Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
4 weken geleden
We zijn op zoek naar een ervaren Product Owner die onze klantreis kan verbeteren met behulp van Salesforce Service Cloud. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je verantwoordelijk voor het creëren en beheren van de product roadmap, het prioriteren van functies en het communiceren met technische en niet-technische stakeholders.
Je zult werken in een agile omgeving en samenwerken met een team van ontwikkelaars, inhoudelijke experts en operationeel management om de klantreis te verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de UI-schermen en -flows, het verbeteren van de prestaties van het platform en het automatiseren van verwerkingsstappen voor de agent.
Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je ook verantwoordelijk voor het creëren van een proces voor hoge snelheid verbeteringen en het realiseren van een korte time-to-market. Je bent een expert in het gebruik van Salesforce Service Cloud en hebt ervaring met agile principes en communicatie met stakeholders.
We bieden een uitgebreide focus op het verbeteren van de klantreis en de medewerkerservaring. Je zult werken in een team dat gericht is op Customer Service & Operations en je zult dagelijks samenwerken met verbeteringsmanagers en First Contact Resolution-experts van de Klantenserviceafdeling.
We zijn een erkend Top Employer en bieden een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen voor iedereen. We bieden een goed salaris, variabele bonusregeling, hybride werken, goede pensioenregeling en veel doorgroei- en leermogelijkheden.
We zijn op zoek naar iemand die resultaatgericht, ambitieus en energiek is met een sterk zakelijk inzicht en ervaring in hoogwaardige digitale productlevering. Je bent uitstekend in het communiceren in het Nederlands en Engels en hebt ervaring met Salesforce Service Cloud en andere Salesforce-certificeringen.
We bieden een uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheid en een jaarlijks leerbudget. Je bent zelf verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling en je kunt kiezen hoe, wat en wanneer je leert. We bieden meer dan 200 digitale trainingen waarmee je aan professionele én persoonlijke doelen kunt werken.
We zijn op zoek naar iemand die onze klantreis kan verbeteren met behulp van Salesforce Service Cloud. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je de perfecte kandidaat voor deze rol. Druk op de knop en solliciteer nu
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je taken en...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOver de rolWe zoeken een ervaren Product Owner voor onze Salesforce Service Cloud-afdeling. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je verantwoordelijk voor het bepalen van de productvisie en strategie voor onze klantenserviceplatform. Je zult werken aan het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers en het...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Nederland
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je taken en...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je taken en...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren Product Owner voor onze Salesforce Service Cloud-afdeling. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud zal je een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van onze klantreis.VerantwoordelijkhedenProductvisie en strategie ontwikkelen en implementerenFocusgebieden identificeren en prioriterenAgile principes...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdProduct Owner Salesforce Service CloudWe zijn op zoek naar een ervaren Product Owner Salesforce Service Cloud om ons team te versterken. Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je zult werken aan het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers en je zult een...
-
"Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist"
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdLeiderschap en StrategieAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ontwikkelt en leidt je de roadmap van onze klantreis met Salesforce Service Cloud als belangrijkste onderdeel. Je speelt een cruciale rol in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden. Door het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudWe zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega's laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij...
-
Product Owner Salesforce Service Cloud: Innovatie en Verbetering
4 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOverzichtBij Odido zijn we op zoek naar een Product Owner voor onze Salesforce Service Cloud-omgeving. Als Senior Product Owner zul je een cruciale rol spelen in het verbeteren van de klantreis en de medewerkerservaring.
-
Senior Product Owner Cloud
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOver de rolWe zijn op zoek naar een Senior Product Owner Cloud om ons team te versterken. Als Senior Product Owner Cloud ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je bent de expert op het gebied van Service Cloud en werkt nauw samen met onze Customer Experience Officers om de dagelijkse...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentiële rol in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je zult werken aan het verbeteren...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdJe rolAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je bent gepassioneerd over het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze...
-
Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdJob DescriptionWe are looking for a Senior Product Owner Salesforce Service Cloud to join our team at Odido. As a Senior Product Owner, you will be responsible for leading the Agent Experience team, focused on Customer Service & Operations. Your core focus will be on improving and utilizing all possibilities offered by the Salesforce Service Cloud platform,...
-
Salesforce Productbeheerder en
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWe zoeken een gemotiveerde Salesforce-beheerder en -ontwikkelaar die onze klantreis verbetert door de roadmap van onze reis te ontwikkelen met Salesforce Service Cloud. Als Senior Product Owner Salesforce speelt je een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Het productteamJe zult het Agent Experience team leiden,...
-
Product Owner – Automatisering
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Group VoltijdOverzichtAls Product Owner – Automatisering en Implementatie bij NN Group word je verantwoordelijk voor de implementatie van Salesforce als core platform voor service transacties in meerdere landen binnen het NN International netwerk. Je werkt samen met business unit leiders om de roadmap en prioriteiten te vormen, de harmonisatie te drijven om op een...
-
**Product Eigenaar Salesforce Service Cloud
6 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWe zoeken een ervaren Product Eigenaar Salesforce Service Cloud om ons team te helpen bij het verbeteren van de klantreis. Als expert in Salesforce Service Cloud zal je samenwerken met onze Customer Experience Officers om de dagelijkse activiteiten te optimaliseren.Je taken:Productvisie ontwikkelen en implementeren voor de klantreis op basis van zakelijke...
-
Senior Product Owner – Customer Interaction Routing
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdDe rolBij Odido zoeken we een gedreven Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van onze (voice) routing capaciteiten om de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers te ondersteunen.VerantwoordelijkhedenVereenvoudigen en optimaliseren van de IVR-flows om al onze merken te...
-
Senior Product Owner – Klantinteractie Ondersteuning
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOmschrijving van de rolBij Odido zijn we op zoek naar een Senior Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing. Als Product Owner "Customer Interaction Routing" ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van onze (voice) routing capaciteiten om de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers te ondersteunen.Je bent...
-
Product Owner
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Group VoltijdWij zijn op zoek naar een Product Owner - Automation Strategist die onze digitale transformatie voortstuwt. Als expert in automatiseringsprocessen vind je manieren om ons bedrijf efficiënter en effectiever te maken.Wat ga je doen?Als Product Owner - Automation Strategist ga je ons Salesforce-platform implementeren als kernplatform voor diensttransacties in...
-
Senior Product Owner – Klantinteractie Routing
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een gedreven Product OwnerBij Odido krijg je de kans om onze Voice-routing te optimaliseren en innovatieve oplossingen te implementeren binnen een dynamisch en ambitieus team. Om onze ambitie om de onbetwiste Customer Champion van Nederland te worden te ondersteunen, ligt er uitgebreide focus op het verbeteren van de klantreis en de...
