Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

3 weken geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd
Product Owner Salesforce Service Cloud

We zijn op zoek naar een ervaren Product Owner Salesforce Service Cloud om ons team te versterken. Als Product Owner ben je verantwoordelijk voor de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je zult werken aan het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers en je zult een essentieel onderdeel zijn in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.

Je taken en verantwoordelijkheden
  • Je zult de product roadmap beheren en prioriteren van functies op basis van zakelijke impact, technische haalbaarheid en gebruikersbehoeften.
  • Je zult werken aan het verbeteren van de prestaties van het platform om de resultaten te versnellen en de verwerkingstijd te verkorten.
  • Je zult automatiseren, vereenvoudigen en ondersteunen bij verwerkingsstappen voor de agent, zoals casemanagement, routering en handmatige activiteiten.
  • Je zult een proces creëren voor hoge snelheid verbeteringen en een manier van werken om een korte time-to-market te realiseren.
Je profiel
  • Je hebt uitgebreide staat van dienst als Product Owner, bij voorkeur in een klantgerichte omgeving.
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met Salesforce Service Cloud in een consultancy en/of Product Owner rol binnen IT.
  • Je bent resultaatgericht, ambitieus en energiek met een sterk zakelijk inzicht en ervaring in hoogwaardige digitale productlevering.
  • Je hebt uitstekend begrip en ervaring met agile principes.
  • Je bent besluitvaardig, enthousiast, vriendelijk en zelfgedreven.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Service Cloud en andere Salesforce-certificeringen zijn een duidelijke plus.
Wat wij bieden
  • Goed salaris en variabele bonusregeling;
  • Hybride werken;
  • Goede pensioenregeling;
  • 30 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen;
  • Een Odido abonnement;
  • Veel doorgroei- en leermogelijkheden;
  • Persoonlijk jaarlijks leerbudget en ruim 200 digitale trainingen en cursussen;
  • Workshops, learningweeks, jaarlijkse skitrip, leuke uitjes en feesten.
Wil je meer weten?

Neem contact met ons op voor meer informatie over deze vacature.

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Product Owner Salesforce Service CloudWe zijn op zoek naar een ervaren Product Owner die onze klantreis kan verbeteren met behulp van Salesforce Service Cloud. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je verantwoordelijk voor het creëren en beheren van de product roadmap, het prioriteren van functies en het communiceren met technische en...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je taken en...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Over de rolWe zoeken een ervaren Product Owner voor onze Salesforce Service Cloud-afdeling. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je verantwoordelijk voor het bepalen van de productvisie en strategie voor onze klantenserviceplatform. Je zult werken aan het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers en het...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Nederland

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je taken en...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je taken en...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Product Owner voor onze Salesforce Service Cloud-afdeling. Als Senior Product Owner Salesforce Service Cloud zal je een cruciale rol spelen in de ontwikkeling van onze klantreis.VerantwoordelijkhedenProductvisie en strategie ontwikkelen en implementerenFocusgebieden identificeren en prioriterenAgile principes...

  • "Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist"

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Leiderschap en StrategieAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud ontwikkelt en leidt je de roadmap van onze klantreis met Salesforce Service Cloud als belangrijkste onderdeel. Je speelt een cruciale rol in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden. Door het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudWe zijn Odido, de nieuwe provider van Mobiel, Glasvezel en TV. En met bijna 2.000 collega's laten we zien dat telecom beter kan. Want technologie is er voor iedereen. Waar je ook vandaan komt, waar je ook heengaat. Met Odido doet iedereen mee aan de digitale wereld. Dat is onze ambitie. Iedereen bij...

  • Product Owner Salesforce Service Cloud: Innovatie en Verbetering

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    OverzichtBij Odido zijn we op zoek naar een Product Owner voor onze Salesforce Service Cloud-omgeving. Als Senior Product Owner zul je een cruciale rol spelen in het verbeteren van de klantreis en de medewerkerservaring.

  • Senior Product Owner Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Over de rolWe zijn op zoek naar een Senior Product Owner Cloud om ons team te versterken. Als Senior Product Owner Cloud ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je bent de expert op het gebied van Service Cloud en werkt nauw samen met onze Customer Experience Officers om de dagelijkse...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een Senior Product Owner Salesforce Service CloudAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentiële rol in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je zult werken aan het verbeteren...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Je rolAls Senior Product Owner Salesforce Service Cloud bij Odido ben je verantwoordelijk voor het beheren en ontwikkelen van de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud. Je speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Je bent gepassioneerd over het verbeteren van de dagelijkse activiteiten van onze...

  • Senior Product Owner Salesforce Service Cloud Specialist

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Job DescriptionWe are looking for a Senior Product Owner Salesforce Service Cloud to join our team at Odido. As a Senior Product Owner, you will be responsible for leading the Agent Experience team, focused on Customer Service & Operations. Your core focus will be on improving and utilizing all possibilities offered by the Salesforce Service Cloud platform,...

  • Salesforce Productbeheerder en

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    We zoeken een gemotiveerde Salesforce-beheerder en -ontwikkelaar die onze klantreis verbetert door de roadmap van onze reis te ontwikkelen met Salesforce Service Cloud. Als Senior Product Owner Salesforce speelt je een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden.Het productteamJe zult het Agent Experience team leiden,...

  • Product Owner – Automatisering

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Group Voltijd

    OverzichtAls Product Owner – Automatisering en Implementatie bij NN Group word je verantwoordelijk voor de implementatie van Salesforce als core platform voor service transacties in meerdere landen binnen het NN International netwerk. Je werkt samen met business unit leiders om de roadmap en prioriteiten te vormen, de harmonisatie te drijven om op een...

  • **Product Eigenaar Salesforce Service Cloud

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    We zoeken een ervaren Product Eigenaar Salesforce Service Cloud om ons team te helpen bij het verbeteren van de klantreis. Als expert in Salesforce Service Cloud zal je samenwerken met onze Customer Experience Officers om de dagelijkse activiteiten te optimaliseren.Je taken:Productvisie ontwikkelen en implementeren voor de klantreis op basis van zakelijke...

  • Senior Product Owner – Customer Interaction Routing

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    De rolBij Odido zoeken we een gedreven Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing. Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren van onze (voice) routing capaciteiten om de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers te ondersteunen.VerantwoordelijkhedenVereenvoudigen en optimaliseren van de IVR-flows om al onze merken te...

  • Senior Product Owner – Klantinteractie Ondersteuning

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido Voltijd

    Omschrijving van de rolBij Odido zijn we op zoek naar een Senior Product Owner met ervaring in klantinteractie en routing. Als Product Owner "Customer Interaction Routing" ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van onze (voice) routing capaciteiten om de dagelijkse activiteiten van onze Customer Experience Officers te ondersteunen.Je bent...

  • Product Owner

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Group Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Product Owner - Automation Strategist die onze digitale transformatie voortstuwt. Als expert in automatiseringsprocessen vind je manieren om ons bedrijf efficiënter en effectiever te maken.Wat ga je doen?Als Product Owner - Automation Strategist ga je ons Salesforce-platform implementeren als kernplatform voor diensttransacties in...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

    Beheer en ontwikkel de roadmap van onze reis met Salesforce Service Cloud als Senior Product Owner! Salesforce speelt een essentieel onderdeel in onze ambitie om de klantkampioen van Nederland te worden! Dit ga je doenOdido’s ambitie is om de onbetwiste Klantkampioen van Nederland te worden, waarbij de klant centraal staat in ons bedrijf. Om deze ambitie...