederland Start People Voltijd

    Wat je gaat doen Als klantenservice specialist bij UWV speel je een ondersteunende rol in de levens van onze klanten. Je staat voor hen klaar met advies en oplossingen in uiteenlopende situaties. Jouw empathie en communicatieve vaardigheden zijn essentieel om onze klanten te begeleiden en te ondersteunen. Je wordt uitgedaagd om complexe vraagstukken te...

Klantenservice Specialist KPN

3 maanden geleden

Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd
Vacaturebeschrijving

Bedrijfsinformatie

KPN is een toonaangevend telecombedrijf met een groot aantal klantenservicemedewerkers. Ons team in Groningen is verantwoordelijk voor het waarborgen van connectiviteit voor iedereen in Nederland. De organisatie is goed bereikbaar, of je nu met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer komt.

Je komt terecht in een afdeling die zich richt op zowel service als verkoop, waar je warm wordt verwelkomd en gerespecteerd. Samen met je team streef je naar de hoogste klanttevredenheid en ga je de uitdaging aan om de beste resultaten te behalen. Voor ontspanning zijn er mogelijkheden voor tafeltennis of -voetbal.

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Wij zijn op zoek naar kandidaten voor verschillende afdelingen. In een gesprek bepalen we samen wat het beste bij jou past.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over abonnementen, facturen, verbruik en andere diensten van KPN. Je kunt vragen verwachten variërend van het oplossen van wifi-problemen tot het uitleggen van facturen of het maken van afspraken met monteurs. Je ziet het als een uitdaging om de klanttevredenheid hoog te houden door actief te luisteren naar de behoeften van de klant. Zodra je weet wat de klant nodig heeft, speel je hierop in en sluit je het gesprek af met een passend aanbod. Problemen los je snel en efficiënt op.

Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen, lost problemen op en signaleert kansen. Jouw doel is om in elk klantcontact de beste service te bieden, zodat de klant met een positief gevoel het gesprek beëindigt. Je maakt gebruik van je commerciële vaardigheden om te controleren of het huidige pakket nog aansluit bij de wensen van de klant.

Om je goed voor te bereiden op deze functie volg je een (betaalde) training van ongeveer 12 weken. Tijdens deze training leer je de producten en diensten van KPN kennen via online modules. Daarnaast word je opgeleid om effectief met de systemen van KPN te werken. Na de training ga je minimaal 20 uur en maximaal 36 uur per week aan de slag. De training vindt plaats tijdens kantooruren.

Functie-eisen
  • Minimaal MBO 3 niveau;
  • Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week;
  • Goede communicatieve en computervaardigheden;
  • Servicegericht en affiniteit met klantenservice;
  • Minimaal 2 avonden per week beschikbaar, evenals 2 keer per maand op vrijdag en/of zaterdag.
Arbeidsvoorwaarden
  • Bijbaan, parttime en fulltime mogelijkheden;
  • Flexibele werkdagen en -tijden van maandag t/m zondag;
  • Salaris vanaf €14,86 bruto per uur, afhankelijk van ervaring;
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na de training;
  • Eigen beschikbaarheid doorgeven;
  • Toeslagen tot 100% bij onregelmatige werktijden;
  • Reiskostenvergoeding, vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Opleidingsbudget van €1500,-, ook te gebruiken voor collegegeld;
  • Opleidingsmogelijkheden.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Neem contact met ons op voor meer informatie.