Huidige banen gerelateerd aan Klantenservice Medewerker bij KPN - Groningen, Groningen - Olympia
-
Klantenservice medewerker bij KPN
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdWerk bij KPN als klantenservice medewerkerKPN zoekt een klantenservice medewerker met een commerciële instelling. Als klantenservice medewerker bij KPN krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien in een flexibele en uitdagende omgeving.Wat ga je doen?Je werkt als klantenservice medewerker in een team van professionalsJe bent...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBeschrijving van de BaanBij KPN zijn we op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die onze klanten kan helpen met hun technische vragen. Als technisch medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je ze met het oplossen van hun technische problemen.VerantwoordelijkhedenLuisteren naar de klant en zijn problemen...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBij KPN zijn wij op zoek naar een klantgerichte technisch medewerker die ons klantcontactcentrum versterkt. Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een echte luisteraar en weet hoe je een klant het beste kunt helpen.Je bent een teamspeler die graag samenwerkt met...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBeschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamisch team en bent verantwoordelijk...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBeschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamische en informele omgeving waarin je...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBeschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een technisch medewerker klantenservice die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantvriendelijke diensten.Je werkt in een dynamische en informele omgeving waarin je...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen...
-
Netwerktechnicus Klantenservice
13 uur geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBij KPN bieden wij een uitdagende baan als Netwerktechnicus Klantenservice. Als onderdeel van ons Klantcontactcentrum zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn met onze diensten. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische problemen en het bieden van klantgerichte service.We zijn op zoek naar een klantgerichte en analytisch denkende medewerker...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdBeschrijving van de BaanBij KPN zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte technicus die zich graag inzet voor het bieden van uitstekende technische ondersteuning aan onze klanten. Als Technisch Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken, van het oplossen van storingen tot het...
-
Klantenservice Medewerker bij KPN
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingKPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.Je komt terecht op een service- en sales gerichte afdeling waarbij je warm wordt ontvangen en gerespecteerd...
-
Klantenservice Specialist KPN
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsinformatieKPN is een toonaangevend telecombedrijf met een groot team van klantenservice medewerkers. Zij zorgen ervoor dat klanten in Nederland altijd verbonden blijven. De organisatie is goed bereikbaar met verschillende vervoersmiddelen.Je komt terecht in een afdeling die zich richt op zowel service als verkoop, waar je welkom...
-
Klantenservice Specialist KPN
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsinformatieKPN is een toonaangevend telecombedrijf met een groot team van klantenservice medewerkers. Hun missie is om ervoor te zorgen dat iedereen in Nederland verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar, ongeacht de manier van reizen.Je komt terecht in een dynamische afdeling die zich richt op zowel service als...
-
Klantenservice Specialist KPN
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsinformatieKPN is een toonaangevend telecombedrijf met een team van ongeveer 600 klantenservice medewerkers in Nederland. Wij zorgen ervoor dat iedereen verbonden blijft, ongeacht de omstandigheden. De organisatie is goed bereikbaar met verschillende vervoersmiddelen.Je komt terecht in een afdeling die zich richt op zowel service...
-
Klantenservice Specialist KPN
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsinformatieKPN is een toonaangevend telecombedrijf met een groot team van klantenservice medewerkers. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland verbonden blijft, ongeacht de omstandigheden. De organisatie is goed bereikbaar, of je nu met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer komt.Je komt terecht in een afdeling die...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdJe rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN werk je in ons Klantcontactcentrum in Groningen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van technische vraagstukken van klanten via telefoon. Je bent een echte klantgerichte professional die klanten helpt met hun problemen en hen naar een oplossing leidt.Je takenLuisteren, samenvatten en doorvragen om...
-
Klantenservice Specialist KPN
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsinformatieKPN is een toonaangevend telecombedrijf met een team van ongeveer 600 klantenservice medewerkers in Nederland. Wij zorgen ervoor dat onze klanten altijd verbonden blijven, ongeacht de omstandigheden. Onze organisatie is uitstekend bereikbaar, of je nu met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer komt.Je komt...
-
Klantenservice Medewerker Retentie bij KPN in Groningen
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd{"title": "Klantenservice Retentie Functie bij KPN in Groningen", "content": "OverzichtBij KPN zoeken we een klantenservice medewerker retentie voor onze vestiging in Groningen. Als klantenservice medewerker retentie ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten en het verhogen van klanttevredenheid en loyaliteit.Je takenAchterhalen en...
-
Klantenservice Specialist KPN
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijving BedrijfsinformatieKPN is een toonaangevend telecombedrijf met een groot aantal klantenservicemedewerkers. Ons team in Groningen is verantwoordelijk voor het waarborgen van connectiviteit voor iedereen in Nederland. De organisatie is goed bereikbaar, of je nu met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer komt.Je komt terecht in een...
-
Technisch Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Groningen, Groningen, Nederland KPN VoltijdJouw rolAls Technisch Medewerker Klantenservice bij KPN ben je verantwoordelijk voor het oplossen van diverse technische vraagstukken voor onze klanten. Je bent een klantgerichte professional die met behulp van je analytische vaardigheden en gespreksvaardigheden de klant stap voor stap mee naar de oplossing neemt. Je bent accuraat en legt ieder gesprek met...
Klantenservice Medewerker bij KPN
2 maanden geleden
KPN is een telecombedrijf met circa 600 klantenservice medewerkers in Groningen. Zij zorgen ervoor dat iedereen in Nederland met elkaar verbonden blijft. De organisatie is goed bereikbaar op fiets, lopend of met het openbaar vervoer.
Je komt terecht op een service- en sales gerichte afdeling waarbij je warm wordt ontvangen en gerespecteerd zoals je bent. Jij wil met jouw team op de eerste plek komen en daarom ga je graag de onderlinge competitie met andere teams aan. Om te ontspannen is er een mogelijkheid voor een potje tafeltennis of -voetbal.
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker? Ga dan aan de slag bij KPN. Wij zijn op zoek naar kandidaten voor verschillende afdelingen. In een gesprek met jou bepalen we wat het beste bij jou past.
Als klantenservice medewerker bij KPN ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een vraag hebben over een abonnement, factuur, verbruik, behoud of een andere service of product van KPN. Dit kunnen vragen zijn van het verhelpen van wifiproblemen op zolder tot het uitleggen van een factuur of het maken van een afspraak met een monteur. Jij ziet het als een uitdaging om de klanttevredenheid hoog te houden. Dit doe je door met een actieve luisterhouding de klantbehoefte te achterhalen. Zodra jij weet waar de klant behoefte aan heeft, speel je hier op in en sluit je het gesprek af met een goed aanbod. De problemen die je tegenkomt, weet jij razendsnel op te lossen.
Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt, je lost problemen op en signaleert kansen. Jouw doel is om in ieder klantcontact de beste service te bieden en de klant met een positief en tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen. Jij maakt gebruik van jouw commerciële vaardigheden door te controleren of het huidige pakket nog bij de wensen van de klant past.
Om jou helemaal klaar te stomen voor deze functie volg je een training van ongeveer 12 weken. Tijdens de training leer je door online modules de producten en diensten van KPN kennen. Daarnaast wordt je ook opgeleid om goed met de systemen van KPN te kunnen werken. Na deze training ga jij voor minimaal 20 uur en maximaal 36 uur per week aan de slag. De training wordt enkel gegeven tijdens kantoortijden.
Functie-eisen- Minimaal MBO 3 niveau;
- Je bent vanaf 20 uur beschikbaar;
- Je beschikt over goede communicatieve- en computer vaardigheden;
- Je bent servicegericht en hebt affiniteit met de klantenservice;
- Je bent minimaal 2 keer per week 's avonds beschikbaar. Daarnaast ben jij 2 keer per maand op vrijdag én zaterdag en/of 2 zaterdagen per maand beschikbaar.
- Bijbaan, parttime en fulltime mogelijkheden;
- Flexibele werkdagen- en tijden van maandag t/m zondag;
- Salaris vanaf €14,86 bruto per uur op basis van werkervaring;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken na de training;
- Eigen beschikbaarheid doorgeven;
- Toeslagen tot 100% bij onregelmatige werktijden;
- Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding, vakantiedagen en vakantiegeld;
- Een opleidingsbudget van € 1500,-, ook te gebruiken voor je collegegeld;
- Opleidingsmogelijkheden.
Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan direct. Heb jij nog vragen? Dan kun je ons bellen of mailen via
