Servicedeskmedewerker voor ICT-afdeling

2 weken geleden

Capelle ad IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

Je bent de kansrijkste



Wij zoeken een ervaren Servicedesk medewerker voor onze ICT-afdeling. Jij bent onze toekomstige Baas op de Servicedesk. Op de ICT-afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle collega's bij Baas die vragen hebben op het gebied van ICT. Dit omvat niet alleen collega's op onze kantoren, maar ook degenen die werken aan projecten buiten de deur. In Topdesk registreer jij alle aanvragen, daarbij los jij en jouw collega de meeste meldingen op. Voor de meldingen bepaal jij de impact, prioriteit en doe je de analyse hiervan. In overleg met jouw collega bepaal je hoe de indeling van de dag verloopt. Samen gaan jullie hiermee aan de slag. De focus in jouw rol als Servicedesk medewerker ligt dan ook op klanttevredenheid, kwaliteit en snelheid. Jij ontzorgt en verbindt en creëert waarde (letterlijk). Je bent dan ook verantwoordelijk voor het bepalen van de impact en prioriteit van meldingen, het doen van de analyse en het overleggen met jouw collega over de indeling van de dag.



Wat maakt dit leuk?



Als ServiceDesk medewerker doe je niet alleen de telefoon maar ook werkplekbeheer, eerste lijn en tweedelijns werkzaamheden. Daarbij reis je hiervoor wanneer nodig is naar onze locaties om incidenten op te lossen. Jij bent dan ook verantwoordelijk voor het bepalen van de impact en prioriteit van meldingen, het doen van de analyse en het overleggen met jouw collega over de indeling van de dag.



Wat verwachten wij van jou?



Met meer dan 900 gebruikers die op jou rekenen, is jouw hulp onmisbaar. Daarom verwachten wij van jou dat je betrokken bent en een persoonlijke touch hebt voor de ondersteuning. Dit is van onschatbare waarde voor onze collega's. Jij bent dan ook verantwoordelijk voor het bepalen van de impact en prioriteit van meldingen, het doen van de analyse en het overleggen met jouw collega over de indeling van de dag.



Wat breng je mee?




  • Bij voorkeur een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 in de richting van ICT.
  • Minimaal 2 jaar op een Servicedesk hebben gewerkt

  • Servicedeskmedewerker

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

    Wij zoeken een ervaren ICT-expertWe zijn op zoek naar een ervaren ICT-expert die zich kan vinden in een dynamische omgeving. Als Servicedeskmedewerker bij Baas BV ben je het eerste aanspreekpunt voor alle collega's bij Baas die vragen hebben op het gebied van ICT.Dit ga je doenJe registreert alle aanvragen in Topdesk, los je meldingen op en bepaalt de...

  • Servicedeskmedewerker

    4 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

    Wij zoeken een ervaren ICT-expertWe zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte ICT-medewerker die zich kan ontwikkelen in een dynamische omgeving. Als Servicedeskmedewerker bij Baas BV ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen. Je registreert meldingen in Topdesk, lost ze op en analyseert ze. Je werkt samen met je collega's om de...

  • Servicedesk Professional voor ICT-afdeling

    3 dagen geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

    Ben jij een ervaren Servicedesk medewerker?We zijn op zoek naar iemand met energie en servicegerichtheid om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor alle collega's bij Baas.In onze ICT-afdeling werken wij samen aan de energietransitie. Jij bent een belangrijke schakel in dit proces door incidenten op te lossen, meldingen af te handelen en zo garant te...

  • Servicedeskmedewerker

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

    Wij zoeken een ervaren ICT-medewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren ICT-medewerker die barst van de energie en servicegerichtheid. Bij ons op de ICT-afdeling hebben we een team van elf top IT'ers, waaronder systeembeheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en natuurlijk jij als onze toekomstige ICT-expert.Dit ga je doenOp de ICT-afdeling ben jij het...

  • Servicedeskbeheerder

    3 weken geleden

    Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Baas BV Voltijd

    Onze ICT-afdeling We zijn op zoek naar een ervaren Servicedeskmedewerker die barst van de energie en servicegerichtheid. Bij ons op de ICT-afdeling hebben we een team van elf top IT'ers, waaronder systeembeheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en natuurlijk jij als onze toekomstige Baas op de Servicedesk. Als Servicedeskmedewerker ben jij het...

  • Servicedeskmedewerker

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Baas BV Voltijd

    Welkom in ons team!  We zijn op zoek naar een ervaren Servicedesk medewerker die barst van de energie en servicegerichtheid. Bij ons op de ICT-afdeling hebben we een team van elf top IT'ers, waaronder systeembeheerders, applicatiebeheerders, projectleiders en natuurlijk jij als onze toekomstige Baas op de Servicedesk. Dit ga je doen  Op de...

  • Cloud Support Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland ZON ICT Voltijd

    **Cloud Support medewerker - Transformeer de Zorgsector met ZON ICT!**: Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Cloud Support Medewerker

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Zovida Voltijd

    Transformeer de Zorgsector met ZON ICT! - Capelle aan den IJssel- ICT- Bij ZON ICT in Capelle aan den IJssel hebben wij een prachtige functie als 1e-lijns Cloud Support medewerker. Wil je je verder ontwikkelen in de ICT en de Microsoft-Cloud, ben je communicatief sterk en vind je het ook nog eens leuk om klanten (creatief) te helpen met uitdagingen of...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - looptijd - 36 uur - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen 36 uur per week Elke dag is anders voor een medewerker servicedesk bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. In een hecht team zorgen wij samen voor de dienstverlening binnen de gemeentelijke panden....

  • Officemanager

    2 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Gemeente Capelle aan den IJssel Voltijd

    plaats - Capelle aan den IJssel - salaris - 3.831 - onderwijs - MBO - vervaldatum - Nog 15 dagen Elke dag is anders voor een officemanager bij de gemeente Capelle aan den IJssel en het werk biedt voldoende uitdagingen. Als officemanager ondersteun je de medewerkers van de afdeling Dienstverlening. Jouw talenten en werkgeluk staan bij ons voorop. Jouw...